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1
Préparé pour
Par
Les Français et le bonheur
Claire DUTRIEUX - claire.dutrieux@boulanger.com
Omnibus online – Boulanger
Frédérique Ramondou, Directrice de clientèle
frederique.ramondou@ipsos.com
Rapport # 16-013617 – 4 mars 2016
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
2
• BOULANGER mise depuis quelques années sur une communication basée
sur le thème du bonheur avec la « Happy Technologie », défini comme la
philosophie du groupe. Les dernières campagnes en ligne sont notamment
« Happy Cook », « L’Electroménager vous sourit »…
• C’est pourquoi, à l’occasion de la journée internationale du bonheur, le 20
mars prochain, BOULANGER souhaiterait pouvoir communiquer sur le
rapport des français au bonheur. L’ONU, à l’initiative de cette journée, invite
le grand public à célébrer la Journée internationale du bonheur en
organisant des activités éducatives et des campagnes de sensibilisation.
• BOULANGER consulte Ipsos pour la réalisation de ce sondage auprès d’un
échantillon représentatif de la population résidant en France.
Le contexte
RAPPEL
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
3
COMMUNIQUER SUR LES FRANÇAIS ET LE BONHEUR
A L’OCCASION DE LA JOURNEE INTERNATIONALE DU
BONHEUR
L’ ENJEU POUR « BOULANGER»
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
4
Objectifs
RAPPEL
IDENTIFIER DÉTERMINER
LES MOMENTS DE VIE
QUI RENDENT LES
FRANÇAIS HEUREUX
LES OBJETS
SUSCEPTIBLES
D’AMÉLIORER LEURS
BONHEURS
EVALUER
LES ÉQUIPEMENTS QUI
CONTRIBUENT AU
BONHEUR DES
FRANÇAIS
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
5 ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
Dispositif de l’étude
NOTRE PROPOSITION
MÉTHODE
D’ÉCHANTILLONNAGE
CIBLE INTERROGÉE COLLECTE
• La population cible est
sélectionnée au sein de
l’Access panel Ipsos via un
algorithme aléatoire ayant
pour finalité de donner la
même chance à chaque
individu d’être sollicité.
• Cette population est
structurée selon la méthode
des quotas.
 1099 individus, âgés de 16 à 75 ans,
représentatifs de la population
française (méthode des quotas :
sexe / âge et région)
 Représentatifs de la population
française sur les critères de :
– Age de la personne de
référence
– Région
– Catégorie socio
professionnelle de la personne
de référence
(source : Insee, recensement 2011)
• Cette étude a été réalisée en
Omnibus Online, auprès d’un
échantillon issus de l’Access
Panels d’Ipsos (vivier qualifié de
400.000 individus en France).
• Durée moyenne : 1,5 minutes
• Date terrain : 26 au 29 fev. 2016
TRAITEMENTS
STATISTIQUES
 Pondération de l’échantillon
 Méthode de pondération
utilisée : Méthode de calage
sur marge,
 Critères de redressement :
sexe, âge, région, profession
de la personne de référence.
6
EN RÉSUMÉ : RÉSULTATS CLÉS
7
• Degré de bonheur ressenti
Plus de 8 panélistes interrogés sur 10 se considèrent heureux d’une manière générale, 11% se déclarent « très heureux » et 73% des interrogés se
considèrent « plutôt heureux ». Seule une minorité de répondants se déclarent malheureux, 15% se sentent « plutôt malheureux » et seulement 1% des
panélistes se déclare « très malheureux ».
On trouve un niveau ressenti de bonheur plus élevé, par rapport à l’ensemble de l’échantillon, notamment dans les foyers de 2 personnes et plus, dans
les foyers avec présence d’enfants, et auprès des répondants dont les revenus annuels nets du foyer sont supérieurs à 24000 euros (87%). A noter
également que les femmes sont plus nombreuses à se déclarer heureuses (86%) que les hommes (81%).
Plus en détail, parmi les répondants les plus heureux, on trouve les foyers de 2 personnes (14% de « très heureux » vs 11% pour l’ensemble de
l’échantillon interrogé). Les personnes habitant la région parisienne sont quant à elles plus nombreuses à se sentir « plutôt heureuse » que l’ensemble
(79% vs 72%).
 Contribution des différents équipements au bonheur quotidien
Quand on interroge les français sur la contribution de différent équipements à leurs « petits bonheurs quotidiens », 4 objets jugés « essentiels » et
« importants » se démarquent des autres :
- 94% choisissent « leur ordinateur », notamment les 55-75 ans (97%) et les personnes sans enfant (96%)
- 92% « leur lave-linge » avec des scores plus élevés pour les foyers de 2 personnes (96%), les femmes, les 35-75ans, les CSP- (tous à 94%)
- 84% des panélistes interrogés citent « leur télévision », et plus particulièrement ceux ayant un niveau d’études inférieur au bac (91%), les 55-
75 ans et les CSP- (88%) et les personnes résidant en province (85%)
- 84% « leur aspirateur », et notamment 90% des 55-75ans, 89% des foyers de 2 personnes et 87% des femmes et des personnes ayant un
revenu de 24000 euros/an
SYNTHESE DES RESULTATS
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
8
• Contribution des différents équipements au bonheur quotidien
A contrario, les 3 objets ci-dessous contribuant le moins au bonheur quotidien , sont également ceux les moins possédés par les répondants interrogés,
recueillant les plus forts scores de « Non concerné, je n’en ai pas »:
- La « brosse à dents électrique » (32%)
- Puis vient le sèche-linge (33%),
- Et enfin avec seulement 22% de citations, « les jeux vidéo » est l’objet jugé comme contribuant le moins au bonheur quotidien.
Entre ces deux positions extrêmes, on retrouve le four à micro-ondes (78%), l smartphone (70%), l’appareil photo (65%), le lave-vaisselle (56%), la chaine
hifi (48%), le sèche-cheveux (47%), le GPS (47%), le robot ménager (41%) et la bouilloire (38%).
