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IHM & entreprise numérique




             Une brève histoire d’interfaces

                        ©Philippe Dewost — Entretiens Informatiques d’Opio — 17 juin 2011
vendredi 17 juin 2011                                                                       1
Pourquoi les interfaces?

         Replacer l’humain au centre du SI (ex. Big Data)

         Evolution plus rapide que celle des systèmes

         Les interfaces façonnent nos comportements
                                                                                              s
         Accueillir la génération «Y»                                 J
                                                                               r
                                                                       unipe orted u t h
                                                                                         work
                                                                                  Net sing
                                                              cent rs rep
                                                        a re orke                        r b o e,
                                                                                      o
                                                  g to of w                    e s f f thos
                                           ordin y, 40%
                                      Acc rve
                                                                             c
                                                                      d ev i ties; o             r
                                                                                            thei
         BYOC / BYOD                   In c. su w n m o iness
                                                              b i l e activi
                                                                                e
                                                                                          g
                                                                                  s s i n ssion.
                                             i r o and bus t o a c c permi
                                        t h e nal                                t
                                         per   so         t ted          i thou
                                                   a d m i twork w
                                           8 0 % er's ne
                                                   y
                                            e mplo
vendredi 17 juin 2011                                                                           2
Définition




             IHM vs. IMM + conception par Homme ou Machine
             Interfaces adaptatives vs. transmission d’expérience

vendredi 17 juin 2011                                               3
Interface Homme Machine

                        Les 5 sens
                        I/O principales: vue et doigt
                        Entrée audio + caméra
                        audio et haptique = renfort

      L’IHM n’est qu’une
      composante de
      l’expérience utilisateur
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2002 - Minority Report




vendredi 17 juin 2011                            5
2010




           J o h n U N D E R KO F F L E R                   @      T E D Ta l k s
           http://www.ted.com/talks/john_underkoffler_drive_3d_data_with_a_gesture.html

vendredi 17 juin 2011                                                                     6
1990 - 2011




                   4 MB RAM              512 MB RAM
                    40 MB HD            16-64 GB Flash
                 6030 @ 16 Mhz       A5 Dual core @ 1 Ghz
                 External modem           WiFi + 3G
                      $3000                  $499

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Lois en jeu
             •Loi de Moore
             •Loi de Metcalfe
             •Loi de Duplication




          Facebook: 0-700m en 7 ans
vendredi 17 juin 2011                 8
Mobile Moore

           De la voix à la donnée            Réseau
                                         Vol
           Du bâton à l’écran couleur        x10.000
           Interfaces “1 clic”          ÷10
                                              UI
           Radio / silicium, mémoires     $ ++ CPU
           Logique de gamme
                                        ÷100     x100
                                         Batterie
                                            x?
                        x 1,25 Mds ventes / an
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La montée en débit
          94-95: Apple, Newton, téléphonie                9,6-14,4 kb/s
          95-99: Mediatel, Wanadoo, Web 1.0               19,2-33,6 kb/s
          99-03: Ukibi web services, réseaux sociaux 0.1         56 kb/s
          03-06: France Telecom                        512 kb/s-20 mb/s
                   • Terminaux, réseaux domestiques, convergence
                   • Haut Débit = vitesse et permanence
          06-08: Realeyes3D S.A                                     100 mb/s
                   • Web 2.0, Internet Mobile, (i+G)Phone
                   • Convergence des réseaux
         09-11: imsense ltd.
                   • UI / UX + Android
                                                                   95-’10 =
                   • App Store distribution
                   • Cloud
                                                                   x10.000
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Metcalfe vs. Moore
    “Il a fallu 100 ans pour connecter le premier milliard
    d’humains
    100 mois suffiront pour connecter les 2 suivants”
    — NokiaSiemens Networks




           1950               1980                   2010
         “La puissance de calcul cumulée des terminaux
         connectés à des réseaux a dépassé celle des cœurs de
         ces réseaux vers 2000, et l’excède désormais d’un
         facteur 50 environ” — estimation consensuelle
vendredi 17 juin 2011                                           11
Loi de Duplication




                        Le disque dur est devenu insensiblement la poubelle
                        numérique du domicile
                        La révolution du «nuage» perturbe les chaînes de
                        valeur en profondeur

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Ecrans & Usages
                                     Petit           Moyen          Grand        Très grand


                                 Terminal fixe ou                    Notebook       TV / PC /
         Chez moi                                  Cadre Photo
                                     mobile                       cablé ou Wi-Fi Home Cinema

