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Mercadeo Bsc 1 De 6

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Mercadeo Estrategico basado en BSC

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Mercadeo Bsc 1 De 6

  1. 1. Marketing-BSC Ing. Samuel A. Villegas.<br />Sam1@metagrupodigital.net <br />2009<br />
  2. 2. Modulo 1/6.<br />Page 2<br />
  3. 3. Crisis,”…?<br />Pero, Cual crisis …????<br />1<br />
  4. 4. Cual Crisis ?? <br />Sept. 2008 Se “Decreta” Crisis <br />Financiera-Inmobiliaria en USA<br />Mundial <br />Hiper-Acelerado:<br /><ul><li> Banca en Quiebra
  5. 5. Crisis Alimentaria
  6. 6. Automotriz en Quiebra.
  7. 7. Construcción se Paraliza
  8. 8. Desempleo en alza
  9. 9. Producción en Baja
  10. 10. Prepuestos en Baja
  11. 11. Gasolina en Alza.
  12. 12. Inflación en Alza
  13. 13. PIB en baja
  14. 14. Escasez en Alza
  15. 15. Inversiones en Baja
  16. 16. Ahorro en Baja </li></ul>75 US$/Barrill<br />Junio 2008. <br />92 US$/Barril Brent<br />Pendiente negativa<br />Se “Decreta” la Crisis <br />Financiera Mundial<br />Mundial:<br /><ul><li>Gasolina en Alza.
  17. 17. Inflación en Alza
  18. 18. Desempleo en alza
  19. 19. PIB en baja
  20. 20. Producción en Baja
  21. 21. Escasez en Alza</li></ul> Y el Consumo Cae ???<br />Pero Cual Consumo Cae ?<br />Page 4<br />
  22. 22. Cual Crisis ?? <br />El Super Evento Mundial para los anunciantes en USA:<br />SuperBowl 2009. <br /><ul><li>La cifra de 150 millones de dólares que se pensaba serían gastados se redujo mas de un 20 por ciento respecto a 2008.
  23. 23. Durante mas de 7 anos, la cifra crecía interanualmente, o al menos se mantenía similar…
  24. 24. El costo por un spot de 30 segundos es de 3 millones de dólares.
  25. 25. Algunas compañías que tradicionalmente anuncian este evento, como General Motors, FedEx, Victoria Secret, optaron por no comprar o minimizar, espacios en 2009, y esto se acentuó para el 2010.
  26. 26. Creen Uds. que se vendió y se venderá menos de GM, Fedex, o Victoria Secret, por esta desinversión….?</li></ul>1<br />1<br />
  27. 27. CONCEPTOS CLAVE PARA PONER ATENCIÓN EN LA CRISIS:<br /><ul><li>GLOBALIZACION
  28. 28. VALOR ECONOMICO AGREGADO
  29. 29. COSTO DE OPORTUNIDAD PROMEDIO DEL CAPITAL (WACC)t
  30. 30. CADENAS DE VALOR
  31. 31. VENTAJAS DE LAS NACIONES
  32. 32. ESTANFLACION
  33. 33. MACRO Y MICRO ECONOMIA EN ESTANFLACION
  34. 34. PATRONES DE CONSUMO
  35. 35. PODER DE PARIDAD DE COMPRA.
  36. 36. CALIDAD DE PRODUCTOS/SERVICIOS
  37. 37. ELASTICIDAD DE OFERTA Y DEMANDA
  38. 38. ELASTICIDAD DE PRECIOS
  39. 39. PLANIFICACION ESTRATEGICA </li></ul>Crisis,”…<br />?<br />Cual crisis …????<br />1<br />
  40. 40. Crisis,”…<br />?<br />“El estado de expectativa a largo plazo quesirve de base a nuestras decisiones depende (...) no sólo de los pronósticos más probables que podamos realizar,sino también de la confianza con que hagamos la previsión alrededor de cualmagnitud estimamos la probabilidad de que nuestro mejor pronósticosea por completo equivocado-.”<br />J.M. Keynes (1936)<br />Cual crisis …????<br />1<br />
  41. 41. Que es un Negocio?:<br />…Inversión de riesgo, en organizaciones productivas administradoras de Procesos de “Generacion de Ingresos Rentables” Creadores de Valor económico “Sostenibles”<br />Nuevo Ciclo<br />Desarrollo<br />Introducción<br />Crecimiento<br />Maduréz<br />Declinación<br />Estrategia <br />Empresarial<br />Dolares<br /><ul><li>Ingresos
  42. 42. Ventas
  43. 43. Costos
  44. 44. Margenes
  45. 45. Gastos
  46. 46. Inversiones
  47. 47. Retornos
  48. 48. Beneficios
  49. 49. Valor Econ.
  50. 50. Bienestar.Social</li></ul>Creación de Valor económico<br />Ciclo de Vida del y las Curvas “S”<br />Linea de Tiempo del Ciclo del Negocio<br />
  51. 51. UNA DEFINICION DEL PROCESO DE MERCADEO<br />Conjunto A.<br />Conjunto C.<br />Conjunto B.<br />PERSONAS,<br />EMPRESAS, E <br />INSTITUCIONES<br />“SUPLIDORES”<br /><ul><li>NEGOCIOS (B)
