BI Pentaho for Retail
•
1 j'aime•696 vues
Аналитическая система для розницы на открытом ПО - BI Pentaho CE for Retail
Recommandé
Contenu connexe
Tendances
Tendances (20)
En vedette
En vedette (15)
Similaire à BI Pentaho for Retail
Similaire à BI Pentaho for Retail (20)
BI Pentaho for Retail
- 1. Аналитический портал для розницы 1 предназначен для элегантного решения налету большинства повседневных аналитических задач розничной торговли
- 2. •Обзоррешения •Отчеты витрины «Чеки» •Отчеты витрины «Классификация» •Отчеты витрины «Оборачиваемость» •Отчеты витрины «Аналитика по чекам» •Примеры бизнес ситуаций •Наши предложения 2
- 3. •Карта аналитического портала •Представление о месте BI в управлении розницей 3
- 4. Карта портала Портал«PentahoBI for Retail» Витринаданных «Чеки» Анализпоказателей POS Витринаданных «Аналитикапо чекам» Анализусредненных показателейPOS Витринаданных «Классификация» Классификация ассортиментных групп поABC,XYZ, FMR,«Бостонская матрица» Витринаданных «Товародвижение» Анализпоказателей движения товарных запасов 4
- 5. Карта портала - чеки Витринаданных «Чеки» (данные POS) Анализпоказателей POS ПродажипоАГ Продажипо ассортиментн ым группам Гибкий отчет Продажи по АГ в среднем по чеку Гибкий отчет Продажипо АГ в разрезе часа Гибкий отчет Продажипо АГ по менеджерам Гибкий отчет Анализ эффективности использования торговых площадей Гибкий отчет Динамика Динамика покупок по дням недели в сравнении 2-х месяцев Форматирован ный отчет с параметрами Динамика покупок по часам -сравнение периодов Форматирован ный отчет с параметрами ТОП-N Дашборд 5
- 6. Карта портала – аналитика по чекам Витринаданных «Аналитика по чекам» (средние показателиPOS) Анализусредненныхпоказателей POS Аналитика почекам Гибкий отчет Аналитика по чекам в разрезе кассиров Гибкий отчет Аналитика почекам в разрезе месяцев, магазинов и городов Гибкий отчет Аналитика почекам в разрезе месяцев, магазинов и форматов Гибкий отчет Аналитика почекам в разрезе месяцев, недель,дней недели, дат Гибкий отчет 6
- 7. Карта портала – классификация Витринаданных «Классификация» Классификация ассортиментных групппоABC,XYZ,FMR,«Бостонская матрица» ABC, XYZ, FMR классификация АГ1 по месяцам Гибкий отчет ABC, XYZ, FMR классификация АГ1 и АГ2 по месяцам Гибкий отчет Бостонская матрица По товарообороту Дашборд По марже Дашборд 7
- 8. Карта портала – товародвижение Витринаданных «Товародвижение» Анализпоказателейдвижения товарныхзапасов Баланс товародвижения по периодам Гибкий отчет Баланс товародвижения для класса А по товарообороту Гибкий отчет Баланс товародвижения для ТОП-10 по товарообороту Гибкий отчет Закупки и реализация по магазинам Гибкий отчет Оборачиваемост ьпо товарным группам (план/факт) Форматирова нный отчет Оборачиваемост ьпо периодам Гибкий отчет Сравнение оборачиваемости друг точек Гибкий отчет 8
- 9. Назначение – управление ключевыми показателями: Мониторинг • Мониторинг ключевых показателей делает управление наглядным, а решения объективными Прогноз • LFL выявляет тренды, продолжение которыхдает прогноз Оптимизация • Знаниетрендов позволяет избежать нежелательных сценариеви оптимизировать отдачуна инвестированный капитал 9
- 10. Витрины данных по данным POS - примеры использования Витрины данных «Чеки», «Классификация», «Аналитикапо чекам» Мониторинг Средний чек Среднее числопозиций Количествочеков ABC-анализ FMR-анализ XYZ – анализ Динамика товарооборота Бостонская матрица Прогноз Конвертация трафика (стоимость корзины) Объем корзины Нагрузка на кассы Результативность АГ Темпы изъятияс полок Спрос (LFL) Товарооборот, маркетинг, эластичность Следующая фаза жизненного цикла АГ Оптимизация Товарооборот Размещение и активность консультантов Расписание кассиров Ассортиментнаяматрица, размещение Размещение, рискиOut-of- Stock Поставки Товарооборот, маркетинг, ценовые схемы Инвестиции, ассортиментная матрица 10