                                                    SmartPhone
                                                                  Notebook Wi-
                        Assis    Mobile voix/sms     Tablette          Fi
                                                   DVD portable
  Ailleurs
                          En
                        marche
                                   Mobile voix     SmartPhone




          2007 : l’écran devient l’interface
vendredi 17 juin 2011                                                                      13
2007
               Révolution
               de l’interface




vendredi 17 juin 2011           14
Du pervasif à l’invasif
                                             9
                                                                                  30% des américains
                                                                     Tablette
                                             8
                                                                                regardent des videos
       Heures passées/jour devant un écran




                                                                      Mobile
                                             7
                                                                                sur leur mobile
                                             6

                                             5
                                                                                  iPhone : 15mn de
                                             4
                                                                                téléphone et 1h+
                                             3
                                                                                d’écran / jour
                                                 PC            PC      PC

                                             2                                    700M de personnes
                                                 TV     TV     TV      TV
                                             1                                  passent 30 mn / jour
                                             0
                                                 Tous   1/3   1/3      1/3
                                                                                sur Facebook
                                                 1990         2010


vendredi 17 juin 2011                                                                                  15
Homme et Machines
           L’interface est un lieu d’illusion
      L’utilisateur en attend de la familiarité, de la
    pertinence, de la cohérence, de la rapidité
      L’utilisateur veut croire qu’il a le choix mais
    consent à de nombreuses restrictions
      L’entreprise attend de la machine productivité,
    apprentissage, contrôle
           Fragmentation & uniformisation

vendredi 17 juin 2011                                    16
Data Entry

                                 IBM 029
                               27 mots/min




                                  Clavier
                                                      Voix
                              23-40 mots/min
                                                    100-250
                            (50-95 pour un pro)     mots/min

                        L’être humain lit/entend et
                        comprend jusqu’à 300 mots /min
vendredi 17 juin 2011                                          17
Simplicité

              Interface vs. sous-jacent
                        Renoncer
                                   Tenir         NAVI™




                                   Uniformiser

                           Multitâches: une
                         fausse bonne idée?
vendredi 17 juin 2011                                    18
Exemple 1: input



                           Glisser vs taper

                           Contextualité




vendredi 17 juin 2011                         19
Exemple 2: HTC «Sense»

                         Conçue par un constructeur

                         Au-dessus d’un puis 2 OS

                         Immersive / haptique

                         Différenciation/homogénéité



vendredi 17 juin 2011                                  20
Exemple 3: SaaS Offline


            Conçu pour tablettes

            Contenu interactif

            Online & Offline

            Collecte et analyse de données


vendredi 17 juin 2011                            21
Exemple 4: Big Data




                         Hans ROSLING - Gapminder
                         http://www.ted.com/speakers/hans_rosling.html


vendredi 17 juin 2011                                                    22
Questions ?
                               phil@dewost.com
                        Skype,Twitter, Slideshare: pdewost




                        ©Philippe Dewost — Entretiens Informatiques d’Opio — 17 juin 2011
vendredi 17 juin 2011                                                                       23
1987




                   Knowledge Navigator Concept — Apple
                    http://www.paleofuture.com/blog/2007/4/3/apples-knowledge-navigator-1987.html


vendredi 17 juin 2011                                                                               24
1996




vendredi 17 juin 2011          25
1990-2010
                                    Philippe DEWOST
                                    IGE2




                                            
                                                       




                                                      Mémoire d’Option de 3ème année




                                                               Option SICE

                                                           Département Réseaux




                                                                                       Juin 1995




vendredi 17 juin 2011                                                                              26
Interfaces neuronales




                            CeBit 2004 - Philips
vendredi 17 juin 2011                              27
Simplicité        (politiquement incorrect)




                             Interface vs. sous-jacent

                             Renoncer

                             Tenir

                             Uniformiser

                        Multitâches: une fausse bonne idée?
vendredi 17 juin 2011                                             28
Communication Patterns
        -                                              Frequency of use




                                                                                                                                                     +
                          Numerous times a                Several times a day                  Some times a week                   Some times a
             Variable
                                day                                                                                                   month




               Consume                                                             Exchange pages
                                                                                          Web



  -                                                                       Chat
                                                                                                               MMOG

                                                                                                                                  > 200
                                                   Household




                                                                                                                                                         © pdw press, 2004-2010
                                                                                      Email                          Publishing
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                              Data

