Neurolize Nöropazarlama

1. SATIN ALMA SÜRECİ ve NÖROPAZARLAMA
Günlük hayatta birçok sese, tada, kokuya, ürüne, mesaja maruz
kalıyoruz.
Peki bunların ne kadarının farkındayız?
Doğamız gereği günlük hayatta karşılaştığımız uyarılara ve
mesajlara karşı duyarsızlaşırız.
Bir ürünü tattığımızda ya da kokladığımızda, ürün üzerinde her
zaman düşünüp yorum yapmayız.

Biz üzerinde düşünüp konuşmasak da, vücudumuz deneyimlediği her ürüne fiziksel
tepkiler gösterir.
Neurolize, kişilerin
-Farkında olmadıkları,
-Düşünmedikleri,
-Paylaşmadıkları,
-Bilinç dışında gerçekleşen doğal tepkilerini ölçer ve rutin satın alma kararını
etkileyen faktörleri açığa çıkarır.

İHTİYAÇLAR
İSTEKLER
SATINALMA
MANTIK
BİLİNÇALTI
DUYULAR
ÜRÜN TERCİHİ

Tüketici davranışları ve seçim süreçlerinin ne gibi faktörlerden etkilendiği geleneksel pazar araştırmalarında hep bir
tarafı karanlık kalan, tam olarak açıklığa kavuşamamış bir konu olmuştur.
NEUROLIZE, bilimsel yöntemlerle bu karanlık kısmı aydınlatmak ve bireylerin tercihlerini daha iyi anlamak adına
tüketicilerin verilen mesajlar karşısında tepkilerini ve zihinsel aktivitelerini nörolojik olarak inceler.
Geleneksel
Pazar
Araştırmaları
Nöropazarlama
Bilinçli Davranışlar
Rutin, Günlük
Davranışlar
SATIN ALMA
KARARI

Vücudumuzun ürettiği birçok
farklı tepkiyi ölçer.
Aldığı verileri analiz ederek
objektif bilgilere ulaşır.
Bu bilginin davranışlarımız
üzerindeki etkisini gözler
önüne serer.

NÖROPAZARLAMA GELENEKSEL PAZAR ARAŞTIRMALARI
C

1. Geleneksel yöntemlerde kişileri düşünmeye ve sözlü bir cevap vermeye zorlarız. Nöropazarlamada ise doğal
gelişen tepkileri ölçümleriz.
2. Kişiler ne düşündüklerini paylaşmak istemeyebilir ya da sorunun temel nedenlerini ayırt edemeyebilirler.
3. Sorduğunuz sorular bile, kişileri bir cevaba yönlendirmekte olabilir ve siz bunun farkında olmayabilirsiniz.
4. Bireysel değerlendirmeleri ölçeklendirmek sonuçlar açısından yanıltıcı olabilir.




2. NEUROLIZE HİZMETLER
MARKA-KAVRAM
ANALİZLERİ
TAT
TESTLERİ
KOKU
TESTLERİ
REKLAM
ANALİZLERİ
AMBALAJ/LOGO
ANALİZLERİ
UX TESTLERİ

TAT
TESTLERİ
KOKU
TESTLERİ
EEG sinyalleri ve biyometrik verileri toplar.
Kendi geliştirdiği özel tat/koku algoritmasında
bu verileri işler.
Tat/Koku beğenisini ve bu beğenileri etkileyen
özellikleri inceler.
Marka etkisinden bağımsız olarak tat/koku
beğenisini ölçer; alternatif ve rakip ürünlerle
kıyaslar.
Tat/Koku beğenisine marka imajı ve paketleme
gibi faktörlerin etkisini ölçer.

TAT
TESTLERİ
KOKU
TESTLERİ
SATINALMA
KARARI
BEĞENİ
ve Tat Özellikleri
VURUCULUK
DUYGUSAL ETKİ

Tat Testleri
Yandaki örnekte 4 farklı etli
ürün çeşidi için yapılan tat
algısı ölçümlerinin beğeni
sonuçları gösterilmektedir.
Burada ürünün markasının
belirtildiği ve belirtilmediği
tadımlarda A markalı ürünün
rakiplerinden önde olduğu ve
tüketicilerdeki marka imajının
oldukça başarılı olduğu
görülmektedir.
D markalı üründe ise markanın
belirtildiği tadımlarda beğeni
seviyesinin düştüğü, dolayısıyla
marka imajının negatif yönde
olduğu gözlemlenmektedir.

