1. Cultura organizacional y
construcción de la imagen
Verónica Monroy
vero.monroy2012@gmail.com

2. ¿Que es Cultura?
Definición de Cultura:
La cultura es una abstracción, es una construcción teórica a partir del
comportamiento de los individuos de un grupo. Por tanto nuestro
conocimiento de la cultura de un grupo va a provenir de la observación
de los miembros de ese grupo que vamos a poder concretar en
patrones específicos de comportamiento.

3. Cultura y Sociedad
Los conceptos de Cultura y Sociedad son frecuentemente definidos por
separado pero entre ellos hay una profunda conexión.
Cultura se refiere a los comportamientos específicos e ideas dadas que
emergen de estos comportamientos, y Sociedad se refiere a un grupo
de gente que “tienen, poseen” una cultura.

5. Ejemplos de culturas
• Cultura en familia
• Cultura en pareja
• Cultura con amigos
• cultura de un grupo afín: futbol, social, musical, etc.
• ACTIVIDAD:
Define tu propia cultura dependiendo de un grupo afín al que
pertenezcas

6. Características universales de la cultura
(actividad próxima clase)
a. Compuesta por categorías: Las taxonomías están en sus
cabezas. Las categorías y taxonomías (formas de clasificación de la
realidad) ayudan a la gente a no confundirse dentro del grupo.
b. Cultura es siempre un Código Simbólico: Los de esa cultura
comparten esos mismos símbolos (entre ellos la lengua) lo que les
permite comunicarse eficazmente entre ellos.
c. La cultura es un sistema arbitral: no hay reglas que obliguen a
elegir un modelo; cada cultura ostenta su propio modelo de
comportamiento cultural.

7. d. Es aprendida: No es genética, no es interiorizada por instinto; una
persona enseña (en muchos de los casos la madre, el padre, el tío, el
profesor, etc).
e. Es compartida: es necesario que todos los miembros tengan los
mismos patrones de cultura para poder vivir juntos, por eso se
comparte la cultura a través de la infancia, cuando se está
introduciendo a los niños en la sociedad, es decir, se les está
socializando (un proceso de socialización).
• f. Es todo un sistema integrado: donde cada una de las partes de esa
cultura está interrelacionada con, y afectando a las otras partes de la
cultura.

8. g. Tiene una gran capacidad de adaptabilidad: está siempre cambiando
y dispuesta ha cometer nuevos cambios.
h. La cultura existe (está) en diferentes niveles de conocimiento: nivel
implícito, nivel explícito.

9. i. No es lo mismo la “idea propia de Cultura” que la “cultura real
vivida”: una cosa es lo quela gente dice qué es su cultura, y otra muy
distinta es lo que ellos están pensando, en base a su modelo ideal de lo
que deberían hacer, sobre lo que están haciendo.
j. La primera y principal función de la cultura es adaptarse al grupo.
Conseguir la continuidad a través de los individuos nuevos, juntarse al
grupo.

10. Autoanálisis cultural
• De acuerdo a las características universales, realizar análisis de la
filosofía personal

11. ELEMENTOS DE LA CULTURA

12. ELEMENTOS DE LA CULTURA
• 1. Creencias
• 2. Valores
• 3. Normas y sanciones
• 4. Símbolos
• 5. Idioma o lenguaje
• 6. Tecnología

13. • 1. Creencias: Es el conjunto de ideas que prescriben formas para
comportamientos correctos o incorrectos, y dan significado y
propósito
a la vida.
Pueden ser sumarios e interpretaciones del pasado, explicaciones del
presente o predicciones del futuro, y pueden tener fundamento en el
sentido común, sabiduría popular, religión o ciencia o en alguna
combinación de éstos. (por ejemplo, si el espíritu humano continúa
viviendo después de la muerte)

14. • 2. Valores: Son normas compartidas, abstractas, de lo que es
correcto, deseable y digno de respeto. Aunque los valores son
ampliamente compartidos, es raro que se adhieran los miembros de
una cultura a éstos, en todas, más bien los valores establecen el tono
general para la vida cultural y social.

15. • 3. Normas y sanciones: Son reglas acerca de lo que la gente debe o
no debe hacer, decir o pensar en una situación determinada.
Las sanciones son las recompensas y castigos impuestos
socialmente, con la cuales las personas son alentadas a apegarse a las
normas.

16. • 4. Símbolos: Es algo que puede expresar o evocar un significado: un
crucifijo o una estatua de Buda, un osito de juguete, una constitución;
una bandera aunque no es más que una pieza de tela coloreada, es
tratada con rito solemne e inspira sentimiento de orgullo y
patriotismo.
Ciertos automóviles denotan riquezas, otros expresan juventud,
audacia, estilo de vida, poder, En otras culturas una vaca o un cerdo
de un color particular puede evocar sensaciones semejantes. (los
significados culturales y personales se entrelazan

17. • 5. Idioma o lenguaje: Es un juego de símbolos hablados (y muchas
veces escrito) y reglas para combinar estos símbolos en modo
significativo. El lenguaje ha sido llamado “el almacén de la cultura” .
Es el medio primario para captar, comunicar, discutir, cambiar y
transmitir conocimientos compartidos a nuevas generaciones

18. • 6. Tecnología: Es un cuerpo de conocimientos prácticos y equipo para
mejorar la eficacia de la labor humana y alterar el ambiente para uso
humano; La tecnología crea un particular ambiente físico, social y
psicológico.

19. CULTURA ORGANIZACIONAL

20. Cultura organizacional
• “A la Cultura Organizacional se lo define como un modelo de
presunciones básicas, inventadas, descubiertas o desarrolladas por un
grupo dado al ir aprendiendo a enfrentarse en sus problemas de
adaptación externa e interna, que hayan ejercido la suficiente
influencia como para ser consideradas válidas y ser señalas a los
nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir
esos problemas”.

21. MISION Y VISIÓN
• La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia
de una empresa u organización
• La visión es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la
empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en
cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y
expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas
condiciones del mercado, etc.
• …..(«Administración Estratégica Conceptos y Casos», de Thompson
Arthur y Strickland A. J. III, Mc Graw Hill)

22. Los valores de la empresa son los pilares más importantes
de cualquier organización. Con ellos en realidad se define así
misma, porque los valores de una organización son los
valores de sus miembros, y especialmente los de sus
dirigentes.