                                            1 One 2 One                                                                    Self-
        Content 2        Me     Video                                     One 2                      One 2 many                   One
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                                telephony
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                         Manage & organize communication                               , including identity management
+
                                                                     29                                                           Proprietary Material
vendredi 17 juin 2011                                                                                                                                    29
Horizontal vs Vertical
              Evolution of the network business                                                                                                                      Evolution of the handset OEM business
              from vertical to horizontal                                                                                                                            from vertical to horizontal and back

             Horizontal industry structure                                                                  Vertical industry structure                            Horizontal industry structure                                                                      Vertical industry structure


                                                          2004          2003                                                                                                                   2003       2002                                 2007-8     2008-9
                                       2009                                                                                                                                                  outsourced   first MNO                          Nokia Ovi    RIM, Apple:
                      open to social networks       end of walled IT operations
                                                                                                                                                                                      operating systems   customised devices     service shopping spree   complete service+device
                          open network APIs              gardens    outsourced
                                                                                                                                                                                                                                                          propositions
                             2010
                          outsourced                                                                                                                                            2005
                          sub-brands                                                                                                                            manufacturing for 1 in 3
                                             2008 2005                                                                                                              phones outsourced
                          2011                 service   basestation
                   operators as




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Source: Mobile Megatrends 2010 by www.visionmobile.com
                                       delivery opens    sharing
                 micropayment               up to s/w                                                                                                                         2007
                     providers             developers                                                                                                                  open source
                                                                                                                                      1985                            browsers and                                                                                                               1985
                                                                                                                      the mobile industry                         operating systems                                                                                             the mobile industry
                                                                                                                           was born here                                       2009                                                                                                  was born here
                      2008                                                                                                                                          OEM app stores
               convergence of                                                                                                                                     OEM sync services
              operator fixed +
                mobile assets                                                                                                                                                      2002
                                                                                         1999                      1990-8                                                       Club Nokia                                           1999                                    1990-8
                                                                                  first MVNOs        standardisation of radio                                                                                                    first ODMs                     standardisation of radio
                                                                                         appear           and SIM interfaces                                                                                                          appear                         and SIM interfaces




                                                                                                                                Copyright VisionMobile 2007-9                                                                                                                              Copyright VisionMobile 2007-9




              Vertical propositions: where are we today?                                                                                                             Centres of Gravity
              players are at different stages towards verticalisation or horizontalisation                                                                           moving to capture value across the stack

             Horizontal player structure                                                                      Vertical player structure                                                      Apple              Nokia          RIM             HTC         Google        Qualcomm                   Intel
                                                                                                                                                                   Components
                                                                                                                                                                   Services
                                                                      2004
                                  2009                      tier-2/3 decline of walled
                                                            operators gardens                                                                                      Service delivery
           MNOs open to social networks
                    open network APIs
                                                                                                                                                                   Service distribution


                                                2008                                                                                                               Device design
                 tier-1                                  2005
                                        MNO service      MNO
             operators                 delivery opens                                                                                                              UI design
                                                         basestation
                          2005              up to s/w    sharing
               manufacturing               developers                                                                                                              Core apps
             for 1 in 3 phones
                                                                                                                                  1985
                    outsourced                                                                                                                                     App environment
                                                                                                                    the mobile industry
                         2007                                                                                            was born here
                 open source                                                                                                                                       Operating system
           OEM browsers and
            operating systems                                                                                                                                      Hardware platform

                     handset OEMs                                                       1999                                                                       Chipset IP
                                                                                                                   1990-8
                                                                               first MVNOs        standardisation of radio
                                                                                 and ODMs                                                                          Manufacturing
                                                  chipset                                              and SIM interfaces
                                                                                      appear
                                                   OEMS
                                                                                                                                                                                 denotes where player started

                                                                                                                                Copyright VisionMobile 2007-9                                                                                                                              Copyright VisionMobile 2007-9




vendredi 17 juin 2011                                                                                                                                                                                                                                                                                                             30

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les IHM dans l'entreprise numerique

