La chasse au graymail va-t-elle bouleverser votre relation client ? Les Fournisseurs d’Accès Internet (FAI) ont un nouveau cheval de bataille. Après avoir déployé des méthodes de lutte acharnée contre les spams, les botnets et autres systèmes malveillants d’hameçonnage, certains FAI se penchent sur la gestion des graymails, qui peuvent encombrer les boîtes mail des utilisateurs. Ces messages, qu’il s’agisse de bulletins d’informations, d’offres promotionnelles ou encore d’alertes des réseaux sociaux, ont pourtant été acceptés initialement par leurs destinataires.