STRATEGIE DIGITALE : Libérez le potentiel de votre information

1. Thomas DECHILLY, CTO Médéric LE BRETON, Project Director Hôtel Scribe - Salon Le Lumière 23/06/2015 STRATEGIE DIGITALE : Libérez le potentiel de votre information

2. Sommaire  Présentation de SOLLAN  Esprit EIM360  Pourquoi une Stratégie Digitale ?  Le positionnement et l’offre de 4 acteurs • EMC2, KOFAX, NUXEO, SAP  Comment mettre en œuvre sa stratégie digitale ?  Questions/Réponses - Echanges 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 2

3. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 3 Sollan 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 4 A propos de Sollan  Société franco-anglaise fondée en 2001.  Spécialiste du secteur de l’Enterprise Content Management (ECM).  Présence en France, UK (siège), Pologne, Espagne et Belgique.  60 collaborateurs

4. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 4 Références

6. Sollan EIM360 © SOLLAN - Structure the unstructured 6 L’esprit EIM360  Des événements trimestriels  Des déjeuners-débats autour d’une thématique d’actualité, perçue lors de nos expériences terrain, parfois « sensible » ou polémique.  Des entreprises issues de secteurs variés : Un éclairage pour appréhender les problématiques de chacun.  L’apport d’expertise et le point de vue des acteurs majeurs du marché.  La contribution des entreprises et organisations autour d’une problématique commune.

8. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 8 Pourquoi une Stratégie Digitale ? Réseaux Technos Nouveaux Business

9. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 9 Disruption Digitale Consommateurs Des comportements, des pratiques qui changent Innovation Dés- intermédiation Nouveaux entrants avec prise rapide de parts de marché Recombinaison des modèles Convergence des marchés et de ses acteurs, exemple: RENAULT, EUROPCAR, NORAUTO

12. What is a Content Enabled Application? Improve operational efficiency Reduce Costs Adapt quickly to evolving user needs Improve User Experience Centered around specific transaction Holistic View of Cases Complete view of relevant information Content centric Access to relative deliverables Breakdown of Silos Automate business processes Build custom applications faster and cheaper Eliminate integration costs and retire legacy applications Right information in the right context Access to supporting documents Enable multi-channel interactions on any device

13. Content, Metadata, Library Services, Security Design Tool (UI, Process, Data Model, Reports) IIG SERVICES PRODUCTIZED SOLUTIONS PARTNER SOLUTIONS IN-HOUSE CUSTOMER SOLUTIONS Enterprise Capture Customer Communications Documentum xCP An extensive platform for building case management and business process solutions Sample Apps Reusable Components Design Patterns Best Practices (BPM) Process Engine Analytics Reporting CAPTIVA Enterprise Capture DOCUMENT SCIENCES XPRESSION Customer Communications DOCUMENTUM PLATFORM Content, Metadata, Library Services, Security Sample Apps Reusable Components Design Patterns Best Practices Design Tool (UI, Process, Data Model, Reports) (BPM) Process Engine Analytics Reporting DOCUMENTUM xCP

14. Modeled, integrated relationships Integrated analyticsEnhanced Data Model Policy-driven functionality Fewer monolithic processes Powerful, flexible reporting mechanism Event Driven One integration model Endpoints for easier configurationData Services Key Concepts Business Event driven Chart widgets binding to any Data SourceReporting Native xCP viewer Zero footprint Multi-content Viewer

15. 15 Solide Clients: 20 000+ Installations: 150 000+ Intégrations ERP, CRM, LOB : Dizaines de milliers Cotée au NASDAQ & LSE: KFX Siège social : Irvine, CA Employés: 1,200+ in 30 countries Partenaires : 800+ in 70 countries Une présence mondiale

16. ERP / CRM / LOB ECM & Records Management Databases & Other Archives IT & Telecom Infrastructure “Systèmes d’Enregistrement” 16 KOFAX Une experience client optimisée & Des coûts opérationnels réduits au maximum “Systèmes d’Engagement” Mobile Emails XML / EDI Data Streams MS Office / PDF TIFF / JPEG files Portails Faxs MFPs / MFDs Papier Un positionnement unique : First Mile

