Le document traite de la gestion des approvisionnements et évoque des stratégies pour optimiser l'efficacité des opérations. Il met l'accent sur l'importance de l'analyse des tendances du marché et des flux de travail pour améliorer la performance. Enfin, il suggère des moyens d'améliorer la communication entre les différentes parties prenantes impliquées dans le processus d'approvisionnement.

1. ,UYLQH
6DQ 5DIDHO
6DFUDPHQWR
6DQ 'LHJR
6DQWD %DUEDUD
&6, &RVWHOORD Q6RQV
,QVXU FH
)DPLO 2IILFH
9DOXH 3URSRVLWLRQ
&6, FRVWHOORDQGVRQVFRP

2. 6, HOORZ 3DJHV

3. OHDGHUV VHUYLQJ IDPLO RIILFHVLQGLYLGXDOV
WHFKQRORJYHQWXUH FDSLWDO
SULYDWH HTXLW
5($/7256Š
VLQFH

4. 6, $JHQF ,QWURGXFWLRQ
+LVWRU 3HUVRQDO $VVHW DQG ,QFRPH 3URWHFWLRQ
RVWHOOR 6RQV ,QVXUDQFH 6,

5. LV D WKLUG 6, VSHFLDOL]HV LQ DVVHW DQG LQFRPH SURWHFWLRQ
JHQHUDWLRQ EURNHUDJH ZLWK URRWV LQ GRZQWRZQ IRU LQGLYLGXDOV DQG IDPLOLHV 2XU SURFHVV LV ERWK
6DQ )UDQFLVFR :H KDYH JURZQ WR RYHU VLPSOH DQG FRPSUHKHQVLYH :H WDNH WKH WLPH
FOLHQWV DQG RYHU LQ SUHPLXP WR XQGHUVWDQG RXU XQLTXH QHHGV :H ZRUN ZLWK
ZKLFK SXWV XV LQ WKH WRS RI EURNHUV LQ WKH DOO WKH OHDGLQJ LQVXUDQFH FRPSDQLHV WR FXVWRP
QDWLRQ :LWK RIÀFHV LQ 1RUWKHUQ DQG 6RXWKHUQ GHVLJQ DQ LQVXUDQFH SURJUDP WKDW ÀWV RX 7KH
DOLIRUQLD 6, LV D UHJLRQDO LQVXUDQFH EURNHU WKDW UHVXOW FXVWRPL]HG FDUH IRU RXU SHDFH RI PLQG
LV VPDOO HQRXJK WR NQRZ LWV FOLHQWV E QDPH DQG
ODUJH HQRXJK WR LQVXUH FOLHQWV ZLWK ZRUOGZLGH 7KHUH DUH ERWK 3HUVRQDO DQG EXVLQHVV XVHV IRU OLIH
RSHUDWLRQV LQVXUDQFH )URP VLPSOH IDPLO SURWHFWLRQ RU KLJK
QHW ZRUWK HVWDWH SODQQLQJ WR .H SHUVRQ EXVHOO
DQG GHIHUUHG FRPS SODQV IRU D EXVLQHVV 6, EULQJV
6SHFLDOL]DWLRQ D ZHDOWK RI NQRZOHGJH :KHQ LQFRPH SURWHFWLRQ
:KLOH PRVW LQVXUDQFH EURNHUV DUH ´JHQHUDOLVWVµ LV WKH JRDO LQGLYLGXDO GLVDELOLW LQVXUDQFH DQG
ZKR DWWHPSW WR EH DOO WKLQJV WR DOO SHRSOH 6, ORQJ WHUP FDUH LQVXUDQFH EHFRPH LPSRUWDQW
ZRUNV LQ ÀYH GLVWLQFW DUHDV FRQVLGHUDWLRQV $W 6, ZH KDYH ERWK WKH H[SHUWLVH
DQG DFFHVV WR WKLUW ÀYH LQVXUDQFH FRPSDQLHV WR
KHOS PHHW RXU FOLHQWV· QHHGV
‡ 3HUVRQDO $VVHW DQG ,QFRPH 3URWHFWLRQ
‡ )RU ,QGLYLGXDOV 7HFKQRORJ 9HQWXUH DSLWDO
‡ )RU )DPLO 2IÀFH 3ULYDWH (TXLW )LUPV
‡ 7HFKQRORJ RPSDQLHV 9 3( )LUPV :LWK RYHU WHFKQRORJ FOLHQWV ZH DUH XS
‡ 5($/7256Š WR GDWH RQ WKH ODWHVW FKDQJHV DQG ULVNV LQ WKH
PDUNHW DQG NQRZ ZKLFK FRYHUDJHV DUH ´PXVW
:KDW PDNHV XV VXFFHVVIXO LQ HDFK RI RXU QLFKHV LV KDYHVµ IRU HDFK VLWXDWLRQ :H KDYH DQ H[SHUWLVH
WKH IDFW WKDW LQ PDQXVFULSWLQJ LQVXUDQFH FRQWUDFWV WR ÀW RXU
VSHFLÀF ULVN H[SRVXUH )LQDOO ZH UHSUHVHQW
‡ :H UHSUHVHQW HYHU PDMRU LQVXUDQFH HYHU LQVXUDQFH FRPSDQ WKDW LV D SODHU LQ WKH
FDUULHU LQ HDFK QLFKH WHFKQRORJ VSDFH
‡ :H KDYH SHUVRQDO UHODWLRQVKLSV ZLWK :H DUH RQH RI PHPEHUV RI 7HFK$VVXUHŠ D
WKHVH FDUULHUV GXH WR RXU YROXPH RI JOREDO JURXS RI HOLWH LQVXUDQFH EURNHUV HQGRUVHG
EXVLQHVV E WKH 1DWLRQDO 9HQWXUH DSLWDO $VVRFLDWLRQ
19$

