L'amap de Billère est un engagement entre producteurs et consommateurs pour des produits locaux et durables. Le site web de l'amap présente des lacunes en matière de communication, avec des informations désuètes et un forum peu actif. Les engagements pris par les consommateurs et producteurs montrent un désir de collaboration, mais la mise en œuvre numérique laisse à désirer.

1. Nicolas HENON Master II 2009-2010 LE SITE DE L’AMAP DE BILLERE Gestion des organismes sociaux http://amapbillere.free.fr/ /23

2. Qu’est-ce qu’une AMAP ?? Écologiquement Socialement équitable Économiquement viable sain Nicolas HENON AMAP Billère

3. Qu’est-ce que l’AMAP de Billère ?? Un pacte entre 15 producteurs et 177 familles de consommateurs. Un engagement commun : s’engager dans la vie du groupe. Deux engagements pour les producteurs : 1 - Fournir des produits de bonne qualité. 2 - Produire de façon durable et transparente . Deux engagements pour les consommateurs : 1 - Fidéliser le consommateur. 2 - Agir en solidarité avec le producteur. Qu’est-ce que Nicolas HENON

4. Avec 99 membres (y compris les modérateurs) mais sans compter le visiteur libre. Pas de fiche signalétique. http://amapbillere.free.fr/ le site de l’AMAP de Billère Nicolas HENON AMAP Billère

5. Un règlement intérieur qui précise les relations entre producteurs et consommateurs. Un onglet "Engagez-vous : Cette AMAP est la vôtre !" qui appelle à la mobilisation des bénévoles mais reste sans réponse depuis novembre 2007. Un onglet information dans la rubrique menu. Problème : les informations relatives à l'actualité sont noyées au milieu d'informations anciennes. L'actualité, lorsqu'il y en a, est transmise grâce à un flux RSS. Il n'y a pas de newsletters. http://amapbillere.free.fr/ le site de l’AMAP de Billère 1 - Le site permet la transmission d'information de l'association aux membres via : Nicolas HENON AMAP Billère

6. Un site collaboratif pour les membres du bureau. Ce site créé en juin 2007 compte : - 20 membres, - 141 publications, - 1007 commentaires. Conclusion : un autre site désert qui permet de bloguer. http://affinitiz.com/space/amapbillere le site non public de l’AMAP 2 - Le site dévoile la non transmission d'information de l'association aux membres via : Nicolas HENON AMAP Billère

7. http://amapbillere.free.fr/ le site de l’AMAP de Billère 3 - Le site permet la transmission d'information entre les membres via le forum de discussion : Malheureusement désert : - 15 fils de discussion au total dont la moitié lancée par les animateurs. - 15 membres ont participé au moins une fois au forum. - Un maximum de 142 lurkers en 15 mois. - Thread formulé de telle façon qu’une réponse n’est pas nécessaire : un forum qui ressemble plus à une Foire Aux Questions. Nicolas HENON AMAP Billère

8. http://amapbillere.free.fr/ le site de l’AMAP de Billère Absence de culture de forum de discussion : - Volonté de communiquer mais ailleurs que sur le forum (mail personnel ...). Détournement des valeurs de l’AMAP : - Absence de sujet sur la consommation citoyenne. - U n sujet à objectif commercial. Nicolas HENON AMAP Billère

9. Frequently Asked Questions : - Quatre sections dont deux particulièrement critiquables. - Information incomplète et datant de 2008. - Remise en cause de la crédibilité de la source. Conclusion : échec de la FAQ. http://amapbillere.free.fr/ le site de l’AMAP de Billère 4 - Le site permet la transmission d'information au public via : Nicolas HENON AMAP Billère

10. L'onglet contrat - Positif Détermine les valeurs de L'AMAP. Incite les futurs amapiens à lire la charte de L'AMAP. Définit des consomm'acteurs. - Négatif Lutte contre le gaspillage qui oblige le futur amapien à prendre un engagement d'un an avec au maximum 3 semaines de vacances inamovibles et non annulables. http://amapbillere.free.fr/ le site de l’AMAP de Billère Nicolas HENON AMAP Billère

11. http://amapbillere.free.fr/ le site de l’AMAP de Billère Nicolas HENON AMAP Billère Critères Points forts de l’action numérique Points faibles de l’action numérique Site interactif simple Simple Pas très ludique et triste Développé par des logiciels libres et gratuits Simple à développer et peu cher Développement lourd : redondances dans les lignes de programmes http://amapbillere.free.fr/ Domaine gratuit Adresse compliquée Utilisation de liens Hypertexte Animation et référence extérieure au site Peu animé Visible par le visiteur libre Doit être animé par les utilisateur

12. http://amapbillere.free.fr/ le site de l’AMAP de Billère Nicolas HENON AMAP Billère Critères Points forts de l’action numérique Points faibles de l’action numérique Préconisation Newsletters Absentes car pas adaptées aux besoins Remplacées par flux RSS Manque de discussion Transmettre les Informations aux personnes concernées Forum de discussion Tout membre du site peut y participer Désert Démarche qualité auprès des amapiens FAQ Synthèse des questions Information incomplète, non récente Analyse du site