digital trends & quiz. trendsfactory 2014. een online marketeer heft een doel/taak, zorgen voor aandacht en door een goede gebruikerservaring zorgen dat de aandacht behouden blijft

1. Live quick wins sessie
Jorg Verweij – algemeen directeur - colours
@jorgnu

2. Gedrag van consumenten is blijvend
veranderd
ons gedrag!!

3. Kinderen hebben nooit geleefd in een
wereld zonder SMARTPHONES, TABLETS
en internet.

4. ..Mensen hebben meer vertrouwen in
elkaar dan in merken

5. OMNI-channel

6. klanten weten niet wat Omni-channel is en
noemen het gewoon 'uitstekende service'

7. 1995:257.601 websites
2014:980.189.000 websites
webpages are bigger and more
complex than ever

8. We moeten letten op Het blauwe gevaar

9.  Klanten zijn moeilijker te bereiken
 Klanten verwachten uitstekende service
 Klanten vertellen elkaar wat goed is
 Online is/wordt het 1e contactpunt
 paar bedrijven nemen groot stuk van de taart
 …
Kortom

10. aandacht!

11. dus…

12. Een top gebruikerservaring
bieden

13. Online succes…

14. Usability clean design focus

15. Usability clean design focus

16. Profiling : persoonlijk en relevant
93%
Profiling
Persoonlijk en relevant

17. Echter…
10%

18. Petje op, petje af

19. Hoeveel % van de zoekopdrachten
in google is niet eerder op gezocht

20. Hoeveel % van de zoekopdrachten
in google is niet eerder op gezocht

21. Wat is duurder? Een reis naar mars of de
olympische spelen ’14

22. Wat is duurder? Een reis naar mars of de
olympische spelen ’14

23. Hoeveel video wordt er per minuut
geupload op youtube?

24. Hoeveel video wordt er per minuut
geupload op youtube?

25. Hoelang duurde het voor dat tv 50 miljoen
gebruikers had?

26. Hoelang duurde het voor dat tv 50 miljoen
gebruikers had?

27. hoeveel % van de online daters gaan
daadwerkelijk samenwonen

28. hoeveel % van de online daters gaan
daadwerkelijk samenwonen

29. Hoeveel % van de functionaliteiten op een
website worden vaak gebruikt?

30. Hoeveel % van de functionaliteiten op een
website worden vaak gebruikt?

31. Welke converteert beter?
+24%

32. Welke converteert beter?
+24%

33. +5%
Welke converteert beter?

34. Hoelang duurde het voordat internet 50
miljoen gebruikers had?

35. Hoelang duurde het voordat internet 50
miljoen gebruikers had?

36. Welke converteert beter?