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Supervisez la qualité des appels Skype for Business Online à l'aide de Call Quality Dashboard
Le document fournit un aperçu du Call Quality Dashboard (CQD) pour superviser la qualité des appels sur Skype for Business Online, en soulignant ses avantages tels que l'identification des faiblesses réseau et la personnalisation des rapports. Il détaille également les types de données disponibles pour l'analyse de la qualité d'expérience audio et vidéo. Enfin, il encourage les utilisateurs à activer CQD et à vérifier les prérequis réseau avant le déploiement.
![[Tuto] Big datatrack : Web Tracker](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/bigdatatrack-131120091905-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Supervisez la qualité des appels Skype for Business Online à l'aide de Call Quality Dashboard
- 1. Supervisez la qualitédes appels Skype for Business Online à l'aide de Call Quality Dashboard
- 2. Maxime Vignal Guillaume Letellier @maxvig PremierField Engineer - Microsoft Premier Field Engineer - Microsoft
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- 4. Call Quality Dashboard Lesorigines N° 4 Server-Server Issues: • AVMCU-MS • MS-Gateway Managed vs. Unmanaged: • Wired • Wireless Client-Side Issues: • Device • Driver • Chipset • …
- 5. Call Quality Dashboard Lesavantages N° 5 • Basé sur le Call Quality Methodology • Pas de déploiement compliqué • Permet d’identifier les points de faiblesse du réseau • Des rapports fournis par défaut pour vous aider dans vos analyses • Des données contextuelles accessibles par le survol des graphiques • Chaque utilisateur peut créer ses propres rapports personnalisés • Recherche simple des “Dimensions” et “Measurements” • Un apercu de vos rapports avant publication • Plusieurs mise en forme dont le mode “Sparkline” pour faciliter la visualization
- 6. Call Quality Dashboard Quellesdonnées? N° 6 Quality of Experience QoE: • Media quality • IP addresses • … Call Detail Record • Client Event • Devices info • …
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- 8. Activez CQD pourvotre tenant - Connectez-vous à http://cqd.lync.com - Avec un compte Global Administrator du tenant ou Skype for Business Admin Importez votre mapping Batîments/Réseaux - Seul moyen de classifier les agents comme internes ou externes - L’utilisation de Supernet est désormais supportée Call Quality Dashboard Lancez-vous!!! N° 8
- 9. Call Quality Dashboard Etsurtout… N° 9 Vérifiez l’application des pré-requis réseau avant de déployer Skype for Business Online
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Notes de l'éditeur
- #4 Introduction: Pourquoi avoir décidé de vous parler aujourd’hui de ce sujet? Car trop de nos clients déployent Skype for Business Online “à l’aveugle” Sans application des pré-requis (exceptions proxy, firewall) ni supervision, le déploiement est voué à l’échec.
- #7 https://technet.microsoft.com/en-us/library/gg558637.aspx
- #8 Navigation dans les rapports par défaut http://bl2noammqd01/cqdlyo Comment les données sont transmises au tenant? (Montrer les VQReports dans une trace SIP) Retourner dans les rapports Créer un rapport custom de la qualité des appels audio en function du SSID du second