6. WR GHOLYHU ´EHVW RI EUHHGµ LQVXUDQFH
5HFHQWO 6, ZDV QDPHG RQH RI WKH ´µ 0RVW VROXWLRQV DQG SURGXFWV IRU WKHLU PHPEHUV DQG
,QQRYDWLYH ,QVXUDQFH $JHQWV LQ WKH 86 RXW SRUWIROLR FRPSDQLHV 6,7HFK$VVXUH DQG 19$
RI H[LVWLQJ LQVXUDQFH DJHQFLHV 6, LV KDYH SDUWQHUHG H[FOXVLYHO ZLWK WKUHH RI WKH
SDSHUOHVV ZKLFK QRW RQO FRQWULEXWHV WR RXU QDWLRQ·V OHDGLQJ $ UDWHG LQVXUHUV VSHFLDOL]LQJ
*UHHQ %XVLQHVV HUWLÀFDWLRQ EXW LW DOVR DOORZV XV LQ 93( OLDELOLW LQVXUDQFH WR SURYLGH 19$
WR SURYLGH XS WR WKH PLQXWH VHUYLFH IRU RXU FOLHQWV PHPEHUV ZLWK VXSHULRU SURWHFWLRQ DQG SULFLQJ
5($/7256Š
$V WKH $/,)251,$ $662,$7,21 2) 5($/7256Š
$5

7. HQGRUVHG EURNHU ZH VSHFLDOL]H LQ WKH
FRPSOHWH LQVXUDQFH VROXWLRQ IRU DQ VL]H 5HDO
(VWDWH ÀUP 1RW RQO FDQ ZH KDQGOH HYHU OLQH
RI LQVXUDQFH IRU D 5HDO (VWDWH ÀUP EXW ZH RIIHU
RXU +RPH 4XRWH VRIWZDUH +4

8. +4 HQDEOHV 5HDO
(VWDWH ÀUPV WR RIIHU LQVWDQW VKRSSHG +RPHRZQHUV
TXRWDWLRQV IRU WKDW ÀUP·V FOLHQWV RQ WKHLU ZHEVLWHV
6, FRVWHOORDQGVRQVFRP

9. $ERXW $GULDQQH 3HL[RWWR
$GULDQQH 3HL[RWWR
3HUVRQDO ,QVXUDQFH ([HFXWLYH
DSHL[RWWR#FRVWHOORDQGVRQVFRP
$GULDQQH 3HL[RWWR ZDV KLUHG LQ HDUO DV D 3HUVRQDO ,QVXU
DQFH $VVLVWDQW ZLWK RVWHOOR 6RQV ,QVXUDQFH 6,