 Classement des 3 moments de bonheurs appréciés
« Partager une soirée entre amis/famille autour d’un plat commun de style raclette ou wok ou crêpes» est incontestablement le moment préféré par
les français interrogés : ils sont en effet plus des trois quarts à avoir choisi ce moment convivial comme leur moment préféré, et à noter qu’il a été cité en
premier par 46% des répondants. « Regarder un bon film » arrive en seconde position, cumulant 52% des citations, mais seulement cité en premier par
11% des panélistes. Puis, on trouve à hauteur de 40% « Ecouter de la musique », suivi de « Prendre soin de vous et de votre bien être… » (33%),
« Prendre le temps de préparer avec soin un bon repas… » (28%), « Capturer des moments de la vie… » (23%).
Pour finir, avec un cumul de moins de 20%, on retrouve 3 moments : « entretenir votre maison » (19%), « pratiquer une activité sportive et suivre vos
performances » (17%) et enfin « jouer à des jeux vidéo » (12%).
SYNTHESE DES RESULTATS
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
9
• Les objets sources de bonheur de l’avenir
Quatre objets arrivent en tête des objets qui aideront les français à mieux profiter du quotidien à l’avenir (NET d’accord) :
- Des imprimantes et scanner, 55% (avec des scores significativement plus élevés : pour les 16-24 ans (63%), les foyers de 3 personnes et plus
(60% )
- Une maison connectée, 54% (avec notamment 64% pour les répondants résidant en région parisienne, 60% pour foyers de 3 personnes et
plus et 59% des foyers avec présence d’enfants)
- Des robots à leur service à qui déléguer le ménage et autres tâches ménagères, 53% (avec des scores significativement plus élevés auprès
des 35-44 ans (63%), des foyers de 3 personnes et plus et avec présence d’enfants (61% auprès de ces deux cibles))
- Pour 51%, des objets qui aident à veiller sur leur santé, notamment pour 56% des interviewés retraités/inactifs
En revanche, deux objets sont un peu moins une source de bonheur potentielle pour les français :
- les casques de réalité virtuelle (31%),
- et les objets électriques pour se déplacer (29%)
SYNTHESE DES RESULTATS
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
10
POPULATION INTERROGEE
11
22%
34%
44%
1 personne
2 personnes
3 personnes et
plus
Genre
Taille du foyer
Région
19%
81%
Région
Parisienne
Province
49% 51%
Echantillon de l’étude
Profession de la personne de
référence
34%
25%
41%
CSP +
CSP -
Inactif
Profession de l’interviewé
47%
32%
21% CSP +
CSP -
Inactif
Base : 1099 interrogés (16-75 ans)
16-24
15%
25-34
17%
35-44
18%
45-54
19%
55-75
31%
Âge des interviewés
12
RÉSULTATS DÉTAILLÉS
13
DEGRE DE BONHEUR RESSENTI
Q1- A l’occasion de la journée mondiale du bonheur, si l’on vous demandait à l’heure actuelle si vous êtes heureux d’une manière générale, que
répondriez-vous ?
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
Base : Individus âgés de 16 à 75 ans (n = 1099)
Très heureux
11%
Plutôt heureux
73%
Plutôt
malheureux
15%
Très malheureux
1%
NET Heureux
83%
NET Malheureux
17%
Foyer 2pers. et plus : 87%
Présence d’enfants : 87%
Revenus annuels sup. à 24000e : 87%
Femmes: 86%
Région parisienne : 79% vs ens
CSP- de la personne de référence :
76% vs ens
Foyer de 3 pers. Et plus : 75%
 : Écarts significatifs supérieurs vs l’ensemble des individus 16 ans et +
Personne vivant seule : 28%
Moins de 24000 e/an : 25%
Sans enfant : 18%
Foyer de 2 pers. : 14%
Province : 12%
14
Q2 - Il existe des petits bonheurs quotidiens. Comment chacun des équipements suivants y contribuent-ils ?
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
Base : Individus âgés de 16 à 75 ans (n = 1099)
65% 68%
48%
38%
33% 36%
18%
23%
13% 16% 13% 9% 10% 11% 12%
5%
29% 24%
36%
46%
45% 34%
47% 33%
35% 31% 34%
32% 28% 22% 20%
17%
4%
3%
11% 10%
14%
11% 21%
14%
22% 23% 21%
24%
22%
18% 18%
23%
1% 5% 5% 6% 9%
19%
14%
30% 29% 29% 31% 35% 39%
49% 49%
54%
Non concerné, je
n’en ai pas
C’est un luxe, je
pourrais faire
sans très
facilement
C’est important
mais pas essentiel
C’est essentiel, je
ne pourrais plus
m’en passer
CONTRIBUTION DES DIFFÉRENTS ÉQUIPEMENTS AU BONHEUR QUOTIDIEN – RÉSULTATS GLOBAUX (1/2)
15
CONTRIBUTION DES DIFFÉRENTS ÉQUIPEMENTS AU BONHEUR QUOTIDIEN – SEGMENTATION (2/2)
Q2 - Il existe des petits bonheurs quotidiens. Comment chacun des équipements suivants y contribuent-ils ?
