Transform research: The age of omnichannel banking 2015TransformUK
The death and destruction of traditional bank branches caused by digital and changing customer dynamics is widely foretold.
But even digital natives are dual citizens of the physical world. Branch location is still customers’ strongest reason for switching current account and retail customers still want branches for important elements of sales and service.
Retail is increasingly moving towards Omnichannel; enabling customers to do business on whatever mix of channels they choose. How channels are integrated is becoming as important as what channels are available.
This has big implications for banks. Too often today, it is almost as if the digital and bank branch experience is designed and built by different companies. In the future, digital will underpin how banks deliver great customer experiences across channels.
In this report we explore what drives the shift towards Omnichannel, how banks are performing today and a vision for Omnichannel banking in the future.
Breve compilación de procedimientos, mejores prácticas, consideraciones y ejemplos a tomar en cuenta cuando se redactan instrumentos para la recolección de información en Investigación.
Competencia Digital y Currículum. Jornadas: Competencias Básicas (para la mejora del éxito escolar). Navalmoral de la Mata, febrero de 2008. Fernando García Páez - CEIP SAN WALABONSO
Transform research: The age of omnichannel banking 2015TransformUK
The death and destruction of traditional bank branches caused by digital and changing customer dynamics is widely foretold.
But even digital natives are dual citizens of the physical world. Branch location is still customers’ strongest reason for switching current account and retail customers still want branches for important elements of sales and service.
Retail is increasingly moving towards Omnichannel; enabling customers to do business on whatever mix of channels they choose. How channels are integrated is becoming as important as what channels are available.
This has big implications for banks. Too often today, it is almost as if the digital and bank branch experience is designed and built by different companies. In the future, digital will underpin how banks deliver great customer experiences across channels.
In this report we explore what drives the shift towards Omnichannel, how banks are performing today and a vision for Omnichannel banking in the future.
Breve compilación de procedimientos, mejores prácticas, consideraciones y ejemplos a tomar en cuenta cuando se redactan instrumentos para la recolección de información en Investigación.
Competencia Digital y Currículum. Jornadas: Competencias Básicas (para la mejora del éxito escolar). Navalmoral de la Mata, febrero de 2008. Fernando García Páez - CEIP SAN WALABONSO
33. Shanghai Shanghai 17 50 000 habitants ville importante de Chine Shanghai est située sur la rivière Huang Pu, et se compose donc de deux parties distinctes, Puxi et Pudong Le métro de Shanghai est composé de 5 lignes. Après avoir dépassé le port de Rotterdam en 2003, celui de Hongkong en 2004, et celui de Singapour en 2005, Shanghai est désormais, grâce au dynamisme de la Chine, le plus grand port du monde mais complètement engorgé avec une croissance annuelle de son trafic de 30%. Ne pouvant plus s'étendre, en 2000/2001, il fut décidé de construire un nouveau port en eau profonde sur les îles Yangshan au large de Shanghai. Ce nouveau port devant être relié au quartier de Guoyuan par un pont gigantesque — le pont de Donghai — le plus long du monde ondulant en pleine mer sur pas moins de 32,5 kilomètres avant d'atteindre son objectif, afin de suivre les hauts fonds capables de soutenir les fondations. S'il s'agit d'un pont, pas moins de 470 piliers ont été posés dont certains à cent mètres de profondeur d'un coût de 14 à 15 milliards d'euros. Le 1er décembre 2005 a été inauguré le plus long pont du monde, le pont de Donghai qui relie la ville au nouveau port en eau profonde sur les îles Yangshan. La langue officielle de Shanghai, comme dans l'ensemble de la Chine le mandarin
Notes de l'éditeur
L a Sicile, l'île la plus grande de la Méditerranée, Palerme est la capitale de la Sicile. Située au pied du mont San Pellegrino elle compte 731.418 habitants L es côtes siciliennes sont abruptes et déchiquetées C'est pourquoi, le littoral s'étend sur près de 1000 kilomètres. Le pourtour de la Sicile est parsemé de groupes de petites îles et de petites îles isolées, au nord les îles Eoliennes ou Lipari (Stromboli, Panaréa, Satina, Lipari, Vulcano, Filicudi et Alicudi) et l'île d'Ustica, à l'ouest les îles Aegades ou Egades (Favignana, Lévanzo et Maréttimo), au sud-ouest l'île de Pantelleria et au sud les îles Pelagie (Lampedusa, Linosa et Lampione). La Sicile ne serait pas ce qu'elle est si l'Etna n'existait pas.
Shanghai 17 50 000 habitants ville i^portante de Chine Shanghai est située sur la rivière Huang Pu, et se compose donc de deux parties distinctes, Puxi et Pudong Le métro de Shanghai est composé de 5 lignes. Après avoir dépassé le port de Rotterdam en 2003, celui de Hongkong en 2004, et celui de Singapour en 2005, Shanghai est désormais, grâce au dynamisme de la Chine, le plus grand port du monde mais complètement engorgé avec une croissance annuelle de son trafic de 30%. Ne pouvant plus s'étendre, en 2000/2001, il fut décidé de construire un nouveau port en eau profonde sur les îles Yangshan au large de Shanghai. Ce nouveau port devant être relié au quartier de Guoyuan par un pont gigantesque — le pont de Donghai — le plus long du monde ondulant en pleine mer sur pas moins de 32,5 kilomètres avant d'atteindre son objectif, afin de suivre les hauts fonds capables de soutenir les fondations. S'il s'agit d'un pont, pas moins de 470 piliers ont été posés dont certains à cent mètres de profondeur d'un coût de 14 à 15 milliards d'euros. Le 1er décembre 2005 a été inauguré le plus long pont du monde, le pont de Donghai qui relie la ville au nouveau port en eau profonde sur les îles Yangshan. La langue officielle de Shanghai, comme dans l'ensemble de la Chine le mandarin