Ateliers numériques Automne 2013 _ Pays de Bergerac
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Ateliers numériques Automne 2013 _ Pays de Bergerac Ateliers numériques Automne 2013 _ Pays de Bergerac Presentation Transcript

  • Nom : Marie-Pierre MAILLET Fonction : Animatrice numérique de Territoire Travaille à : Office de Tourisme Bergerac Sud-Dordogne Nom : Guenaëlle NÉ Fonction : Animatrice numérique de Territoire Travaille à : Office de Tourisme Bergerac Sud-Dordogne Nom : Karine MAILLETAS Fonction : Animatrice numérique de Territoire Travaille à : Pays du Grand Bergeracois Nom : Joffrey REVOY Fonction : Création & Promotion numérique Travaille à : ADT Pays des Bastides Les petits-déjeuners numériques & leurs dates.. Les ateliers numériques.................................... SOMMAIRE P.3 P.4 P.10 P.11 Tableau récapitulatif des ateliers....................... Infos pratiques.................................................. LES ATELIERS NUMÉRIQUES (P.5 à P.9) L’ÉQUIPE Atelier 1 : Google Adresses Atelier 2 : Google Agenda Ateleir 3 : Photo Atelier 4 : Vidéo Atelier 5 : E-mail Atelier 6 : E-mailing Atelier 7 : Médias sociaux Atelier 8 : Avis client Atelier 9 : Analyse et référencement Atelier 10 : Création de sites internet 2
  • LES PETITS DÉJEUNERS NUMÉRIQUES Vous êtes méfiants vis à vis d’internet ? Nous démystifierons tout ! Moments d’échanges et de convivialité, les Petits-Déjeuners Numériques ont pour objectif de vous sensibiliser à certains thèmes. Ils constituent ainsi une première approche des outils mis en pratique lors des ateliers organisés le mois suivant. PC, Ipad, ou smartphones seront ici inutiles, en petits groupes de 15 personnes, nous débattrons simplement autour d’un petit- déjeuner. Venez exprimer vos appréhensions face aux nouveaux usages numériques, poser vos questions et échanger avec d’autres professionnels du tourisme du territoire. DATES & THÉMATIQUES 18 SEPT. Les avis clients, surtout pas ! et si je n’avais pas le choix ? 09 OCT. Les réseaux sociaux (facebook, twitter... ), j’y vais ou j’y vais pas ? 3 3 >> S’inscrire en ligne >> S’inscrire en ligne
  • LES ATELIERS NUMÉRIQUES Vous souhaitez améliorer votre pratique d’Internet afin d’optimiser votre communication et développer ainsi votre activité touristique? Des Animatrices Numériques de Territoire sont là pour vous accompagner. Grâce à un programme d’ateliers e-tourisme toujours défini en fonction de VOS besoins, vous développerez ou approfondirez votre connaissance d’outils tels que Google, les plateformes de contenus mutimedia, les réseaux sociaux. Ces ateliers sont proposés gratuitement (sauf mention contraire) en tant qu’adhérent. Découvrez dès maintenant notre programme! NIVEAUX & ATELIERS PAYANTS Certains ateliers vous sont proposés en 2 niveaux : débutants & avancés. Les ateliers avancés permettent d’approfondir la thématique abordée dans l’atelier de base correspondant. Ces ateliers de niveau « avancé » sont réservés aux personnes ayant déjà pris part à un atelier débutant sur le même thème. Seul l’atelier n°10 de création de sites Internet est proposé dans une formule payante. 4
  • Vous souhaitez accroître le référencement de votre entreprise sur internet ? Que vous ayez ou non votre propre site web, la première chose à faire est de créer votre Google Adresse ! Google Adresse devient Google + Local1 Gestion des disponibilités en ligne > Google Agenda Vous voulez découvrir un outil vous permettant à la fois de gérer votre planning de disponibilités en ligne et de l’intégrer dans un site web, Google Agenda est fait pour vous! 2h00 2 > Google, comment ça marche ? > La Google Adresse, à quoi ça sert ? > Comment créer et optimiser sa Google Adresse ? > Ma Google Adresse est créée, qu’est-ce que j’en fais ? Ateliers avancés* > Découverte des évolutions. > Echanges et retours d’expérience sur votre Goo- gle Adresse depuis sa création. 16 SEPT. Ateliers débutants 09 SEPT. 03 OCT. > Pourquoi est-il important d’afficher ses dispos en ligne ? > Comment créer et gérer son Google Agenda ? > Comment intégrer votre agenda dans un site web ? Ateliers débutants 23 SEPT. 21 OCT. 2h30 12 SEPT. *voir informations sur les niveaux d’ateliers en page 4 5 >> S’inscrire en ligne >> S’inscrire en ligne >> S’inscrire en ligne
  • La photo joue un rôle clé dans l’acte d’achat sur internet et doit à ce titre faire l’objet d’une attention toute particulière dans votre stratégie de communication. Améliorer son référencement par la Photo3 Dynamiser sa présence en ligne avec la Vidéo Mettre en ligne des vidéos participe à l’amélioration de votre référencement naturel et à la séduction de vos clients. Vidéos ou petits clips à partir de photos, il suffit de se lancer ! 4 > Notions réglementaires sur le droit à l’image > Comment et où déposer ses photos en ligne pour développer son référencement naturel. > Le B-A-ba de l’infographie avec Gimp. Ateliers avancés* > Travaux pratiques sur l’utilisation de Gimp. > Echanges et retours d’expérience sur la mise en ligne de vos photos depuis le 1er atelier. 24 OCT. Ateliers débutants 28 OCT. > Notions réglementaires sur le droit à l’image > Comment et où déposer ses vidéos en ligne pour développer son référencement naturel. > Réalisation d’un diaporama de photos en format vidéo avec Animoto. Ateliers avancés* > Travaux pratiques sur l’utilisation de Kizoa. > Echanges et retours d’expérience sur la mise en ligne de vos vidéos depuis le 1er atelier. 14 NOV. Ateliers débutants 12 NOV. 2h302h30 *voir informations sur les niveaux d’ateliers en page 4 *voir informations sur les niveaux d’ateliers en page 4 6 >> S’inscrire en ligne >> S’inscrire en ligne >> S’inscrire en ligne >> S’inscrire en ligne