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
Base : Individus âgés de 16 à 75 ans (n = 1099)
Tableau des écarts significatifs supérieurs vs l’ensemble des individus 16 ans et + :
Ordinat
eur
Lave-
linge
Télévisio
n
Aspirate
ur
Four à
micro-
ondes
Smartph
one
Apparei
l photo
Lave-
vaisselle
Chaine
hifi
Sèche-
cheveux GPS
Robot
ménager
multifon
ctions
Bouilloir
e
Sèche-
linge
Brosse à
dents
électriqu
e
Jeux-
vidéos
(Wii,
Xbox,
etc)
NET IMPORTANT 94% 92% 84% 84% 78% 70% 65% 56% 48% 47% 47% 41% 38% 33% 32% 22%
Sexe
Femmes :
94%
Femmes :
87%
Femmes :
61%
Hommes :
51%
Femmes :
44%
Femmes :
41%
Hommes :
27%
Âge
55-75ans :
97%
35-75ans :
94%
55-75ans :
88%
55-75ans :
90%
16-34ans :
82%
55-75ans :
74%
55-75 ans :
66%
55-75ans :
58%
16-24ans :
55%
55-75ans :
54%
55-75ans :
46%
55-75ans :
39%
16-34ans :
35%
Taille du foyer
Foyer de 2
pers. 96%
Foyer de 2
pers. : 89%
Foyer de 3
pers. Et
plus : 77%
Foyer de 2
pers. 70%
Foyer de 2
pers. Et plus :
61%
Foyer de 2
pers. : 53%
Foyer de 2
pers. : 53%
Foyer de 2
pers.et plus
: 44%
Foyer de 3
pers. ou
plus : 41%
Foyer de 3
pers. Et plus
: 31%
Présence d'enfants
moins de 18ans
Sans enfant
: 96%
Présence
d'enfants :
76%
Présence
d'enfants :
64%
Sans enfant
: 51%
Présence
d'enfants :
41%
Présence
d'enfants :
27%
Profession CSP-: 94% CSP- : 88% CSP- : 76%
Pers. De ref
retraité/inact
if : 63%
Interviewé
retraité/ina
ctif : 52%
Interviewé
retraié/Inac
tif : 37%
Interviewé
retraité/ina
ctif : 27%
Niveau éducation
Niveau
d'étude inf.
au bac : 91%
Niveau
d'étude inf.
au bac : 53%
Niveau
étude sup.
au bac : 43%
Revenus nets/an du
foyer
Plus de
24000e/an :
94%
Plus de
24000e/an :
87%
Plus de
24000e/an
: 69%
Plus de
24000e/an :
64%
Plus de
24000e/an :
52%
Entre 24001-
36000e/an :
53%
Plus de
24000e/an
:55%
36 000e et
plus : 47%
Plus de
24000e/an :
38%
Catégorie habitat
20 000 à 100
000 hab. :
91%
100 000hab.
Et plus :
75%
100 000hab.
Et plus :
53%
Région UDA5
Province :
93%
Province :
85%
Province :
58%
Nord-Est :
56%
Province :
43%
Région
parisienne :
45%
Nord-Est :
41%
16
46%
11% 10% 10% 7% 4% 4% 5% 3%
63%
30% 25% 23%
17%
14% 10% 11% 7%
76%
52%
40%
33%
28%
23%
19% 17%
12%
Partager une soirée
entre amis/famille
autour d’un plat
commun de style
raclette ou wok ou
crêpes
Regarder un bon film Ecouter de la musique Prendre soin de vous
et de votre bien-être
(soin du visage,
manucure, thalasso…)
Prendre le temps de
préparer avec soin un
bon repas avec de
bons ustensiles et
robots ménagers
Capturer des
moments de la vie
(photo, vidéo…)
Entretenir votre
maison
Pratiquer une activité
sportive et suivre vos
performances grâce à
des équipements
connectés
Jouer à des jeux vidéo
Top 3
Top 2
Top 1
CLASSEMENT DES MOMENTS DE BONHEUR APPRÉCIES
Q3 - 3 moments de bonheur que vous aimez savourer…
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
Base : Individus âgés de 16 à 75 ans (n = 1099)
 Femmes : 49% et 66%
 35-44ans : 57% et 71%
 Présence d’enfants :
54% et 69%
 Nord Ouest : 70%
 : Écarts significatifs supérieurs vs l’ensemble des individus 16 ans et + : TOP1, TOP2 et TOP3
 55-75ans : 10% et
32%
 CSP- : 10%
 Très heureux: 12%
 Hommes : 33% et
56%
 35-75 ans: 21%,
33% et 55%
 Très heureux: 12%
 Agglo Paris: 16%
 Pers. Seule : 15%,
32% et 47%
 Sans enfant: 12%,
28%
 CSP+: 19%, 31%
 Hommes: 5%
 55-75ans: 12%, 23%
 CSP+: 19%, 31% Femmes: 13%, 31%,
46%
 16-34ans: 27%, 38%
 Sud Ouest : 17%,
30%
 NET malheureux :
41%
 Hommes : 14%, 20%
 16-34ans: 7%
 55-75ans : 28%
 3 pers. Et plus: 6%
 Hommes: 9%, 16%
 16-24ans: 8%, 18%,
25%
17
LES OBJETS SOURCES DE BONHEUR DE L’AVENIR – RÉSULTATS GLOBAUX (1/2)
Q4 - Dans quelle mesure êtes-vous d’accord pour dire qu’à l’avenir les objets suivants vous aideront à mieux
profiter du quotidien
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
Base : Individus âgés de 16 à 75 ans (n = 1099)
4%
6%
9%
16%
13%
12%
25%
25%
42%
37%
41%
43%
35%
32%
27%
26%
25%
26%
36%
36%
21%
20%
20%
19%
Tout à fait d’accord Plutôt d’accord Plutôt pas d’accord Pas du tout d’accord
Des imprimantes et scanner (grâce auxquels vous
pourrez fabriquer tous les objets de votre choix)
Une maison connectée (surveillance et sécurité, confort
électrique, réglages électroménagers…)
Des robots à votre service à qui déléguer le ménage
et autres tâches ménagères (robot aspirateur, robot
tondeuse, robot multifonctions cuiseur…)
Des objets qui aident à veiller sur sa santé (montres
et bracelets connectés, check up corporels, tensiomètres...)
Des casques de réalité virtuelle vous permettant
d’avoir une expérience d’immersion (traverser une
forêt tropicale, voler au-dessus des montagnes comme un
oiseau, …)
Des objets électriques pour vos déplacements
(Gyropode, hoverboard, trottinette électrique, …)
55%
54%
53%
51%
31%
29%
NET D’ACCORD
18
Des imprimantes et
scanner (grâce
auxquels vous pourrez
fabriquer tous les
objets de votre choix)
Une maison
connectée
(surveillance et
sécurité, confort
électrique, réglages
électroménagers…)
Des robots à votre service à
qui déléguer le ménage et
autres tâches ménagères
(robot aspirateur, robot
tondeuse, robot
multifonctions cuiseur…)
Des objets qui
aident à veiller sur
sa santé (montres et
bracelets connectés,
check up corporels,
tensiomètres...)