17. 17 Smart Process App Rad Lad Capture Papier Web Mobile MFP Systèmes d’enregistrement ERP, CRM, SI RH, ECM … Cross Channel Veille et intégration Fax Mail Voix SMS Réseaux publics Capture BI BI Le portefeuille

18. 18 Smart Process App Rad Lad Capture Papier Web Mobile MFP Systèmes d’enregistrement ERP, CRM, SI RH, ECM … Communication unifiée Veille et intégration Fax Mail Voix SMS Réseaux publics Capture BI BI Le portefeuille

19. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 19 L’entreprise  « Content Management for Business Applications » • Digital Asset Management, Case Management, Document Management  55 employés  Paris, New York, San Francisco  Nuxeo Plaform: Une plateforme logicielle modulaire et extensible (dizaines de plugins), open source, pensée pour l’engineering logiciel  Nuxeo Online Services : Un ensemble de services en ligne humains et applicatifs permettant de garantir le succès du projet: support technique, maintenance, outil de configuration de la logique métier, builds QA. ..  Une Release Majeure par an, en Novembre  Des clients! Boeing, Capital One, Banque De France, JCDecaux, …

20. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 20 OffreVotre Logo  «Transformer les documents en logiciel pour améliorer la manière dont nous travaillons » • Moteur de workflow • Règles métiers • Interfaces 360: Poste de travail, mobile, web • APIs • Développements agiles Nuxeo Platform, la fondation technologique de votre transformation numérique

21. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 21 Point de vueVotre Lgo goBalto Tracker 2.0 is the leading clinical research platform to help biotech companies start clinical trials and collaborate worldwide • Store, manage and distribute all Netflix online images • Content Collaboration processes for producing media assets • Approval tracking with the movie studios • Creative and Editing Workflow • Fully Integrated with Netflix Platform

22. SAP 22  Basé à Walldorf, en Allemagne, et avec des bureaux dans plus de 130 pays.  En tant que leader des applications d’Entreprise, SAP aide les sociétés de toutes tailles et de tous secteurs à innover à travers la simplification.  Du back office à la direction générale, de l’entrepôt au magasin, on premise ou dans le Cloud, du bureau à l'appareil mobile, SAP permet aux utilisateurs et aux organisations de travailler ensemble plus efficacement et d'exploiter la connaissance de leur marché pour avoir une longueur d'avance sur leur concurrence.  Les applications et les services SAP permettent aux clients d'opérer de manière efficiente afin de s'adapter continuellement et d’avoir une croissance durable. L’entreprise Dans le Monde 282 000 clients dans 190 pays © SOLLAN - Structure the unstructured En France 3 000 clients dans 26 industries > 40 partenaires intégrateurs SAP France (2013) : Chiffre d’affaires : 883 029 182 € Résultat net : 159 519 316 € SAP SE (2014) : Chiffre d’affaires : 17 560 millions € Résultat net : 3 280 millions €

23. Offre Applications • Solutions prêtes à l’emploi pour 26 industries – 11 secteurs d’activités • SAP Business Suite • Déploiement rapide Analytiques • Leader dans les solutions analytiques et l’analyse décisionnelle en temps réel • BI • Analyses prédictives • Pilotage de la performance • Gouvernance, gestion des risques et conformité Cloud • Société à la plus forte croissance dans le Cloud • >70M d’utilisateurs • CA 2104 : €1,087 millions (+56%) • Le plus large portefeuille Cloud: plus de 30 solutions pour tous les secteurs d’activités • Le plus important réseau d’entreprises interconnectés au travers de Business Network • 1 700 000 fournisseurs, 600 milliards de $ de transactions Mobilité • Leader d’applications mobiles professionnelles: >130 M d’utilisateurs • Solutions mobiles SAP atteignent 97% des abonnés (SMS/MMS) • 1,9Md de SMS/MMS par jour Base de données et technologies • SAP HANA est la technologie leader du marché pour l’informatique en temps réel • Analyse de données 10 000 fois plus rapide que les bases de données traditionnelles • Clients: • >5 800 clients HANA • >790 000 utilisateurs actifs • Suite sur HANA: 1 850 clients

