En kundresa beskriver kundens aktiviteter eller situationer i en kronologisk ordning, genom en tjänst, med syftet att identifiera förbättringsområden. Presentationen beskriver en en-timmes-workshop som du kan hålla själv. Allt du behöver finns i pdf'en. Lycka till! // Daniel
Frukostseminarium 27 augusti 2015: Servicedesign till frukost!
Workshop kundresa / invånarresa Custellence
1. Enkel entimmes workshop kring
kundresan/invånarresan baserad
på Custellence
Daniel Ewerman
Vd och grundare Transformator Design, Custellence & författare till boken
”Kundupplevelse – varför vissa organisationer lyckas… och andra inte”
15. SITE transformatordesign.se
TWITTER @TransformatorD FACEBOOK facebook.com/transformatordesign
Lycka till!
Välkommen att registrera ett
testkonto på Custellence.com
eller kontakta oss på
Transformator Design
15