1. Stefan Stroe – Head of Consumer Context Planning, Starcom Media Romania

2. Start: Fandari si rotiri de trunchi Play: SPOTUL 1

4. Consumatorii din Romania

7. Rezultatul Sursa: The Gallup Organization Romania - Barometrul de opinie publică (mai 2006)

8. Sursa: The Gallup Organization Romania - Barometrul de opinie publică (mai 2006)

11. Sens unic vs. WOM

12. WOM se coace in acelasi aluat Sursa: Lavidge and Steiner

13. WOM se coace in acelasi aluat Sursa: Mitchell and Olson; Mackenzie; Brown and Stayman.

16. Tipologiile WOM WOM spontan Apare natural si este dat de satisfactia consumatorilor si de dorinta lor de a impartasi WOM amplificat Actiuni deliberate: creearea de comunitati, motivarea propavaduitorilor

17. Din empirismul WOM

22. “ Once It Does Spread, An Ideavirus Follows A Lifecycle. Ignore The Lifecycle And The Ideavirus Dies Out. Feed It Properly And You Can Ride It For A Long Time.” Seth Godin

24. Pasii in dezvoltarea WOM 1. Inventarea si expunerea ideii 2. Gasirea “zvonerilor” (influentatorilor) si convingerea lor 3. Follow-up cu permisiunea consumatorilor

25. in final

26. WOM nu este un punct de contact

27. ci mai degraba un obiectiv, o consecinta

28. si chiar daca multe din marile campaniile WOM sunt accidente

29. WOM este o alternativa practica pentru modul clasic de abordare a ierarhiei efectelelor.

30. Multumesc . Stefan Stroe – Head of Consumer Context Planning, Starcom Media Romania