Des casques de réalité
virtuelle vous
permettant d’avoir une
expérience d’immersion
(voler au-dessus des
montagnes comme un
oiseau, …)
Des objets
électriques pour
vos
déplacements
(Gyropode,
hoverboard,
trottinette
électrique, …)
16-24ans : 63%
Revenus 24000 à
36000e/an : 61%
Foyer 3 pers. Et plus :
60%
Agglo. Paris: 64%
Foyer 3 pers. Et plus
: 60%
Revenus 24000e/an
et plus : 60%
Avec enfants : 59%
35-44 ans : 63%
Foyer 3 pers. Et plus : 61%
Avec enfants : 61%
Agglo. Paris: 60%
Revenus 24000e/an et plus
: 57%
Interviewé
retraité/inactif :
56%
16-34ans : 40%
Nord ouest : 37%
Foyer 3 pers. Et plus :
37%
Avec enfants : 36%
Région
parisienne : 37%
25-34ans : 36%
Foyer 3 pers. Et
plus : 34%
36 000 et plus :
34%
Avec enfants :
33%
LES OBJETS SOURCES DE BONHEUR DE L’AVENIR – SEGMENTATION (2/2)
Q4 - Dans quelle mesure êtes-vous d’accord pour dire qu’à l’avenir les objets suivants vous aideront à mieux
profiter du quotidien
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
Base : Individus âgés de 16 à 75 ans (n = 1099)
55% 54% 53% 51% 31% 29%NET
D’ACCORD
 : Écarts significatifs supérieurs vs l’ensemble des individus 16 ans et +
191919191919191919
ANNEXES
19 © 2015 Ipsos.
20
Questionnaire
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
21
Quotas / redressement des individus âgés de 16-75 ans pour le smartbus (omnibus online d’Ipsos)
SEXE de l'individu
Homme 49,0%
Femme 51,0%
AGE (Recode en 5)
16-24 ans 15,1%
25-34 ans 17,1%
35-44 ans 18,5%
45-54 ans 18,8%
55-75 ans 30,6%
UDA. Région UDA en 9
Région Parisienne 19,1%
Nord 6,3%
Bassin Parisien EST 7,7%
Est 8,6%
Ouest 13,5%
Bassin Parisien OUEST 9,2%
Sud Ouest 11,0%
Sud Est 12,2%
Méditerranée 12,6%
ACTIVITE DE LA PERSONNE DE REFERENCE DU MENAGE (recode en 2)
Actif 57,5%
Inactifs 42,5%
ACTIVITE DE L’INTERVIEWE (recode en 2)
Actif 63,8%
Inactif 36,2%
Source: Eurostat 2013
Source: Eurostat 2013
Source: Eurostat 2013
Source: Eurostat 2013
Source: Eurostat 2013
Méthodologie / Echantillon
Quotas + Redressement : Redressement :
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
22
Marge d’erreur des % obtenus,
en fonction de la base de répondants et de la valeur du pourcentage
Table de Gauss•Pétantlepourcentagederéponsesàla
questiontestée
•Nétantlenombred’interviewsréalisées
• P (pourcentage de réponses à la question testée)
•N(nombred’interviewsréalisées)
Si on obtient 30% à une réponse sur une base de répondants de 700 individus, la marge d’erreur est de 3,5%, le score est donc de 30%±3,5.
Avec le même résultat mais obtenu auprès de 400 personnes, la marge d’erreur est moindre et le score devient 30%±4,6.
©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
23
 EN AMONT DU RECUEIL
• Echantillon : structure et représentativité
• Questionnaire : le questionnaire est rédigé en suivant un
process de rédaction comprenant 12 standards obligatoires. Il
est relu et validé par un niveau senior puis envoyé au client pour
validation finale. La programmation (ou script du questionnaire)
est testée par au moins 2 personnes puis validée.
 LORS DU RECUEIL
• Echantillonnage : Ipsos impose des règles d’exploitation très
strictes de ses bases de tirages afin de maximiser le caractère
aléatoire de la sélection de l’échantillon: tirage aléatoire, taux de
sollicitation, taux de participation, abandon en cours, hors cible…
• Suivi du terrain : La collecte est suivie et contrôlée (lien exclusif ou
contrôle de l’adresse IP, pénétration, durée d’interview,
cohérence des réponses, suivi du comportement du panéliste,
taux de participation, nombre de relances,…).
 EN AVAL DU RECUEIL
• Les résultats sont analysés en respectant les méthodes
d’analyses statistiques (intervalle de confiance versus taille
d’échantillon, tests de significativité). Les premiers résultats sont
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Les Français et le bonheur

  • 1. 1 Préparé pour Par Les Français et le bonheur Claire DUTRIEUX - claire.dutrieux@boulanger.com Omnibus online – Boulanger Frédérique Ramondou, Directrice de clientèle frederique.ramondou@ipsos.com Rapport # 16-013617 – 4 mars 2016 ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
  • 2. 2 • BOULANGER mise depuis quelques années sur une communication basée sur le thème du bonheur avec la « Happy Technologie », défini comme la philosophie du groupe. Les dernières campagnes en ligne sont notamment « Happy Cook », « L’Electroménager vous sourit »… • C’est pourquoi, à l’occasion de la journée internationale du bonheur, le 20 mars prochain, BOULANGER souhaiterait pouvoir communiquer sur le rapport des français au bonheur. L’ONU, à l’initiative de cette journée, invite le grand public à célébrer la Journée internationale du bonheur en organisant des activités éducatives et des campagnes de sensibilisation. • BOULANGER consulte Ipsos pour la réalisation de ce sondage auprès d’un échantillon représentatif de la population résidant en France. Le contexte RAPPEL ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
  • 3. 3 COMMUNIQUER SUR LES FRANÇAIS ET LE BONHEUR A L’OCCASION DE LA JOURNEE INTERNATIONALE DU BONHEUR L’ ENJEU POUR « BOULANGER» ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
  • 4. 4 Objectifs RAPPEL IDENTIFIER DÉTERMINER LES MOMENTS DE VIE QUI RENDENT LES FRANÇAIS HEUREUX LES OBJETS SUSCEPTIBLES D’AMÉLIORER LEURS BONHEURS EVALUER LES ÉQUIPEMENTS QUI CONTRIBUENT AU BONHEUR DES FRANÇAIS ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
  • 5. 5 ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016 Dispositif de l’étude NOTRE PROPOSITION MÉTHODE D’ÉCHANTILLONNAGE CIBLE INTERROGÉE COLLECTE • La population cible est sélectionnée au sein de l’Access panel Ipsos via un algorithme aléatoire ayant pour finalité de donner la même chance à chaque individu d’être sollicité. • Cette population est structurée selon la méthode des quotas.  1099 individus, âgés de 16 à 75 ans, représentatifs de la population française (méthode des quotas : sexe / âge et région)  Représentatifs de la population française sur les critères de : – Age de la personne de référence – Région – Catégorie socio professionnelle de la personne de référence (source : Insee, recensement 2011) • Cette étude a été réalisée en Omnibus Online, auprès d’un échantillon issus de l’Access Panels d’Ipsos (vivier qualifié de 400.000 individus en France). • Durée moyenne : 1,5 minutes • Date terrain : 26 au 29 fev. 2016 TRAITEMENTS STATISTIQUES  Pondération de l’échantillon  Méthode de pondération utilisée : Méthode de calage sur marge,  Critères de redressement : sexe, âge, région, profession de la personne de référence.