10. 6KH ZDV
TXLFNO SURPRWHG WR 3HUVRQDO /LQHV 'HSDUWPHQW 0DQDJHU
PDQDJLQJ D WHDP RI HLJKW 3HUVRQDO ,QVXUDQFH $FFRXQW 0DQDJ
HUV 7HFKQLFLDQV DQG VDOHV SHRSOH ,Q $GULDQQH PDGH WKH
WUDQVLWLRQ WR VDOHV ZKHUH DW HDU·V HQG VKH ZDV QDPHG ´5RRNLH
RI WKH HDUµ ,Q DIWHU D HDUORQJ QDWLRQDO VHDUFK *0$
3DFLÀF 8QLRQ FKRVH 6, DV WKH LQVXUDQFH VHUYLFHV SURYLGHU IRU
3DFLÀF 8QLRQ·V VWDWHZLGH RIÀFHV DQG DOO *0$ DIÀOLDWH RIÀFHV
$GULDQQH LV WKH OLDLVRQ EHWZHHQ 6, DQG *0$3DFLÀF 8QLRQ
IRU WKHVH LQVXUDQFH QHHGV $GULDQQH ZDV DZDUGHG 7UDYHOHUV
,QVXUDQFH RPSDQ ´+LJK $FKLHYHUµ RI WKH HDU LQ 3ULRU WR
MRLQLQJ 6, $GULDQQH ZRUNHG IRU WZR ORFDO 6WDWH )DUP DJHQWV LQ
0DULQ GRLQJ D YDULHW RI VDOHV DQG VHUYLFH WDVNV +HU ,QVXUDQFH
FDUHHU VWDUWHG LQ .DLVHU 3HUPDQHQWH·V VPDOO EXVLQHVVPDUNHWLQJ
GHSDUWPHQW LQ 6RXWKHUQ DOLIRUQLD $GULDQQH UHVLGHV LQ )DLUID[
ZLWK KHU KXVEDQG 'DQ ZKHUH VKH LV LQYROYHG LQ PDQ EXVLQHVV
QHWZRUNLQJ JURXSV DV ZHOO DV RUJDQL]DWLRQV VXFK DV +RVSLFH
E WKH %D 0DULQ $VVRFLDWLRQ RI 5HDOWRUV %% DQG WKH )RUXP
*URXS 6KH HQMRV VSHQGLQJ WLPH ZLWK IULHQGV DQG IDPLO ZLQH
WDVWLQJ SODLQJ ERFFH EDOO DQG KLNLQJ
,UYLQH 6DQ 5DIDHO 6DFUDPHQWR 6DQ 'LHJR 6DQWD %DUEDUD

11. )DPLO 2IILFH ,QVXUDQFH
$OWKRXJK IDPLO RIILFH GLUHFWRUV RIILFHUV RU RWKHU SURIHV
VLRQDOV PD HQMR D UHODWLRQVKLS RI PXWXDO WUXVW ZLWK WKH
IDPLOLHV WKH VHUYH WKH PD ILQG WKHPVHOYHV KDYLQJ WR
GHIHQG DJDLQVW FODLPV PDGH E IDPLO RIILFH FOLHQWV
6, SURYLGHV DFFHVV WR D FRPSUHKHQVLYH :HDOWK 0DQDJ
HUV ,QVXUDQFH 3URJUDP WKDW LV WDLORUHG WR PHHW WKH XQLTXH
LQVXUDQFH QHHGV RI IDPLO RIILFHV LQFOXGLQJ
3KVLFDO 2IILFH
‡ %XLOGLQJ
‡ RQWHQWV
‡ /LDELOLW
0DQDJHPHQW /LDELOLW
‡ 3URIHVVLRQDO OLDELOLW
‡ )DPLO WUXVW DQG WUXVWHH OLDELOLW
‡ 'LUHFWRU DQG RIILFHU OLDELOLW
‡ (PSORPHQW SUDFWLFHV OLDELOLW
‡ 3ULYDWH IXQG FRYHUDJH IRU LQYHVWPHQW HQWLWLHV
‡ 3HUVRQDO 'LUHFWRUV /LDELOLW
RXU 3HRSOH
‡ %XVHOO DJUHHPHQW
‡ (PSORHH EHQHILWV
‡ +HDOWK 'HQWDO 2SWLFDO
‡ 9ROXQWDU EHQHILWV
‡ /LIH 'LVDELOLW /RQJ 7HUP DUH ,QVXUDQFH
‡ +RPH $XWR 8PEUHOOD
RXU OLHQWV
‡ 3HUVRQDO ,QVXUDQFH
‡ RPPHUFLDO ,QVXUDQFH
‡ 1RQ3URILW)DPLO )RXQGDWLRQ
6, FRVWHOORDQGVRQVFRP

12. 3UDPLG RI 3URWHFWLRQ
(WKLFV SURIHVVLRQDOLVP DQG WHDPZRUN DUH
WKH IRXQGLQJ SULQFLSOHV RI 6,
OLHQW
)DPLO
2IÀFH
RVWH
,QVXUD OOR 6
QFH % RQV
URNHUV
,QVXUD
QFH 3
URGXF
WV
2QH SRLQW RI FRQWDFW :KHQ RX ZRUN :LWK DFFHVV WR ERWK 3HUVRQDO
ZLWK 6, RX ZLOO KDYH DFFHVV WR D ZLGH YDULHW DQG RPPHUFLDO ,QVXUDQFH
RI LQVXUDQFH SURIHVVLRQDOV· ZLWK NQRZOHGJH DQG ZH FDQ KHOS RX KHOS RXU
H[SHUWLVH ZKLOH KDYLQJ RQH SRLQW RI FRQWDFW WR FOLHQWV ZLWK DOO RI WKHLU
IDFLOLWDWH DOO RI RXU LQVXUDQFH QHHGV LQVXUDQFH QHHGV
,UYLQH 6DQ 5DIDHO 6DFUDPHQWR 6DQ 'LHJR 6DQWD %DUEDUD