« Oui mon accident était évitable »

Fleet Solutions
en Eco-Sécurité®

L’ENTRETIEN
POST ’ ACCIDENT
La base de données de vos accidents
(déclarés / non déclarés)
Siège social
ZA Les Peupleraies
2 rue de la Levée
Bagneux
49400 SAUMUR
contact.lvrfleet@lavieroutiere.com

www.lavieroutiere.com
Tél: 02 41 59 00 00
Qu’est ce que LVR FLEET?

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LVR FLEET est une application informatique permettant de saisir
via Internet des entretiens d’analyse d’accidents, déclarés ou non
à l’assureur, et d’en connaître l’évitabilité.
L’entretien est mené par vos responsables ou externalisé vers notre
plateforme: LVR Fleet Web Call Back.

http://www.lvr-fleet.com/

82% des
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conducteurs
reconnaissent
que leur
accident était
évitable

Les rapports
mensuels
permettent de
cibler votre
communication
Le risque circulation est un risque de fréquence
La pyramide d’Heinrich
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1
29
matériels
corporel

graves

300
accidents bénins

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Sur 330 accidents…
Et tous les jours, votre vie routière
avec les incivilités et comportements des
autres usagers
Exemple de données disponibles tous les mois
Répartition par genres
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Heure de l'accident

Effectif

80
70
60
50
40
30
20

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10

NC

h
4h
-5
h
5h
-6
h
6h
-7
h
7h
-8
h
8h
-9
h
9h
-1
10 0h
h11
11 h
h12
12 h
h13
13 h
h14
14 h
h1
15 5h
h16
16 h
h17
17 h
h18
18 h
h19
19 h
h2
20 0h
h21
21 h
h22
22 h
h23
23 h
h24
h

h

3h
-4

h

2h
-3

1h
-2

h

0

0h
-1

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Exemple de données disponibles tous les mois
Répartition par types de préoccupation du conducteur
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Exemple de données disponibles tous les mois
Évitabilité en circulation
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L’entretien post 'accident : Objectif final:

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L’objectif étant d’arriver à obtenir de la part du conducteur en fin
d’entretien la conclusion suivante : OUI, mon accident était évitable.
Ce qui est vrai dans plus de 80 % des cas.
Extrait du rapport LVR Fleet

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La mise en place de l’entretien post’accident fait baisser la
sinistralité de 35 % dès la première année

Écouter et épauler pour ne pas réitérer.
LVR FLEET: Les outils

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LVR FLEET est l’outil permettant de mener l’entretien
post 'accident en 15 minutes avec le collaborateur afin
de débanaliser l’accident et l’amener à comprendre et
rechercher son évitabilité.
Analyse d’accident

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Pourquoi analyser un accident ?

- Pour débanaliser l’accident de circulation
- Pour découvrir, avec l’accidenté, tous les facteurs ayant
contribué à sa survenance (arbre des causes) et ainsi
éviter que ce type d’accident se reproduise
- Pour déterminer son évitabilité
- Pour mettre en place les mesures préventives et
correctives correspondant réellement à votre
sinistralité
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LVR FLEET: L’entretien post’accident

2 solutions:
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Notre application vous permet de :
- Mener vos entretiens post’accident. Vos managers
seront formés en amont par un de nos formateurs.
- D’externaliser vers notre plateforme, votre entretien
post ’accident avec votre collaborateur : LVR Fleet
Web Call Back. Un de nos formateur se chargera par
téléphone de l’entretien.

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« Oui mon accident était évitable »
Procédure LVR FLEET WEB CALL BACK

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Disposer dans tous les véhicules d’au minimum DEUX
constats pré remplis en permanence.
Dès qu’un accident survient, aussi minime soit-il, le
conducteur rempli un constat qui devient alors la fiche
d’entrée de communication (l’avantage est qu’un seul et
unique document est utilisé pour tout accident).
Le conducteur remet son constat à
son responsable.

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L’exploitation dispose du lien pour la prise de rendezvous pour l’entretien téléphonique avec le
conducteur (joindre le scan du constat) :
Procédure LVR FLEET WEB CALL BACK

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Le rendez-vous téléphonique
est confirmé par LVR Fleet.
L’entretien téléphonique a lieu.

Personne en charge du suivi du dossier (ressources humaines) :
Nom :
E…..
Prénom :
Jean Philippe
E-mail :
jp@tartampion.com
Collaborateur concerné :
Nom :
MARTIN
Prénom :
Jacques
Tél pour rappel : 06 74 58 78 91
Date de rappel : 13/11/2013
Heure de rappel : 10h30
Fichier :
constat_amiable_martin_jacques.pdf

A l’issue de l’entretien, la personne qui a fait la
demande de rendez-vous reçoit la fiche d’entretien post
accident à faire signer par le conducteur.

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Procédure LVR FLEET WEB CALL BACK

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Les rapports sont mis à jour automatiquement et
quotidiennement à 19h00 et consultables sur
http://www.lvr-fleet.com/

Après douze mois d’utilisation, LVR Fleet réalise et
vous transmet le compte rendu annuel avec
recommandations.