  • 6. 6 EN RÉSUMÉ : RÉSULTATS CLÉS
  • 7. 7 • Degré de bonheur ressenti Plus de 8 panélistes interrogés sur 10 se considèrent heureux d’une manière générale, 11% se déclarent « très heureux » et 73% des interrogés se considèrent « plutôt heureux ». Seule une minorité de répondants se déclarent malheureux, 15% se sentent « plutôt malheureux » et seulement 1% des panélistes se déclare « très malheureux ». On trouve un niveau ressenti de bonheur plus élevé, par rapport à l’ensemble de l’échantillon, notamment dans les foyers de 2 personnes et plus, dans les foyers avec présence d’enfants, et auprès des répondants dont les revenus annuels nets du foyer sont supérieurs à 24000 euros (87%). A noter également que les femmes sont plus nombreuses à se déclarer heureuses (86%) que les hommes (81%). Plus en détail, parmi les répondants les plus heureux, on trouve les foyers de 2 personnes (14% de « très heureux » vs 11% pour l’ensemble de l’échantillon interrogé). Les personnes habitant la région parisienne sont quant à elles plus nombreuses à se sentir « plutôt heureuse » que l’ensemble (79% vs 72%).  Contribution des différents équipements au bonheur quotidien Quand on interroge les français sur la contribution de différent équipements à leurs « petits bonheurs quotidiens », 4 objets jugés « essentiels » et « importants » se démarquent des autres : - 94% choisissent « leur ordinateur », notamment les 55-75 ans (97%) et les personnes sans enfant (96%) - 92% « leur lave-linge » avec des scores plus élevés pour les foyers de 2 personnes (96%), les femmes, les 35-75ans, les CSP- (tous à 94%) - 84% des panélistes interrogés citent « leur télévision », et plus particulièrement ceux ayant un niveau d’études inférieur au bac (91%), les 55- 75 ans et les CSP- (88%) et les personnes résidant en province (85%) - 84% « leur aspirateur », et notamment 90% des 55-75ans, 89% des foyers de 2 personnes et 87% des femmes et des personnes ayant un revenu de 24000 euros/an SYNTHESE DES RESULTATS ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
  • 8. 8 • Contribution des différents équipements au bonheur quotidien A contrario, les 3 objets ci-dessous contribuant le moins au bonheur quotidien , sont également ceux les moins possédés par les répondants interrogés, recueillant les plus forts scores de « Non concerné, je n’en ai pas »: - La « brosse à dents électrique » (32%) - Puis vient le sèche-linge (33%), - Et enfin avec seulement 22% de citations, « les jeux vidéo » est l’objet jugé comme contribuant le moins au bonheur quotidien. Entre ces deux positions extrêmes, on retrouve le four à micro-ondes (78%), l smartphone (70%), l’appareil photo (65%), le lave-vaisselle (56%), la chaine hifi (48%), le sèche-cheveux (47%), le GPS (47%), le robot ménager (41%) et la bouilloire (38%).  Classement des 3 moments de bonheurs appréciés « Partager une soirée entre amis/famille autour d’un plat commun de style raclette ou wok ou crêpes» est incontestablement le moment préféré par les français interrogés : ils sont en effet plus des trois quarts à avoir choisi ce moment convivial comme leur moment préféré, et à noter qu’il a été cité en premier par 46% des répondants. « Regarder un bon film » arrive en seconde position, cumulant 52% des citations, mais seulement cité en premier par 11% des panélistes. Puis, on trouve à hauteur de 40% « Ecouter de la musique », suivi de « Prendre soin de vous et de votre bien être… » (33%), « Prendre le temps de préparer avec soin un bon repas… » (28%), « Capturer des moments de la vie… » (23%). Pour finir, avec un cumul de moins de 20%, on retrouve 3 moments : « entretenir votre maison » (19%), « pratiquer une activité sportive et suivre vos performances » (17%) et enfin « jouer à des jeux vidéo » (12%). SYNTHESE DES RESULTATS ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
  • 9. 9 • Les objets sources de bonheur de l’avenir Quatre objets arrivent en tête des objets qui aideront les français à mieux profiter du quotidien à l’avenir (NET d’accord) : - Des imprimantes et scanner, 55% (avec des scores significativement plus élevés : pour les 16-24 ans (63%), les foyers de 3 personnes et plus (60% ) - Une maison connectée, 54% (avec notamment 64% pour les répondants résidant en région parisienne, 60% pour foyers de 3 personnes et plus et 59% des foyers avec présence d’enfants) - Des robots à leur service à qui déléguer le ménage et autres tâches ménagères, 53% (avec des scores significativement plus élevés auprès des 35-44 ans (63%), des foyers de 3 personnes et plus et avec présence d’enfants (61% auprès de ces deux cibles)) - Pour 51%, des objets qui aident à veiller sur leur santé, notamment pour 56% des interviewés retraités/inactifs En revanche, deux objets sont un peu moins une source de bonheur potentielle pour les français : - les casques de réalité virtuelle (31%), - et les objets électriques pour se déplacer (29%) SYNTHESE DES RESULTATS ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
