Le diagnostic de la fonction maintenance vise à améliorer le management des processus de maintenance et à aligner les ressources sur les objectifs de productivité de l'entreprise. Il s'agit également d'accélérer l'évolution des services de maintenance vers une approche par objectif et une meilleure maîtrise de la fiabilité des matériels. Ce diagnostic répond aux besoins stratégiques de la direction concernant l'efficacité des opérations de maintenance.