Les femmes CSP+ sont sûrement encore plus que les autres concernées par la beauté. D’abord parce qu’avant d’être CSP+ elles sont femmes et ainsi elles aiment s’accorder du temps pour soi et établir de petits rituels. La notion de CSP+ s’ajoute à celle du plaisir avec une perception de la beauté comme une obligation sociale, de représentation. La beauté est donc très importante pour ces femmes CSP+ à double titre. La crise n’est pas passée par là et elles ne sont pas prêtes à faire des sacrifices dans leurs habitudes beauté : elles continuent et continueront de dépenser dans ce domaine qu’elles continuent d’explorer avec plaisir comme par exemple le bio…

2. LES
FEMMES
CSP+ ET LA
BEAUTÉ

4. CE QUI NOUS ANIME…
OBJECTIFS
- Mesurer la perception de la beauté par les femmes CSP+
- Appréhender leurs habitudes de consommation, leurs attitudes et leurs opinions
- Voir l’impact de la crise sur leur consommation
- Le bio : une réalité ?
MÉTHODOLOGIE
- Questionnaire envoyé en juin 2009 auprès de femmes CSP+ du panel Express
- Un taux de retour de 69%
- 401 répondantes : 22% de moins de 35 ans // 58% de 35-49 ans // 20% de 50 ans et +

5. LES 10 CLÉS DES FEMMES CSP+ ET LA BEAUTÉ
Prendre soin de soi est un rempart : contre les effets du temps ou contre la crise.
Les (multiples) gestes beauté sont des petits plaisirs du quotidien
La beauté, un domaine pour lequel on ne changerait ses comportements pour
rien au monde, même face à la crise !
La beauté doit véhiculer du sens : pour soi (bien-être), pour les autres (séduction)
et/ou pour l'environnement
L'avenir de la beauté passe par le retour à la nature
Des marques de plus en plus challengées
Les comportements beauté sont plus volages mais la marque reste un repère !
La beauté est le plus souvent sélective
La beauté a un prix et les femmes CSP+ sont prêtes à le payer
La beauté est sous influence

7. I- Prendre soin de soi est un rempart : contre
les effets du temps ou contre la crise.

8. POUR 48% FEMMES
CSP+ PRENDRE
SOIN DE SOI EST
UNE ACTIVITÉ TOUT
A FAIT ESSENTIELLE

9. UNE ÉQUATION QUI POURTANT PEUT VARIER
62%,
• Pour
BEAUTÉ = PLAISIR
Temps préparation moyen le matin : 27 mn en semaine – 41 mn le week-end
Importance donnée au bien-être
36%,
• Pour
BEAUTÉ = OBLIGATION SOCIALE ET PRO
Temps préparation moyen le matin : 21 mn en semaine – 30 mn le week-end
Importance donnée à l’apparence

10. Et surtout, prendre soin de soi…
c’est avoir du temps pour soi

11. II- Les (multiples) gestes beauté sont des
petits plaisirs du quotidien

12. POUR 73%
FEMMES CSP+
PRENDRE SOIN DE
SOI EST UN LUXE
DU QUOTIDIEN

13. PAS QUESTION DE VOYAGER LÉGER !
30 produits
840€

14. LES INCONTOURNABLES DU VANITY
Parmi vos produits de beauté, combien y’a t-il de produits différents ?
Combien dépensez-vous en moyenne pour l’achat d’un produit de …
Panier
moyen
19,1€
Panier
moyen Panier
18€ moyen
11,8€
Panier Panier
moyen moyen Panier
62,5€ 34,6€ moyen
6,4 62,5€ Panier
moyen Panier Panier
4,8 15,1€ moyen moyen
4,4 18,3€ 25,7€
3,1 3,1
2,7
2,0 1,8 1,8
Fard à Rouge à Vernis à Parfum Soin du visage Soin du corps Soin des Mascara Fond de teint,
paupières, lèvres, gloss ongles cheveux (hors crème teintée
crayons, shampoings)
liners, fards à
joues,
poudres, blush

15. LES « MUST HAVE »
Parfum et soins du visage sont utilisés le plus régulièrement.
Vient ensuite le maquillage avec fards, poudres… et mascara. C’est le fond de teint
qui est le plus segmentant (19% jamais utilisé (50+ -4 pts)). ST ST
Utilisatrices Au Quotidien
Parfum 29% 61% 3% 5% 99% 90%
Soin du visage 31% 58% 6% 4% 99,5% 89%
Fard à paupières, crayons, liners,
9% 59% 8% 18% 93% 68%
fards à joues, poudres, blush
Mascara 6% 58% 8% 19% 91% 64%
Rouge à lèvres, gloss 21% 38% 8% 21% 89% 59%
Soin du corps 9% 50% 25% 12% 97% 59%
Fond de teint, crème teintée 5% 47% 5% 23% 81% 52%
Soin des cheveux (hors shampoings) 1% 25% 41% 25% 91% 26%
Vernis à ongles 0,5%9% 27% 49% 86% 10%
Plusieurs fois par jour Tous les jours ou presque Une fois par semaine De temps en temps

16. JAMAIS SANS… MA CREME DE JOUR
Q – Quel est le soin dont vous ne sauriez pas vous passez?

17. JAMAIS SANS… MON MASCARA
Q – Quel est le produit de maquillage dont vous ne sauriez pas vous passez?

18. LA BEAUTÉ SE DOIT D’ETRE AGRÉABLE AVANT TOUT
Quand vous achetez des produits de soins, quelles sont les caractéristiques les plus importantes pour vous ?
ST Important
Le respect de la peau et de la santé 77% 21% 0,5%
1% 98%
Les caractéristiques
La texture agréable 56% 41% 1%
1% 98%
du produit
La facilité de l’application 45% 50% 4%1% 95%
Le parfum du produit 39% 50% 9% 2% 90%
L’originalité de l’application 7% 27% 49% 17% 34%
les garanties
Les preuves de l’efficacité 94%
La caution,
53% 41% 4%2%
La caution, la garantie du laboratoire 34% 49% 15% 2% 83%
La marque 20% 56% 19% 5% 76%
Le prix 36% 52% 9% 2% 89%
Le mix produit
L’innovation 21% 48% 24% 6% 70%
Le design du packaging 5% 28% 45% 22% 33%
L’humour (le nom, le type d'application, l'emballage ...) 2% 17% 41% 40% 19%
l'environnement
Le respect de
Le respect de la nature, de l’environnement 33% 46% 17% 3% 79%
Les emballages recyclables 18% 39% 30% 12% 57%
Un packaging rechargeable 12% 42% 32% 14% 54%
Très important Plutôt important Pas tellement important Pas important

19. III- La beauté, un domaine pour lequel on ne
changerait ses comportements pour rien au
monde, même face à la crise !

20. 79% FEMMES
CSP+ NE
RENONCERAIENT
PAS A PRENDRE
SOIN D’ELLES

21. • Le prix n’arrive qu’en 7e position des
critères qui comptent plus qu’avant (44%)
•Pour 85% la crise n’a pas changé leurs
comportements beauté -35 ans +5 pts
•71% le maintiennent et 21%
l’augmentent.

22. IV- La beauté doit véhiculer du sens : pour soi
(bien-être), pour les autres (séduction) et/ou
pour l'environnement

23. 63% FEMMES
CSP+ SONT PLUS
SENSIBLES
QU’AVANT AU
GREEN -35 ans +6 pts

24. EN MATIÈRE DE BEAUTÉ ELLES SONT PLUTOT
PACKAGING ÉPURÉ (91%) vs packaging futuriste
UNE BEAUTÉ GREEN (90%) vs icones people
NATURELLES (90%) vs sophistiquées
FEMME QUI LEUR RESSEMBLE (88%) vs égérie
TONS PASTELS (83%) vs bouche rouge
BIEN-ÊTRE (78%) vs séduction Obligation +7 pts
SENSATION (56%) vs performance
MÊMES PRODUITS (50%) vs saisonnalité Plaisir -7 pts

25. 28% FEMMES
CSP+ SUIVENT LES
TENDANCES DE LA
MODE EN
MAQUILLAGE -35 ans +6 pts

26. V - L'avenir de la beauté passe par
le retour à la nature

27. 74% FEMMES
CSP+ UTILISENT
DES PRODUITS
BIO

28. UN PRODUIT BIO RESPECTE L’ENVIRONNEMENT ET LA PEAU
SANS FORCÉMENT ETRE ISSU DE L’AGRICULTURE BIO
Qu’est-ce qu’un produit bio pour vous ?

