Alain Capestan, PDG de ByNativ, a fondé sa startup pour connecter directement les voyageurs avec des conseillers locaux, répondant à une demande d'authenticité dans le secteur du voyage. Son approche met l'accent sur le développement durable et une relation éthique avec les consommateurs, tout en ambitionnant d'élargir sa communauté de 35 à 80 pays en deux ans. Il souligne l'importance de se concentrer sur les besoins des clients et de tester ses idées pour réussir dans l'entrepreneuriat.

1. PDG
Alain Capestan
Portrait réalisé par Sébastien Bourguignon

2. J’ai étudié la finance et le marketing à l’université Paris IX dauphine. J’ai
débuté ma carrière professionnelle dans une banque d’affaire en tant que
spécialiste des fusions et acquisitions avant de rejoindre le groupe Fininfo où
j’ai rencontré les amis et actuels associés. 7 ans plus tard, nous reprenions le
tour-opérateur Voyageurs du Monde dont nous développons les activités
depuis 20 ans. En 2012, je détecte un besoin nouveau chez certains
consommateurs, celui d’être connectés directement à un conseiller local pour
construire son voyage : c’est ce qui a prévalu au lancement de bynativ. Il
s’agissait de lancer une startup, un vrai défi très motivant.
 Comment vous décririez-vous en tant qu'entrepreneur ?
Ma priorité est de mettre ma vision et ma connaissance des besoins des
voyageurs au service de projets innovants apportant une vraie valeur ajoutée
au marché du voyage sur mesure. L’entrepreneuriat se doit d’être inscrit dans
une dimension éthique : les notions d’écologie et de tourisme responsable se
positionnent au centre de ma démarche de développement. J’essaye
d’insuffler une dynamique visant une croissance raisonnée dans le cadre
d’un développement durable de nos activités.
 Qu’est-ce qui vous passionne ?
Le voyage, inévitablement ! Et plus largement, découvrir des personnalités et
des cultures aussi diverses qu’intéressantes.
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Qui est ce startuper ?
À PROPOS
PDG
Alain Capestan

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Comment décririez-vous votre entreprise ?
À PROPOS
bynativ
« met en relation directe des voyageurs
et des agences de voyage implantées
dans le pays de destination »
bynativ met en relation directe des voyageurs et des agences de voyage implantées dans le pays de
destination. Imaginons que vous souhaitiez découvrir l’Argentine : c’est Julian, notre conseiller
francophone qui vit à Buenos Aires, qui créera avec vous votre itinéraire sur mesure, 100% adapté à
vos envies de voyage. Les avantages ? Vous bénéficiez de ses conseils d’expert : il connaît son pays
par cœur et il est capable de vous proposer des activités incontournables autant que des lieux encore
inconnus des touristes . En outre, tout en vous adressant à un expert local via bynativ, vous
bénéficierez des garanties de la loi française en matière de protection du consommateur.

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 Pourquoi ce choix de produit / service ?
La communauté bynativ se positionne en réponse à une réelle volonté d’authenticité des voyageurs via un contact local direct. En
communiquant directement avec un conseiller de voyage à destination? nos clients vivent une expérience innovante et originale de
conception de leur voyage : dès l’organisation, leur projet est empreint d’exotisme et d’évasion. Le consommateur est connecté
directement au producteur local réduisant ainsi les intermédiaires. Il obtient ainsi une prestation de qualité à un prix plus juste.
 Quels sont vos ambitions, vos objectifs pour votre entreprise ?
A court terme, nous nous concentrons sur le développement de notre communauté . De 35 pays nous ambitionnons de passer à 80 sous
2 ans puis nous envisagerons notre internationalisation. Notre ambition est de devenir un référent sur le marché du voyage sur mesure
construit avec des locaux et de promouvoir une vision différente du voyage à travers le regard de nos conseillers à destination.
 Quel mode de financement avez-vous retenu pour lancer votre société ?
Sur fonds propres : nous nous sommes lancés avec un capital de départ et la volonté de nous développer durablement et sur un mode
rentable à moyen terme. Nous ne sommes pas fan des parts de parts de marché acquises par un dumping constant et des coûts
d’acquisition de tracts démesurés comme cela se pratique parfois. La réalité économique reprend toujours ses droits, ce n’est qu’une
question de temps. Depuis la création, nous n’avons pas eu à faire appel à une nouvelle levée de fonds et l’entreprise se développe
harmonieusement.
Portrait de startuper
INTERVIEW

