Download a full version of the report at:
www.psfk.com/report/future-of-retail-2016
Built on a robust study of trends and patterns in the market, the 6th edition of PSFK Labs’ Future of Retail report offers a directional playbook for brands and retailers – defining 10 pillars to build a modern and engaging shopper experience strategy and go beyond expectations to create an enhanced shopper experience and therefore, build value, drive sales, and boost loyalty.
Featured within the 80+ page report, readers can find:
- 10 actions every retailer can adapt to redefine the shopper experience
- 20 key trends driving change in the marketplace
- Future service concepts for top brands
- Perspectives from leading retail experts across the globe
If you are interested in seeing a presentation of this report or would like to understand how PSFK can help your team ideate new possibilities for your brand, contact us at sales@psfk.com
Vol. 6 | Published November 2015
All rights reserved. No parts of this publication may be reproduced without the written permission of PSFK Labs.
Votre entreprise d’économie sociale est un moteur important de l’économie québécoise! La capitalisation est un outil de financement conçu sur mesure, expressément pour vous.
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Built on a robust study of trends and patterns in the market, the 6th edition of PSFK Labs’ Future of Retail report offers a directional playbook for brands and retailers – defining 10 pillars to build a modern and engaging shopper experience strategy and go beyond expectations to create an enhanced shopper experience and therefore, build value, drive sales, and boost loyalty.
Featured within the 80+ page report, readers can find:
- 10 actions every retailer can adapt to redefine the shopper experience
- 20 key trends driving change in the marketplace
- Future service concepts for top brands
- Perspectives from leading retail experts across the globe
If you are interested in seeing a presentation of this report or would like to understand how PSFK can help your team ideate new possibilities for your brand, contact us at sales@psfk.com
Vol. 6 | Published November 2015
All rights reserved. No parts of this publication may be reproduced without the written permission of PSFK Labs.
Votre entreprise d’économie sociale est un moteur important de l’économie québécoise! La capitalisation est un outil de financement conçu sur mesure, expressément pour vous.
La cuarta semana del curso cubrirá aplicaciones de interfaz gráfica, incluyendo clases e interfaces para crear hilos, los principales métodos de Thread, Runnable y Object, el ciclo de vida de un hilo, atributos, constructores y métodos de Thread, el cuerpo de un hilo, manipulación de hilos, prioridad, interrupción, sincronización y comunicación entre hilos. La tercera semana cubrió conceptualización de cómo funcionan los hilos y cuándo sacar mejor provecho de ellos.
El documento describe diferentes formas de organizar una empresa en Chile, incluyendo como persona natural, microempresa familiar, empresa individual de responsabilidad limitada y sociedad de responsabilidad limitada. También discute los regímenes de tributación y sistemas de contabilidad que aplican a cada forma de organización.
El documento habla sobre diferentes herramientas de comunicación y colaboración en línea como wikis, foros, blogs, espacios, chats y redes sociales. Explica brevemente qué son, para qué se usan, ejemplos de uso y ventajas y desventajas de cada una.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e melhor processador. O novo aparelho custará US$ 100 a mais que o modelo anterior e estará disponível para pré-venda em 1 mês. Analistas esperam que o novo smartphone ajude a empresa a aumentar suas vendas e receita no próximo trimestre.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
Depuis maintenant 5 ans, CCI France s’est doté d’un dispositif visant à se faire le relais du regard que les chefs d’entreprise portent sur leur environnement, de leurs motifs d’espoir et de leurs attentes. Ainsi, 11 fois par an, 600 entrepreneurs et dirigeants français partagent leurs points de vue et nous font part de leurs ressentis d’aujourd’hui et de leurs perspectives pour demain.
Chaque année, nous retraçons le vécu de ces chefs d’entreprise et tâchons de comprendre comment les différentes échéances et les événements politiques qui l’ont ponctuée ont pu influencer le regard des dirigeants sur l’avenir de leur entreprise.
La cuarta semana del curso cubrirá aplicaciones de interfaz gráfica, incluyendo clases e interfaces para crear hilos, los principales métodos de Thread, Runnable y Object, el ciclo de vida de un hilo, atributos, constructores y métodos de Thread, el cuerpo de un hilo, manipulación de hilos, prioridad, interrupción, sincronización y comunicación entre hilos. La tercera semana cubrió conceptualización de cómo funcionan los hilos y cuándo sacar mejor provecho de ellos.
