Le document analyse les actions de communication de l'Union européenne sur les médias sociaux pour accroître sa visibilité, notamment lors des compétitions sportives. Il définit différentes catégories de plateformes telles que les blogs, Twitter, Facebook, et les web-tv, tout en évaluant l'engagement et l'influence des personnalités politiques et institutions européennes. La synthèse inclut des données sur l'audience et l'impact des publications de l'UE sur ces plateformes.

1. L’Union européenne et les médias sociaux Benchmark des actions de communication Ou comment valoriser la visibilité de l’Union Européenne lors des compétitions sportives Michaël Malherbe - 09/06/2011 – www.lacomeuropeenne.fr

2. Comment évaluer les actions de communication de l’UE dans le web social ? Définir des catégories : les blogs les comptes Twitter les pages Facebook les web-TV / chaînes vidéos les plateformes communautaires Définir des critères : Quelle promesse / bénéfice / service ? Quels usages / quelles pratiques ?

3. Quelques blogs de l’Union européenne Ou comment valoriser la visibilité de l’Union Européenne lors des compétitions sportives

4. Le vidéo blog du Président du Conseil européen http://vloghvr.consilium.europa.eu/

5. Le portail vitrine du Président du Parlement européen http://www.europarl.europa.eu/president/view/fr/index.html

6. Blog de Maria Damanaki (Affaires maritimes et Pêche) Pertinence des contenus

7. Blog de Kristalina Georgieva (Coopération internationale, aide humanitaire et réponse aux crises) Pertinence des contenus

8. Blog de Neelie Kroes , Vice-Présidente (Agenda numérique) Pertinence des contenus

9. Quelques comptes Twitter de l’Union européenne Ou comment valoriser la visibilité de l’Union Européenne lors des compétitions sportives

10. Tweet you MEP : la plateforme de microblogging par Touteleurope Données recueillies le 9 juin 2011

11. Les comptes officiels des personnalités politiques Données recueillies le 9 juin 2011

12. Les comptes officiels des institutions européennes Données recueillies le 9 juin 2011

13. Les précurseurs : la voix officieuse et la plus ancienne sur Twitter : Dick Nieuwenhuis (communicant au Service extérieur de l’UE), le plus actif : @ dicknieuwenhuis : 15 675 Tweets et 1 318 Followers Antonia Mochan (communicante à la Représentation à Londres), la plus followée : @ euonymblog : 3 220 Tweets et 1 782 Followers Anne Christensen (communicante dans l’équipe médias sociaux) : @ AnneCbxl : 2 178 Tweets et 1 339 Followers Les porte-parole : la voix officielle et la plus récente sur Twitter : Total de 748 Tweets pour 3 989 Followers, les 22 porte-parole quasiment tous identifiés par leurs noms « ECspokes » Koen Doens (le responsable du service du porte-parle) : @ ECspokesKoen : 249 Tweets et 731 Followers Les Commissaires : la voix politique et la plus suivie sur Twitter : Total de 26 986 Followers pour 1 876 Tweets, les 7 Commissaires européens sont la voie la plus suivie, en raison de l’audience de Neelie Kroes (Vice-présidente, titulaire du portefeuille « Société numérique ») : @ NeelieKroesEU : 927 Tweets et 17 495 Followers Données recueillies le 18 avril 2011 L’audience de la Commission européenne sur Twitter

14. Quelques pages Facebook de l’Union européenne Ou comment valoriser la visibilité de l’Union Européenne lors des compétitions sportives

15. Un article Wikipedia pour la Représentation de la Commission européenne à Paris

16. La présence du Président du Conseil européen : Herman von Rompuy Public page : 1 500 Fans Ask your questions : seulement 38 questions (la plupart par les « usual suspects ») et 10 réponses dans l’ensemble du week end

17. Une appli Facebook pour soutenir la « cause » de la biodiversité Rubriques : 1. Biodiversify me! Create a biodiversified version of yourself! 2. Become Friends Show you care! Make friends with one of the living organisms. 3. 23 777 people biodiversified 4. Support biodiversity: tag yourself in the biodiversity logo.

18. La page du Parlement européen : + de 160 000 fans 5% des fans proviennent de la Belgique Chaque post reçoit en moyenne 100 000 impressions, soit 25 fois plus qu’un article publié sur le site institutionnel. Le trafic provenant de Facebook vers le site institutionnel le positionne comme 4e source principale. (source décembre 2010)

19. La page de la future Présidence polonaise du Conseil de l’UE : + de 18 000 fans (exclusivement en polonais)

20. Quelques web-TV / chaînes vidéos de l’Union européenne Ou comment valoriser la visibilité de l’Union Européenne lors des compétitions sportives

21. La web-TV du Parlement européen : EuroparlTV

22. Profil Vues (chaîne) : 13450 Vues (toutes les vidéos ajoutées) : 55512 Abonnés : 282 La chaîne Youtube d’Herman van Rompuy

23. Profil Vues (chaîne) : 3 331 817 Vues (toutes les vidéos ajoutées) : 17 502 503 Inscription : mars 2006 Abonnés : 15 305 EU Tube Film lovers will love this! 8 158 903 vue(s)

24. Quelques plateformes communautaires de l’Union européenne Ou comment valoriser la visibilité de l’Union Européenne lors des compétitions sportives

25. Echec de MyParl, un réseau réservé aux élus européens

26. Placedeurope, un site collaboratif pour les élus locaux

27. Debate Europe : une plateforme citoyenne pour ouvrir et nourrir un débat citoyen sur des enjeux collectifs majeurs

28. Regionetwork : une communauté d’entraide pour améliorer la communication entre les acteurs de la politique régionale

29. Les Euronautes : un réseau d’utilisateurs pour permettre 15-25 ans de prolonger la relation créé autour de la mobilité

30. Europcommunity : un laboratoire de co-création pour faire évoluer la communication sur l’Europe

31. eTwinning : une communauté d’entraide pour les écoles d'Europe 133 406 membres actifs 5 322 projets actifs

32. Pour aller plus loin www.lacomeuropeenne.fr Ou comment valoriser la visibilité de l’Union Européenne lors des compétitions sportives