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Une seule méthode prouvée : VECOR®
ALVR
Associatio
n
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La Vie
Routière

V comme Véhicule

V
J’adhère R comme Réglementation

E comme Environnement

R

O comme Organisation

E

O

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VECOR® est une marque déposée de La Vie Routière

C

C comme Conducteur
Sinistralité, rappel des coûts indirects

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Ils nous font déjà confiance

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LVR Fleet - Logiciel Entretien Post'Accident

  • 1.
    « Oui monaccident était évitable » Fleet Solutions en Eco-Sécurité® L’ENTRETIEN POST ’ ACCIDENT La base de données de vos accidents (déclarés / non déclarés) Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00
  • 2.
    Qu’est ce queLVR FLEET? Fleet Solutions en Eco-Sécurité® LVR FLEET est une application informatique permettant de saisir via Internet des entretiens d’analyse d’accidents, déclarés ou non à l’assureur, et d’en connaître l’évitabilité. L’entretien est mené par vos responsables ou externalisé vers notre plateforme: LVR Fleet Web Call Back. http://www.lvr-fleet.com/ 82% des Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 conducteurs reconnaissent que leur accident était évitable Les rapports mensuels permettent de cibler votre communication
  • 3.
    Le risque circulationest un risque de fréquence La pyramide d’Heinrich Fleet Solutions en Eco-Sécurité® 1 29 matériels corporel graves 300 accidents bénins Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 Sur 330 accidents… Et tous les jours, votre vie routière avec les incivilités et comportements des autres usagers
  • 4.
    Exemple de donnéesdisponibles tous les mois Répartition par genres Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Heure de l'accident Effectif 80 70 60 50 40 30 20 contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 10 NC h 4h -5 h 5h -6 h 6h -7 h 7h -8 h 8h -9 h 9h -1 10 0h h11 11 h h12 12 h h13 13 h h14 14 h h1 15 5h h16 16 h h17 17 h h18 18 h h19 19 h h2 20 0h h21 21 h h22 22 h h23 23 h h24 h h 3h -4 h 2h -3 1h -2 h 0 0h -1 Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR
  • 5.
    Exemple de donnéesdisponibles tous les mois Répartition par types de préoccupation du conducteur Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00
  • 6.
    Exemple de donnéesdisponibles tous les mois Évitabilité en circulation Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00
  • 7.
    L’entretien post 'accident: Objectif final: Fleet Solutions en Eco-Sécurité® L’objectif étant d’arriver à obtenir de la part du conducteur en fin d’entretien la conclusion suivante : OUI, mon accident était évitable. Ce qui est vrai dans plus de 80 % des cas. Extrait du rapport LVR Fleet Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 La mise en place de l’entretien post’accident fait baisser la sinistralité de 35 % dès la première année Écouter et épauler pour ne pas réitérer.
  • 8.
    LVR FLEET: Lesoutils Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 LVR FLEET est l’outil permettant de mener l’entretien post 'accident en 15 minutes avec le collaborateur afin de débanaliser l’accident et l’amener à comprendre et rechercher son évitabilité.
  • 9.
    Analyse d’accident Fleet Solutions enEco-Sécurité® Pourquoi analyser un accident ? - Pour débanaliser l’accident de circulation - Pour découvrir, avec l’accidenté, tous les facteurs ayant contribué à sa survenance (arbre des causes) et ainsi éviter que ce type d’accident se reproduise - Pour déterminer son évitabilité - Pour mettre en place les mesures préventives et correctives correspondant réellement à votre sinistralité Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00
  • 10.
    LVR FLEET: L’entretienpost’accident 2 solutions: Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Notre application vous permet de : - Mener vos entretiens post’accident. Vos managers seront formés en amont par un de nos formateurs. - D’externaliser vers notre plateforme, votre entretien post ’accident avec votre collaborateur : LVR Fleet Web Call Back. Un de nos formateur se chargera par téléphone de l’entretien. Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 « Oui mon accident était évitable »
  • 11.
    Procédure LVR FLEETWEB CALL BACK Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Disposer dans tous les véhicules d’au minimum DEUX constats pré remplis en permanence. Dès qu’un accident survient, aussi minime soit-il, le conducteur rempli un constat qui devient alors la fiche d’entrée de communication (l’avantage est qu’un seul et unique document est utilisé pour tout accident). Le conducteur remet son constat à son responsable. Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 L’exploitation dispose du lien pour la prise de rendezvous pour l’entretien téléphonique avec le conducteur (joindre le scan du constat) :
  • 12.
    Procédure LVR FLEETWEB CALL BACK Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Le rendez-vous téléphonique est confirmé par LVR Fleet. L’entretien téléphonique a lieu. Personne en charge du suivi du dossier (ressources humaines) : Nom : E….. Prénom : Jean Philippe E-mail : jp@tartampion.com Collaborateur concerné : Nom : MARTIN Prénom : Jacques Tél pour rappel : 06 74 58 78 91 Date de rappel : 13/11/2013 Heure de rappel : 10h30 Fichier : constat_amiable_martin_jacques.pdf A l’issue de l’entretien, la personne qui a fait la demande de rendez-vous reçoit la fiche d’entretien post accident à faire signer par le conducteur. Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00
  • 13.
    Procédure LVR FLEETWEB CALL BACK Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Les rapports sont mis à jour automatiquement et quotidiennement à 19h00 et consultables sur http://www.lvr-fleet.com/ Après douze mois d’utilisation, LVR Fleet réalise et vous transmet le compte rendu annuel avec recommandations. Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00
  • 14.
    Une seule méthodeprouvée : VECOR® ALVR Associatio n Fleet Solutions en Eco-Sécurité® La Vie Routière V comme Véhicule V J’adhère R comme Réglementation E comme Environnement R O comme Organisation E O Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 VECOR® est une marque déposée de La Vie Routière C C comme Conducteur
  • 15.
    Sinistralité, rappel descoûts indirects Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00
  • 16.
    Ils nous fontdéjà confiance Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00