- 11. Витрина данных «Товародвижение» - примеры использования Витринаданных «Оборачиваемость» Мониторинг Оборачиваемость Средний запас Наценка Прогноз Запасы, точки заказа Запасы, точки заказа Норма прибыли Оптимизация Запасы, поставки, риск Out-of-Stock, прибыльность за период Запасы, поставки, риск Out-of-Stock Прибыльность 13.02.2017 11
- 12. •Анализ эффективности использования торговых площадей •Продажи по АГ и менеджерам •Продажи по АГ •Продажи по АГ (ср.по чеку) •Продажи по АГ (по часам) •Динамика покупок по дням недели •Динамика покупок по часам •ТОП-N 12
- 13. Анализ эффективности использования торговых площадей Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Анализ эффективности использования торговых площадей Магазин, Формат, Вся сеть -Сумма со скидкой -Аренда -Площадь -Рент-сть, % -Т/оборотна м2 -Тренд Оценка эффективности использования торговых площадей Гибкий отчет 13
- 14. Продажи по АГ и менеджерам Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Продажипо АГ и менеджерам с подитогами Менеджер, АГ1, АГ2 -Количество -Цена за ед. (средн) -Сумма со скидкой -Сумма скидки -Сумма без скидки -Скидка (%) Сводныеитоги по показателям POS в разрезе менеджеров и АГ Гибкий отчет 14
- 15. Продажи по АГ Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Продажипо ассортиментны м группам АГ1, АГ2 -Количество -Цена за единицу (средняя) -Сумма со скидкой -Сумма скидки -Сумма без скидки -Скидка, % Сводныеитоги по показателям POS для групп ассортимента 1- го и 2-го уровня Гибкий отчет 15
- 16. Продажи по АГ в среднем по чеку Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Продажипо АГ в среднем по чеку АГ1, АГ2 -Количество (среднеепо чеку) -Сумма со скидкой(средняя по чеку) -Сумма скидки(средняя по чеку) Средниепо чеку показатели POS для групп ассортимента 1- го и 2-го уровня Гибкий отчет 16
- 17. Продажи по АГ в разрезе часа Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Продажи по АГ в разрезе часа АГ1, АГ2 -Час суток -Количество -Сумма со скидкой Сводные итоги по показателям POS для групп ассортимента 1-го и 2-го уровня в разрезе времени суток Гибкий отчет 17
- 18. Динамика покупок по дням недели в сравнении 2-х месяцев 18
- 19. Динамика покупок по часам в сравнении 2-х месяцев 19
- 21. •Классификация ABC + FMR + XYZ АГ1 по месяцам •Классификация ABC + FMR + XYZ АГ2 по месяцам •Бостонская матрица [BCG matrix] по товарообороту /марже (дашборд) 21
- 22. ABC + FMR + XYZ анализ по ассортиментным группам Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета ABC + FMR + XYZ анализ по ассортиментн ым группам -АГ1 -Год, месяц -ABC-класс -FMR-класс -XYZ-класс Результат классификации АГ1 по товарообороту за период по трем анализам: ABC, FMR, XYZ Гибкий отчет 22
- 23. Анализ АГ по методу «Бостонская матрица» 23 «Звезды» - высокая результативн ость (A или B) и рост продаж >30% «Дойные коровы» - высокая результативн ость (A или B), но продажи не растут <30% «Собаки» - низкая результатив ность (С) и отсутствие динамики продаж <30% «Трудные дети» - низкая результатив ность (С), но продажи растут <30%
- 24. •Оборачиваемость по товарным группам •Оборачиваемость помесячно •Оборачиваемость в двух точках •Баланс товародвижения •Баланс товародвижения - класс А по товарообороту •Баланс товародвижения, ТОП-10 •Закупки и реализация по магазинам 24
