Plus de 45% des emails sont ouverts sur des mobiles ou des tablettes selon le baromètre trimestriel de la Mobile Marketing Association en France. Cette tendance ne cesse de s’accentuer à mesure que les consommateurs s’équipent en smartphones. Le Responsive design avait permis d’apporter une première réponse à la mobilité croissante des internautes en proposant des solutions pour assurer, sur tous les supports de communications, la lisibilité des messages conçus pour les écrans d’ordinateurs. Aujourd’hui, avec le Design Mobile First, un changement de mode de pensée s’opère. Les usages en mobilité déterminent la conception des contenus marketing. Plus question, lors de la préparation d’un email commercial, de déplacer des contenus déjà existants pour des formats web ou tablette et de les redimensionner pour les adapter aux écrans de mobiles. Désormais, la version initiale est conçue pour une lecture mobile et peut ensuite être adaptée pour les autres types de supports, avec des fonctionnalités différentes et des contenus enrichis, adaptés aux écrans des ordinateurs, 80% plus grands que ceux des mobiles.