Tat Testleri
Yandaki örnekte bir etli ürün çeşidi
markası için yapılan tat algısı
ölçümlerinin beğeni ve tat özellikleri
Ürünü beğenenlerin ve tuzluluk,
baharatlılık, yağlılık gibi özelliklerini
ideal seviyede bulan katılımcıların
oranı grafikte verilmiştir.

Tat Testleri
Bu grafiklerde ise aynı etli ürün kategorisindeki 4 farklı marka için yapılan baharatlılık ölçümlerinin beğeni
İlk grafikte ürünlerin baharat seviyesini ideal bulan katılımcı oranlarını markalı ve markasız tadımlar için ayrı ayrı
görebilmekteyiz.
İkinci grafikte ile desteklendiğinde, çalışmanın odağı olan C markalı ürünün baharatlılık seviyesini beğenmeyen
katılımcıların ürünü gereğinden fazla baharatlı buldukları sonucuna ulaşmaktayız.

Koku Testleri
Bu örnekte ise 4 farklı şampuan
markasının koku algısı için yapılan
nöropazarlama çalışması beğeni ve
vuruculuk sonuçları bir arada
verilmiştir.
Nöroskorlara göre kokusu en çok
beğenilen şampuan B olmasına
karşın, koku vuruculuğu en yüksek
olan şampuan D’dir.
Beğeni
Vuruculuk

REKLAM ANALİZİ
Kendi geliştirdiği özel reklam algoritmasında bu
verileri işler.
Genel ve sahne bazlı olarak; dikkat seviyesi,
duygusal ilgi ve stres seviyesi ölçümlemelerini
yapar.
Reklam süresince işlenen kavramlar ve
kullanılan nesnelerin izleyici üzerindeki pozitif
ve negatif etkilerini inceler.
Post-prodüksiyon aşamasında
kullanılacak/çıkarılacak sahne önerileri vererek
reklam optimizasyonu sağlar.

REKLAM ANALİZİ
DAVRANIŞ TETİKLEYİCİLİĞİ
DUYGUSAL İLGİ
DİKKAT ÇEKİCİLİK
STRES SEVİYESİ

Reklam Analizleri
Bu grafiklerde ise Toyota Auris’in bir reklam
filmi için yapılan
-DUYGUSAL İLGİ (Emotinal Engagement)
-DİKKAT SEVİYELERİ (Attention)
ölçümlerinin ortalama sonuçları
gösterilmektedir.

Duygusal İlginin ve Dikkat seviyesinin en yüksek
noktaya ulaştığı sahne damadın gelini eve
taşımasıyla başlayıp ışıkların kapanmasıyla son
bulan sahnedir.
Burada dikkat seviyesi ortalamanın 4.5 katına
kadar yükselmiş olup sahnenin bitimiyle normal
seviyelere düşmüştür.
Dikkat seviyesi 20. saniyede minimum düzeye
ulaşmaktadır.
Bu zaman dilimi reklam filminde araçın arkadan
gösterildiği zamana tekabül etmektedir.
Bu sahnenin bitmesiyle dikkat yine ortalama
düzeyine ulaşmıştır.
Reklam Analizleri

Reklam Analizleri

Kendi geliştirdiği özel marka-kavram
algoritmasında bu verileri işler.
Test edilen markanın belirlenen kavramlardan
hangileriyle pozitif veya negatif olarak
eşleştirildiğini ölçümler.
Marka konumlandırması hakkında markaya yol
gösterir.
MARKA-
KAVRAM
ANALİZLERİ

Marka-Kavram Analizleri
Bu örnekte, 5 farklı otomobil
markasının Güvenilirlik ve Konfor
kavramları ile korelasyon oranlarını
görmekteyiz.
Katılımcıların Güvenilirlik kavramıyla
en çok ilişkilendirdikleri marka
VOLVO iken, Konfor kavramıyla en
çok ilişkilendirdikleri Mercedes-Benz
olmuştur.

