Ringkasan dari dokumen tersebut adalah:
1. Dokumen tersebut memberikan panduan tentang kemampuan penjualan yang cerdas dan efektif melalui telepon dengan menggunakan pendekatan SOBAT.
2. SOBAT merupakan akronim dari Semua Orang Bisa Hebat yang mendorong integritas, mentalitas kekayaan, dan kedewasaan.
3. Dokumen tersebut menjelaskan enam modul pelatihan selama 16 jam untuk mengembangkan k
Administrasi Kelompok Tani atau kelompok wanita tani
Sucess in telesales
1. SUCCESS in TELE SALES with … C.E.R.D.A.S and Effective Frame We Are A Designer for People Development Program www.humanikaconsulting.com
2. Background Persainganbisnis yang sangatketatmenuntuttiapperusahaanuntukdapatbersaingdengancerdasdanefektif. Penggunaantelepondalampenjualan, merupakansalahsatuteknis yang CERDAS danefektif. Diperlukanketrampilankhusus agar dapatmenggunakandanmenguasaiteknikbertelpondengan CERDAS danefektif
4. Apaitu CERDAS ? Competency of Salesperson (based on SOBAT) Empowered your Interpersonal Skill Repackage and start to sell yourself Developing Trust As A Friend Seing Complaint as A Gift
5. Effective Doing everything in effective way, remember : QoS(Quality of Service) = HS(Hard Skill) + SS(Soft Skill) P(Price)xT(Time)xH(Hazel)
6. Dan ApaItu SOBAT ? SemuaOrangbisaHebat, termasukdirikitasendiri… SOBAT’s Value : Integrity, Abundance Mentality, and Maturity
7. Sales Person Profile S O T CERDAS B A Quality of Service
9. Sikap Mental PemenangSeorangCompetency of Sales Person: Untuksiapakeberhasilanitu? Motivasimiliksiapa? Bersikappositifdan professional, nilaibarudisiplindalampekerjaanmenjual. DenganmenggunkanSOBAT’s Value
10. 2. Empoweredyour interpersonal skill, yaitu : mengenalidiri dan mengotimalkandalammembangunhubunganmelalui media komunikasi dan membangunpemahamanakankebutuhandarioranglaindengan cara mengenalpembeli Anda.
11. 3. Repackage and starttosellyourself, yaitubagaimanamampumenjualdiri Anda: Seberaparamahkah Anda? Apakah Anda layakdipercaya? Apakahsuara Anda mendatangkankegembiraan? Yang V.I.T.A.L. dalamVoice Anda, MelakukanCross-Up SellingdalamPenjualan Anda melaluiTelepon. LakukanPenutupanSekarang, atauAndatidakakanpernahmendapat order. Tanda-tanda membeli yang harus Anda cermati. LangkahTAMBAT yang harussegera Anda lakukan.
13. 5. As A Friend, yaitumenjadiSahabat dan Penolong: Apakah Anda sanggupmemenuhikeinginan dan harapanpelanggan? ApakahAndadapatmenyelesaikanpermasalahanpelangganmelaluiprodukdanjasa yang Andamiliki?
14. 6. SeeingComplaint as a gift, yaitumengubahKomplainmenjadiSarana/PintuMasukMenjual(convertingComplaintintoSelling)