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3. Vision de Jalios
• Il y a une continuité de demandes qui vont de la communication à la collaboration.
• Il n’y a pas de frontière nette :
• entre Projet (collaboratif) et Communauté (réseau social)
• la frontière peut évoluer dans le temps : une communauté devenir un projet.
• un espace départemental est à cheval entre communication et collaboration
• Le documentaire concerne aussi bien
• L’internet (exemples : HAS, CURIA,…)
• L’intranet (Caisses régionales du Crédit Agricole, Norauto,…)
• Les sites de communication deviennent de plus en plus participatifs (FNCA, …)
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4. Jalios répond à cette variété de besoins par une solution « tout-en-un » modulaire.
• Tout-en-un :
• La conception intégrée apporte une ergonomie cohérente.
• ll y a une synergie entres les composants
• Elle permet de se focaliser sur la logique utilisateur.
• Modulaire
• Il est possible de ne mettre en œuvre qu’une partie.
• Cela permet la mise en œuvre par étapes ; c’est ce que Jalios préconise.
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5. • La caractéristique de Jalios est sa couverture fonctionnelle.
• Cette couverture est reconnue par les sociétés de conseil.
• Lecko a évalué plus de 40 solution.
• Jalios est une alternative à Sharepoint.
• Il faut intégrer plusieurs solutions pour obtenir la même couverture que Jalios.

6. • La solution Jalios répond à une forte demande :
• 102% de croissance en 4 ans
• Développement à l’international (Europe, Canada, Afrique)
• La demande dépend peu des secteurs
• Usages : Communication, Base documentaire, Gestion de connaissances,
Collaboration, Veille,…
• Internet (BNP RE, MMA, RATP, Intranet, INRIA,…)
• Et Intranet (Natixis, RATP, Natixis, )
• La solution Jalios répond aux exigences des grands comptes
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7. 7

8. • Profiter des outils Intranet de nouvelle génération :
• autant ou mieux que ses concurrents
• Dans les métiers du savoir, mieux gérer les connaissances :
• productivité des équipes organisées
• innovation grâce à la transversalité
• Gérer la diversité de l’entreprise malgré les force centrifuges :
• croissance externe
• éclatement géographique
• diversité des métiers et des offres
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9. • Obtenir que les personnes viennent consulter les informations diffusées
• Un site de collaboration attire plus qu’un site de communication
• Exemple : annuaire (très consulté) uniquement accessible sur l’intranet pour
obtenir des visiteurs.
• Remonter les informations à diffuser :
• pas uniquement descendantes mais aussi montantes et transverses.
• éviter que la DirCom soit un goulot d’étranglement.
• exemple : fiches marketing, fiches techniques, cas client.
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10. • Répondre à la forte demande actuelle :
• Réseau Social d’Entreprise RSE (assurer la sécurité)
• Prendre en compte les attentes utilisateurs
• Éviter les silos applicatifs : Projet technique ET Projet accompagnement
• Définir une architecture sur le long terme : quelle intégration RSE / collaboratif /
Intranet ?
• Pour Jalios l’Intranet 2.0 doit gérer toutes les informations hors SI métier.
• Ce sont ces informations qui sont capitales pour gérer les connaissances.
• Le RSE s’impose mais comme outils devant s’intégrer à un intranet collaboratif.
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11. • L’entreprise demande plus d’efficacité à ses collaborateurs
• Maitriser les connaissances au niveau de l’entreprise
• Travailler de façon plus collaborative
• L’entreprise a besoin de personnes qui s’épanouissent :
• pour les conserver, pour les satisfaire (exemple : favoriser la mobilité interne)
• pour obtenir plus d’eux grâce à leur implication
• Accompagner le personnel pour profiter des nouvelles possibilités (Intranet 2.0 / RSE)
• nouveau mode de management
• valorisation des personnes
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12. • Besoin d’outils pour les projets :
• où trouver la dernière version d’un document ?
• où en sont mes collaborateurs ?
• comment collecter les bonnes idées ?
