Début des travaux du chantier d'enneigement artificiel de Sommand. Sur le bas de la piste du télésiège de Sommand, retour Crinta et réseau des canalisations à proximité du lac de Sommand.
Étude de balisage: Usage des médias sociaux dans le centre de relation clientèleServices Triad
Étude menée sur des entreprises canadiennes et québécoises
Sections de l’étude:
-Profil des participants à cette étude publique
-Choix des MS et positionnement de l’entreprise
-Valeurs et retombées
-Statistiques sur l’usage des médias sociaux
-Ressources disponibles et enjeux
-Implication potentielle du centre relation clientèle (CRC)
10 trucs pour améliorer le service à la clientèle via les médias sociauxServices Triad
Le service à la clientèle sur les médias sociaux (social customer service) est un phénomène grandissant sur le web. Dans cette optique, nous vous offrons 10 trucs pour améliorer le service à la clientèle de votre entreprise grâce aux médias sociaux.
Les 10 trucs médias sociaux pour améliorer le service à la clientèle de votre entreprise sont les suivants:
1- Répondre par le biais des médias sociaux
2- Offrir un horaire de service étendu
3- Supporter votre clientèle par une collaboration communautaire
4- Proposer diverses communautés selon leurs champs d’intérêts
5- Faire un lien entre les divers canaux de communication
6- Être proactif lors des circonstances imprévues
7- Faire des démonstrations et des formations d’appoint
8- Montrer le côté humain de votre marque employeur
9- Optimiser vos processus d’affaires via les données collectées
10- Encourager votre communauté à faire des suggestions pour des nouveaux produits
Début des travaux du chantier d'enneigement artificiel de Sommand. Sur le bas de la piste du télésiège de Sommand, retour Crinta et réseau des canalisations à proximité du lac de Sommand.
Étude de balisage: Usage des médias sociaux dans le centre de relation clientèleServices Triad
Étude menée sur des entreprises canadiennes et québécoises
Sections de l’étude:
-Profil des participants à cette étude publique
-Choix des MS et positionnement de l’entreprise
-Valeurs et retombées
-Statistiques sur l’usage des médias sociaux
-Ressources disponibles et enjeux
-Implication potentielle du centre relation clientèle (CRC)
10 trucs pour améliorer le service à la clientèle via les médias sociauxServices Triad
Le service à la clientèle sur les médias sociaux (social customer service) est un phénomène grandissant sur le web. Dans cette optique, nous vous offrons 10 trucs pour améliorer le service à la clientèle de votre entreprise grâce aux médias sociaux.
Les 10 trucs médias sociaux pour améliorer le service à la clientèle de votre entreprise sont les suivants:
1- Répondre par le biais des médias sociaux
2- Offrir un horaire de service étendu
3- Supporter votre clientèle par une collaboration communautaire
4- Proposer diverses communautés selon leurs champs d’intérêts
5- Faire un lien entre les divers canaux de communication
6- Être proactif lors des circonstances imprévues
7- Faire des démonstrations et des formations d’appoint
8- Montrer le côté humain de votre marque employeur
9- Optimiser vos processus d’affaires via les données collectées
10- Encourager votre communauté à faire des suggestions pour des nouveaux produits
Recopilació dels butlletins publicats l'any 2012.
Articles sobre la internacionalització i el comerç exterior, la comunicació multilingüe i aplicacions informàtiques.
Recopilación de los boletines publicados en 2012.
Artículos sobre internacionalización y comercio exterior, comunicación multilingüe y aplicaciones informáticas.
Recopilació dels butlletins publicats l'any 2012.
Articles sobre la internacionalització i el comerç exterior, la comunicació multilingüe i aplicacions informàtiques.
Recopilación de los boletines publicados en 2012.
Artículos sobre internacionalización y comercio exterior, comunicación multilingüe y aplicaciones informáticas.