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 Quelles difficultés avez-vous rencontré dans cette aventure ?
Au commencement de l’aventure bynativ, il nous a fallu valider notre business model. Il ne s’agissait pas d’une difficulté mais
d’un challenge, inhérent à toute création d’entreprise. Pour y parvenir, nous avons testé notre concept sur la base de 3
destinations : l’Islande, le Maroc et la Grèce. Les résultats ont confirmé notre vision de départ et nous voilà 5 ans plus tard avec
35 destinations aux quatre coins du monde !
 D’après vous quels sont les facteurs clés de succès pour réussir dans l’entreprenariat ?
Le plus important est d’avoir une vision et d’être en mesure de la porter en emmenant ses
collaborateurs/partenaires/prestataires avec soi. La route est longue et les difficultés sont au rendez-vous. Il ne faut rien lâcher
et s’entourer de collaborateurs fait du même bois ! J’ai la chance d’avoir une équipe formidable de jeunes passionnés créatifs
chez bynativ : en y ajoutant un peu d’expérience, cela crée un mélange très intéressant !
 S’il n’y en avait qu’un, quel serait le point d’attention à surveiller en priorité lorsqu’on se lance dans l’aventure
startup ?
Il est essentiel de se focaliser sur les consommateurs/utilisateurs : Quels sont leurs besoins ? Quels sont leurs retours ? Quelle
valeur ajoutée mon produit/service leur propose réellement ?
 Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui voudrait lancer sa propre startup ?
Tester absolument tout : l’apprentissage par l’erreur est le plus efficace, que ce soit sur le produit/service en lui-même, les outils
marketing, la communication ou la démarche commerciale… !
Portrait de startuper
INTERVIEW

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Portrait de startuper
INTERVIEW
Site internet
https://www.bynativ.com/fr/
Linkedin
https://www.linkedin.com/company/24775975/
Twitter
https://twitter.com/ACapestan
PDG
Alain Capestan

7. ANNEXES

8. 🚀 Auteur | Influenceur | Speaker ► Expert
Digital & Blockchain | ICO Advisor ►
Pour une transformation digitale réussie !
Sébastien Bourguignon
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Sébastien Bourguignon
L’AUTEUR
Principal et Lead Digital Influencer au du cabinet de conseil Margo et CEO de la société Chain Guru, il est dans le
domaine du Digital, du Management, de l’Innovation et de l’Agilité depuis 2000. Sa vision de demain est un monde
numérique dans lequel les changements profonds de comportements des hommes, les interactions au sein des
entreprises, la compétition internationale des grands groupes, le management et les organisations seront complètement
remis en question. La société bouge vite, très vite, l’innovation et la nécessité de plus d’agilité dans les organisations
doivent être une préoccupation majeure, il n'y a plus de doute là-dessus.
Ses convictions sont que sans une prise de conscience de ces enjeux de société, les entreprises d’aujourd'hui prennent
un risque important pour leur survie. Les individus, managers ou collaborateurs, devront s’adapter encore plus vite et
plus fort que ce qu’il n’aura été nécessaire à leurs grands-parents lors de la première révolution industrielle. En effet, le
quotidien de tout un chacun va évoluer avec l’explosion du digital. Ces modifications pourraient ressembler à de la
science fiction encore aujourd’hui, mais elles sont inévitables et bien réelles car la transformation est en marche.
Passionné par l’innovation, le numérique et le management, il s’intéresse particulièrement aux mécanismes liés
à l’entreprenariat et en particulier aux startups. Cela l’a amené à réaliser une série de portraits de startupers pour les
partager sur son blog. Son objectif est multiple, comprendre les parcours de ces créateurs de startups, les difficultés
qu’ils ont rencontrées, et comment tout cela se matérialise concrètement, finalement un vrai feedback d’entrepreneur.
Par ailleurs, il est auteur de nombreux articles sur Siècle Digital, Les Echos ou encore Le Journal Du Net. Il est aussi
l’auteur des livres blancs de « #80PortraitDeStartuper » et « 100 #PortraitDeStartuper – Saison 2 », ainsi que du livre
« Portraits de startupers – édition 2017 » aux éditions Maxima.
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