  • 1. IHM & entreprise numérique Une brève histoire d’interfaces ©Philippe Dewost — Entretiens Informatiques d’Opio — 17 juin 2011 vendredi 17 juin 2011 1
  • 2. Pourquoi les interfaces? Replacer l’humain au centre du SI (ex. Big Data) Evolution plus rapide que celle des systèmes Les interfaces façonnent nos comportements s Accueillir la génération «Y» J r unipe orted u t h work Net sing cent rs rep a re orke r b o e, o g to of w e s f f thos ordin y, 40% Acc rve c d ev i ties; o r thei BYOC / BYOD In c. su w n m o iness b i l e activi e g s s i n ssion. i r o and bus t o a c c permi t h e nal t per so t ted i thou a d m i twork w 8 0 % er's ne y e mplo vendredi 17 juin 2011 2
  • 3. Définition IHM vs. IMM + conception par Homme ou Machine Interfaces adaptatives vs. transmission d’expérience vendredi 17 juin 2011 3
  • 4. Interface Homme Machine Les 5 sens I/O principales: vue et doigt Entrée audio + caméra audio et haptique = renfort L’IHM n’est qu’une composante de l’expérience utilisateur vendredi 17 juin 2011 4
  • 5. 2002 - Minority Report vendredi 17 juin 2011 5
  • 6. 2010 J o h n U N D E R KO F F L E R @ T E D Ta l k s http://www.ted.com/talks/john_underkoffler_drive_3d_data_with_a_gesture.html vendredi 17 juin 2011 6
  • 7. 1990 - 2011 4 MB RAM 512 MB RAM 40 MB HD 16-64 GB Flash 6030 @ 16 Mhz A5 Dual core @ 1 Ghz External modem WiFi + 3G $3000 $499 vendredi 17 juin 2011 7
  • 8. Lois en jeu •Loi de Moore •Loi de Metcalfe •Loi de Duplication Facebook: 0-700m en 7 ans vendredi 17 juin 2011 8
  • 9. Mobile Moore De la voix à la donnée Réseau Vol Du bâton à l’écran couleur x10.000 Interfaces “1 clic” ÷10 UI Radio / silicium, mémoires $ ++ CPU Logique de gamme ÷100 x100 Batterie x? x 1,25 Mds ventes / an vendredi 17 juin 2011 9
  • 10. La montée en débit 94-95: Apple, Newton, téléphonie 9,6-14,4 kb/s 95-99: Mediatel, Wanadoo, Web 1.0 19,2-33,6 kb/s 99-03: Ukibi web services, réseaux sociaux 0.1 56 kb/s 03-06: France Telecom 512 kb/s-20 mb/s • Terminaux, réseaux domestiques, convergence • Haut Débit = vitesse et permanence 06-08: Realeyes3D S.A 100 mb/s • Web 2.0, Internet Mobile, (i+G)Phone • Convergence des réseaux 09-11: imsense ltd. • UI / UX + Android 95-’10 = • App Store distribution • Cloud x10.000 vendredi 17 juin 2011 10
  • 11. Metcalfe vs. Moore “Il a fallu 100 ans pour connecter le premier milliard d’humains 100 mois suffiront pour connecter les 2 suivants” — NokiaSiemens Networks 1950 1980 2010 “La puissance de calcul cumulée des terminaux connectés à des réseaux a dépassé celle des cœurs de ces réseaux vers 2000, et l’excède désormais d’un facteur 50 environ” — estimation consensuelle vendredi 17 juin 2011 11
  • 12. Loi de Duplication Le disque dur est devenu insensiblement la poubelle numérique du domicile La révolution du «nuage» perturbe les chaînes de valeur en profondeur vendredi 17 juin 2011 12
  • 13. Ecrans & Usages Petit Moyen Grand Très grand Terminal fixe ou Notebook TV / PC / Chez moi Cadre Photo mobile cablé ou Wi-Fi Home Cinema SmartPhone Notebook Wi- Assis Mobile voix/sms Tablette Fi DVD portable Ailleurs En marche Mobile voix SmartPhone 2007 : l’écran devient l’interface vendredi 17 juin 2011 13
  • 14. 2007 Révolution de l’interface vendredi 17 juin 2011 14
  • 15. Du pervasif à l’invasif 9 30% des américains Tablette 8 regardent des videos Heures passées/jour devant un écran Mobile 7 sur leur mobile 6 5 iPhone : 15mn de 4 téléphone et 1h+ 3 d’écran / jour PC PC PC 2 700M de personnes TV TV TV TV 1 passent 30 mn / jour 0 Tous 1/3 1/3 1/3 sur Facebook 1990 2010 vendredi 17 juin 2011 15
  • 16. Homme et Machines L’interface est un lieu d’illusion L’utilisateur en attend de la familiarité, de la pertinence, de la cohérence, de la rapidité L’utilisateur veut croire qu’il a le choix mais consent à de nombreuses restrictions L’entreprise attend de la machine productivité, apprentissage, contrôle Fragmentation & uniformisation vendredi 17 juin 2011 16
  • 17. Data Entry IBM 029 27 mots/min Clavier Voix 23-40 mots/min 100-250 (50-95 pour un pro) mots/min L’être humain lit/entend et comprend jusqu’à 300 mots /min vendredi 17 juin 2011 17