  • 5 Fidéliser sa clientèle par l’e-mailing Vous avez un fichier clients avec des adresses e-mail mais vous avez du mal à l’exploiter car votre messagerie ne gère pas les envois en nombre. Découvrez dans cet atelier la diversité des usages de l’e-mailing. 6 > Définir une stratégie marketing : cibles, objectifs, budget, etc > Quelques conseils en matière de règlementation > Concevoir une campagne e-mailing avec Sarbacane Ateliers débutants 28 NOV. 02 DÉC. 09 DÉC. 2h00 Optimiser ma relation client par l’E-mail Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficacité et vous en servir pour maintenir une véritable relation avec votre clientèle. > Comment humaniser ma relation client par l’e-mail > Créer et utiliser des modèles d’e-mail > Découvrir l’outil de messagerie Thunderbird Ateliers débutants 04 NOV. 21 NOV. 2h002h00 7 >> S’inscrire en ligne >> S’inscrire en ligne
  • 77% des internautes français sont quotidiennement sur les réseaux sociaux (source : Media Ventilo) ! Pourquoi s’en priver ? Apprenez à créer et gérer votre page et communiquez avec vos fans. Créer & animer ma page Facebook7 Récolter & exploiter mes avis client Les chiffres valent mieux qu’un long discours : 3 voyageurs sur 4 consultent toujours ou souvent les avis clients avant de réserver leurs vacances (source : trustinadvertising). 8 > Le B-A-Ba de facebook (profil ou page ? amis ou fans ? ) > Quelle stratégie de communication ? quel objectif ? > Comment animer sa page ? Ateliers débutants 31 OCT. 07 NOV. 18 NOV. > Panorama des sites d’avis > Quelle stratégie pour recueillir des avis ? > Bons ou mauvais, pourquoi et comment répondre aux avis ? Ateliers débutants 30 SEPT. 07 OCT. 17 OCT. 2h302h30 8 >> S’inscrire en ligne >> S’inscrire en ligne
  • À quoi sert un site internet si c’est pour rester isolé dans la jungle du Web? Pour y rémédier, découvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure visibilité. Analyse & Référencement de site internet9 > Comment fonctionne un moteur de recherche ? > Les bonnes pratiques pour améliorer le référencement naturel de son site > Présentation d’outils d’évaluation Ateliers débutants 25 NOV. 05 DÉC. 12 DÉC. 2h30 Créer et gérer facilement son site web soi-même Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site. Vous aurez à l’issue de cette journée toutes les clés pour personnaliser votre site, le dynamiser, l’alimenter et le référencer..., bref le professionnaliser! 10 > Pas de site web sans une bonne stratégie. > Les clés du référencement. > Création du site en quelques clics. > Personnalisation pour un site web à VOTRE image. Ateliers débutants 1 journée Seul cet atelier n°10 de création de Site Internet est proposé dans une formule payante (100€ la journée hors repas). Cet atelier est ouvert à tous prestataires touristiques adhérents ou non. 14 OCT. 9 >> S’inscrire en ligne >> S’inscrire en ligne
  • EN RÉSUMÉ : AGENDA DES ATELIERS Dates bleues = ateliers débutants | Dates orange = ateliers avancés | Dates violette = ateliers payants | Dates vertes = Petits-déjeuners numériques Septembre Octobre Novembre Décembre Google Adresses devient Google + local 9 12 16 3 Gestion des dispos. en ligne > Google Agenda 23 21 Améliorer son référencement par la photo 24 28 Dynamiser sa présence en ligne avec la vidéo 12 14 Optimiser ma relation client par l’E-mail 4 21 Fidéliser sa clientèle par l’e-mailing 28 2 9 Créer & Animer ma page Facebook 31 7 18 Récolter & exploiter mes avis client 30 7 17 Analyse & Référencement de site internet 25 5 12 Créer et gérer facilement son site Web 14 Petits-déjeuners numériques 18 (Avis Clients) 9 (Réseaux sociaux) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 10
  • UN SITE POUR LES PROS DU TOURISME Qui sommes-nous ? Présentation des structures qui vous accompagnent, leurs missions, les contacts… Vos outils de com’ Contenus mis à votre disposition pour vos supports de communication e-tourisme Programme et calendriers des ateliers, tutoriaux, blogs d’actualité du e-tourisme Réussir vos projets Comment et qui pour vous accompagner Observatoire Chiffres clés du tourisme locaux, départementaux et régionaux NOUS CONTACTER www.bergerac-tourisme-pro.com Pour tous besoins d’informations complémentaires quant à la tenue des ateliers ou pour un conseil personnalisé, n’hésitez pas à contacter l’équipe : 05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18 contact@pays-bergerac-tourisme.fr INSCRIPTIONS Pour vous inscrire à l’un des ateliers, utilisez le bouton « s’incrire en ligne », que vous trouverez sur les différentes fiches descriptives En cas de soucis avec cette méthode d’inscription, contactez-nous directement par mail ou téléphone. RDV le 17 Décembre 2013 Nous vous donnons rendez-vous pour une journée consacrée au e-tourisme. Des spécialistes du web touristique vous donneront les clés pour bien vendre votre activité sur Internet 11 S’inscrire en ligne