Le document aborde les défis de la gestion de marque dans les mondes virtuels, en citant dix raisons principales, telles que l'absence de communauté, la nécessité d'une écoute active des clients et les contraintes du marketing en temps réel. Il souligne également l'importance d'une compréhension réelle des univers virtuels, la lutte pour garder le contrôle de la marque face à des consommateurs de plus en plus autonomes, et la peur de l'innovation qui peut engendrer une résistance au changement. Le texte conclut sur la distinction entre un marketing éphémère et un engagement à long terme envers les clients.

1. Comment gérer sa marque dans les mondes virtuels ? Robert Vinet Président Community Chest [email_address] SL : 1neo janus Pourquoi il est difficile de gérer sa marque dans les mondes virtuels ? Librement inspiré de Joseph Jaffe de Crayon

2. Raison 1 : Toutes les marques sont des îles ou le croient … image = architecture loin de la proximité absence de communauté

3. Raison 2 : Retrouver les motivations réelles qualitatif et pas quanti s’adresser à des « leaders » difficulté de « peu » vs « beaucoup » métrique d’efficacité

4. Raison 3 : Votre marque n’est pas mon ami l’amitié se mérite manque d’écoute le nécessaire travail avec les clients

5. Raison 4 : le marketing comme sport de contact contrainte du temps réel réactions instantanées mash up de focus group et lancements surf de la communauté

6. Raison 5 : garder le contrôle n’est pas une option aperçu de « demain » contrôle consommateur

7. Raison 6 : l’obsession de la prochaine mode univers virtuels ne sont pas une mode avoir peur de manquer « le » prochain canal

8. Raison 7 : la sécurité informatique les univers virtuels doivent être vécus pour être compris et, souvent, impossible d’accès dans les entreprises

9. Raison 8 : la « schizophrénie » du professionnel la compréhension d’un monde différent l’incompréhension de la cible le conflit professionnel vs personnel

10. Raison 9 : le syndrome d’Alice la peur de l’innovation la peur du vide

11. Raison 10 : le coup d’un soir ou l’amour d’une vie l’objectif marketing « vrai » Le défi du CRM