  • 18. Simplicité Interface vs. sous-jacent Renoncer Tenir NAVI™ Uniformiser Multitâches: une fausse bonne idée? vendredi 17 juin 2011 18
  • 19. Exemple 1: input Glisser vs taper Contextualité vendredi 17 juin 2011 19
  • 20. Exemple 2: HTC «Sense» Conçue par un constructeur Au-dessus d’un puis 2 OS Immersive / haptique Différenciation/homogénéité vendredi 17 juin 2011 20
  • 21. Exemple 3: SaaS Offline Conçu pour tablettes Contenu interactif Online & Offline Collecte et analyse de données vendredi 17 juin 2011 21
  • 22. Exemple 4: Big Data Hans ROSLING - Gapminder http://www.ted.com/speakers/hans_rosling.html vendredi 17 juin 2011 22
  • 23. Questions ? phil@dewost.com Skype,Twitter, Slideshare: pdewost ©Philippe Dewost — Entretiens Informatiques d’Opio — 17 juin 2011 vendredi 17 juin 2011 23
  • 24. 1987 Knowledge Navigator Concept — Apple http://www.paleofuture.com/blog/2007/4/3/apples-knowledge-navigator-1987.html vendredi 17 juin 2011 24
  • 26. 1990-2010 Philippe DEWOST IGE2   Mémoire d’Option de 3ème année Option SICE Département Réseaux Juin 1995 vendredi 17 juin 2011 26
  • 27. Interfaces neuronales CeBit 2004 - Philips vendredi 17 juin 2011 27
  • 28. Simplicité (politiquement incorrect) Interface vs. sous-jacent Renoncer Tenir Uniformiser Multitâches: une fausse bonne idée? vendredi 17 juin 2011 28
  • 29. Communication Patterns - Frequency of use + Numerous times a Several times a day Some times a week Some times a Variable day month Consume Exchange pages Web - Chat MMOG > 200 Household © pdw press, 2004-2010 Email Publishing Voice Email 15-200 Data 1 One 2 One Self- Content 2 Me Video One 2 One 2 many One published 2 All telephony One Few Content Email 10-1 Conference IM Call 5 Blogs My community Skill E-groups Email Track exchanges = who did I send this picture to ? Keep contents = build digital patrimony Manage & organize communication , including identity management + 29 Proprietary Material vendredi 17 juin 2011 29
  • 30. Horizontal vs Vertical Evolution of the network business Evolution of the handset OEM business from vertical to horizontal from vertical to horizontal and back Horizontal industry structure Vertical industry structure Horizontal industry structure Vertical industry structure 2004 2003 2003 2002 2007-8 2008-9 2009 outsourced first MNO Nokia Ovi RIM, Apple: open to social networks end of walled IT operations operating systems customised devices service shopping spree complete service+device open network APIs gardens outsourced propositions 2010 outsourced 2005 sub-brands manufacturing for 1 in 3 2008 2005 phones outsourced 2011 service basestation operators as Source: Mobile Megatrends 2010 by www.visionmobile.com delivery opens sharing micropayment up to s/w 2007 providers developers open source 1985 browsers and 1985 the mobile industry operating systems the mobile industry was born here 2009 was born here 2008 OEM app stores convergence of OEM sync services operator fixed + mobile assets 2002 1999 1990-8 Club Nokia 1999 1990-8 first MVNOs standardisation of radio first ODMs standardisation of radio appear and SIM interfaces appear and SIM interfaces Copyright VisionMobile 2007-9 Copyright VisionMobile 2007-9 Vertical propositions: where are we today? Centres of Gravity players are at different stages towards verticalisation or horizontalisation moving to capture value across the stack Horizontal player structure Vertical player structure Apple Nokia RIM HTC Google Qualcomm Intel Components Services 2004 2009 tier-2/3 decline of walled operators gardens Service delivery MNOs open to social networks open network APIs Service distribution 2008 Device design tier-1 2005 MNO service MNO operators delivery opens UI design basestation 2005 up to s/w sharing manufacturing developers Core apps for 1 in 3 phones 1985 outsourced App environment the mobile industry 2007 was born here open source Operating system OEM browsers and operating systems Hardware platform handset OEMs 1999 Chipset IP 1990-8 first MVNOs standardisation of radio and ODMs Manufacturing chipset and SIM interfaces appear OEMS denotes where player started Copyright VisionMobile 2007-9 Copyright VisionMobile 2007-9 vendredi 17 juin 2011 30