Construire son
avenir avec
l’impression
Canon Insight Report - 5ème édition
Construire son
avenir avec
l’impression
La vision des prestataires de
services d’impre...
Construire son avenir
avec l’impression|Insight
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Vision des Prestataires
Vue d’ensemble des activités des prestataires
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Vision des Prestataires – Evolutions depuis 2008
84%
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Imprimeurs CRD
Plan Marketing / Business Plan
Avez-vous un plan marketing ou un business plan ?
48% des prestataires et 32...
Imprimeurs CRD
Plan Marketing / Business Plan
A quelle fréquence revoyez-vous votre business plan ?
Seule la moitié des en...
Baisse significative
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Canon Insight report 2014 - Construire son avenir avec l'impression

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Cette dernière enquête indépendante sur le secteur est la cinquième d'une série de rapports commandés par Canon pour analyser les tendances et les opportunités sur le marché de l'impression.
Dirigée par un institut de recherche indépendant, cette enquête vise à comparer les points de vue des fournisseurs de services d'impression et ceux des acheteurs d'impression et des donneurs d'ordre, afin d'étudier l'évolution des tendances et comportements depuis les rapports précédents. En analysant les commentaires des deux groupes, les résultats du rapport donnent une vision plus claire et permettent de dresser des recommandations clés destinées à aider les fournisseurs de services d'impression à développer avec succès leur entreprise.
L'enquête s'est basée sur plus de 550 entretiens téléphoniques réalisés auprès de décideurs (275 imprimeurs et CRD, et 277 directeurs ou responsables marketing et communication venant de structures de différentes tailles) travaillant dans un large éventail de secteurs et issus de 25 pays en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.
Ce rapport aborde les thématiques suivantes :
- Quel rôle joue l'impression dans le cadre de communications multi-canal, et comment ce rôle va-t-il évoluer au cours des années à venir ?
- Dans quelle mesure les prestataires de services d'impression répondent-ils aux attentes de leurs clients ?
- Parmi les applications numériques, lesquelles offrent le plus grand potentiel de croissance pour l'avenir et assurent une meilleure efficacité des communications ?
- Quelles actions les prestataires de services d'impression doivent-ils mettre en place pour assurer leur pérennité sur le marché ?
- Quelles nouvelles opportunités se profilent à l'horizon ?

Pour obtenir le rapport complet : http://www.canon.fr/print-insight/

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Canon Insight report 2014 - Construire son avenir avec l'impression

  1. 1. Construire son avenir avec l’impression
  2. 2. Canon Insight Report - 5ème édition Construire son avenir avec l’impression La vision des prestataires de services d’impression (CRD & Imprimeurs) et leurs clients
  3. 3. Construire son avenir avec l’impression|Insight Report 2014 Vision des Prestataires Vision des clients Relation client-fournisseur Opportunités Conclusions Agenda
  4. 4. L’échantillon L’enquête a été réalisée auprès d’un échantillon de 552 personnes (277 acheteurs and 275 prestataires de services d’impression). Taille de l’échantillon Royaume-Uni Allemagne France Italie Espagne& Portugal Pays-Bas& Belgique PaysNordiques Autriche&Suisse Russie,Pologne, Hongrie&Rep. Tchèque Ukraine ArabieSaoudite EmiratsArabes Unis AfriqueduSud Turquie Egypte TOTAL Prestataires 33 34 40 20 27 20 15 20 20 18 2 10 10 5 1 275 Clients 31 30 30 20 20 20 20 21 20 15 5 13 21 10 1 277 Total 64 64 70 40 47 40 35 41 40 33 7 23 31 15 2 552
  5. 5. Vision des Prestataires
  6. 6. Vue d’ensemble des activités des prestataires 88% 76% 63% 49% 33% 20% 17% 17% 95% 79% 40% 55% 37% 11% 8% Short run printing Print-on- demand Design consultancy and/or advice Wide Format printing/ Signage Web to print Cross-media and/or multi-media campaign co-ordination Website hosting Other Commercial Print CRDs Quels sont les services que vous proposez à vos clients ? Impression court tirage Impression à la Demande Création & Conseils Grand Format & Signalétique Création de campagne multicanal et conseil en communication Création de site web Autres Imprimeurs CRD
  7. 7. Vision des Prestataires – Evolutions depuis 2008 84% 80% 67% 55% 46% 89% 72% 70% 87% 54% Costs are rising faster than revenues You can no longer continue to do things as you always have, and need to change Your biggest revenue growth over the next 5 years will be digital colour You look to your suppliers to provide business development support You would consider yourselves Communication Service Providers rather than Print Service Providers 2014 2008 Les coûts augmentent plus vite que les revenus Il est indispensable de changer les offres et il y a un réel besoin de changement rapide du secteur L’impression couleur sera la plus grande part de la croissance de vos revenus Seuls vos fournisseurs peuvent vous accompagner dans le développement de vos services Vous vous considérez aujourd’hui plutôt comme un prestataire de services en communication que comme un prestataire d’impression
  8. 8. Imprimeurs CRD Plan Marketing / Business Plan Avez-vous un plan marketing ou un business plan ? 48% des prestataires et 32% des CRD rédigent un plan marketing ou un business plan. 32% 63% Oui Non Ne sait pas Oui Non Ne sait pas 48%51%
  9. 9. Imprimeurs CRD Plan Marketing / Business Plan A quelle fréquence revoyez-vous votre business plan ? Seule la moitié des entreprises créant un Business plan le révise au moins une fois par trimestre. Au minimum 1 fois par trimestre 2 fois par an 1 fois par an Moins souvent 50% 24% 19% 7% 50% 8% 33% 9% Au minimum 1 fois par trimestre 2 fois par an 1 fois par an Moins souvent
  10. 10. Baisse significative Légère baisse Pas de changement Légère augmentation Augmentation significative 46% 35% 16% 2% 1% Site Web 43% 37% 15% 3% 2% Réseaux Sociaux 39% 39% 18% 3% 1% Email 29% 33% 30% 7% 1% Internet 6% 13% 43% 27% 11% Média imprimé 4% 18% 56% 14% 8% TV & radio Clients- Les changements en terme de média de communication Pour découvrir l’étude dans son intégralité, rendez-vous sur le site : http://www.canon.fr/print-insight. Suivez l’actualité Canon sur

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