• comment transférer le savoir à de nouveaux arrivants
• Nouveau type de management
• Le RSE permet / nécessite un nouveau type de management
• Le manageur devient animateur
• Les managers jouent un rôle clé : il est essentiel qu’ils adhérent au projet
collaboratif / RSE
• Il est important d’impliquer et d’accompagner les managers
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13. • Les employés sont parfois réticents
• il faut les accompagner, les former parfois
• leur présenter les objectifs et les attentes
• il faut valoriser les personnes et pas seulement l’information
• Les employés sont parfois demandeurs
• l’Intranet doit répondre à leurs besoins :
• trouver l’information
• trouver les personnes capables de les renseigner
• ils doivent pouvoir se l’approprier (Mon portail)
• se faire (re)connaitre
• favoriser l’évolution de carrière… dans l’entreprise
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14. • Tous ces besoins convergent ver un Intranet collaboratif 2.0
• Le tout a plus de valeur que la somme de chaque partie
• Besoin d’implication collégiale et notamment RH, managers, employés
• Catalyser l’intelligence collective c’est :
• permettre de collaborer intelligemment
• un outil informatique qui met en valeur les personnes et pas seulement
l’information
• favoriser la communication et la collaboration
• éviter d’enfermer les personnes dans leur rôle et permettre la transversalité
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15. • On oppose parfois
• Espace collaboratif outillant un groupe organisé de l’entreprise
• Communauté regroupant des personnes de façon transverse grâce au RSE
• Il existe cependant une continuité :
• axe de collaboration (organisée / spontanée) comparable à l’axe
(communication / collaboration)
• Continuité d’usages
• Besoins fonctionnel selon les participants
• Selon les cas : partage documentaire, wiki, blog, conversationnel, gantt,…
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16. • Révolution ?
• Pour certains les RSE amènent la révolution.
• L’entreprise 2.0 révolutionne le management
• plus de transversalité
• moins de fonctionnement en silo
• Évolution ?
• Les entreprises peuvent tirer parti des nouveautés collaboratives en conservant
leur culture.
• Toutes les populations ne vont pas à la même vitesse
• C’est un choix d’entreprise
• Il faut s’adapter au cas de chaque entreprise…
• … et profiter des opportunités offertes par ces nouveaux outils.
• L’important est de maintenir le cap dans la durée
• Le piège serait de se contenter de tester « pour voir ».
• C’est pour cela que l’implication des directions est indispensable.
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18. • La fédération nationale du crédit agricole
• sert à fédérer les 39 caisses régionales
• constitue un réseau en soi
• besoin de fédérer les dirigeants et les responsables (exemple : marketing)
• La solution mise en œuvre est
• un site internet donnant une image moderne (large usage de la vidéo)
• couplé à un espace intranet réservé aux employés du crédit agricole
• fiche profil riche
• espaces collaboratifs = clubs
• espace documentaire transverse
• Chiffres
• 8.500 participants
• 75 clubs
• 20.000 contenus (dont 600 vidéos)
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19. • La croix rouge se décrit comme un réseau
• 50.000 bénévoles
• 17.000 salariés
• 977 délégations locales
• 684 établissements
• 101 délégations départementales
• Besoins
• Façonner un sentiment d'appartenance
• Renforcer le rôle de relais des dirigeants élus et salariés
• Améliorer l’accompagnement des grands chantiers
• Assouplir le dispositif de communication interne
• Garantir la cohérence nationale des réseaux
• Développer la collaboration transverse
• Retours
• 6.000 membres
• 60 communautés (2 sur des loisirs)
• Personnalisation selon le profil de l’utilisateur
• Gouvernance des espaces : validation pour éviter les doublons et le
cloisonnement
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20. • Ingénico : une entreprise avec forte croissance externe
• Chiffre d’affaires : 1Md€ (moins de 20 ans)
• 17 millions de terminaux en service dans le monde
• 3.600 collaborateurs
• 125 pays
• Besoins
• Fédérer le management, les régions, le marketing, la veille
• Fédérer les acteurs autour des projets client
• Retours
• 11 espaces métiers
• 20 espaces collaboratifs
• Mise en œuvre par étape
• Communication transversale
• Collaboration : fonctionnelle / géographique
• A venir : extranet
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21. • Micropole
• 1.300 collaborateurs
• Chiffre d’affaires : 120 M€
• Besoins
• Référentiel entreprise : Documentation, Communication
• Espaces collaboratifs pour tous les projets
• Salariés : connaissance, sentiment d’appartenance, collaboration,
communication interne
• Solution ergonomique, évolutive, adaptable par entité
• Portail unique pour les outils informatiques
• Retours
• Projet en phase pilote (100 utilisateurs)
• Piloté par la DRH, ce qui témoigne de la stratégie d’entreprise
• Selon « l’observatoire de l’intranet » seuls 6% des projets sont pilotés par la
DRH
• Rideau rouge : les employés auront la primeur de la découverte de leur intranet
• Mise en œuvre SaaS pour se focaliser sur la dimension stratégique de la mise en
œuvre
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23. • Page d’accueil de Jalios Agora
• l’offre SaaS de Jalios
• contenant tous les composants de la solution Jalios
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24. Chaque département ou entité de l’entreprise dispose d’un espace rédactionnel
« classique »
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25. • La page d’accueil d’un espace collaboratif présente un tableau de bord.
• Les services sont choisis par l’animateur de l’espace.