  • 11. 11 22% 34% 44% 1 personne 2 personnes 3 personnes et plus Genre Taille du foyer Région 19% 81% Région Parisienne Province 49% 51% Echantillon de l’étude Profession de la personne de référence 34% 25% 41% CSP + CSP - Inactif Profession de l’interviewé 47% 32% 21% CSP + CSP - Inactif Base : 1099 interrogés (16-75 ans) 16-24 15% 25-34 17% 35-44 18% 45-54 19% 55-75 31% Âge des interviewés
  • 13. 13 DEGRE DE BONHEUR RESSENTI Q1- A l’occasion de la journée mondiale du bonheur, si l’on vous demandait à l’heure actuelle si vous êtes heureux d’une manière générale, que répondriez-vous ? ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016 Base : Individus âgés de 16 à 75 ans (n = 1099) Très heureux 11% Plutôt heureux 73% Plutôt malheureux 15% Très malheureux 1% NET Heureux 83% NET Malheureux 17% Foyer 2pers. et plus : 87% Présence d’enfants : 87% Revenus annuels sup. à 24000e : 87% Femmes: 86% Région parisienne : 79% vs ens CSP- de la personne de référence : 76% vs ens Foyer de 3 pers. Et plus : 75%  : Écarts significatifs supérieurs vs l’ensemble des individus 16 ans et + Personne vivant seule : 28% Moins de 24000 e/an : 25% Sans enfant : 18% Foyer de 2 pers. : 14% Province : 12%
  • 14. 14 Q2 - Il existe des petits bonheurs quotidiens. Comment chacun des équipements suivants y contribuent-ils ? ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016 Base : Individus âgés de 16 à 75 ans (n = 1099) 65% 68% 48% 38% 33% 36% 18% 23% 13% 16% 13% 9% 10% 11% 12% 5% 29% 24% 36% 46% 45% 34% 47% 33% 35% 31% 34% 32% 28% 22% 20% 17% 4% 3% 11% 10% 14% 11% 21% 14% 22% 23% 21% 24% 22% 18% 18% 23% 1% 5% 5% 6% 9% 19% 14% 30% 29% 29% 31% 35% 39% 49% 49% 54% Non concerné, je n’en ai pas C’est un luxe, je pourrais faire sans très facilement C’est important mais pas essentiel C’est essentiel, je ne pourrais plus m’en passer CONTRIBUTION DES DIFFÉRENTS ÉQUIPEMENTS AU BONHEUR QUOTIDIEN – RÉSULTATS GLOBAUX (1/2)
  • 15. 15 CONTRIBUTION DES DIFFÉRENTS ÉQUIPEMENTS AU BONHEUR QUOTIDIEN – SEGMENTATION (2/2) Q2 - Il existe des petits bonheurs quotidiens. Comment chacun des équipements suivants y contribuent-ils ? ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016 Base : Individus âgés de 16 à 75 ans (n = 1099) Tableau des écarts significatifs supérieurs vs l’ensemble des individus 16 ans et + : Ordinat eur Lave- linge Télévisio n Aspirate ur Four à micro- ondes Smartph one Apparei l photo Lave- vaisselle Chaine hifi Sèche- cheveux GPS Robot ménager multifon ctions Bouilloir e Sèche- linge Brosse à dents électriqu e Jeux- vidéos (Wii, Xbox, etc) NET IMPORTANT 94% 92% 84% 84% 78% 70% 65% 56% 48% 47% 47% 41% 38% 33% 32% 22% Sexe Femmes : 94% Femmes : 87% Femmes : 61% Hommes : 51% Femmes : 44% Femmes : 41% Hommes : 27% Âge 55-75ans : 97% 35-75ans : 94% 55-75ans : 88% 55-75ans : 90% 16-34ans : 82% 55-75ans : 74% 55-75 ans : 66% 55-75ans : 58% 16-24ans : 55% 55-75ans : 54% 55-75ans : 46% 55-75ans : 39% 16-34ans : 35% Taille du foyer Foyer de 2 pers. 96% Foyer de 2 pers. : 89% Foyer de 3 pers. Et plus : 77% Foyer de 2 pers. 70% Foyer de 2 pers. Et plus : 61% Foyer de 2 pers. : 53% Foyer de 2 pers. : 53% Foyer de 2 pers.et plus : 44% Foyer de 3 pers. ou plus : 41% Foyer de 3 pers. Et plus : 31% Présence d'enfants moins de 18ans Sans enfant : 96% Présence d'enfants : 76% Présence d'enfants : 64% Sans enfant : 51% Présence d'enfants : 41% Présence d'enfants : 27% Profession CSP-: 94% CSP- : 88% CSP- : 76% Pers. De ref retraité/inact if : 63% Interviewé retraité/ina ctif : 52% Interviewé retraié/Inac tif : 37% Interviewé retraité/ina ctif : 27% Niveau éducation Niveau d'étude inf. au bac : 91% Niveau d'étude inf. au bac : 53% Niveau étude sup. au bac : 43% Revenus nets/an du foyer Plus de 24000e/an : 94% Plus de 24000e/an : 87% Plus de 24000e/an : 69% Plus de 24000e/an : 64% Plus de 24000e/an : 52% Entre 24001- 36000e/an : 53% Plus de 24000e/an :55% 36 000e et plus : 47% Plus de 24000e/an : 38% Catégorie habitat 20 000 à 100 000 hab. : 91% 100 000hab. Et plus : 75% 100 000hab. Et plus : 53% Région UDA5 Province : 93% Province : 85% Province : 58% Nord-Est : 56% Province : 43% Région parisienne : 45% Nord-Est : 41%
  • 16. 16 46% 11% 10% 10% 7% 4% 4% 5% 3% 63% 30% 25% 23% 17% 14% 10% 11% 7% 76% 52% 40% 33% 28% 23% 19% 17% 12% Partager une soirée entre amis/famille autour d’un plat commun de style raclette ou wok ou crêpes Regarder un bon film Ecouter de la musique Prendre soin de vous et de votre bien-être (soin du visage, manucure, thalasso…) Prendre le temps de préparer avec soin un bon repas avec de bons ustensiles et robots ménagers Capturer des moments de la vie (photo, vidéo…) Entretenir votre maison Pratiquer une activité sportive et suivre vos performances grâce à des équipements connectés Jouer à des jeux vidéo Top 3 Top 2 Top 1 CLASSEMENT DES MOMENTS DE BONHEUR APPRÉCIES Q3 - 3 moments de bonheur que vous aimez savourer… ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016 Base : Individus âgés de 16 à 75 ans (n = 1099)  Femmes : 49% et 66%  35-44ans : 57% et 71%  Présence d’enfants : 54% et 69%  Nord Ouest : 70%  : Écarts significatifs supérieurs vs l’ensemble des individus 16 ans et + : TOP1, TOP2 et TOP3  55-75ans : 10% et 32%  CSP- : 10%  Très heureux: 12%  Hommes : 33% et 56%  35-75 ans: 21%, 33% et 55%  Très heureux: 12%  Agglo Paris: 16%  Pers. Seule : 15%, 32% et 47%  Sans enfant: 12%, 28%  CSP+: 19%, 31%  Hommes: 5%  55-75ans: 12%, 23%  CSP+: 19%, 31% Femmes: 13%, 31%, 46%  16-34ans: 27%, 38%  Sud Ouest : 17%, 30%  NET malheureux : 41%  Hommes : 14%, 20%  16-34ans: 7%  55-75ans : 28%  3 pers. Et plus: 6%  Hommes: 9%, 16%  16-24ans: 8%, 18%, 25%
