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Mettre le digital
au service de l’entreprise

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« L’absence de compétences
numériques est une nouvelle
forme d’illettrisme.
Quand j’étais enfant,
il s’agissait d’apprendre
à lire et à écrire.»
Neelie Kroes,
ancienne vice-présidente de la
Communauté Européenne

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Parce que ce genre de convictions a contribué
à la chute de nombreuses sociétés,
l’ISME se propose de vous apporter
un éclairage et une approche concrète et tangible.
« Nous nous pencherons sur la question quand nos concurrents s’y mettront. »
« On va prendre un stagiaire pour qu’il s’occupe des réseaux sociaux. »
« Je suis trop vieux pour cela. »
« Mes clients n’utilisent pas Internet. »
« C’est bon, on est au point: on a un site, un Facebook et un Twitter. »
« Dans le B to B, on ne se sert pas d’Internet pour faire des affaires. »
« Notre activité ne cible pas les jeunes et ados donc Internet est sans intérêt. »
« On a un site fait par notre agence de com’ mais il ne ramène pas de business. »

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Chaque session de 2 jours organisés en 3 demi-journées consacrées
aux notions, concepts et bonnes pratiques pour finir par une demi-
journée centrée sur votre société avec:
un audit live de l’existant
des préconisations et recommandations
un mini-plan d’action

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Un objectif:
rendre compréhensible
un univers qui se complexifie
▪ L’écosystème digital
▪ Le social media, source d’opportunités mais aussi de dangers
▪ Prendre la parole et entamer la conversation
▪ La nécessaire mesure de la performance
▪ Vente, recrutement, relations clients: quels impacts?

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▪ L’écosystème digital
▪ Site, intranet et extranet
▪ Réseaux sociaux
▪ Messageries
▪ Le social média
▪ L’intérêt pour l’entreprise
▪ Une multitude de réseaux
▪ Impressions, portée et engagment
▪ Dialoguer avec clients,
fournisseurs, prestataires, etc…
▪ La relation client multi-canal
▪ Faciliter les échanges
▪ Recruter
▪ La performance
▪ L’analyse statistique
▪ Les outils
▪ Les bénéfices
▪ Impacts sur la vente,
le recrutement et la relation clients
▪ Etendre sa zone de chalandise
▪ Diminuer les coûts de recrutements
▪ Ecouter pour comprendre ses clients

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« Votre marque est ce que
Google en dit, pas ce
que vous en dites »
Chris Anderson
▪ L’enjeu de la réputation
▪ Passer de la présence à la visibilité pour atteindre la notoriété
▪ La communication de crise
▪ La prise de parole du dirigeant
▪ De la communication à l’entreprise média

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▪ Notion et enjeux de la réputation
▪ Inversion du paradigme de la
communication
▪ Où parle-t-on de mon entreprise?
▪ Comment être à l’écoute?
▪ Comment être visible?
▪ Par le référencement naturel
▪ Par la publicité
▪ Par la conversation avec mes cibles
▪ Anticiper les crises
▪ Types de crises
▪ Les détecter
▪ Anticiper pour mieux gérer
▪ Prise de parole du dirigeant
▪ Apporter de la crédibilité
▪ Influencer
▪ Incarner l’entreprise
▪ Pourquoi produire du contenu?
▪ Intéresser
▪ Attirer
▪ Vendre

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Notre expertise digitale au service de votre stratégie
Mettre le digital au service
de la compétitivité
▪ La définition et le suivi d’indicateurs-clés
▪ Le digital comme outil de productivité
▪ Anticiper les évolutions
▪ Comprendre la consultation multi-écrans
▪ Intégrer la mobilité

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Notre expertise digitale au service de votre stratégie
▪ Mesurer la performance
▪ Définition des indicateurs-clés à suivre
▪ Objectifs
▪ Tirer des conclusions
▪ Améliorer la productivité
▪ Par des outils adaptés
▪ En injectant de l’agilité
▪ En rendant le digital transversal aux
services de l’entreprise
▪ Anticiper les évolutions
▪ Mettre en place une veille sectorielle
▪ Trouver de nouveaux partenaires
▪ S’ouvrir au monde
▪ Le multi-écrans
▪ Notions et usages
▪ Un changement majeur dans les
comportements des consommateurs
▪ Impact sur la présence digitale de
l’entreprise
▪ La mobilité
▪ Le mobile domine le monde
▪ Un outil de productivité
▪ Applis, site mobile, responsive design?

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Nous vous proposons de décrypter tous ces
bouleversements à travers le prisme de votre
activité pour vous
donner les clés
de compréhension.

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✓ Des professionnels
reconnus,
✓ Une pratique multi-
sectorielle,
✓ Un historique important
dans le numérique,
✓ Et des références de qualité
du CAC40 aux TPE-PME.
Mettre l’expérience de nos consultants
au service de votre compréhension

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✓ pour comprendre les enjeux
pour votre entreprise,
✓ pour faire du digital un
avantage concurrentiel,
✓ et pour anticiper les
bouleversements qui
touchent ou toucheront
votre activité.
pour aborder le sujet sous l’angle du
pragmatisme et de l’efficacité

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Plateforme Multisites:
• Conception
• Définition des types de contenus
• Création graphique & ergonomique
• Installation & paramétrage du CMS
• Développement du module
spécifique pour l’Open Data
• Développement des fonctionnalités
cartographiques