1. Практика и проблемы
управления ИТ финансами в
украинских компаниях
Собрание Ukrainian Information Security Group VI
Алексей Назаренков, ITSM, CISA
19 мая 2011 г.

2. План
1. Проблемы в области методологии управления ИТ финансами
2. Практика и проблемы в области планирования ИТ бюджетов
3. Практика финансирования ИТ затраты в украинских компаниях
4. Особенности структуры ИТ затрат украинских компаний
5. Вопросы и обсуждение
Страница 2

3. Наиболее распространенные проблемы в области
методологии управления ИТ финансами (1/2)
Проблемы Следствия
► Менеджмент не воспринимает ИТ затраты как инвестиции в развитие
Подразделение ИТ традиционно воспринимается центр бизнеса компании
затрат, который не участвует в цепочке создания
стоимости продуктов компании ► Финансирование ИТ проектов осуществляется по «остаточному»
принципу либо впоследствии возникнувших инцидентов
► Руководство компании не может принимать решения о
При анализе ИТ проектов как привило не используются целесообразности реализации ИТ проектов на основе их
общепринятые методики анализа инвестиционной экономического обоснования
привлекательности (например, на основе показателей
NPV, IRR, payback period и т.д.) ► Финансирование ИТ проектов осуществляется по «остаточному»
принципу либо впоследствии возникнувших инцидентов
► Владельцы бизнес процессов потребляют ИТ сервисы исходя из их
нулевой стоимости для их подразделения
Крайне редко встречается практика распределения в
► Обоснование и «защита» бюджетов на предоставление ИТ услуг
управленческом учете ИТ затрат на бизнес
целиком является задачей ИТ директора
подразделения, и еще реже такому распределению
подвергается более 90% объема ИТ затрат ► Отсутствие у ИТ подразделения экономических инструментов
влияния на уровень потребления ИТ услуг со стороны бизнес
подразделений
► Сложность проведения анализа ИТ затрат , а особенно, сравнения
Отсутствие унифицированной классификации ИТ затрат данных различных периодов между собой и выявления тенденций
в структуре затрат компании
► Сложность проведения бенчмаркинга затрат на ИТ
В рамках одной группы компаний или даже одной ► Сложность анализа ИТ затрат и выявления тенденций
компании зачастую нет единого подхода к учету ряда
элементов ИТ затрат (например, затраты на ► Сложность анализа и планирования влияния ИТ затрат на
приобретение лицензий и прочих затрат на ПО) финансовые показатели компании
Страница 3

4. Наиболее распространенные проблемы в области
методологии управления ИТ финансами (2/2)
Пример 1
ИТ затраты ХХХХ г. ИТ затраты ХХХХ г.
Развит ие локальной сет и 8,294 Оборудов ание 8,277
?
Внедрение и поддержка ERP 670 Пакетное ПО 1,494
Внедрение и поддержка прочих информационных сист ем 515 ПО собст венной разработки 688
Серв ерное оборудов ание и серв ерные помещения 7,009 Услуги в нешних ст орон 3,465
Приобретение компьютерной т ехники 2,877 Помещения и т ехнологические сооружения 5,040
Св язь 207 Прочее 607
Прочее -
Всего 19,571 Всего 19,571
Пример 2
Инвестиционный бюджет ИТ на ХХХ8 г. Операционный бюдж ет ИТ на ХХХ9 г.
Развит ие локальной сет и предприят ия 8,294 Лицензирование ПО 977
Лицензирование ПО 670 Св язь 755
Внедрение и поддержка ERP 515 Прочие операционные зат рат ы И Т 455
Серв ерное оборудов ание и серв ерные помещения 7,009 Всего 2,187
Приобретение компьютерной т ехники 2,877
Св язь 207
Прочее -
Всего 19,571
Страница 4

5. Наиболее распространенные проблемы в области
планирования ИТ бюджетов
Проблемы Следствия
► Искажение данных о реальных затратах компании на предоставление
ИТ услуг, так как затраты на персонал в среднем составляют 30-50%
Затраты на ИТ персонал часто не включаются в состав от суммы операционных ИТ бюджета
ИТ бюджетов компании
► Ограничение возможности и мотивации ИТ директора влиять на
повышение эффективности работы ИТ персонала
► Искажение данных о реальных затратах компании на предоставление
ИТ услуг, так как затраты на амортизацию ИТ активов:
► составляют, как правило, самую значительную часть
Затраты на амортизацию ИТ активов не включаются в
операционного ИТ бюджета (в среднем 40-60%)
состав операционного ИТ бюджета
► оказывают влияние на финансовые показатели компании в
течение нескольких лет после приобретения активов и
требуют тщательного планирования
Определение эффективности работы ИТ подразделения
► Невозможность проведения объективной оценки экономической
на основании показателей выполнения или экономии
эффективности работы ИТ подразделения на основании анализа
ИТ бюджета, а не на основании параметров стоимости
показателей выполнения бюджетов
ИТ слуг
Страница 5

6. ИТ затраты в составе общих затрат украинских
компаний
► На первый взгляд уровень финансирования ИТ в украинских компаниях значительно ниже чем в
экономически развитых странах :
► Причина: Украина все еще остается страной с относительно низком уровнем стоимости ИТ персонала
► Если рассчитать суммы ИТ бюджеты украинских компаний на основе стоимости ИТ персонала в странах с
развитой экономикой, то показатели уровня финансирования ИТ могут существенно превышать средние
отраслевые показатели компаний США и Западной Европы, пример:
Операционный ИТ бюджет в расчете на 1 пользователя
$6,454
$7,000
$6,000
$4,241
$5,000
$4,000
$3,000 $1,789
$2,000
$1,000 * - сумма операционного бюджета предприятия рассчитана на основе
средней стоимости ИТ персонала в США согласно данным Computer
$- Economics 2008 IT Salary Report
** - согласно данным Computer Economics IT Spending & Staffing
Предприятие А Предприятие А* Медиана**
Benchmarks 2008/2009
Вывод: относительно низкий уровень операционных ИТ затрат украинских компаний в номинальном
выражении часто объясняется не высокой производительностью труда, а тем, что активы расположены
регионе с низкой стоимостью ИТ персонала
Страница 6

7. Особенности структуры ИТ затрат украинских
компаний
Типичная структура операционного ИТ бюджета промышленного ► В отечественных компаниях доля затрат
предприятия в станах G7 (слева) и в Украине (справа) на персонал и амортизацию ИТ активов
может составлять до 90% от
операционного бюджета ИТ
► Низкая доля остальных статей в
структуре операционного бюджета ИТ
100% свидетельствует о практике
финансирования на минимально
80% необходимом уровне потребления
внешних услуг. Например, затраты на
услуги в области ИТ безопасности,
60% управления непрерывностью, ИТ
консультирование практически
40% отсутствуют
20%
0%
Амортизация ИТ активов Затраты на персонал Прочее
Вывод: наибольший потенциал для увеличения эффективности работы ИТ службы украинских
компаний имеют инициативы, направленные на повышение эффективности работы ИТ персонала, а
также на оптимизацию ИТ инфраструктуры
Страница 7

8. Вопросы
Алексей Назаренков, ITSM, CISA
Отдел услуг в области информационных технологий и ИТ
рисков
+38 044 490-3000
Oleksii.Nazarenkov@ua.ey.com