  • 17. 17 LES OBJETS SOURCES DE BONHEUR DE L’AVENIR – RÉSULTATS GLOBAUX (1/2) Q4 - Dans quelle mesure êtes-vous d’accord pour dire qu’à l’avenir les objets suivants vous aideront à mieux profiter du quotidien ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016 Base : Individus âgés de 16 à 75 ans (n = 1099) 4% 6% 9% 16% 13% 12% 25% 25% 42% 37% 41% 43% 35% 32% 27% 26% 25% 26% 36% 36% 21% 20% 20% 19% Tout à fait d’accord Plutôt d’accord Plutôt pas d’accord Pas du tout d’accord Des imprimantes et scanner (grâce auxquels vous pourrez fabriquer tous les objets de votre choix) Une maison connectée (surveillance et sécurité, confort électrique, réglages électroménagers…) Des robots à votre service à qui déléguer le ménage et autres tâches ménagères (robot aspirateur, robot tondeuse, robot multifonctions cuiseur…) Des objets qui aident à veiller sur sa santé (montres et bracelets connectés, check up corporels, tensiomètres...) Des casques de réalité virtuelle vous permettant d’avoir une expérience d’immersion (traverser une forêt tropicale, voler au-dessus des montagnes comme un oiseau, …) Des objets électriques pour vos déplacements (Gyropode, hoverboard, trottinette électrique, …) 55% 54% 53% 51% 31% 29% NET D’ACCORD
  • 18. 18 Des imprimantes et scanner (grâce auxquels vous pourrez fabriquer tous les objets de votre choix) Une maison connectée (surveillance et sécurité, confort électrique, réglages électroménagers…) Des robots à votre service à qui déléguer le ménage et autres tâches ménagères (robot aspirateur, robot tondeuse, robot multifonctions cuiseur…) Des objets qui aident à veiller sur sa santé (montres et bracelets connectés, check up corporels, tensiomètres...) Des casques de réalité virtuelle vous permettant d’avoir une expérience d’immersion (voler au-dessus des montagnes comme un oiseau, …) Des objets électriques pour vos déplacements (Gyropode, hoverboard, trottinette électrique, …) 16-24ans : 63% Revenus 24000 à 36000e/an : 61% Foyer 3 pers. Et plus : 60% Agglo. Paris: 64% Foyer 3 pers. Et plus : 60% Revenus 24000e/an et plus : 60% Avec enfants : 59% 35-44 ans : 63% Foyer 3 pers. Et plus : 61% Avec enfants : 61% Agglo. Paris: 60% Revenus 24000e/an et plus : 57% Interviewé retraité/inactif : 56% 16-34ans : 40% Nord ouest : 37% Foyer 3 pers. Et plus : 37% Avec enfants : 36% Région parisienne : 37% 25-34ans : 36% Foyer 3 pers. Et plus : 34% 36 000 et plus : 34% Avec enfants : 33% LES OBJETS SOURCES DE BONHEUR DE L’AVENIR – SEGMENTATION (2/2) Q4 - Dans quelle mesure êtes-vous d’accord pour dire qu’à l’avenir les objets suivants vous aideront à mieux profiter du quotidien ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016 Base : Individus âgés de 16 à 75 ans (n = 1099) 55% 54% 53% 51% 31% 29%NET D’ACCORD  : Écarts significatifs supérieurs vs l’ensemble des individus 16 ans et +
  • 20. 20 Questionnaire ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
  • 21. 21 Quotas / redressement des individus âgés de 16-75 ans pour le smartbus (omnibus online d’Ipsos) SEXE de l'individu Homme 49,0% Femme 51,0% AGE (Recode en 5) 16-24 ans 15,1% 25-34 ans 17,1% 35-44 ans 18,5% 45-54 ans 18,8% 55-75 ans 30,6% UDA. Région UDA en 9 Région Parisienne 19,1% Nord 6,3% Bassin Parisien EST 7,7% Est 8,6% Ouest 13,5% Bassin Parisien OUEST 9,2% Sud Ouest 11,0% Sud Est 12,2% Méditerranée 12,6% ACTIVITE DE LA PERSONNE DE REFERENCE DU MENAGE (recode en 2) Actif 57,5% Inactifs 42,5% ACTIVITE DE L’INTERVIEWE (recode en 2) Actif 63,8% Inactif 36,2% Source: Eurostat 2013 Source: Eurostat 2013 Source: Eurostat 2013 Source: Eurostat 2013 Source: Eurostat 2013 Méthodologie / Echantillon Quotas + Redressement : Redressement : ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
  • 22. 22 Marge d’erreur des % obtenus, en fonction de la base de répondants et de la valeur du pourcentage Table de Gauss•Pétantlepourcentagederéponsesàla questiontestée •Nétantlenombred’interviewsréalisées • P (pourcentage de réponses à la question testée) •N(nombred’interviewsréalisées) Si on obtient 30% à une réponse sur une base de répondants de 700 individus, la marge d’erreur est de 3,5%, le score est donc de 30%±3,5. Avec le même résultat mais obtenu auprès de 400 personnes, la marge d’erreur est moindre et le score devient 30%±4,6. ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