• Les services disponibles à la création sont ceux du modèle d’espace choisi
• Les transparents suivants illustrent quelques uns des services offerts en standard
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26. • Les conversations rénovent totalement les forums
• en mettant en avant les participants
• et en leur permettant de valoriser les informations par des commentaires et les
évaluations
• Plusieurs types de conversation existent
• boite à idées : les retours font émerger les innovations
• foires aux questions (FAQ) : capitaliser les connaissances
• simples conversations
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27. • Les conversations de types FAQ
• permettent de voter pour les questions et les réponses
• d’indiquer la meilleure réponse d’après celui qui a posé la question
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28. • Fonctionnalités multimédia
• Images, Vidéos, Audio
• Fonctions dédiées (retailler les images, convertir les vidéos)
• dépôt multiple
• Classement thématique des documents
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29. • Jmag : magazine automatique
• Bookmark collaboratif
• Aussi simple que le bookmark (1 clic + commentaire, choix d’image et tagging)
• Exemple de « Curation » : exploitation d’information externe
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30. • Plusieurs types de blogs
• Blog collaboratif d’un espace (plusieurs auteurs)
• Blog personnel
• Le billets sont consultables
• dans l’espace collaboratif
• sur la fiche profil de leur auteur
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31. • Le partage de documents est souvent l’ossature de la collaboration
• Classement
• Gestion des versions
• Gestion des droits
• Recherche plein texte
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32. • Recherche multicritères proposé pour raffiner les recherches
• texte
• types de contenus / de documents
• date
• langue
• auteurs
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33. • L’add-in office rend la publication sur l’intranet aussi simple qu’une sauvegarde locale
• en éditant depuis le site web, un verrou est posé sur le document
• le 1er dépôt d’un document peut se faire depuis les application Office
• Distinctif : Jalios JCMS supporte les anciennes versions d’Office (exemple 2002).
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34. • Le profil enrichi est un des éléments caractéristiques du RSE
• Il regroupe des informations de 3 origines :
• Provenant de l’annuaire LDAP
• Automatiques (communautés, documents, activité,…)
• Déclaratives (parcours, présentation, relations,…)
• Communication synchrone :
• Indication de disponibilité
• Communication XMPP (comme Google Talk) ou Lync (de Microsoft)
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35. • Portail personnalisé
• Chaque utilisateur compose ses propres pages à partir des services de l’intranet
• Choix des services
• Choix de la disposition
• Appropriation de l’intranet
• Bureau personnel
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36. • Le portail personnalisé
• donne aussi accès à des flux RSS externes
• et à des gadgets
• L’ouverture ou non des flux externes est un choix de paramétrage de l’intranet.
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37. • L’intranet est accessible par Smartphone
• Depuis iPhone, Android, BlackBerry V6 et V7
• Fournit l’accès à la fois en consultation et en contribution
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39. • Offre licence :
• qualité industrielle
• sécurité
• extensibilité
• ouverture sur le SI
• Offre Agora :
• hébergement haut de gamme
• VM dédiée
• Disponibilité 99,9%, temps de rétablissement, bandes passante : garantis avec
pénalité
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40. • Pour la mise en œuvre de Jalios JCMS
• Un réseau de partenaires peut assurer la mise en œuvre
• Couverture : France, Belgique, Luxembourg, Suisse et Canada, Afrique
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41. • Pour Jalios Agora : package de 3 jours
• Découverte du service (1/2 journée) Démonstration fonctionnelle complète
• Réussir votre réseau collaboratif d'entreprise (1/2 journée) Méthodologie
• Administration des espaces éditoriaux (1 journée)
• Administration des espaces collaboratifs (1 journée)
• L’accompagnement est important car un projet Intranet 2.0 touche toute l’entreprise :
• Direction : stratégie
• Management intermédiaire : organisation (facteur clé, souvent sous-estimé)
• Personnel : pédagogie, implication
• Il n’y a pas de « recette » car il faut s’adapter à chaque entreprise
• projet, culture, contexte humain
• pourtant moins de la moitié des entreprise se font accompagner et le taux
baisse avec la taille.
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42. • « Loi de 1-9-90 » Jacob Nielsen
• 90% des utilisateurs restent de simples lecteurs et ne contribuent jamais
• 9% contribuent occasionnellement
• 1% sont à l’origine de la plupart des contributions
• C’est souvent pire : Wikipédia (99,8 - 0,2 - 0,003)
• Le rôle des intermédiaires est essentiel : c’est eux qui valorisent l’information
• exemple boite à idées : réagir et voter pour les bonnes idées
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43. • Au-delà d’un projet informatique
• D’un coté, l’entreprie doit profiter des opportunités (les concurrents le feront)
• De l’autre, la solution doit s’adapter à l’entreprise
• Force de Jalios :
• Non seulement la couverture fonctionnel actuelle
• Mais aussi celle à venir : ouverture et stratégie d’innovation de Jalios
• Conseils
• Ne pas tout mettre en œuvre, surtout dans un espace collaboratif.
• Mettre en œuvre progressivement
• S’adapter à chaque communauté et groupe de participants
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