El documento describe diferentes formas de organizar una empresa en Chile, incluyendo como persona natural, microempresa familiar, empresa individual de responsabilidad limitada y sociedad de responsabilidad limitada. También discute los regímenes de tributación y sistemas de contabilidad que aplican a cada forma de organización.
El documento habla sobre diferentes herramientas de comunicación y colaboración en línea como wikis, foros, blogs, espacios, chats y redes sociales. Explica brevemente qué son, para qué se usan, ejemplos de uso y ventajas y desventajas de cada una.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e melhor processador. O novo aparelho custará US$ 100 a mais que o modelo anterior e estará disponível para pré-venda em 1 mês. Analistas esperam que o novo smartphone ajude a empresa a aumentar suas vendas e receita no próximo trimestre.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
Depuis maintenant 5 ans, CCI France s’est doté d’un dispositif visant à se faire le relais du regard que les chefs d’entreprise portent sur leur environnement, de leurs motifs d’espoir et de leurs attentes. Ainsi, 11 fois par an, 600 entrepreneurs et dirigeants français partagent leurs points de vue et nous font part de leurs ressentis d’aujourd’hui et de leurs perspectives pour demain.
Chaque année, nous retraçons le vécu de ces chefs d’entreprise et tâchons de comprendre comment les différentes échéances et les événements politiques qui l’ont ponctuée ont pu influencer le regard des dirigeants sur l’avenir de leur entreprise.
OpinionWay pour Medaviz - Les Français et le médecin généraliste / Mai 2018
OpinionWay pour Images & Réseaux - Les Français et l'innovation numérique / Septembre 2015
1. 1pour « Les Français et l’innovation numérique – Juillet 2015
Les Français et
l’innovation numérique
Septembre 2015
Contact :
Frédéric MICHEAU
Directeur des études d’opinion
Tel : 01 78 94 90 00
Email : fmicheau@opinion-way.com
3. 3pour « Les Français et l’innovation numérique – Juillet 2015
La méthodologie
Echantillon de 1011 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge,
de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.
Pour cette taille d’échantillon, la marge d’erreur est de 2 à 3 points.
Echantillon interrogé en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview)
Pour les remercier de leur participation, les panélistes ont touché des maximiles ou ont fait un don à
l’association proposée de leur choix.
Le terrain a été réalisé les 7 et 8 juillet 2015.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO
20252
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Sondage OpinionWay pour Images & Réseaux »
et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
5. 5pour « Les Français et l’innovation numérique – Juillet 2015
Les évocations liées à l’innovation numérique
Question 1. A quoi pensez-vous immédiatement quand vous entendez parler d'innovation numérique ?
(Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%)1011
personnes
47%
44%
35%
35%
28%
26%
25%
17%
13%
11%
11%
11%
9%
7%
3%
Outils technologiques plus performants
Une nouvelle technologie
Recherche et développement
Nouveaux usages
Transformation des métiers
Amélioration des usages
Gadget
Prix excessif
Emplois
Croissance
Plaisir et bien être
Nouveau design
Produit réellement utile
Ne sait pas
Ne se prononce pas
6. 6pour « Les Français et l’innovation numérique – Juillet 2015
Le jugement sur la position de la France sur la production d’innovation
Question 2. Avez-vous le sentiment que la France est en avance, en retard ou ni en avance ni en retard sur la production
d'innovation dans les secteurs suivants ?
7%
6%
3%
2%
36%
42%
30%
30%
41%
37%
51%
49%
11%
10%
10%
12%
5%
5%
6%
7%
La santé connectée
La maison connectée
L'e-éducation
La ville intelligente
1011
personnes
En avance Ne sait pas Ne se prononce pasNi en avance ni en retard En retard
7. 7pour « Les Français et l’innovation numérique – Juillet 2015
L’impact des innovations numériques et technologiques sur son quotidien
depuis 10 ans
Question 3. Depuis 10 ans diriez-vous que les innovations numériques et technologiques ont eu un impact très important, plutôt
important, plutôt pas important ou pas du tout important sur votre vie quotidienne ?1011
personnes
13%
50%
19%
9% 6% 3%
Important Pas important
63% 28%
Ne se
prononce pas
Très
important
Plutôt
important
Plutôt pas
important
Pas du tout
important
Ne sait pas
8. 8pour « Les Français et l’innovation numérique – Juillet 2015
Les innovations qui ont le plus marqué son quotidien ces dix dernières années
Question 4. Au cours des dix dernières années, quelles sont les innovations numériques et technologiques parmi les suivantes
qui vous ont le plus marqué dans votre vie quotidienne ?
(Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%)
1011
personnes
56%
55%
37%
36%
35%
32%
30%
24%
23%
21%
13%
12%
2%
1%
Le e-commerce et les paiements en ligne
Le smartphone et son utilisation
La dématérialisation administrative partielle
La TNT
Les tablettes tactiles
Les processus de géolocalisation
L'usage des réseaux sociaux
La fibre optique
Le suivi en temps réel des transports
La 4G
Les dispositifs de vidéo à la demande
La 3D
Autre
Ne se prononce pas
9. 9pour « Les Français et l’innovation numérique – Juillet 2015
Les innovations qui auront le plus d’impact sur son quotidien ces dix prochaines
années
Question 5. Et au cours des dix prochaines années, quelles innovations numériques et technologiques parmi les suivantes
auront le plus d'impact sur votre vie quotidienne ?
(Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%)
1011
personnes
40%
35%
34%
28%
27%
26%
26%
25%
22%
22%
20%
18%
17%
12%
10%
3%
2%
La dématérialisation totale des services administratifs
La télémédecine
La robotique dans un contexte professionnel (dans le médical, l'industrie,...)
Le paiement sans contact en toute sécurité
L'imprimante 3D pour votre vie quotidienne
Dispositifs de cybersécurité (protection de la vie privée et des données personnelles)
La voiture connectée
Le numérique à l'école (équipement en tablettes, cartable virtuelle, ...)
Le partage d'énergie grâce aux thermostats intelligents
Les objets connectés du quotidien (pèse personne, brosse à dents, montre, bracelet, etc.)
Le stockage de toutes nos données, informations, photos, logiciels, etc. sur le cloud
Les nouveaux formats en ultra haute définition d'image pour la télévision et le cinéma
Les drones
La réalité augmentée et la réalité virtuelle
La 5G
Autre
Ne se prononce pas
10. 10pour « Les Français et l’innovation numérique – Juillet 2015
Les caractéristiques principales d’un produit issu de l'innovation numérique
Question 6. Selon vous, que devraient être les caractéristiques principales d'un produit issu de l'innovation numérique dans
notre vie quotidienne ?
(Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%)
1011
personnes
56%
48%
38%
23%
19%
9%
5%
Un produit qui respecte l'environnement
Un produit qui s'adapte à votre comportement
Un produit que vous pouvez contrôler à distance
Un produit qui anticipe vos besoins
Un produit qui dialogue avec vos autres objets de la vie quotidienne
Ne sait pas
Ne se prononce pas
11. 11pour « Les Français et l’innovation numérique – Juillet 2015
Les attentes à l’égard d’un produit issu de l'innovation numérique
Question 7. Qu'attendez-vous en priorité d'un produit issu de l'innovation numérique ?
(Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%)1011
personnes
55%
55%
50%
49%
16%
3%
7%
5%
Un gain de temps
Une plus grande facilité d'usage
Du confort supplémentaire
Des économies d'argent
De l'instantanéité
Le sentiment d'appartenance à une communauté
Ne sait pas
Ne se prononce pas
12. 12pour « Les Français et l’innovation numérique – Juillet 2015
L’opinion détaillée sur l’innovation numérique et technologique
Question 8. Au final, pour chacune des phrases suivantes, dîtes-nous si vous êtes d'accord ?
L'innovation numérique et technologique...1011
personnes
19%
17%
14%
13%
13%
15%
11%
12%
11%
7%
5%
58%
57%
56%
54%
53%
49%
52%
44%
39%
24%
26%
9%
9%
12%
14%
12%
13%
15%
17%
20%
32%
35%
3%
3%
4%
5%
5%
6%
8%
7%
11%
25%
21%
7%
9%
10%
8%
9%
10%
8%
12%
12%
7%
8%
4%
5%
4%
6%
8%
7%
6%
8%
7%
5%
5%
77%
74%
70%
67%
66%
64%
63%
56%
50%
31%
31%
Facilite le quotidien
Doit être intégrée dans les équipements publics des villes
Peut modifier les comportements au sein des écoles (enseignants et élèves)
Vous permet d'être plus efficace dans les tâches que vous effectuez
Améliore vos conditions de travail, d'études
Permet de mieux soigner les gens
Aide à connecter les gens
Permet à la France d'être reconnue sur la scène internationale
Contribue à créer de l'emploi
Est réservée à une élite
Ne peut être comprise que par les nouvelles générations
Plutôt d'accord Ne sait pasPlutôt pas d'accord Pas du tout d'accord Ne se prononce pasTout à fait d'accord
%D’accord