- 25. Оборачиваемость по товарным группам Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Оборачиваемост ь по товарным группам - Магазин -Месяц, год -АГ1 -Продажиза период (план) -Продажизапериод (факт) -Отклонение, руб. -Отклонение, % -Ср. товарныйзапас -Оборачиваемость дн. Сравнение факта оборачиваемостис планом по АГи магазинам Формати рованны йотчет 25
- 26. Оборачиваемость помесячно Отчет Пара метр ы Строки Столбцы Описание Вид отчета Оборачиваемо сть помесячно -АГ1 -АГ2 -Год, месяц -Оборачиваемость, дни Календарная динамика оборачиваемости в днях по ассортиментным группам Гибкий отчет 26
- 27. Оборачиваемость в двух точках Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Оборачиваем ость в двух точках -АГ2 -Магазин 1 -Магазин 2 (для сравнения) -Оборачиваемость, дни Сравнение показателя оборачиваемости по ассортиментным группам для пары магазинов Гибкий отчет 27
- 28. Баланс товародвижения Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Баланс товародвижения -Магазин -АГ1 -Месяц -Остаток на начало месяца -Приход замесяц -Расход замесяц -Остаток на конец месяца Календарная динамика остатков и движения товарных запасов Гибкий отчет 28
- 29. Баланс товародвижения - класс А по товарообороту Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Баланс товародвижения - класс А по товарообороту -Магазин -АГ1 -Месяц -Товарооборот -% доля в общем товарообороте Календарная динамика продаж и долейв общем товарообороте пар "Магазин"-"АГ«, дающих80% общего товарооборота (класс А из ABC-анализа) Гибкий отчет 29
- 30. Баланс товародвижения, ТОП-10 Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Баланс товародвижения , ТОП-10 -Магазин -АГ1 -Месяц -Остаток на начало месяца -Приход замесяц -Расход замесяц -Остаток на конец месяца Календарная динамика остатков и движения товарныхзапасов для ТОП-10 по товарообороту в сравнениис итогами по сети Гибкий отчет 30
- 31. Закупки и реализация по магазинам Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Закупкии реализация по магазинам -Магазин -Год -Месяц -Приход -Расход Календарная динамика прихода и расходатоварного запасав ценах закупа Гибкий отчет 31
- 32. •Аналитика по чекам •Аналитика по чекам в разрезе кассиров •Аналитика по чекам в разрезе месяцев, магазинов и городов •Аналитика по чекам в разрезе месяцев, магазинов и форматов •Аналитика по чекам в разрезе месяцев, недель, дней недели, дат 32
- 33. Аналитика по чекам Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Аналитика по чекам -Год -Месяц -День -Магазин -Количество чеков -Выручка -Сумма скидки -Среднийчек Сводныеитоги по показателям POS, включая количество чеков и средний чек, в разрезе календарныхпериодов и магазинов Гибкий отчет 33
- 34. Аналитика по чекам в разрезе кассиров Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Аналитика по чекам в разрезе кассиров -Город -Магазин -Период -Кассир -Количество чеков -Выручка -Число позицийв чеке (ср.) -Среднийчек Сводныеитоги по показателям POS, включая количество чеков и средний чек, в разрезе календарныхпериодов, магазинов икассиров Гибкий отчет 34
- 35. Аналитика по чекам в разрезе месяцев, магазинов и городов Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Аналитика по чекам в разрезе месяцев, магазинов и городов -Вся сеть -Город -Магазин -Период -Количество чеков -Выручка -Число позиций в чеке (ср.) -Средний чек Сводные итоги по показателям POS, включая количество чеков и средний чек, в разрезе календарных периодов, магазинов и городов в сравнении с общими итогами по городу и всей сети Гибкий отчет 35
- 36. Аналитика по чекам в разрезе месяцев, магазинов и форматов Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Аналитика по чекам в разрезе месяцев, магазинов и форматов -Вся сеть -Формат -Магазин -Период -Количество чеков -Выручка -Число позиций в чеке (ср.) -Средний чек Сводные итоги по показателям POS, включая количество чеков и средний чек, в разрезе календарных периодов, магазинов и форматов в сравнении с общими итогами по форматам и всей сети Гибкий отчет 36
- 37. Аналитика по чекам в разрезе месяцев, недель, дней недели, дат Отчет Парам етры Строки Столбцы Описание Вид отчета Аналитика по чекам в разрезе месяцев, недель, дней недели, дат -Месяц -№ недели -День недели -Дата -Количество чеков -Выручка -Число позиций в чеке (ср.) -Средний чек Сводные итоги по показателям POS, включая количество чеков и средний чек, в разрезе периодов - месяцев, недель, дней недель и дат Гибкий отчет 37
- 38. •Кромепреднастроенныхотчетов, ИТС:P-Retail предоставляет пользователяминтерактивныевизуальные средства гибкого бизнес анализаинформациииз существующихвитрин •В арсенале пользователяимеютсясредства: • построения методом drag-n-drop любого аналитического среза на данных витрин • фильтрации, сортировки, ранжирования результатов выборки • переключения между табличным и графическим отображением результатов • выгрузки данных в популярные офисные форматы – CSV, PDF, MS Excel • проваливания (drill-through) в детальную аналитику по выбранному значению •Гибкаябизнес аналитика обеспечиваетсястандартнымиинструментами PentahoCE 38
- 39. Бизнесситуации Дирекции по маркетингу необходимо выявить хиты продаж TOP-10 по товарообороту с возможностью выборки по ассортиментным группам, месяцам, магазинам Дирекции по торговле необходимо • Выявить товарные группы, чьи запасы необходимо оптимизировать в связи с падением оборачиваемости • Оценить динамику среднего чека по периодам в разрезе подразделений Дирекции по персоналу необходимо подготовить сводную диаграмму по часам загрузки кассиров Дирекции по торговле необходимо провести анализ ассортиментных групп: • По вкладу в товарооборот (ABC) и • По скорости изъятия (FMR) • По методу «Бостонская матрица» (BCG matrix) 39
- 40. Решение бизнес ситуации для дирекции по маркетингу Задача 1 – Выбор ТОП-10 АГ по товарообороту Решение 1-й задачи: 1.Выбрать витрину «Чеки» 2.Выбрать АГ1 в строках и «Сумма без скидки» в столбцах 3.Наложить на строки ограничение ТОП-10 4.Отсортировать АГ по убыванию показателя 5.Построить диаграмму 6.Вернуться в табличный вид, добавить ограничения по магазинам и/или по периодам 40
- 41. Решение бизнес ситуации для дирекции по маркетингу Задача 1 – Выбор ТОП-10 АГ по товарообороту 2 Выбрать АГ в строках и Выручку в столбцах 1: Открыть витрину «Чеки» 41
- 42. Решение бизнес ситуации для дирекции по маркетингу Задача 1 – Выбор ТОП-10 АГ по товарообороту 3 Наложитьограничение ТОП-10 наАГ 4 ОтсортироватьАГ по показателю 5 Проанализировать ТОП-10 в табличном виде ОтсортироватьАГ по убыванию показателя Построитьдиаграмму Парето 42
- 43. Решение бизнес ситуации для дирекции по маркетингу Задача 1 – Выбор ТОП-10 АГ по товарообороту 7 ПроанализироватьТОП-10 в графическом виде 6 ПроанализироватьТОП-10 в графическом виде 43
- 44. Решение бизнес ситуации для дирекции по маркетингу Задача 1 – Выбор ТОП-10 АГ по товарообороту 8 Вернуться в табличный вид 9 Выгрузить результатв Excel 44
