Le document fournit un aperçu détaillé du cloud computing, définissant ses caractéristiques clés, ses modèles de services et de développement, et les principaux acteurs du marché. Il examine également les tendances macro-économiques et sociales influençant le secteur, ainsi que les enjeux de sécurité et d'accessibilité pour les entreprises et les particuliers. Enfin, il mentionne les prévisions de croissance du marché, estimé à 241 milliards de dollars d'ici 2020.