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Método Científico

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#Hipótesis




Cliente + Problema + Solución
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“Get Out of the Building”


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#Clientes
#EarlyAdopters            #Hipotésis



   “El que mucho abarca,
        poco aprieta”

                 Dicho popular Mexicano
#EarlyAdopters
#Problemas
 #Hipótesis
#Soluciones
 #Hipótesis
Refinación   Exploración
#Experimentación

• MVP = MVE
Experimento/Producto
                Mínimamente
                   Viable


                1) Exploración
                 Reproducir el Problema

                2) Discurso (Pitch)
                 Obtener Divisa


                3) Simulación
                 Entregar lo que el cliente espera


Incertidumbre                                        Costo
www.AirBnB.com
+
#MVP #MVE
www.AirBedAndBreakfast.com




#EarlyAdopters
Conociendo muy bien a sus Clientes
 "we kinda had this idea of who would sleep on an
 airbed, probably college students without a lot of
 money,
 we were REALLY wrong! we had 3 guest who
 stayed with us, (38 yr old web dev from Boston,
 Grad Student from India, 45 yrs old husbund and
 father of 5 kids"


                                  "we get to hang out with our guests, we get to
                                  know them personally, these were people in
                                  our living room. ”


LEARNING 1: "exchanging cash with friends is akward" > online
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1) ValidationBoard
       http://bit.ly/valiboard

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                        Análisis & Estrategia


                                  2) LeanCanvas.com


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Algo que el emprendedor cree es un hecho
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        (Core Assumption)


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                    Innovadora
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                         +
Problema
                      VALOR
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Ejercicio
1) Persona Development
2) Validation Board (Tablero de Validación)
   a)   Hipótesis de Cliente
   b)   Hipótesis de Problema
   c)   Hipótesis de SOLUCIÓN (dejar en blanco!!!)
   d)   3 Supuestos (Assumptions)
3) Riskiest Assumption: Elegir su Supuesto Más Riesgoso
4) Definir Método de MVP/MVE
5) Definir Criterio Mínimo de Éxito

                         Referencias
Supuesto: Algo que el emprendedor cree es un hecho
Supuesto Clave: Cualquier supuesto que si invalidado puede causar el
Pivote de un equipo
Supuesto Más Riesgoso: El Supuesto Clave con el más alto grado de
incertidumbre
TAREA: “Get Out of the Building”
Ury Sarabia
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www.UrySarabia.com     ¡Gracias!
ury@clientologia.com

www.Clientologia.com
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Referencias Adicionales
Entrevistas
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Referencias Recomendadas
- Cindy Alvarez:
  http://www.cindyalvarez.com/communication/customer-development-interviews-
  how-to-what-you-should-be-learning

- Steve Blank:
  http://steveblank.com/2009/11/30/customer-development-is-not-a-focus-group/
  http://www.udacity.com/overview/Course/ep245/CourseRev/1

- Trevor Owens:
  http://learni.st/users/trevor.owens/boards/6470-learn-how-to-use-the-validation-
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- Joe Gebbia:
  http://www.youtube.com/watch?v=-DeTO-BP2bE

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Clientologia - First Tuesday Bootcamp

