1. W A R K E T I N G

6. Mercedes contra 4x4 El Mercedes es un magnífico automóvil, nadie lo duda, y los 4x4 andan bien por el campo, pero cada día vemos en la ciudad más y más todoterrenos de precio similar al del Mercedes. ¿Por qué alguien se compra un 4x4 en vez de un Mercedes, si lo más probable es que nunca pise fuera del asfalto? Porque según su percepción, el 4x4 le da más libertad y le facilita llevar una vida sana y deportiva, mientras que ve el Mercedes como adecuado para personas fondonas y aburguesadas, lo que él no se considera, pese a sus largos 50 años y 95 kilos de peso. Por este tonto motivo, los 4x4 roban clientes al Mercedes, objetivamente mucho más cómodo y adecuado al estilo de vida del 95 % de los propietarios de 4x4. Para ello ha habido que llegar a la mente del cliente con el mensaje del fabricante del 4x4 y desplazar el mensaje dejado por Mercedes, en una palabra ha habido que establecer una comunicación con el cliente y esto es labor de marketing.