  • 23. 23  EN AMONT DU RECUEIL • Echantillon : structure et représentativité • Questionnaire : le questionnaire est rédigé en suivant un process de rédaction comprenant 12 standards obligatoires. Il est relu et validé par un niveau senior puis envoyé au client pour validation finale. La programmation (ou script du questionnaire) est testée par au moins 2 personnes puis validée.  LORS DU RECUEIL • Echantillonnage : Ipsos impose des règles d’exploitation très strictes de ses bases de tirages afin de maximiser le caractère aléatoire de la sélection de l’échantillon: tirage aléatoire, taux de sollicitation, taux de participation, abandon en cours, hors cible… • Suivi du terrain : La collecte est suivie et contrôlée (lien exclusif ou contrôle de l’adresse IP, pénétration, durée d’interview, cohérence des réponses, suivi du comportement du panéliste, taux de participation, nombre de relances,…).  EN AVAL DU RECUEIL • Les résultats sont analysés en respectant les méthodes d’analyses statistiques (intervalle de confiance versus taille d’échantillon, tests de significativité). Les premiers résultats sont systématiquement contrôlés versus les résultats bruts issus de la collecte. La cohérence des résultats est aussi contrôlée (notamment les résultats observés versus les sources de comparaison en notre possession). • Dans le cas d’une pondération de l’échantillon (méthode de calage sur marges), celle-ci est contrôlée par les équipes de traitement (DP) puis validée par les équipes études. Études auto-administrées online FIABILITÉ DES RÉSULTATS : La fiabilité globale d’une enquête est le résultat du contrôle de toutes les composantes d’erreurs, c’est pourquoi Ipsos impose des contrôles et des procédures strictes à toutes les phases des études. ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
  • 24. 24  Ipsos est membre des organismes professionnels français et européens des études de Marché et d’Opinion suivants : – SYNTEC (www.syntec-etudes.com ), Syndicat professionnel des sociétés d’études de marché en France – ESOMAR (www.esomar.org ), European Society for Opinion and Market Research,  A ce titre, Ipsos France s’engage à appliquer le code ICC/ESOMAR des études de Marché et d’Opinion. Ce code définit les règles déontologiques des professionnels des études de marché et établit les mesures de protection dont bénéficient les personnes interrogées.  Ipsos France s’engage à respecter l’article 29 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 et les recommandations de la CNIL. A ce titre, Ipsos a nommé un Correspondant Informatique et Libertés.  Ipsos France est certifiée ISO 9001: version 2008 et ISO 20252 : version 2012. A ce titre, la durée de conservation des documents et données relatifs à l’étude sont , à moins d’un engagement contractuel spécifique , et à partir de la date d’achèvement du contrat : – de 12 mois pour les données primaires (données sources d’enquête) – de 24 mois pour les données secondaires (autres documents relatifs à l ’étude)  Ce document est élaboré dans le respect de ces normes internationales. Les éléments techniques relatifs à l’étude sont présents dans le descriptif de la méthodologie ou dans la fiche technique du rapport d’étude.  Cette étude a été réalisée dans le respect de ces normes internationales Codes professionnels, certification qualité, conservation et protection des données NOS ENGAGEMENTS : ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016
  • 25. 25 VOTRE CONTACT SUR CETTE ÉTUDE NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER ©Ipsos pour Boulanger - 16-013617 – MARS 2016 frederique.ramondou@ipsos.fr 01 41 98 91 68 Directrice de clientèle Frédérique Ramondou Ce document a été rédigé selon les standards Qualité d’Ipsos. Il a été relu et validé par : Frédérique Ramondou, Directrice de clientèle
  • 26. 26 © 2015 IPSOS. ALL RIGHTS RESERVED. This document constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this document. The addressee of this document undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. The addressee undertakes to use this document solely for its own needs (and the needs of its affiliated companies as the case may be), only for the purpose of evaluating the document for services of Ipsos. No other use is permitted. RETROUVEZ-NOUS www.ipsos.fr facebook.com/ipsos.fr @IpsosFrancevimeo.com/ipsos A PROPOS D’IPSOS Ipsos est le troisième Groupe mondial des études. Avec une présence effective dans 87 pays, il emploie plus de 16 000 salariés et a la capacité de conduire des programmes de recherche dans plus de 100 pays. Créé en 1975, Ipsos est contrôlé et dirigé par des professionnels des études. Ils ont construit un groupe solide autour d’un positionnement unique de multi-spécialistes – Etudes sur les Médias et l’Expression des marques, Recherche Marketing, Etudes pour le Management de la Relation Clients / Employés, Opinion et recherche sociale, Recueil de données sur mobile, internet, face à face et téléphone, traitement et mise à disposition des résultats. Ipsos is listed on Eurolist - NYSE-Euronext. The company is part of the SBF 120 and the Mid-60 index and is eligible for the Deferred Settlement Service (SRD). ISIN code FR0000073298, Reuters ISOS.PA, Bloomberg IPS:FP www.ipsos.com GAME CHANGERS Chez Ipsos, nous sommes passionnément curieux des individus, des marchés, des marques et de la société. Nous aidons nos clients à naviguer plus vite et plus aisément dans un monde en profonde mutation. Nous leur apportons l’inspiration nécessaire à la prise de décisions stratégiques. Nous leur délivrons sécurité, rapidité, simplicité et substance. Nous sommes des Game Changers