Le document aborde les différentes offres d'hébergement informatique, en mettant en avant l'évolution des modèles de housing vers le cloud, ainsi que les avantages associés pour les PME. Il souligne les options disponibles, comme l'IaaS, PaaS, SaaS, et DaaS, et les nouvelles attentes des utilisateurs vis-à-vis de ces services. Enfin, il met en lumière les points de vigilance et la nécessité d'un support et d'une interopérabilité appropriés dans le choix d'un prestataire de services cloud.

1. Jeudi 6 juin 2013
Choisissez la solution d’hébergement de
votre informatique adaptée à vos besoins

2. Sommaire
• Introduction
• Quelles sont les offres d’hébergement ?
• Quels sont les modèles économiques ?
• Quelles sont les garanties qu’il faut absolument prendre
avant d’externaliser ?

3. L’évolution des offres d’hébergement : du
housing au cloud (1/2)
• Les hébergeurs professionnels proposent généralement
des formules
– de baies entières, de demi-baie ou de quart de baie
– l'hébergement de ses propres serveurs à l'unité
• On parle alors de colocation (en anglais housing).
• IBM avait initié il y a une dizaine d'années, l'informatique à
la demande, le « on demand »
• Par la virtualisation et l’automatisation apparait les offres
de cloud

4. L’évolution des offres d’hébergement : du
housing au cloud (2/2)
• Des applications ASP, que l'on connaît depuis des années vint des
services en ligne, des services hostés : que l'on appelle
le SaaS aujourd'hui

5. Les individus développent de nouveaux
usages et de nouvelles attentes
Posséder Accéder Fermé Ouvert
Vertical Horizontal Discontinu Continu

6. Sommaire
• Introduction
• Quelles sont les offres d’hébergement ?
• Quels sont les modèles économiques ?
• Quelles sont les garanties qu’il faut absolument prendre
avant d’externaliser ?

7. Quatre catégories d’offres d’hébergement
• l'infrastructure, qui est le support de la plate-forme (IAAS)
• la plate-forme, qui exécute l'application (PAAS)
• l'application, qui est en contact avec le client (SAAS)
• les données, qui sont fournies sur demande (DAAS)

8. L’hébergement de l'infrastructure
• Il permet aux entreprises d’externaliser et de faire évoluer
leur infrastructure matérielle (serveurs, réseau et
stockage) à la demande et à distance.
• Dans l’IaaS, seule l’infrastructure matérielle (hardware) est
dématérialisée. C’est par exemple le stockage de données
pour des raisons de sauvegarde qui est fait par les
entreprises qui souhaitent ne pas avoir qu’en interne les
données.

9. L’hébergement de la plate-forme
• La plateforme hébergée est un modèle qui se « pose » sur
l’infrastructure.
• Il permet d’externaliser l’infrastructure matérielle, mais
également des applications middleware : bases de
données, couches d’intégration de données et
environnements de développement des applications.

10. L’hébergement d’applications
• Le service hébergé est la couche finale la plus aboutie et
la plus simple à appréhender pour l’utilisateur final.
• Elle lui permet d’accéder via une interface aux applications
de l’entreprise, hébergées sur un environnement sécurisé
(il lui suffit de se connecter avec ses identifiants via une
interface).
• L’entreprise consomme alors ses applications à la
demande, en fonction de ses besoins réels

11. L’hébergement de données
• L'adoption des services cloud offre l'avantage inhérent du
stockage à distance avec services intégrés de gestion des
données, garantissant par conséquent qualité et sécurité
des process sans engagement de frais internes liés à la
gestion des données sur site.
⇒Stocker et partager : Les fichiers de travail d’un ordinateur
se retrouvent aussi sur mes appareils mobiles. Pouvoir
partager et utiliser des fichiers partout et n’importe quand.
⇒Sauvegarder et récupérer : Les fichiers doivent être
facilement récupérables, même en cas de perte du PC.
Pouvoir récupérer un fichier supprimé il y a 1 mois …

12. Sommaire
• Introduction
• Quelles sont les offres d’hébergement ?
• Quels sont les modèles économiques ?
• Quelles sont les garanties qu’il faut absolument prendre
avant d’externaliser ?