- 45. Решение бизнес ситуации для дирекции по торговле Задача 2 – Выбор АГ с тенденцией к затовариванию Решение 2-й задачи: 1.Выбрать витрину «Оборачиваемость» 2.Выбрать АГ1 в строках 3.Выбрать «Год», «Месяц», «Средний товарный запас» в столбцах 4.Ограничить год=2012, месяц = {10,11,12} 5.Включить спарк-график 6.Выявить АГ, где тренд запаса положительный 7.Заменить «Средний товарный запас» на «Оборачиваемость, раз» 8.Включить спарк-график 9.Выявить АГ, где тренд оборачиваемости отрицательный (оборачиваемость увеличивается, т.е. скорость продаж падает) 45
- 46. Решение бизнес ситуации для дирекции по маркетингу Задача 2 – Выбор АГ с тенденцией к затовариванию 1: Открыть витрину «Оборачиваемость» 2: Выбрать «Месяц» и «Среднийтоварныйзапас» в столбцах и «АГ1» в строках 3: Добавитьгод и ограничить его 2012-м 46
- 47. Решение бизнес ситуации для дирекции по маркетингу Задача 2 – Выбор АГ с тенденцией к затовариванию 4: Найти АГ1 с положительнымтрендом среднедневногозапаса 3: Включитьспарк-график 47
- 48. Решение бизнес ситуации для дирекции по маркетингу Задача 2 – Выбор АГ с тенденцией к затовариванию 5: Заменить показатель среднегозапаса на показатель «Оборачиваемостьв разах» 5: Найти АГ1 с положительнымтрендом оборачиваемости 6. Вывод: среднедневные запасы АГ1=«Бакалея» растут, но при этом оборачиваемость (скорость продажи среднедневного запаса) падает. Т.е. запас растет вследствие падения продаж. Следовательно, растут издержки по обслуживанию запасов бакалеи при падении товарооборота, т.е. запасы бакалеи нужно срочно сокращать 48
- 49. Решение бизнес ситуации для дирекции по маркетингу Задача 3 – Анализ динамики среднего чека по магазинам и периодам Решение 3-й задачи: 1.Выбрать витрину «Чеки» 2.Выбрать «Магазин» в строках 3.Выбрать «Год», «Месяц» и «Средний чек» в столбцах 4.Ограничить «Год»=2012 5.Построить диаграмму 49
- 50. Решение бизнес ситуации для дирекции по маркетингу Задача 3 – Анализ динамики среднего чека по магазинам и периодам 1: Выбрать витрину «Чеки» 3: Ограничить«Год»=2012 2: Выбрать «Магазин» в строках Выбрать «Год», «Месяц» и «Средний чек» в столбцах 4: Ограничить «Месяц»={10,11,12} 50
- 51. Решение бизнес ситуации для дирекции по маркетингу Задача 3 – Анализ динамики среднего чека по магазинам и периодам 5: Переключиться в графический вид 7.Видно из первого графика, что средний чек за 4 квартал у всех магазинов сети равномерно растет к декабрю 8.Из второго графика видно, что магазин «Гранд Каньон» показывает наилучшие интегральные суммы среднего чека, в то время как в декабре средний чек наилучший у «Гипермаркета» 6: Переключитьсяв другой графический вид 51
- 52. Решение бизнес ситуации для дирекции по торговле Задача 4 – построить сводную диаграмму по часам загрузки кассиров Решение 4-й задачи: 1.Выбрать витрину «Чеки» 2.Выбрать «Кассир» в строках 3.Выбрать «Час» в столбцах 4.Включить спарк-график 5.Переключиться в графический вид, показывающий почасовую загрузку по кассирам 6.Заменить «Кассир» на «Год» 7.Включить гистограмму, показывающую сводную (по всем кассирам) почасовую загрузку 52
- 53. Решение бизнес ситуации для дирекции по торговле Задача 4 – построить сводную диаграмму по загрузке кассиров 1: Выбрать витрину «Чеки» 2: Выбрать «Час» в столбцахи «Кассир» в строках 53
- 54. Решение бизнес ситуации для дирекции по торговле Задача 4 – построить сводную диаграмму по часам загрузки кассиров 3: Включитьспарк-график 4: Построитьдиаграмму по часам загрузки кассиров в разбивке по кассирам 4: Вопрекиобщей статистике, у кассира №17 средний максимум приходитсяна 15 часов 54
- 55. Решение бизнес ситуации для дирекции по торговле Задача 4 – построить сводную диаграмму по часам загрузки кассиров 5: Заменить «Кассир» на «Год», заменитьтип диаграммы на «Гистограмму» - она покажет распределениесредней нагрузкипо часам суток 7: Наибольшаязагрузка приходитсяна 17,18,19часов, причем максимум достигаетсяв 18 55
