Le document examine l'état des aides publiques à l'e-business en Wallonie, détaillant des mesures telles que des primes pour la création de sites e-business et le recours à des consultants en technologies de l'information. Il présente également des procédures d'octroi de ces primes et fournit des chiffres sur les aides accordées depuis 2003. Enfin, il souligne la nécessité d'une meilleure coordination et simplification des processus administratifs pour favoriser l'usage des aides disponibles.

1. Les aides publiques à l’e-business
en Wallonie
Etat des lieux et perspectives
Arlon| 29/04/2013 | @awtbe | Renaud Delhaye

2. Définition de l’e-business
«Les échanges de données informatisées
à caractère commercial
par des moyens de télécommunication
entre entités économiques ou à destination
du consommateur
ayant pour but de faciliter ou d’accroître les
activités économiques de l’entreprise »

3. Types de projets concernés
• La vente en ligne B2C: obligation d’offrir une
possibilité de paiement sécurisé en ligne
• Le B2B transactionnel: obligation d’offrir la prise
de commandes (ou assimilé) en ligne
• Le B2B non-transactionnel / collaboratif: partage
de ressources, d’affaires, workflow inter-entreprises,
etc.
Sauf cas particulier, usage de deux langues au moins

4. Trois mesures concrètes
• Une prime pour la création d’un site e-
business
• Une prime pour le recours aux services
d’un RENTIC
• L’agrément de gestionnaires de projets e-
business (RENTIC)

5. La prime e-business (1)
Entreprises visées: les PME, les groupements et
associations de fait entre PME
Objet de la prime: 50% des coûts de réalisation du
site, plafonnés à 15.000 Euros
Particularités:
- Pas de financement des sites « vitrines »
- Obligation d’une réflexion stratégique
- Modification « substantielle » de sites
existants acceptée

6. La prime e-business (2)
Procédure d’octroi :
– Envoi d’un dossier à la DGO6
– Analyse du dossier par un expert extérieur
– Validation par la DGO6 / l’Inspection des Finances
– Remise d’une proposition d’octroi au Ministre
– Application du principe de confiance (procédure allégée)
Critères d’évaluation :
– Stratégie commerciale
– Adéquation technique du projet
– Adéquation financière

7. La prime RENTIC (1)
Entreprises visées: les PME, les groupements et associations de
fait entre PME
Objet de la prime: 80% des honoraires du RENTIC, plafonnés à
5.000 euros/mois, pour une durée d’ un an et demi
maximum (plafond de 60.000 euros)
Particularités:
- Le RENTIC est l’architecte d’un projet
- Il faut démontrer que son intervention est nécessaire
(dossier)
- Il est possible de combiner recours à un RENTIC et prime
à la réalisation de projet

8. La prime RENTIC (2)
Procédure d’octroi :
– Envoi d’un dossier à la DG06
– Analyse du dossier par un expert extérieur
– Validation par la DGO6 / l’Inspection des Finances
– Remise d’une proposition d’octroi au Ministre
– Application du principe de confiance (procédure allégée)
Critères d’évaluation :
– Stratégie commerciale
– Validité du montant des honoraires
– Validité de la durée de la mission
– Adéquation des compétences du RENTIC par
rapport au projet décrit

9. La prime RENTIC (3)
Remarques et exigences particulières :
– Le choix d’un RENTIC peut s’opérer via Internet (BD des
RENTIC et de leurs compétences)
– On ne peut pas utiliser la prime RENTIC comme prime à
l’embauche !
– Il n’est pas obligatoire d’avoir recours à un RENTIC pour
bénéficier de la prime pour un site d’e-business
– Les sociétés informatiques et télécoms ne peuvent faire
appel à un RENTIC
– L’estimation du coût et de la durée de l’intervention se
fait préalablement, en accord avec le RENTIC pressenti

10. Bilan et perspectives (1)
Un meilleur marketing de ces incitants:
– Création de l’association des RENTIC
– Support accru de l’AWT
Une instruction simplifiée et adaptée:
– Simplification administrative (principe de confiance,
dossier unique, …)
– Extension de la mission RENTIC
– Efforts de réduction des délais d’octroi
Quelques chiffres (de 2003 à fin décembre 2011):
– Plus de 1100 primes octroyées
– Montant global : plus de 10.5 millions €

11. Bilan et perspectives (2)
Une meilleure coordination avec d’autres incitants:
– Aides de l’AWEx
– Primes à la consultance
Ouverture de l’aide aux ASBL ayant une activité commerciale en
ligne
En cours de réalisation: mise en place d’un processus allégé et
automatisé:
- Filtrage en ligne et dispatching
- Procédure d’avis plus simple
- Systématisation de la grille d’analyse et des rapports de
mission RENTIC

12. Prime à la consultance informatique
- Prise en charge de 50% des honoraires du consultant
- Un diagnostic global (3 jours) est suivi d’un diagnostic spécialisé (en
l’occurrence, en informatique)
- Plafonds: 12500 € et 620 € par jour
- L’informatique interne peut être prise en compte, même si elle n’est
pas liée à un projet « e-business » (contrairement à la consultance
RENTIC)
- Un rapport détaillé doit être établi par le consultant
• Définition des prestations admises:
Toutes les prestations directes ou indirectes qui assurent les
conditions optimales de l’exploitation du système actuel ou à mettre
en place dans l’entreprise, à l’exclusion de la fourniture de matériels,
de logiciels ou des services liés à la fourniture de ceux-ci

13. Plateforme ICT
de la Wallonie
Forums professionnels et grappes ICT
M-Forum (technos mobiles), IP-Forum
(technos IP), PME 2.0 (e-business & TIC dans
l’entrerprise), Club PME 2.0, Coupole
e-learning, etc.
Base de données des
entreprises ICT en Wallonie
> 1300 entreprises.
Structuration du secteur ICT
avec Clusters TIC et
TWIST, MIC, Charte
eTIC, centres de
Coworking, Agoria, …
Baromètre ICT de la
Wallonie
Enquêtes annuelles sur les
usages ICT des citoyens et
entreprises. Enquêtes
spécifiques (communes,
écoles, secteur santé,
secteur ICT, communes, …)
Aides ICT / e-business
Sites Web d’e-business,
consultance e-business
(Rentic). Partenariat
avec l’AWEX.
Portail de contenu et
d’intégration ICT
Dossiers
thématiques, articles,
témoignages, agenda
ICT de la
Wallonie, AWT
TV, réseaux
sociaux, revue de
presse, …
Powered by awt
Projets Web/IT
(Coworking, Char
te
eTIC, BSpace.be,
seriousgame.be)

14. Contacts et infos
www.awt.be
Renaud Delhaye| Pierre Colle
rd@awt.be | pc@awt.be
http://www.awt.be/ebusiness
www.twitter.com/awtbe
www.facebook.com/awtbe
www.awt.be/web/rss
www.youtube.com/user/awtbe