1. Prix des services bancaires : l’action de la CLCV

2. Contexte  Des tarifs bancaires en augmentation constante depuis plusieurs années.  De plus ne plus de lignes de facturation différente : prélèvements, commissions d’intervention, …

7. L’enquête « tarifs bancaires » de la CLCV En 2007 : L’enquête de la CLCV a été réalisée et diffusée en partenariat avec Mieux Vivre Votre Argent, la publication financière la plus diffusée en France (environ 250 000 exemplaires)

12. Les succès de l’enquête « Tarifs bancaires » Frais de clôture de compte En 2003 et en 2004, l’enquête de la CLCV dénonçait les frais pour clôture de compte perçus par certaines banques  A l’automne 2004, engagement des banques de supprimer ces frais pour les clôtures de compte de dépôt

13. Les succès de l’enquête « Tarifs bancaires » Tarification sanction Depuis 2002, chiffres à l’appui, la CLCV dénonce le niveau excessivement élevé des frais prélevés pour incident de paiement  Au printemps 2007, le Parlement a décidé le plafonnement par décret des frais pour rejet de chèque et de prélèvement

14. Les succès de l’enquête « Tarifs bancaires » Des banques réagissent Diminution spectaculaire, ou suppression, de frais pointés du doigt l’année précédente  En 2006, le Crédit Agricole Lorraine baisse de plus de 50% les frais perçus pour opposition sur carte, et pour gestion de compte inactif

15. Conclusion Un triple objectif atteint :  Développer l’information des consommateurs  Dénoncer les mauvaises pratiques  Disposer de données fiables à l’appui de nos revendications

16. Pour mieux nous connaître http : //www.clcv.org