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![[Infographie Etude JLL] Enquête sur l’évolution de la fonction immobilière 2015](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/gcreinfographicfrancev3-150701093339-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Enquete majeurs structures
- 1.
- 2. Information sur la mesurede protection ATMP01/JUIN 2013 21% 47% 18% 14% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 3. Information sur la tenuedes comptes ATMP01/JUIN 2013 40% 43% 13% 4% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 4. Information sur lebudget ATMP01/JUIN 2013 35% 48% 17% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 5. Association de lapersonne à la gestion de sa situation ATMP01/JUIN 2013 34% 31% 28% 7% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 6. Délais de réponseaux demandes ATMP01/JUIN 2013 32% 32% 25% 11% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 7. Prise de relais enl’absence du mandataire ATMP01/JUIN 2013 32% 36% 21% 11% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 8. Satisfaction des contacts avecla Direction ATMP01/JUIN 2013 50% 33% 17% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 9. Satisfaction des contacts avecles Juristes ATMP01/JUIN 2013 60% 20% 20% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 10. Satisfaction des contacts avecles mandataires ATMP01/JUIN 2013 45%55% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 11. Satisfaction des contacts avecla Comptabilité ATMP01/JUIN 2013 60% 40% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 12. Satisfaction des contacts avecle Secrétariat ATMP01/JUIN 2013 60% 40% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 13. Satisfaction des contacts avecle Standard ATMP01/JUIN 2013 50% 12,50% 25% 12,50% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 14. Satisfaction des contacts avecl’accueil ATMP01/JUIN 2013 60% 30% 10% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 15. Fréquence des visites dumandataire ATMP01/JUIN 2013 25% 35,7% 35,7% 7% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 16. Qualité des visites dumandataire ATMP01/JUIN 2013 34,62% 61,54% 3,85% 3,85% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 17.
- 18. Qualité de l’accueiltéléphonique au siège ATMP01/JUIN 2013 22.22 66.67 22.22 Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 19. Qualité de l’accueiltéléphonique en antennes ATMP01/JUIN 2013 28.57 57.14 28.57 Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 20. Fréquence des permanences téléphoniques ATMP01/JUIN2013 4.55 40.91 40.91 18.18 Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 21. Qualité des permanences téléphoniques ATMP01/JUIN2013 14.29 61.90 23.81 4.76 Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 22. Lien entre lemandataire et le personnel de l’établissement ATMP01/JUIN 2013 46.15 50.00 7.69 Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits