1. 1.- Quels services proposons-nous?
Nous vous proposons un système de Pass pour découvrir le Mexique. Ce Pass est constitué de 8 coupons
virtuels d’une valeur de 60 dollars chacun. Les coupons peuvent être utilisés indépendamment les uns des
autres, ou ensemble pour bénéficier des services touristiques. Si votre itinéraire requiert plus de coupons,
vous avez la possibilité d’acheter d’autres Pass. Chaque Pass est nominatif, valable un an, remboursable sans
pénalité (hors frais d’émission) à condition qu’aucun coupon n’ai été utilisé.
Une personne physique peut acheter jusqu’à 5 Pass, chacun au nom d’un membre de sa famille ou un ami. Si
vous souhaitez plus de 5 pass, contactez-nous ou contactez votre agence de voyages.
Avec ces coupons, vous aurez accès à des tarifs très compétitifs pour voyager en avion sur les compagnies
INTERJET et VIVA AEROBUS, en bus avec les compagnies ADO et ETN et avoir des prestations terrestres comme
des transferts ou excursions.
Nous proposons une interface de distribution qui donne accès à des tarifs aériens sur les vols intérieurs au
Mexique avec INTERJET et VIVA AEROBUS, mais également des tarifs transatlantiques ou internationaux ayant
pour destination le Mexique. La vente peut se faire via notre site internet ou dans votre agence de voyages.
Vous pourrez réserver des transferts et/ou excursions dans tout le Mexique de manière indépendante ou en
utilisant les coupons du All Mexico Pass.
2.- Est-il possible d’acheter le Pass au Mexique, aux Etats-Unis ou au Canada ?
Non, nos services sont exclusivement vendus en Europe, Asie et Amérique Latine. L’accès est restreint à ces
seules zones. Cependant si vous avez déjà acheté un service et que vous souhaitez en ajouter un autre, grâce à
votre identifiant et mot de passe, vous pourrez vous connecter depuis le Mexique et poursuivre la réalisation
de votre voyage sur mesure.
3.- Qui puis-je contacter une fois sur place?
En cas de doute ou de problème durant votre voyage, vous pouvez nous contacter sur le numéro d’urgence qui
apparaîtra sur vos documents de voyage. Nous nous chargerons de transmettre votre réclamation ou
modification aux prestataires.
Si vous avez acheté par le biais d’une agence de voyages, vous pouvez également contacter votre agence qui
entrera en contact avec nous afin de vous donner la meilleure solution.
4. Je suis Européen mais je réside temporairement au Mexique, est-il possible d’acheter le Pass ?
Oui, mais uniquement si vous l’achetez dans votre pays d’origine. Depuis le Mexique notre système bloque
automatiquement les IP.
5.- Est-il possible de céder mon Pass ou un de mes coupons ?
Il est impossible de céder votre pass ou coupon car celui-ci est nominatif.
6. Que faire si je perds mon pas ou oublie mon code d’accès ?
Notre Pass est électronique, il est donc impossible de le perdre. Vous pouvez le gérer grâce à votre identifiant
et mot de passe. Si vous oubliez vos codes d’accès, il est possible de les récupérer à travers notre site. Une série
de questions vous sera alors posée et vos codes vous seront envoyés.
7. Comment puis-je me tenir informé des promotions ou nouveautés ?
1, rue d’Hauteville 75010 PARIS
Téléphone : 01 53 34 92 73 - Télécopie : 0 826 953 119
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ALL MEXICO PASS – C/O SPA FRANCE – SARL au capital de 30 000 € – SIRET 431 347 509 00017

2. La meilleure façon est de vous inscrire sur notre site et de cette façon vous obtiendrez les nouveautés par e-
mail.
8. Avez-vous des itinéraires préétablis pour m’aider à réaliser mon voyage ?
Nous pouvons vous conseiller sur des itinéraires ou sur l’utilisation des coupons. L’avantage de ce produit c’est
que l’itinéraire peut être construit selon vos envies.
9. Qui peut me renseigner sur le suivi de ma reservation ou sur les produits dont j’ai besoin ?
Pour toutes informations vous pouvez contacter n’importe quelle agence All Mexico Pass à travers le monde.
Nous développons notre réseau pour vous offrir une meilleure qualité de service.
10. En cas d’annulation :
Le Pass est 100% remboursable (hors frais d’émission) uniquement si aucun coupon n’a été utilisé. Dès que
vous aurez utilisé un coupon, il n’y aura aucun remboursement.
1, rue d’Hauteville 75010 PARIS
Téléphone : 01 53 34 92 73 - Télécopie : 0 826 953 119
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ALL MEXICO PASS – C/O SPA FRANCE – SARL au capital de 30 000 € – SIRET 431 347 509 00017