29. • 76% des femmes CSP+ pensent que
le bio est l’avenir de la cosmétique
•78% sont très attentives à la
composition des produits (33% tout à fait)
• 62% se disent particulièrement
sensibles aux produits de beauté avec
un label bio

30. LES MULTIPLES FACETTES DE LA FEMME BIO
• 16% BIO = TOUS LES JOURS [CONVERTIES]
• 16% BIO = RÉGULIEREMENT [INITIÉES]
• 42% BIO = DE TEMPS EN TEMPS [AVERTIES]
• 20% BIO = JAMAIS [PAS IMPLIQUÉES]
• 6% BIO = EN ONT L’INTENTION [TENTÉES]
Base 401 répondantes

31. L’USAGE DU BIO RENFORCE LA CONVICTION
ST D’accord
S’adressent à toutes les femmes et à
toutes les peaux
38% 50% 10% 2% 88% 92%
Régulières +18 pts
Ne sont pas distribués partout 31% 54% 13% 1% 85% 80%
Sont des produits aussi efficaces que
les cosmétiques classiques
24% 55% 18% 3% 79% 95%
Régulières +22 pts
Sont l’avenir de la cosmétique 28% 48% 21% 2% 76% 94%
Régulières +21 pts
Sont plus chers que les produits de
27% 41% 29% 3% 69% 52%
beauté classiques
Régulières -8 pts
Offrent de nouvelles expériences de
beauté
17% 49% 29% 4% 66% 78%
Régulières +10 pts
Sont des produits qui préservent mieux
ma peau que les produits de beauté 17% 41% 34% 7% 59% 83%
classiques
Régulières +18 pts
Tout à fait Plutôt Plutôt pas Pas du tout
d'accord d'accord d'accord d'accord
Base 401 répondantes

32. VI- Des marques de plus en plus challengées

33. 76% FEMMES
CSP+ LA MARQUE
EST IMPORTANTE
LORS DE L’ACHAT
DE SOINS

34. LA PRESSION EST PLUS FORTE QU’AVANT SUR…
• LE RESPECT DE LA NATURE, LE BIO…
Une attention particulière portée à l’environnement
• LES PREUVES DE L’EFFICACITÉ
Les produits doivent avoir une justification, une vraie promesse

35. LES MARQUES DOIVENT RÉPONDRE A CE NOUVEAU
CAHIER DES CHARGES
En matière de beauté, êtes-vous sensible à…
Le respect de la nature, de l’environnement 63% 36% 2%
L’engagement responsable de la marque 56% 42% 3%
Les preuves de l’efficacité 53% 45% 1%
Les marques bios 51% 42% 7%
La qualité 51% 49% 0%
La garantie d’un vrai bénéfice 48% 51% 1%
Le prix 44% 53% 3%
Un packaging rechargeable 42% 52% 6%
La caution, la garantie du laboratoire 35% 61% 4%
L’innovation 31% 62% 7%
Le service offert par les magasins 30% 59% 11%
L’artisanat 22% 63% 15%
Les nouveautés 18% 69% 13%
Les nouvelles marques 14% 67% 19%
La marque 13% 69% 17%
L’humour 10% 67% 23%
Le côté ludique du produit 10% 57% 33%
Le design du packaging 8% 66% 26%
Les exclusivités, les séries limitées 7% 57% 36%
Plus Autant Moins
qu'avant qu'avant qu'avant

36. VII - Les comportements beauté sont plus
volages mais la marque reste un repère !

37. 72% FEMMES
CSP+ AIMENT LES
NOUVEAUTÉS EN
MATIÈRE DE -35 ans +6 pts
BEAUTÉ Obligation -7 pts
Plaisir +5 pts
Régulières bio +4 pts

38. UNE FIDÉLITÉ RELATIVE À LEURS PRODUITS DE BEAUTÉ
NOTAMMENT SUR LE MAQUILLAGE
Parfum
60%
Rouge à lèv res, gloss Soin du v isage
53%
38%
36% 21% 29%
26% 19%
18% Fond de teint
Vernis à ongles 46% crème teintée
28% 33% 50%
26% 17%
33% 30% 31%
34% 39%
33% 29% 29%
Fard à paupières
crayons, liners, 33% Soin des chev eux
34%
fards à joues, poudres, blush
38% 38%
Mascara Soin du corps
Changement régulier marques et produits Fidélité marque Fidélité marques et produits

39. • Les femmes pour qui la beauté est
une obligation sociale changent plus
facilement de produits de maquillage
•vs femmes pour qui la beauté est un
plaisir qui changent plutôt de produits
mais sous la caution de la marque.

