Témoignages

1. Relation Client
Qualité de l’offre et du service tiennent lieu de profession de foi chez le courtier grossiste Xenassur,
spécialiste de l’assurance deux-roues. Une priorité qui étaye le développement de cette filiale du groupe
Filhet-Allard. Xenassur laisse la parole à trois de ses partenaires qui ont retenu ses services.
« Notre cabinet travaille avec plusieurs
grossistes deux-roues, mais nos relations se
concentrent vers 2-3 acteurs. Xenassur en
fait partie grâce à son large éventail d’offres,
y compris pour assurer les professionnels
qui sont rarement titulaires de la carte grise.
C’est un cas de figure intéressant pour nous
car il permet ensuite d’étendre la relation à
de l’assurance multirisques professionnelle,
ou santé individuelle ou collective. Encore faut-il que la satisfaction
soit au rendez-vous sur le volet moto ! Il faut
reconnaître que les atouts de Xenassur sont
indéniables : un bon rapport qualité-prix, une
politique zéro frais additionnels, ou le recalcul
annuel de la prime. Avec souvent une baisse du
tarif à la clé, et ce n’est pas courant dans l’assurance. Notons aussi les
remises multi-contrats, automatiques chez eux. Elles vont dans le sens
de la multi-détention qui est au cœur de notre développement. »
Sébastien Martin, co-gérant de Legitim Conseil
« Une offre
pleine
d’atouts »
« Libre de
développer
mon
portefeuille »
« En tant qu’agent général, je fais appel aux
courtiers grossistes pour compléter mon
offre. C’est comme ça que la collaboration
avec Xenassur a débuté il y a 5-6 ans, pour
des besoins précis en termes de profils-
conducteur ou de cylindrée. J’ai trouvé chez
eux une offre pertinente et une excellente
qualité de
service, et
ce dès l’ouverture du code. Aujourd’hui,
nous les choisissons dans plus de 90%
des cas. Ils ouvrent volontiers les portes de leur entreprise, ce qui nous
a permis de découvrir leurs services de production et d’indemnisation.
Leur présence à nos côtés sur le terrain permet également de créer une
vraie relation de proximité. D’ailleurs, je n’hésite pas à les recommander
à mes collègues en recherche d’un partenaire moto ! »
Maxime Laforet, agent général Mutuelle de Poitiers Assurances
« Une relation
de proximité »
https://www.linkedin.com/company/xenassur
www.xenassur.fr
Xenassur : une qualité de service
plébiscitée par ses partenaires
« J’ai confié à Xenassur presque la moitié
de mes contrats moto, et parmi les sujets
dont j’ai la charge, c’est un de ceux où il y
a le moins de résiliations. Mon objectif est
donc de leur placer 100% de mes clients
deux-roues, au vu de leur approche au cas
par cas des dossiers et de la fiabilité de leur
gestion. Sans
parler de leur
réactivité et du professionnalisme de
l’équipe toujours disponible par mail ou
par téléphone en cas de besoin. Xenassur
m’offre une réelle sérénité de gestion, qui
me libère pour mon cœur de métier de
courtier : développer le portefeuille. »
Olivier Ermery, gérant de Zen’Assurance
Qui est Xenassur ?
5 500 partenaires
65 000 assurés
20 collaborateurs
Filiale du groupe Filhet-Allard,
6ème
courtier en France
PUBLI-REPORTAGE