Este documento describe la administración del ciclo de vida de los productos y los sistemas de información de mercadeo. Explica que la administración del ciclo de vida de productos involucra todas las etapas desde la concepción hasta la eliminación del producto. También describe los sistemas de información de mercadeo como un proceso para recopilar y analizar datos internos y externos para apoyar la toma de decisiones. Finalmente, discute algunas herramientas y tecnologías como el CAD/CAM y bases de datos que apoyan estos pro

1. Lendyvaleriaguevara castro Lectura # 2

3. La administración del ciclo de vida de productos Es el proceso que administra el ciclo de vida completo de un producto desde su concepción, Pasando por un diseño de fabricación hasta su servicio y eliminación Consiste en SOLUCIONES INTEGRADAS DE SOFWARE desde la concepción del Producto con soluciones CAD

4. cae El análisis y la optimización del producto con soluciones Llegando al análisis de cómo se va a producir y a dar mantenimiento a este producto con Reutilizando y compartiendo con cada uno de los actores del ciclo productivo, toda la información generada en cada una de las etapas antes mencionadas SOLUCIONES DMF )DIGITAL AMNOFACTURING)

5. PDM PDM PLM Es el que permite a una empresa administrar e innovar efectivamente sus productos y los servicios relacionados con ellos a largo de su vida económica

6. Esta uno de las cuatro bases de la infraestructura de tecnologías de información en una corporación , que se pueden definir asi

8. La producción

9. El mecanizado Con una intervención del operario mínimo

10. Calendarización

11. Administración

12. Control de calidadUna des sus ventajas , suele combinar el diseño y la fabricación CAD/CAM

13. Esta combinación permite la transferencia de información desde la etapa de diseño a la etapa de planificación. Base de datos DESARROLLADA DURANTE EL CAD ES PROCESADA POR RL CAM PARA OBTENER LOS DATOS, INSTRUCCIONES PARA OPERAR Y CONTROLAR LA MAQUINA DE PRODUCCION ETC.. PRINSIPALES FUNCIONES: -describir la trayectoria para herramientas u /o operaciones –las instrucciones se generan por computadora . El ingeniero técnico puede mostrar visualmente si tiene colisiones con prensas o soportes.

14. ALGUNAS APLICACIONES CARACTERISTICAS SEL CAD/CAM: -Calendarización para control numérico, computarizado y robots industriales -Diseño de datos y moldes para función en los que ejemplo se programan tolerancias de contracción -Datos de operaciones de trabajo de metales ejemplo dados complicados para formado de laminas , y dados progresivos para estampado. -Diseño de herramientas y sopones , y electrodos para electro roción -Control de calidad e inspección como maquina de médicos por coordenadas programadas en una estación de trabajo CAD/CAM -Planeación y calendarización de proceso -Distribución de planta. sim

15. Sistemas de información de mercado “quien controla el pasado , controla el futuro. Quien controla el presente controla el pasado” georgeorwell 2984 El hombre a recopilado la información del pasado para mejorar el futuro. A diseñado diversos sistemas . Es la estructura de fuentes internas y externas que suministra información sobre precios , gastos ventas, competencia, comportamiento del consumidor distribución ETC… FUENTES INTERNA: se habla de clientes , registros contables . FUENTES INTERNAS: la oficina estadística e información , estudios de asociaciones e informes dados por empresas.

16. IMPORTANCIAS : -Permiten una orientación y coordinación adecuada de identificación de problemas y evaluación de los resultados . El éxito de mercado depende de unos factores como: -habilidad para procesos de cambio , la correcta utilización de recursos para adaptarse se la mejor manera al medio ambiente -la implementación de un sistema de mercado de gran utilidad para un ejecutivo de mercado de una empresa importante altamente competitivo. Veamos por que:

17. VENTAJAS: Los sistemas de información en mercado(SIM) El uso adecuado de sistemas de información , serie de beneficios tangibles de la empresa Diferencias SISTEMA DE INFORMACION INVESTIGACION DE MERCADO -opera de una forma continua -tiene orientación hacia el futuro -recaba y maneja información -trata de evitar que se presente problemas . -exige una operación computarizada -incluye , además de la investigación de mercado , otros subsistemas. -opera de forma intermitente -tiene orientación hacia el pasado -se ocupa de resolver problemas que ya se han presentado -no se fundamenta necesariamente en la computación -es una fuente de entrada a los sistemas de información

19. datos Toda la informacion que se puede incluir en la SIM. permite recuperar información útil en la toma de decisiones sobre mercado. La calidad debe ser fiable , homogénea. FUENTES DE LOS DATOS: La BDM cuenta con varias fuentes de datos : Actividades de ventas -el mantenimiento de datos BDM . Esto componen un conjunto dinámico . SISTEMA DE RECOLECCION DE DATOS : Se dividen en 4: Subsistema de datos internos Subsistema de inteligencias de mercado Subsistema de investigación de mercados Subsistema de apoyo a las decisiones de mercado

20. La mercadotecnia proporcionan informes de desempeño periódico , actualizaciones e informe de resultados . Los gerentes necesitan esto informes rutinarios para la planeación y control de decisiones cotidianas . El sistema de informacion de mercadotecnia lo están descentralizando usando los últimos avances en microcomputadoras. SUBSISTEMA DE INTELIGENCIA DE MERCADEO. este subsistema es la utilización de información secundaria externa ya elaborada: procedente de libros, revistas, periódicos, censos, informes para recabar información, información relacionada con la organización y similares. SUBSISTEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Este se refiere a estudios sobre situaciones específicas, que tienen a materializarse en exigencias de royectos individuales Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadología a través de la información, la cual se utiliza para identificar los problemas de mercado; para generar las medidas de mercadotecnia y para mejorar la compresión del proceso de mercadotecnia. La investigación de mercado especifica la información necesaria para resolver problemas de mercado. .