Göz izleme hareketlerine ek olarak EEG
sinyalleri ve biyometrik verileri toplar.
Kendi geliştirdiği özel görsel algoritmasında bu
verileri işler.
Paket/logo beğenisini inceler; alternatifleriyle ve
rakipleriyle kıyaslar.
Göz-izleme sistemleriyle paket/logo üzerinde
bulunan öğelerin dikkat çekiciliğini, tüketici
üzerindeki pozitif/negatif etkisini ölçer.
AMBALAJ/LOGO
ANALİZLERİ

Ambalaj/Logo Eye-Tracking Analizleri

Bu örnekte Toffifee ambalaj görselinin en çok dikkat çeken noktaları (kırmızı çok yoğun; sarı orta düzeyde; yeşil az
yoğun) ve gözün ambalajda nasıl bir yol takip ettiği görülmektedir.

Toffifee ambalaj görselinin en çok dikkat çeken noktalarının tüketicinin üzerinde yarattığı pozitif/negatif etki
seviyeleri grafikte görülmektedir. Katılımcıların en yoğun olarak baktıkları B bölgesi pozitif bir etkiye sahipken,
ikinci yoğunlukta baktıkları A bölgesinin negatif bir etkiye sahip olduğu gözlemlenmiştir.
23%
77%
-56%
C
B
A
Duygusal İlgi

36.1%
44.3%
37.8%
28.2%
41.7%
23.6%
16.2%
43.2%
Bioblas
Clear
Elidor
Gliss
H&S
Loreal
Pantene
Restorex
9.5%
19.0%
21.3%
18.0%
20.4%
19.1%
18.5%
18.1%
Bioblas
Clear
Elidor
Gliss
H&S
Loreal
Pantene
Restorex
SAMPUAN GRUBU
AMBALAJ BÖLGELERİNE GÖRE GÖRÜLME YÜZDELERİ
17.2%
20.8%
9.9%
12.1%
8.7%
25.7%
36.1%
9.2%
Bioblas
Clear
Elidor
Gliss
H&S
Loreal
Pantene
Restorex
GORSELLOGO Ort.17,5%
Ort.18,0%
Ort.33,3%
MESAJ
20.3%
3.8%
13.7%
8.6%
11.4%
14.9%
11.7%
12.7%
Bioblas
Clear
Elidor
Gliss
H&S
Loreal
Pantene
Restorex
Ort.12,2%
ALT MESAJ

Eye-tracking (göz-izleme) ve Mouse-tracking (Mouse
izleme) ile web sayfası üzerinde kullanıcının takip
ettiği yol haritasını çıkarır, öğelerin dikkat çekiciliğini
ölçer.
EEG ya da GSR (deri iletkenliği) yöntemleri ile
kullanım süreçleri boyunca kullanıcıların stres
seviyelerini ve ögelerin pozitif/negatif etkisini
ölçümler.
Kendi geliştirdiği özel görsel algoritmasında bu verileri
işler.
Kullanıcılardan üye olma, ürün bulma, sipariş verme
süreçleri ile ilgili ölçümler alır, iyileştirilmesi için
sonuçlara ulaşır.
UX
TESTLERİ
UX Analizleri

UX
TESTLERİ
KULLANILABİLİRLİK
MOUSE HAREKETİ
GÖZ HAREKETİ
SRTES SEVİYESİ
UX Analizleri

UX Analizleri
Göz izleme hareketlerine ek olarak EEG
sinyalleri ve biyometrik verileri toplar.
Bu örnekte bir web görselinin en çok dikkat
çeken noktaları (kırmızı çok yoğun; sarı orta
düzeyde; yeşil az yoğun) ve gözün sitede
nasıl bir yol takip ettiği görülmektedir.

UX Analizleri
Kullanılabilirlik testi boyunca, kullanıcılardan aşağıdaki süreçler
boyunca ölçümler alınacak ve bu süreçlerin iyileştirilmesi için
sonuçlara ulaşılacaktır. Örneğin bir e-ticaret sayfası UX testi için
incelenecek süreçler aşağıdaki gibi olacaktır:
• Üye olma süreci
• Ürün bulma süreci
-Kategori ile arama
-Keyword ile arama
• Sipariş verme süreci

Neurolize Nöropazarlama

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

Neurolize Nöropazarlama