  • 1. Lean Startup + Customer Development Ury Sarabia @sarabiau – www.UrySarabia.com
  • 2. #LeanLatAm #Portugués #Spanglish #Español #Portuñol “Una comunidad de Clientólogos” www.LeanLatAm.com
  • 4. “Las Ideas de Negocio No Existen” Ury Sarabia @sarabiau
  • 5. 9 de cada 10 Emprendimientos Fracasan
  • 6. ¿Emprender? = Agregar VALOR
  • 7. #StartUp - #LeanStartup StartUp Organización creada SOLO para BUSCAR un modelo de negocio REPETIBLE y ESCALABLE. Lean StartUp Startup enfocada en generar el mayor VALOR posible con el menor desperdicio posible.
  • 8. Start-Up vs Empresa Steve Blank
  • 9. “NO te enamores de tu producto/servicio, enamórate de tus clientes” Alfredo Osorio
  • 10. “No construyas lo que nadie quiere” Lean Startup Machine
  • 11. “Fail Fast, Succeed Faster” Lean Startup Machine
  • 12. “Fail Fast, Succeed Faster” Lean Startup Machine
  • 13. “El secreto está en cagarla lo más rápido y barato posible” Ury Sarabia
  • 14. #MétodoCientífico Método Científico “Un método o procedimiento que ha caracterizado a la ciencia natural desde el siglo 17, que consiste en la observación sistemática, medición y experimentación, y la formulación, análisis y modificación de las hipótesis.“ The Oxford English Dictionary
  • 16. #Validación #Laboratorio “Get Out of the Building” Steve Blank
  • 17. #Clientes #EarlyAdopters #Hipotésis “El que mucho abarca, poco aprieta” Dicho popular Mexicano
  • 18.
  • 20.
  • 23. Refinación Exploración
  • 25. Experimento/Producto Mínimamente Viable 1) Exploración Reproducir el Problema 2) Discurso (Pitch) Obtener Divisa 3) Simulación Entregar lo que el cliente espera Incertidumbre Costo
  • 26.
  • 27.
  • 31. Conociendo muy bien a sus Clientes "we kinda had this idea of who would sleep on an airbed, probably college students without a lot of money, we were REALLY wrong! we had 3 guest who stayed with us, (38 yr old web dev from Boston, Grad Student from India, 45 yrs old husbund and father of 5 kids" "we get to hang out with our guests, we get to know them personally, these were people in our living room. ” LEARNING 1: "exchanging cash with friends is akward" > online payment LEARNING 2: "people wanted to travel where they weren't conferences happening"
  • 32. Invalidado Pivotear Validado Perseverar
  • 35.
  • 38. 1) ValidationBoard http://bit.ly/valiboard Generación de Propuesta de Valor • Pivoteo • Productividad • Experimentación / Validación Análisis & Estrategia 2) LeanCanvas.com 3) Business Model Canvas
  • 39.
  • 40.
  • 41. Rastreo de Pivotes en el Tiempo
  • 42. Rastreo de Pivotes en el Tiempo Diseño de Experimentos
  • 43. Rastreo de Pivotes en el Tiempo Diseño de Medir Experimentos Aprendizaje
  • 44.
  • 45. #Supuesto #Assumption Algo que el emprendedor cree es un hecho
  • 46. Supuesto Clave (Core Assumption) Cualquier supuesto que si invalidado puede causar el Pivote de un equipo
  • 47. Supuesto Más Riesgoso (Riskiest Assumption) El Supuesto Clave con el más alto grado de incertidumbre
  • 48.
  • 49.
  • 50. “Las Ideas de Negocio NO Existen” Solución Cliente Innovadora + + Problema VALOR
  • 51. Ury Sarabia @sarabiau www.UrySarabia.com ¡Gracias! ury@clientologia.com www.Clientologia.com www.LeanLatAm.com
  • 52. Ejercicio 1) Persona Development 2) Validation Board (Tablero de Validación) a) Hipótesis de Cliente b) Hipótesis de Problema c) Hipótesis de SOLUCIÓN (dejar en blanco!!!) d) 3 Supuestos (Assumptions) 3) Riskiest Assumption: Elegir su Supuesto Más Riesgoso 4) Definir Método de MVP/MVE 5) Definir Criterio Mínimo de Éxito Referencias Supuesto: Algo que el emprendedor cree es un hecho Supuesto Clave: Cualquier supuesto que si invalidado puede causar el Pivote de un equipo Supuesto Más Riesgoso: El Supuesto Clave con el más alto grado de incertidumbre
  • 53. TAREA: “Get Out of the Building”
  • 54. Ury Sarabia @sarabiau www.UrySarabia.com ¡Gracias! ury@clientologia.com www.Clientologia.com www.LeanLatAm.com
  • 56. Entrevistas • Cuéntame sobre como es cuando… • ¿Qué tal te va con ese proceso? • ¿Has intentado maneras diferentes de hacerlo? • ¿Quién toma las decisiones durante el proceso? • ¿Qué haces 15mins antes y 15 mins después? • Si tuvieras “Herramienta X”, ¿cómo te simplificaría la vida? >>> 5*¿Por qué? • La solución cuesta $xx,xx ¿Te interesa?
  • 57. Referencias Recomendadas - Cindy Alvarez: http://www.cindyalvarez.com/communication/customer-development-interviews- how-to-what-you-should-be-learning - Steve Blank: http://steveblank.com/2009/11/30/customer-development-is-not-a-focus-group/ http://www.udacity.com/overview/Course/ep245/CourseRev/1 - Trevor Owens: http://learni.st/users/trevor.owens/boards/6470-learn-how-to-use-the-validation- board-test-your-startup-idea-without-wasting-time-or-money - Joe Gebbia: http://www.youtube.com/watch?v=-DeTO-BP2bE