13. Pour les PME, les innovations classiques en matière
d'IT ont toujours été à double tranchant
• d'un côté, ces innovations permettent de favoriser la
croissance des activités ;
• de l'autre, le risque d'obsolescence rapide des systèmes
peut compliquer leur gestion à long terme

14. Les deux intérêts du cloud
• La crise de la zone Euro oblige de nombreuses entreprises
à batailler pour rester compétitives, conserver nos parts de
marché et mettre au point des stratégies en vue d'assurer
la durabilité de la croissance :
– Le cloud : un accès immédiat aux systèmes les plus récents
– Les upgrades inclus dans les services cloud permettent aux PME
de bénéficier d'un accès immédiat aux systèmes les plus récents,
même avec des ressources budgétaires limitées

15. De multiples modes de facturation
Abonnement
à l’utilisateur
Niveau de
service
Volume de
data
Spécificité
d’architecture
Infrastructure
Plateforme
Application
Données

16. Les nouveaux modèles économiques
• Le Cloud : éviter l'investissement initial important en
matériel
• Les modèles d'exploitation IT en cloud éliminent
l'investissement initial
– offrent un meilleur contrôle des coûts d'exploitation grâce à leur
potentiel en termes d'économies d'échelle.
– Les entreprises sont dès lors libres d'investir dans d'autres
secteurs stratégiques pour le développement de leurs activités.

17. ROI 1/2

18. ROI 2/2
• La tendance s’inverse au 36ième
mois

19. Sommaire
• Introduction
• Quelles sont les offres d’hébergement ?
• Quels sont les modèles économiques ?
• Quelles sont les garanties qu’il faut absolument prendre
avant d’externaliser ?

20. Quelques points de vigilance (1/2)
• Rien n'est plus facile que de souscrire un service cloud,
que se soit EC2, Azure, Google Apps, salesforce. mais au-
delà de cette simplicité, plusieurs problèmes surgissent :
– Qui s'occupe du support et l'assistance utilisateur ?
– Où sont les données ?
– Quel est le SLA et les garantis contractuelles ?
– Le service est-il en français ?
– Faut-il payer obligatoirement avec une carte de crédit ?
– Existe-t-il des revendeurs, partenaires dans mon pays et qui sont
certifiés ?

21. Quelques points de vigilance (2/2)
• Interopérabilité : Comme sur le poste de travail, le
serveur, les applications, les documents, la question de
l'interopérabilité devient une composante de plus en plus
stratégique même si aujourd'hui pour les éditeurs et les
utilisateurs, la question se pose peu car le cloud
computing reste en pleine maturation :
⇒déplacer son cloud d'une infrastructure à une autre en
toute transparence ;
⇒déplacer, migrer ces applications cloud d'une plateforme
cloud à une autre en toute transparence.

22. Le réseau
• Le réseau constitue un nœud gordien encore trop souvent
négligé.
• La proximité avec le client, pour des applications et
données critiques, dans des traitements ou tout
simplement par souci de performances, est crucial.
• La latence réseau entre l’utilisateur et là où sont les
données et les services joue sur la qualité de service. Or,
pour réduire cette latence, les choix sont peu nombreux :
– maîtriser les tuyaux du réseau, la proximité du datacenter avec
l’utilisateur, optimisation du trafic et des routages réseaux

23. La Visibilité Applicative
• En hébergeant certaines de vos applications, votre accès
à internet sera ainsi sollicité aussi bien pour des flux
métiers que des flux perso (réseaux sociaux …)
⇒Vous comprenez bien le challenge que cela représente par
rapport ne serait-ce qu’aux outils de statistiques…

24. Conclusion
• L'heure est elle venue de passer aux services cloud ? La migration
vers un modèle d'exploitation IT en cloud permet aux PME
– de se détourner de la répétition des efforts de développement et de
gestion du parc IT pour se focaliser sur la croissance à long terme.
– de bénéficier des performances, de l'extensibilité et de la sécurité
auparavant réservées à leurs concurrents de plus grande envergure.
• Aujourd'hui, même les acteurs de petite taille sont armés pour
répondre à l'évolution rapide des besoins et des opportunités du
marché et peuvent désormais collaborer en temps réel avec leurs
clients, leurs fournisseurs et leurs partenaires.
• Il vous reste à trouver un acteur capable de vous accompagner de
bout en bout sur votre nouvelle infra télécom et informatique.

25. Merci pour votre attention !
Jean-Benoît Carsin
ITCOM SERVICES
Partenaire Expert Data SFR Business Team
92 rue Breteuil - 13006 Marseille - Tel : 04
84 26 83 10 – 06 10 40 24 32
Thomas Vrignaud
CCIMP - Service Innovation & TIC
thomas.vrignaud@ccimp.com
0491395853

26. : twitter.com/competitic
: communauté competitic
: lenumeriquepourmonentreprise.com
Continuons à échanger …

27. Retrouvez le support de présentation sur le portail
• Découvrez les usages
des TIC, les actualités,
l’agenda des évènements
et les entreprises de la
filière TIC régionale sur le
« portail des usages »
• Consultez le support de
cette présentation :
www.lenumeriquepourmo
nentreprise.com

28. La prochaine action
Dynamiser vos ventes avec le social shopping
Jeudi 13 juin 2013