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6 coisas que você provavelmente está fazendo de errado em social

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6 coisas que você provavelmente está fazendo de errado em social

  1. 1. tratando como ferramenta
  2. 2. RELACIONAMENTO REDE SOCIAL É VIRTUALIZAÇÃO
  3. 3. Big Bang
  4. 4. Terra
  5. 5. Antes da internet e das ferramentas tecnológicas
  6. 6. O que entendemos hoje como redes sociais nada mais é do que a forma virtualizada de se praticar uma das principais necessidades do ser humano:
  7. 7. O que entendemos hoje como redes sociais nada mais é do que a forma virtualizada de se praticar uma das principais necessidades do ser humano: SOCIALIZAÇÃO
  8. 8. “Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que compartilham valores e objetivos comuns.”
  9. 9. pensando taticamente
  10. 10. novidade, divertido e solução para os problemas
  11. 11. “todo mundo está fazendo, nós também temos que fazer.”
  12. 12. social media Marketing SAC Comunicação Vendas
  13. 13. social media Marketing SAC Comunicação Vendas
  14. 14. Social Media Marketing SAC Comunicação Vendas TI Financeiro Legal RH Pesquisa Inteligência
  15. 15. “80% dos profissionais de marketing estão começando seus planejamentos pelas táticas e não pelos objetivos” E-marketer
  16. 16. CERTO ERRADO
  17. 17. conteúdo
  18. 18. Porque estão produzindo conteúdo aleatório?
  19. 19. Investimento Lucros
  20. 20. O conteúdo deve ajudar a empresa a alcançar o seu objetivo de negócio.
  21. 21. “Faça meu curso X, pois ele é o melhor do mercado”
  22. 22. “Faça meu curso X, pois ele é o melhor do mercado”
  23. 23. “Faça meu curso X, pois ele é o melhor do mercado” contexto
  24. 24. sendo reativo
  25. 25. “eu falo você escuta”
  26. 26. Você NÃO é o artista principal.
  27. 27. FOCA NO RELACIONAMENTO
  28. 28. via de mão dupla
  29. 29. Monitoramento de redes sociais
  30. 30. REATIVO Monitorando o que está sendo falado Reputação online Resolver problemas
  31. 31. PROATIVO Entender o mercado Acompanhar a concorrência Oportunidades para o seu negócio Entender quem é o público Relacionar com usuários
  32. 32. não está mapeando processos
  33. 33. Identificar e gerenciar atividades interligadas x
  34. 34. Analisar desempenho Estabelecer checklists e metas Definir e/ou revisar descrições de funções, responsabilidades e autoridades
  35. 35. Aperfeiçoar processos Eliminar ações desnecessárias e repetitivas Incluir ações efetivamente úteis e necessárias
  36. 36. mensuração de métricas
  37. 37. pageviews visitantes únicos fãs no Facebook taxas de abertura de e-mail número de seguidores no Twitter Soft Metrics
  38. 38. Você pode ter 1 milhão de fãs no Facebook, mas como isso ajuda a empresa em sua missão e objetivo?
  39. 39. receita vendas sentimento share of voice crescimento da marca novos e retenção de clientes Hard Metrics
  40. 40. redes sociais de nicho
  41. 41. Se conectar com os consumidores em um ambiente que não é tão visado por concorrentes, que existe interação entre os usuários ​​e é menos congestionado que as principais redes sociais. Vantagem
  42. 42. Público realmente está presente? A rede social realmente está sendo utilizada? Como participar de uma maneira que esteja alinhado com seus objetivos principais do negócio? Avaliação
  43. 43. https://www.youtube.com/watch?v=wnVS_o5j4eE
  44. 44. Obrigadú!

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