2. LA CULTURALA CULTURA
Del LatínDel Latín
cults = cultivadocults = cultivado
ura = acción, resultado de una acciónura = acción, resultado de una acción
3. ¿Qué es la cultura?¿Qué es la cultura?
La cultura a través del tiempo haLa cultura a través del tiempo ha
sido una mezcla de rasgos ysido una mezcla de rasgos y
distintivos espirituales y afectivos,distintivos espirituales y afectivos,
que caracterizan a una sociedad oque caracterizan a una sociedad o
grupo social en un períodogrupo social en un período
determinado.determinado.
4. ¿Qué es la cultura?¿Qué es la cultura?
Las organizaciones poseen una culturaLas organizaciones poseen una cultura
que le es propia: un sistema deque le es propia: un sistema de
creencias y valores compartidos alcreencias y valores compartidos al
que se apega el elemento humanoque se apega el elemento humano
que las conforma.que las conforma.
5. LA CULTURALA CULTURA
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
"... la forma característica de pensar y hacer las cosas"... la forma característica de pensar y hacer las cosas
en una empresa... por analogía es equivalente alen una empresa... por analogía es equivalente al
concepto de personalidad a escala individual...".concepto de personalidad a escala individual...".
Personalidad = IndividuoPersonalidad = Individuo
Cultura = OrganizaciónCultura = Organización
García y Dolan (1997)
6. La Cultura Organizacional es:La Cultura Organizacional es:
Todo aquello que identifica a una
organización y la diferencia de otra.
¿Cómo se logra?
Haciendo que sus miembros se sientan
parte de ella compartiendo la misma
cultura.
8. ¿Cómo se Transmite la Cultura
Organizacional?
La cultura se transmite en el tiempotiempo y
se va adaptando de acuerdo a las
influencias externasinfluencias externas y a las presionespresiones
internasinternas producto de la dinámica
organizacional.
9. Tres tipos de TransmisiónTres tipos de Transmisión
de Culturade Cultura
La de Generaciones Anteriores (Historia, Abuelos).
La que se Aprende de los Padres (Valores y
Creencias).
La que se desarrolla entre pares e Inducción (rituales,
símbolos materiales y lenguaje).
Margaret Mead
10. La InducciónLa Inducción
Es un proceso por medio del cual lasEs un proceso por medio del cual las
personas logran concebir unpersonas logran concebir un
principio o valor que se derivaprincipio o valor que se deriva
lógicamente de unos datos o hechoslógicamente de unos datos o hechos
particulares.particulares.
11. Que se Reconoce por MedioQue se Reconoce por Medio
de la Inducciónde la Inducción
Objetivos Básicos de la Organización.
Medios a Usar para sus Logros.
Mi Responsabilidad según mi cargo
Como Lograr un Rendimiento Eficiente
Reglas y Principios que me Rigen.
12. ¿Quién es el Responsable de la¿Quién es el Responsable de la
Cultura Organizacional?Cultura Organizacional?
Es el AdministradorAdministrador, quien modela la
cultura y para ello deberá:
• Liderar con el Ejemplo
• Otorgar Recompensas
• Otorgar Castigos
13. Creación y Sostenimiento de laCreación y Sostenimiento de la
Cultura OrganizacionalCultura Organizacional
• Declaraciones formales de
la filosofía organizacional.
• Diseño de espacios físicos.
• Sistema explícito de
premios y castigos.
• Historias leyendas, mitos y
anécdotas sobre temas
importantes.
• Que miden y controlan los
líderes.
• Reacciones del líder ante
incidentes y crisis .
• Cómo está diseñada y
estructurada la organización.
• Sistemas y procedimientos
organizacionales.
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14. Categorías de Sistemas CulturalesCategorías de Sistemas Culturales
Fuertes o débiles.
Concentradas o fragmentadas.
Tendientes al cierre o hacia la
apertura.
Autónomas o reflejas.
15. ¿Qué es el Clima Organizacional ?¿Qué es el Clima Organizacional ?
Son las percepciones que el trabajador tiene de
las estructuras y procesos que ocurren en un
medio laboral. La cual influirá en el desarrollo
de las actividades de la Organización.
Clima = OrganizaciónClima = Organización
Estado de Salud = IndividuoEstado de Salud = Individuo
16. Variables que influyen en el ClimaVariables que influyen en el Clima
OrganizacionalOrganizacional
Físicas (lugar)
Estructurales (autoritarismo)
Sociales (comunicación)
Personales (personalidad)
Del Comportamiento Organizacional
Estas Variables son percibidas por elEstas Variables son percibidas por el
individuo y determinan su forma de actuar con laindividuo y determinan su forma de actuar con la
Organización, generando el Clima.Organización, generando el Clima.
17. Clima OrganizacionalClima Organizacional
El Clima tiene repercusiones en el comportamiento
laboral.
Influye tanto en el sistema organizacional como en
el comportamiento individual.
El Administrador buscará las formas de generar un
Clima Positivo (motivaciones)
La Cultura Organizacional es determinante en el
Clima.
Notes de l'éditeur
DEFINICION DE : EDWARD TYLOR
Las culturas se transmiten mediante el aprendizaje y el lenguaje.
Sociedad: Es la vida organizada en grupos, los humanos no solo por sus relaciones y actividades sociales sino también por su exposición a una tradición cultural común.
Conjunto de valores, creencias y normas compartidas por los miembros de una organización. También se conoce como clima organizacional.
La cultura se perpetúa porque la organización tiende atraer y conservar a individuos que parecen aceptar sus valores y creencias.
La mayor parte de las culturas evolucionan directamente de los ejemplos dados por los ejecutivos de alto nivel, quienes ejercen una influencia poderosa en sus subordinados.
Elementos clave de una Cultura ORGANIZACIONAL
Constantes de conducta o estandarización: La estandarización observada en la conducta de los empleados cuando interactuan, tales como el lenguaje utilizado y los rituales que rodean los actos de respeto o menoscabo.
Las normas : que se desarrollan en los grupos de trabajo, como por ejemplo la norma de “día bien trabajado, día bien pagado”.
Los valores dominantes adoptados por una empresa: como puede ser la calidad del producto o la implantación de precios bajos.
La filosofía: que guía la política de una empresa con respecto a sus empleados y/o clientes.
Las reglas del juego : para moverse por la empresa, lo que tiene que aprender un recién llegado para convertirse en un miembro aceptado.
Atmósfera o clima: el sentimiento transmitido o el clima creado en una empresa a través de su estructura física y de la manera en que sus miembros interactúan entre sí, con sus clientes internos o externos.
Indica la cultura empresarial dentro de la sociedad donde la empresa conformada por un grupo humano procedente de esa sociedad, reproduce una personalidad frente al cliente o consumidor.
Este es el armazón que servirá para construir un modelo de comportamiento organizacional. Propone que el análisis del comportamiento organizacional tiene 3 niveles de análisis.
Los 3 niveles básicos son como ladrillos: Cada nivel se levanta sobre el nivel anterior. Los conceptos de grupo surgen de los cimientos establecidos en la sección individual; al individuo y al grupo se le sobreponen limitaciones estructurales con objeto de llegar al comportamiento de las organizaciones.
La cultura organizacional tiene una gran influencia en las practicas de los rr.hh. La manera como los directores tratan a sus subordinados, el tipo de usos en la gestión de rr.hh. Y los procesos de comunicación y coordinación dentro de la empresa tienden a reflejar la cultura de la misma.
