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Enquete majeurs structures
- 1. 2013
- 2. Information sur la mesure de protection ATMP01/JUIN 2013 21% 47% 18% 14% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 3. Information sur la tenue des comptes ATMP01/JUIN 2013 40% 43% 13% 4% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 4. Information sur le budget ATMP01/JUIN 2013 35% 48% 17% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 5. Association de la personne à la gestion de sa situation ATMP01/JUIN 2013 34% 31% 28% 7% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 6. Délais de réponse aux demandes ATMP01/JUIN 2013 32% 32% 25% 11% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 7. Prise de relais en l’absence du mandataire ATMP01/JUIN 2013 32% 36% 21% 11% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 8. Satisfaction des contacts avec la Direction ATMP01/JUIN 2013 50% 33% 17% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 9. Satisfaction des contacts avec les Juristes ATMP01/JUIN 2013 60% 20% 20% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 10. Satisfaction des contacts avec les mandataires ATMP01/JUIN 2013 45%55% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 11. Satisfaction des contacts avec la Comptabilité ATMP01/JUIN 2013 60% 40% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 12. Satisfaction des contacts avec le Secrétariat ATMP01/JUIN 2013 60% 40% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 13. Satisfaction des contacts avec le Standard ATMP01/JUIN 2013 50% 12,50% 25% 12,50% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 14. Satisfaction des contacts avec l’accueil ATMP01/JUIN 2013 60% 30% 10% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 15. Fréquence des visites du mandataire ATMP01/JUIN 2013 25% 35,7% 35,7% 7% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 16. Qualité des visites du mandataire ATMP01/JUIN 2013 34,62% 61,54% 3,85% 3,85% Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 17. Appellent l’ATMP ATMP01/JUIN 2013 32.14 71.43 OUI NON
- 18. Qualité de l’accueil téléphonique au siège ATMP01/JUIN 2013 22.22 66.67 22.22 Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 19. Qualité de l’accueil téléphonique en antennes ATMP01/JUIN 2013 28.57 57.14 28.57 Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 20. Fréquence des permanences téléphoniques ATMP01/JUIN 2013 4.55 40.91 40.91 18.18 Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 21. Qualité des permanences téléphoniques ATMP01/JUIN 2013 14.29 61.90 23.81 4.76 Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits
- 22. Lien entre le mandataire et le personnel de l’établissement ATMP01/JUIN 2013 46.15 50.00 7.69 Très satisfaits Satisfaits Moyennement satisfaits Insatisfaits