1.
Is innovatie te belangrijk om aan HR over te laten?
Innovatie als jobvereiste:
• Radicaal innovatieve ideeën zijn niet meteen in te passen in de dagdagelijkse werkomgeving.
Waardevolle ideeën stranden te vaak bij de directe leidinggevende die er geen raad mee weet.
Richt daarom een innovation board op die ideeën koestert, ontwikkelt en begeleidt. Medewerkers
kunnen hun ideeën bij deze raad promoten. Voor ideeën met potentieel zoekt de raad vervolgens
mee naar betrokkenheid en middelen in de organisatie om deze ideeën verder uit te werken.
• Zorg dat medewerkers vrijwillig kunnen ‘solliciteren’ op organisatieprojecten waar ze warm voor
lopen. Dit zorgt voor nieuwe innovatieve uitdagingen en ontwikkelingsmogelijkheden, maar zet ook
kennis en ambitie uit verschillende vakgebieden bij elkaar.
Kennisdeling promoten
• Gebruik nieuwe media waarlangs medewerkers ideeën, vragen, nieuws, opinies,
onderzoeksresultaten of interessante artikelen met elkaar kunnen delen en becommentariëren over
afdelingen heen, vb. Microsoft Sharepoint, www.cognistreamer.com, www.yammer.com,
www.rypple.com, www.linkedin.com.
• Verhoog de transfer van opleidingen. Vraag medewerkers die deelnamen aan een opleiding of
seminarie (of een interessant boek gelezen hebben) om nadien een workshop te organiseren voor
hun team of geïnteresseerde medewerkers waarin ze de belangrijkste leerpunten delen en
bespreken. Denk hierin samen na over hoe dit in het werk of de organisatie kan toegepast worden.
Kennis & Expertise ontwikkelen
• Durf hoogopgeleiden aan te werven indien je specifieke kennisdomeinen wil ontwikkelen.
Gedoctoreerden bezitten bijvoorbeeld unieke expertise in hun vakgebied, maar hebben daarnaast
ook de analytische en creatieve vaardigheden om nieuwe expertise op te bouwen. Kennis wordt
echter op alle niveaus ontwikkeld. Vraag mensen om hun werkwijze en overtuigingen te
onderbouwen en nieuwe kennis in kaart te brengen .
• Zorg dat medewerkers toegang hebben tot wetenschappelijk literatuur en belangrijke
ontwikkelingen in hun vakgebied via vakorganisaties. Voor wetenschappelijke (HR-)
managementliteratuur kun je bijvoorbeeld terecht bij het Center for Evidence-Based Management
(www.cebma.org). Nodig medewerkers uit om relevante kennis te verzamelen en te delen voor hun
projecten. Ondersteun kennisuitwisseling logistiek en gedragsmatig.
Pygmalion effecten
• Het is belangrijk dat medewerkers zich bewust worden van de vooruitgang en doelstellingen die ze
dagelijks realiseren. Stimuleer medewerkers om de dag te eindigen met het invullen van een
professioneel dagboek, bijvoorbeeld http://www.progressprinciple.com/diaries. Hier kun je zelf
vragen aan toevoegen, bv. met betrekking tot de mate waarin men creatief was.
• Zet creatieve en ondernemende rolmodellen in de kijker. Vraag hen actief deel te nemen aan
bepaalde initiatieven. Rolmodellen werken aanstekelijk en inspirerend.
• Maak duidelijk aan uw medewerkers dat u overtuigd bent dat zij de creatieve motor van uw
organisatie zijn en dat het op hen aankomt. Geloof het ook. You can’t fake authenticity.
1
2. • Maak zichtbaar hoe mensen impact hebben op hun werk en in de maatschappij.
Creativiteitsdoelstellingen
• Leer medewerkers en leidinggevenden creatieve of leerdoelstellingen te formuleren. Daarbij kan
men streven naar het vinden van een creatieve oplossing of aanpak, maar ook doelstellingen
formuleren rond activiteiten die tot meer creativiteit of nieuwe kennis leiden. “Kan je drie
alternatieve manieren vinden om dit proces te organiseren”?
• Als je entrepreneurship verwacht in je organisatie, dan moet je verantwoordelijkheid geven. Spreek
resultaten af en laat mensen vrij hoe ze tot de resultaten komen.
• Vaak komt men in vergaderingen niet verder dan de haalbaarheid evalueren van het idee dat het
eerst op tafel werd gelegd. Train enkele medewerkers in het faciliteren van vergaderingen met
specifieke brainstormmethodieken. Meer ideeën genereren is slechts één aspect, bekwaam u
vooral in het selecteren en evalueren van de beste ideeën. www.vigorinnovation.com
Een stimulerende feedbackomgeving creëren
• Gebruik nieuwe tools waarlangs medewerkers vrijwillig elkaar feedback kunnen geven of vragen
over ideeën (www.cognistreamer.com) en of prestaties (www.rypple.com)
• Organiseer na afloop van belangrijke activiteiten of projecten een reflectiemoment of after-event
review. Hebben we onze doelstellingen bereikt? Wat liep (niet) goed? Wat droeg (niet) bij tot het
succes? Hoe kunnen we dit de volgende keer anders aanpakken? Dit kan binnen het team, tussen
leidinggevende en medewerker of via persoonlijke reflectie. Doe dit ook voor sucesvolle projecten,
niet enkel als iets fout afloopt.
• Creativiteit bloeit waar mensen zich comfortabel voelen om elkaar informeel feedback te geven en
te vragen, zowel bij collega’s, leidinggevenden en klanten.
Een evenwicht tussen korte en lange termijndoelstellingen
• Hoe dichter de deadline, hoe meer mensen problemen oplossen of activiteiten afwerken zoals ze
dat altijd al doen, met minimaal risico. Lange termijndoelstellingen nodigen mensen uit om dingen
anders aan te pakken en meer risico’s te nemen. Formuleer naast korte termijndoelstellingen ook
lange termijndoelstellingen. Geef mensen tijd om te experimenteren met nieuwe manieren van
werken om die lange termijn doelstellingen te bereiken.
• Mensen zijn creatiever als ze gepassioneerd zijn door wat ze doen. Streef naar een match tussen
de interesses en passies van de medewerker en zijn/haar uitdagingen binnen de organisatie. Geef
uitdrukkelijke erkenning en waardering voor de dingen die mensen verwezenlijken. Geef mensen
de kans om hun eigen job vorm te geven. Vraag wat hen enthousiast maakt. Luister.
Hybride benadering
• Formuleer naast individuele doelstellingen ook doelstellingen op teamniveau. Ze zorgen voor een
gemeenschappelijke drijfveer, team spirit en kennisuitwisseling. Geef aan teamprestaties eveneens
gevolg via erkenning, waardering of een beloning.
• Creatievelingen beschikken niet altijd over de skills en het doorzettingsvermogen om hun ideeën
verder uit te werken. Entrepreneurs zijn niet altijd de beste managers. HR moet een rol spelen in
het opzetten van een team van medewerkers rond deze creatievelingen voor een succesvolle
verwezenlijk van het idee.
2