24. 24/06/2015© SOLLAN - Structure the unstructured 24  La transformation numérique nécessite de créer de nouvelles meilleures pratiques et change le mode d’engagement avec les clients. • Atelier « Ideation », démarche SAP Design Thinking • Réfléchir ensemble aux nouveaux services et nouveaux Business Models • Devenir partenaire stratégique de ses clients  Il faut considérer toutes les données de l’entreprise comme des actifs immatériels d’Entreprise • La donnée est un actif susceptible de produire de la valeur • L’entreprise n’a pas de vision exhaustive de la données (Forrester : seulement 18% des données sont utilisées pour produire un « Insight ») • Permettre de collecter tous les gisements d’information (notion de Data Lake) • Considérer la donnée en fonction de sa relation avec le temps. La valeur de la donnée dépend du temps. (Données froides, tièdes ou chaudes) • « Empower Business User »: Permettre l’autonomie des utilisateurs métiers de bout en bout de la chaîne de production de l’Insight Point de vue

25. Point de vue 24/06/2015© SOLLAN - Structure the unstructured 25  Embrasser les nouvelles technologies sans concession • Business Network • Connecter l’entreprise comme je deviens ami sur Facebook • Offrir la colonne vertébrale pour permettre des chaînes de valeurs composites • Pour toutes les lignes métiers (Achat, RH, Logistique, Service, Support, etc.) • La valeur d’un réseau est proportionnelle au carré du nombre de ses membres. • Cloud • Du « Ownership » à l’« Access Right » • Standardisation pour réduire les coûts • Accélérer la consommation de l’innovation (« Time to Market ») • Internet of Things (en lien avec le Business Network) • Désintermédiation par l’objet • Simplifier par l’objet • Interagir par l’objet • Mobilité • Un « must have » • La révolution mobile est déjà commencée depuis plusieurs années • Bras armé du B to B to C : Offrir au client le moyen d’atteindre ses propres clients et ainsi créer de nouveaux services et des nouveaux Business Models

26. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 26 Positionnement des éditeurs  Solutions logicielles packagées et optimisées pour l’intégration de solutions métiers verticales • API, logiciel/fonctionnalités « SaaS » • Approche « micro-services »  Réponses opérationnelles aux déploiements Cloud et Hybrides • Unification des problématiques d’authentification et de sécurisation  Déclinaison de l’offre pour le contexte Mobile • API, SDK  Intégration d’offres ou de technologies « Big Data » pour permettre l’intégration de données multi-sources et de gros volumes  Convergence des traitements portant sur la données structurées et des traitements mobilisant du contenu non structurés (ex: documents) • « Le document comme logiciel » • « éditique multicanal », « éditique interactive »  Objets connectés

28. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 28 Votre Stratégie Digitale Vision Compétences numériques Accostage avec le cœur de métier historique • Positionnement par rapport au marché et compétiteurs • Nouvelle proposition de valeur • Rachat d’acteurs émergeants (Startups) • Digital Factory • Urbanisation • Technologies agiles • Approche Lean Startup

29. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 29  La stratégie • Se positionner vs. Son marché, ses concurrents • Développer un avantage concurrentiel • Le maître « mot » : LE CLIENT, celui qui achète • Timing : obsolescence moyen terme  La stratégie digitale, la vision • Se positionner vs. son savoir faire et les usages de ses clients finaux • Développer une proposition de valeur • Le maître « mot » : L’UTILISATEUR, celui qui achète, qui est satisfait, qui en parle • Timing : obsolescence très court terme  La proposition de valeur • La technologie, c’est bien • Le produit, c’est un aboutissement ? • La valeur perçue par l’utilisateur, c’est ce qui compte! Votre Stratégie Digitale

30. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 30 Sa Stratégie Digitale  La Proposition de valeur • Cette proposition de valeur au regard des utilisateurs est perçue en général, relativement. • Le Gain! Qu’est ce que cela m’apporte ? • La satisfaction ! Ça le fait bien ? • L’étonnement ! Le Whaoo Effect! Plus que la proposition de valeur, la proposition de valeur perçue est un savant assemblage entre le basic (ce que cela doit faire), la performance (cela le fait mieux que les autres), et le + qui fait de l’assemblage de ces 3 dimensions « Une Evidence Rétroactive » pour les utilisateurs Matrice de « Kano »

31. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 31  La stratégie et le « Point d’inflexion stratégique » Il faut parfois s’affranchir de préceptes historiques pour rester dans son métier. APPLE, historiquement est un constructeur d’ordinateurs, avec un OS et dispose d’iTunes…part sur un usage MP3 synchronisé avec iTunes avec l’iPod, puis l’iPhone… Stratégie sur les usages qui profite maintenant à son métier historique! AMAZON, site de E-commerce doit développer des « briques métiers » verticales pour supporter sa croissance…et finit par être un fournisseur d’infrastructure (expertise), et un fournisseur de logistique (expertise). Stratégie de verticalisation avec expertise, nouvelles offres! Historiquement, LEGRAND Electricité….est céramiste! Votre Stratégie Digitale

32. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 32  La mise en œuvre d’une la stratégie digitale • Maintenir l’existant avec ces compétences, ces méthodes et ces rythmes • Initier une nouvelle façon de penser, nouvelles compétences, nouveaux rythmes…  La sous-traitance pure et dure • Tactique  Rachat de start-up • Nécessite d’avoir une capacité financière et d’assurer une intégration permettant de sauvegarder la culture Start-up, sans quoi, fuite du capital humain avec son « Mindset »  Le Change : • Intégrer de nouvelles compétences porteuses de ces nouvelles méthodes, nouveaux rythmes…avec une réversibilité programmée avec les équipes historiques Votre Stratégie Digitale

33. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 33 Le principe Freemium Une stratégie Digitale, c’est aussi être prêt à repenser son modèle économique On connaît Et cela fonctionne! Offrir, générer de l’utilisation, de l’envie de plus, voir de la frustration View Pay Per view Use Pay Per Use Et cela fonctionne aussi !Approche Digitale Upgrade vers une version Premium Votre Stratégie Digitale Le Business Modèle & le « Go To Market »

34. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 34  Privilégier des cycles courts • Une démarche Lean Start-up Savoir designer un « MVP », Minimum Valuable Product respectant les grands principes de la matrice de « Kano » En Change, permet d’avoir une satisfaction des équipes de livrer rapidement des produits innovants, le succès est le « moteur » En investissement, ne pas développer un « tout produit », prenant un temps important au regard des standards actuels de « Time to Market », ne pas hésitez à « jeter » plutôt que de s’entêter en croyant qu’on persévère. Arbitrage, les feedbacks utilisateurs orientent rapidement les prochaines étapes, pas obligatoirement dans le sens où nous le pensions. Votre Stratégie Digitale

36. 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 3624/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 36 Questions/Réponses 24/06/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 36

37. Merci pour votre attention

38. SOLLAN France 54, rue Emile Zola, 93100 Montreuil | www.sollan.com Tél : +33 (0)1 48 51 15 40 Fax : +33 (0)1 48 51 15 48 @ : contact@sollan.com SOLLAN France 54, rue Emile Zola, 93100 Montreuil | www.sollan.com Tél : +33 (0)1 48 51 15 40 Fax : +33 (0)1 48 51 15 48 @ : contact@sollan.com

STRATEGIE DIGITALE : Libérez le potentiel de votre information

Sollan France

STRATEGIE DIGITALE : Libérez le potentiel de votre information