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  1. 1. La prise en charge du stress par le Pôle de Soutien PsychologiqueDIRECTION COHÉSION & RESSOURCES HUMAINESDRH ÉPICLES SERVICES RH - SERVICES MÉDICAUX
  2. 2. La prise en charge du stress par le Pôle de Soutien Psychologique • Les missions du Pôle • La prise en charge du stress post-traumatique
  3. 3. Les missions du Pôle de Soutien Psychologique • Prise en charge individuelle et collective • Conception et animation de formations préventives • Conseil et appui institutionnel
  4. 4. Les missions du Pôle de Soutien Psychologique• La prise en charge individuelle et collective – Un numéro vert accessible 7 jours sur 7 et 24h sur 24 – Suite à tout type d’événement à caractère stressant et/ou traumatisant – Conseils aux dirigeants / Prises en charge collectives
  5. 5. Les missions du Pôle de Soutien Psychologique• La prise en charge individuelle et collective – 7800 appels traités sur le numéro vert en 2011 – 1384 agents reçus pour un total de 6806 entretiens – 75 prises en charge collectives
  6. 6. Les missions du Pôle de Soutien Psychologique• La prévention par la formation – La formation et la sensibilisation des agents – La formation de la hiérarchie de proximité et des cadres d’astreinte
  7. 7. Les missions du Pôle de Soutien Psychologique• La prévention par la formation – 840 journées de formation ont été réalisées en 2011 – 6226 agents formés
  8. 8. Les missions du Pôle de Soutien Psychologique• Conseil et appui institutionnel – Gestion de situations de crise – Analyse de la pratique (21 sessions réalisées en 2011)
  9. 9. La prise en charge du stress par le Pôle de Soutien Psychologique• La prise en charge du stress post-traumatique – Définitions – Le débriefing psychodynamique  Individuel  Collectif
  10. 10. La prise en charge du stress post-traumatique• Définitions – Evénement traumatique – Latence – Etat de stress post-traumatique (ESPT) :  Répétition  Evitement et émoussement  Hyperréactivité
  11. 11. La prise en charge du stress post-traumatique• Le débriefing psychodynamique – Individuel – Collectif

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