  52. 52. GOBIERNO (G)
  53. 53. CONSUMIDORES (C)</li></ul>MERCADOS, <br />COMUNIDADES, <br />SEGMENTOS<br />“ CONSUMIDORES”<br /><ul><li>NEGOCIOS (B)
  54. 54. GOBIERNO (G)
  55. 55. CONSUMIDORES (C)</li></ul>CANALES<br />“RELACIONALES”<br />PRODUCTOS<br />SERVICIOS<br />DINERO<br />MEDIOS<br />“TRANSACCIONALES”<br />CONTEXTO ECONOMICO-SOCIAL<br />&quot;Marketing es un proceso social mediante el cual grupos e individuos logran lo que necesitan y desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios que otros valoran“. P. KOTLER<br />
  56. 56. Estrategia Empresarial<br />Enfoque hacia el Cliente<br />Nuevo Ciclo<br />Desarrollo<br />Introducción<br />Crecimiento<br />Maduréz<br />Declinación<br />Estrategia <br />De Mercadeo<br />Dolares<br />. Segmentación<br /><ul><li>Canales
  57. 57. Comunicaciones
  58. 58. Marca
  59. 59. Atencion al Cliente
  60. 60. Lealtad de Cliente
  61. 61. Relaciones con Cliente
  62. 62. Producto
  63. 63. Bienestar Social</li></ul>Retención de Cliente<br />Lealtad de Cliente<br />Ciclo de Vida y Valor del Cliente<br />Linea de Tiempo del Ciclo<br />
  64. 64. Estrategia Empresarial<br />Enfoque hacia el Producto<br />Nuevo Ciclo<br />Desarrollo<br />Introducción<br />Crecimiento<br />Maduréz<br />Declinación<br />Estrategia <br />De Producto<br />Dolares<br /><ul><li>Atributos
  65. 65. Precios
  66. 66. Costos
  67. 67. Margenes
  68. 68. Inventarios
  69. 69. Distribución</li></ul>Ciclo de Vida de Productos a la venta <br />Linea de Tiempo del Ciclo<br />
  70. 70. Estrategia Empresarial<br />Nuevo Ciclo<br />Desarrollo<br />Introducción<br />Crecimiento<br />Maduréz<br />Declinación<br />Estrategia <br />De Mercadeo<br />Dolares<br />. Segmentación<br /><ul><li>Canales
  71. 71. Comunicaciones
  72. 72. Marca
  73. 73. Atencion al Cliente
  74. 74. Lealtad de Cliente
  75. 75. Relaciones con Cliente
  76. 76. Producto
  77. 77. Binestar Social</li></ul>Ciclo de Vida de Productos <br />Linea de Tiempo del Ciclo<br />
  78. 78. Estrategia Empresarial<br />En Resumen… <br />Desarrollo<br />Introducción<br />Crecimiento<br />Maduréz<br />Declinación<br />Ventas<br />Cash flow<br />Dollars<br />Inversiones de Capital<br />Beneficio<br />+<br />0<br />ROI y PAY BACK<br />Pay Back<br />−<br />Tiempo<br />
  79. 79. No Olvidar lo que esta gente sabe y practica desde siempre: <br />Page 14<br />
  80. 80. Y la función/Cadena de procesos de Mercadeo dentro del Negocio?Definiciones de Marketing...<br />&quot;Marketing es un proceso social mediante el cual grupos e individuos logran lo que necesitan y desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios que otros valoran&quot;<br />Philip Kotler<br />&quot;Ciencia y Arte de captar, retener y hacer crecer, clientes rentables&quot;<br />Philip Kotler<br />Para lograr esto, una de las principales tareas es entender que es lo que quiere y/o necesita el cliente/consumidor<br />
  81. 81. Y el consumidor tiene una Estrategia<br /> de Consumo con patron similar tipo “S” ?<br />Nuevo Ciclo<br />Desarrollo<br />Introducción<br />Crecimiento<br />Maduréz<br />Declinación<br />Dolares<br />Ciclo de Retiro<br />Ciclo productivo<br />Estrategia <br />Personal :<br /><ul><li>Preparacion </li></ul> Profesional / Laboral<br /><ul><li>Generacion de ingresos/Negocios
  82. 82. Ahorro
  83. 83. Gastos
  84. 84. Inversiones
  85. 85. Consumo
  86. 86. Retiro</li></ul>Linea de Tiempo del Ciclo<br />
  87. 87. Estrategia…<br />, y Mapasestratégicos<br />enfocados a la Gestión de excelencia del Mercadeocreador de Valor económico….<br />1<br />
  88. 88. Mercadeo y BSC = Alineación Estratégica eficiente y medible<br />Metagrupo Digital<br />
  89. 89. Las Fuerzas Competitivas de los Mercados<br />Page 19<br />http://video.hbsp.com/?plid=718837&showID=718836<br />Harvard Prof. Michel Porter. <br />5 competitive’sforces<br />
  90. 90. Modulo 2 / 6.<br />Page 20<br />

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