Redmine est une plateforme collaborative open source pour la gestion de projets, adaptée tant aux utilisateurs techniques qu'aux non-techniques, avec une communauté dynamique et une large utilisation en entreprise. Le document présente un retour d'expérience sur l'implémentation de Redmine dans une agence de communication, soulignant ses fonctionnalités comme la gestion multi-projets, le ticketing, et le reporting budgétaire. La mise en production a débuté en septembre, avec des perspectives d'évolution et d'enrichissement des fonctionnalités pour d'autres clients.