40. VIII - La beauté est le plus souvent sélective

41. 86% FEMMES
CSP+
FRÉQUENTENT LES
CHAINES DE
PARFUMERIE

42. LES MARQUES SÉLECTIVES ÉMERGENT
Q – De quel produits et marque de maquillage ne sauriez-vous vous passer ?

43. UN EQUILIBRE ENTRE LES 3 CIRCUITS
Q – De quel produits et marque de soins ne sauriez-vous vous passer ?
Base 401 répondantes

44. ELLES FRÉQUENTENT EN 1er LES CHAINES DE PARFUMERIE
Q – De manière générale, dans quel type de magasins achetez-vous au moins un des produits de beauté suivants
(soin visage, corps, cheveux, parfum, fond de teint, mascara, maquillage yeux et lèvres, vernis à ongles) ?
Chaine de parfumerie et cosmétiques (Sephora, Marionnaud …) 86%
Pharmacie/Parapharmacie 73%
Supermarché/Hypermarché 70%
Boutique de marque 49%
Grands magasins (Printemps, Galeries Lafayette…) 46%
Salons de coiffure 39%
Par correspondance (Yves Rocher, Club des créateurs de beauté …) 33%
Les sites des chaines de parfumerie et cosmétiques (Sephora.fr, nocibe.fr …) 27%
Instituts de beauté 27%
Site d’e-commerce (beauteprivee.fr) 16%

45. DES RÉGULIÈRES DE LA (PARA)PHARMACIE
ST Au moins 1
fois/mois
Pharmacie/Parapharmacie 6% 27% 41% 74%
Supermarché/Hypermarché 21% 26% 24% 71%
Chaine de parfumerie et cosmétiques 3% 19% 38% 60%
Grands magasins 4% 11% 26% 41%
Salons de coiffure 2% 5% 30% 37%
Instituts de beauté 1% 4% 25% 31%
Boutique de marque 2% 7% 18% 27%
Les sites des chaines de parfumerie et cosmétiques 2% 6% 12% 20%
Par correspondance0,5% 4% 10% 14%
Site d’e-commerce 1%4% 8% 13%
Une ou plusieurs Deux à trois Une fois
fois par semaine fois par mois par mois

46. IX - La beauté a un prix et les femmes CSP+
sont prêtes à le payer

47. 21% FEMMES
CSP+ VONT
AUGMENTER
LEUR BUDGET
BEAUTÉ

48. LES FEMMES 50+ CONSACRENT A LA BEAUTÉ UN BUDGET
PLUS IMPORTANT
70
63 63
55
Ensemble
"- 35 ans"
47
35-49 ans
50 ans et +
35
33
28 29 28
28 26
26
23 22 23
22 22
19 18 18
19 18 19
17 18 17 18 15
15 16 14 15
12 11
11
P arfum So in du visage Fo nd de teint, So in du co rps Fard à paupières, M ascara Ro uge à lèvres, So in des Vernis à o ngles
crème teintée crayo ns, liners, glo ss cheveux (ho rs
fards à jo ues, shampo ings)
po udres, blush
Base 401 répondantes

49. X - La beauté est sous influence

50. 76% FEMMES
CSP+ SE DISENT
TENTÉES PAR LA
PRESSE
MAGAZINE Plaisir +6 pts

51. LA PRESSE MAGAZINE EST LE 1ER MÉDIA D’INFLUENCE DEVANT
LE BOUCHE A OREILLE
L’utilisation du produit par un people
Les articles beauté de la presse magazine Les sites communautaires (ciao.fr …)
76%
Mon entourage 68% Des blogs beauté
13%
9% 21%
Les publicités en presse magazine 67% Les catalogues de la VPC
21%
23%
53%
Les sites féminins de la presse magazine 33% Les sites d’e-commerce
50% 36%
49%
Les conseillères beauté Des sites de marques
Les magazines spécialisés sur la beauté Les publicités à la télév ision
ST
d'accord
Base 401 répondantes

52. 59% FEMMES
CSP+ SONT DES
INFLUENCEUSES
EN MATIÈRE DE
BEAUTÉ

54. LES 10 CLÉS DES FEMMES CSP+ ET LA BEAUTÉ
Prendre soin de soi est un rempart : contre les effets du temps ou contre la crise.
Les (multiples) gestes beauté sont des petits plaisirs du quotidien
La beauté, un domaine pour lequel on ne changerait ses comportements pour
rien au monde, même face à la crise !
La beauté doit véhiculer du sens : pour soi (bien-être), pour les autres (séduction)
et/ou pour l'environnement
L'avenir de la beauté passe par le retour à la nature
Des marques de plus en plus challengées
Les comportements beauté sont plus volages mais la marque reste un repère !
La beauté est le plus souvent sélective
La beauté a un prix et les femmes CSP+ sont prêtes à le payer
La beauté est sous influence

55. MERCI,
L’expertise beauté
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&
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