21. Los investigadores de mercado emprenden actividades que van del análisis de venta y participación en el mercado hasta análisis de valores y políticas sociales. Las diez actividades más comunes son: -Medir el potencial del mercado. -Analizar la porción de mercado. -Determinar las características del mismo. -Analizar las ventas. -Estudiar las tendencias de los negocios. -Hacer pronósticos a corto plazo. -Analizar los productos de la competencia. -Hacer pronósticos a largo plazo. -Analizar estudios de los Sistemas de Información de mercadotecnia e investigar sobre los precios.

22. TIPOS DE SISTEMA DE RECOLECCIÓN DE DATOS: Cada subsistema puede apoyarse en uno o varios sistemas de recolección de información de acuerdo con sus necesidades. A continuación mencionaremos algunos de los más conocidos y usados sistemas, a travé:s de los cuales, los mercadólogos pueden interactuar con su mercado y obtener información valiosa que le permita tomar decisiones. FAX:Mercadeo de respuesta directa.Televisión interactiva.E-mail.Infocomerciales.Tableros electrónicos de anuncios.Servicios de información en línea.Internet. MERCADEO DE RESPUESTA DIRECTA: Tipo de mercadeo que ocurre cuando un minorista anuncia un producto y lo pone a disposición de los consumidores por medio de pedidos por correo o teléfono.

24. INTERNET: Con el acceso a la Internet, las empresas le permiten a sus empleados intercambiar mediante correo electrónico, cargar o bajar archivos de otros sistema de computación o que usuarios bajen archivos de su propio sistema, se unan a grupos de discusión sobre cualquier tema y se conecten a otras redes para tener acceso a los bancos de datos. Los que no tienen acceso a las bases de datos en línea, las bibliotecas mediante el disco óptico de CD-ROM son leídos por medio de lásers en unidades especial anexadas a computadoras. Las bases de datos comerciales se desarrollan al lograr que se suministren datos útiles para que tomen decisiones. Estas bases de datos se obtienen por medio de una conexión telefónica, en forma impresa o en disquetes. Él usuario busca en la base con una palabra clave, tema o empresa para extraer un artículo o informe luego se imprime esta información.

25. Mercado uno a uno Para que un Sistema de Información en Mercadeo resulte exitoso, requiere instrumentarse a través de programas a mediano y largo plazo que le permita a la empresa desarrollar relaciones durables con los prospectos y clientes. Antes de iniciar el desarrollo de Sistemas de Información de Mercadeo, es de primordial importancia establecer un Plan Estratégico de Mercadeo donde se fijen los objetivos y se establezcan los lineamientos que se deben seguir. El Mercadeo Uno a Uno, es una forma de mercadeo de relación directa, aunque no todo programa de relación directa es Mercadeo Uno a Uno. Para ser un mercadología genuinamente Uno a Uno se tiene que tener la capacidad y voluntad para cambiar la conducta de la compañía hacia los clientes individuales, y la información que de cada uno de ellos se desprende, basado en lo que aprendemos de ese cliente y las necesidades que nos expresa.

27. PROGRAMA DE LEALTAD Las empresas de hoy, buscan dos objetivos principales a través de los Sistemas de Información de Mercadeo: -Determinar el valor vitalicio del Cliente y mantenerlo fiel el mayor tiempo posible. -Primero es importante determinar cual es el valor que ese cliente tendrá a lo largo de su vida productiva como consumidor de nuestros productos, determinar su potencial.-Luego, es importante desarrollar, con la información que el SIM nos puede proporcionar, programas de lealtad que nos permitan, no solo retener ese cliente por todo el tiempo posible, sino captar nuevos clientes de nuestros competidores.

28. SISTEMA DE INFORMACION GLOBAL Al traspasar las empresas las fronteras nacionales, también aumenta la necesidad de contar con información. Las organizacionesinternacionales que tienen una dirección centralizada, deben estar enteradas sobre lo que sucede en el mundo. Para coordinar Sistemas de Información Globales, hace falta coordinar todas las subsidiarias de la corporación, reconocer los diferentes estilos de gerencias influenciados por las culturas propias de cada país para que la captura de la información y manejo de la misma fuera igual. Posteriormente, se diseñó un reporte en Excel, " en el cual se vaciaría toda la información recolectada.

29. LIMITACIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADEOLos SIM pueden tener varias limitantes: Los SIM no garantizan que las decisiones que los gerentes tomen sean las acertadas, pues en ocasiones prevalece el uso de la "intuición" sustentada en la experiencia del gerente. Los SIM son muy costosos de instalar y requieren un mantenimiento constante de los datos que en ellos se almacenan. Puede que se originen deficiencias debido a que no se instalen en su nivel total o no se depure y actualice la información don suficiente regularidad debido a sus costos. concluciones Vivimos hoy en día en la sociedad de la era de la información, donde la producción está siendo orientada hacia la desmasificación.El mercadeo orientado hacia la individualizacion.

30. definiciones E-BUSINESSES la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes públicas basadas en estándares de comunicaciones . ECOMMERCE es el paso más reciente de la evoluciónde las transacciones de negocio aumenta el intercambio del dinero o de las mercancías por el intercambio de la información de lacomputadora a la computadora. LA ESTRATEGIA DE E-COMMERCE es más estrecha, está más orientada a las ventas y es más simple que otras iniciativas: Sirve para analizar como usar Internet para mejorar áreas como ventas, marketing, compras y objetivosde servicio al consumidor. Puede hacer foco en las ventas y las órdenes tomadas sobre Internet, y puede servir para realizar mediciones acerca del crecimiento o decrecimiento de la curva de ganancias.