- 56. Решение бизнес ситуации для дирекции по торговле Задача 5 – сегментация ассортиментных групп по ABC и FMR Решение 5-й задачи: 1.Выбрать витрину «Классификация» 2.Выбрать «АГ1» в строках 3.Выбрать «FMR-группа АГ1», «ABC-группа АГ1» в столбцах 4.Выгрузить полученную таблицу в Excel 5.Построить сводную диаграмму 6.Рассмотреть направления по оптимизации ассортимента в соответствии с «Матрицей принятия решений» 56
- 57. Решение бизнес ситуации для дирекции по торговле Задача 5 – сегментация ассортиментных групп по ABC и FMR 1: Выбрать витрину «Классификация» 2: Выбрать «АГ1» в строках и «FMR» и «ABC» в столбцах – таблица покажет распределениеАГ1 по парам классов из ABC и FMR (AF, AM, AR,…, CR) 3: Выгрузить полученную таблицув Excel 57
- 58. Решение бизнес ситуации для дирекции по торговле Задача 5 – сегментация ассортиментных групп по ABC и FMR 4:Построитьсводную диаграмму 5:Определитьвид сводных данных (признаки и показатели) 6: Выбрать тип диаграммы 58
- 59. Решение бизнес ситуации для дирекции по торговле Задача 5 – сегментация ассортиментных групп по ABC и FMR F A 19% F B 2% F C 2% M A 3% M B 14% M C 7%R B 7% R C 46% ABC+FMR F A F B F C M A M B M C R B R C 6:Построитьсводную круговуюдиаграмму 7:В соответствии с «правилом Парето» лучшие по ABC АГ составляют до 20%, но также они и наиболее быстро продаваемые по FMR 8:Наиболее представительная группа - это наименее результативные по ABC+FMR, относительно которых и нужно принять решение по оптимизации 59
- 60. МАТРИЦА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ C B A F Использовать в качестведрайвера кросс-продаж Оптимизировать условия поставок Обеспечить наличиена полке, недопускать OOS M Поискзаменителей Отслеживать тенденции Стимулировать спрос, выставить налучших полках R Исключить из ассортиментной матрицы Особое внимание, поиск заменителей Разместитьрядом с драйвером Меньше Доходность Больше Часто Частота Продаж Редко Решение бизнес ситуации для дирекции по торговле Задача 5 – сегментация ассортиментных групп по ABC и FMR 60
- 61. Решение бизнес ситуации для дирекции по торговле Задача 6 – Анализ АГ1 методом «Бостонская матрица» Решение 6-й задачи: 1.Открыть дашборд «BostonMatrix» 2.Выбрать период 3.Проанализировать результаты распределения АГ1 по квадрантам в соответствии с методикой анализа «Бостонская матрицы» 61
- 62. Решение бизнес ситуации для дирекции по торговле Задача 6 – Анализ АГ1 методом «Бостонская матрица» 1:Открытьдашборд BostonMatrix 2:Выбратьпериод «Звезды» - высокая результатив ность и рост продаж «Дойные коровы» - высокая результатив ность, но продажи не растут «Собаки» - низкая результатив ность и отсутствие динамики продаж «Трудные дети» - низкая результатив ность, но продажи растут 62
- 63. Решение бизнес ситуации для дирекции по торговле Задача 6 – Анализ АГ1 методом «Бостонская матрица» «Звезды» - в настоящий момент сверх- результативны, но поддержание и развитие их успеха требует инвестиций «Дойных коров» необходимо беречь и максимально контролировать «Собаки» - это товар , потенциал которого исчерпан, «Собак» необходимо выявлять и устранять «Трудныедети», - это, возможно, восходящие «Звезды», необходимо попытаться вывести «Детей» в «Звезды», но это потребует инвестиций 63
- 64. •Развернуть модель данных и портал на сервере Заказчика •Настроить коннекторы к системам Заказчика с данными POS и товародвижения •Персонифицировать отчеты и дашборды •Настроить расписание актуализации и рассылки отчетов •Обучить работе с витринами данных 64