Présentation au doc Forum du 30 mai 2013 de Frédéric Crutel consultant Rhones Alpes Human Connect sur le thème infobésité et curation. l'occasion de présenter

1. Curation et Infobésité
Témoignages clients
Intervenant : Frédéric CRUTEL, consultant Innovation

2.  Conseil
 Collaboration
 Innovation participative
 Knowledge management
 Formation
 Mind Mapping (pure-player usages pro)
 Réseaux sociaux et boîte à outils 2.0
 Utilisation au service du business
 Animation de communautés
 Production de contenu
 Editeur de solutions Web Collaboratives
 Réseau Social d’Entreprise
 Laboratoire d’idées

3. Stratégie, IE et Marketing B to B
Ingénierie du Développement Economique
Domaine d’expertise au sein de son entreprise d’i.e.
• Collecte d’informations critiques
• Accompagnement décisionnel stratégique
Rôle particulier au sein du réseau Lconnect (une des 8 fondatrices) :
• La seule ingénieure, spécialisée sur la clientèle industrie et
service à l’industrie (univers très masculin).
• Enjeux de ce réseau de « business women » :
• Changer le monde économique (localement, nationalement ?)
• Permettre aux femmes de talents d’accéder aux réseaux d’influence
• Valoriser la solidarité au sein du réseau (échange d’expertises, de
bonnes pratiques, mise à dispo de réseaux perso...).

4. Stratégie, IE et Marketing B to B
Ingénierie du Développement Economique
Actions du réseau ‘Lconnect’ à plusieurs niveaux :
D’abord vis-à-vis des femmes en individuel
• aiguillage pour les jeunes arrivées sur Bordeaux, soutien à la
création d’entreprise par les femmes, (ré)insertion
professionnelle pour > 45 ans…
Puis vis-à-vis des réseaux féminins (intra-entreprises ou inter-
entreprises) existants :
• fertilisation croisée au sein des réseaux de nos sponsors
Orange, Deloitte, Veolia, EDF
Enfin vis-à-vis des structures de développement éco (apport
de compétences et conseil)

5. Stratégie, IE et Marketing B to B
Ingénierie du Développement Economique
Le management du réseau et les solutions de type RSE / liens
avec la veille et le partage de connaissance / management des
connaissances « moles » et conversationnelles…
Pour réussir les objectifs d’animation du réseau, il nous faut du
travail collaboratif sur des sujet d’intérêt partagé (enjeux ou
problématiques de la femme dans l’éco) via des groupes de
travail initiés en réunion présentielle et poursuivis via la
plateforme.
Leurs avancées font l’objet de restitution lors des forums
communautaires. De la co-production !

6. Stratégie, IE et Marketing B to B
Ingénierie du Développement Economique
Outils de curation / pourquoi intégrer de tels outils au
regard des enjeux d’animation de réseaux :
pour suivre les innovations, sujets à potentiel et approches
innovantes développés sur d’autres territoires => voir notre
Curation et animation de la veille
• Pas la même exigence : « curation » = collecte de surface
d’actualité du jour / « veille » = collecte en profondeur sur les
18-24 derniers mois
• Pas la même logique de surveillance : curation = « requêtes /
automatismes » / veille = surveillance sur « sources ciblées »
• Curation comme veille doivent être impérativement
accompagnées de réunion d’animation pour extraire la VA
attendue (très > à l’exploitation des infos individuelles par
chaque personne).

7. Ressources Humaines / DSIT-SNCF
• Domaine d’expertise au sein de l’entreprise
(poste précédent) :
• Développement et performance RH : responsable de
l’ingénierie pédagogique au sein de la fonction RH
• Objectif de service auprès des clients internes :
• Gérer le catalogue de formation de la DSIT-RH
• Mettre en œuvre les formations RH: gestion
administrative, relation sociale, gestion de l’emploi,
règlementation du travail… nouvelle activité e-learning
• Equipe = 10 chargés de conception (ingénieurs
pédagogiques)

8. Ressources Humaines / DSIT-SNCF
Enjeux du projet : mettre en œuvre une veille dynamique à
destination de l’équipe de concepteurs
Cet enjeu s’inscrit dans une stratégie de développement :
• Ouverture sur l’extérieur
• Allez chercher les bonnes idées au sein de l’éco-système
formation RH
• Capitaliser pour ne pas tout réinventer
• Trouver les bonnes pratiques déjà expérimentées
• Se décentrer des activités et expériences internes SNCF /
DSIT
• Echanger / collaborer / partager avec d’autres acteurs
externes,
• Dans un premier temps, solution Mapping pour consolider,
capitaliser et mettre en partage la veille
• Dans un deuxième temps, mise en place de solutions de
curation (en-cours)

9. Ressources Humaines / DSIT-SNCF
Solution choisie : Mind Mapping (solution Mind Manager)
• Pour les rendus percutants, synthétiques, très visuels
• Mise en évidence immédiate de messages porteurs / clé /
essentiels
• Gérer la connaissance à plusieurs niveaux :
• 1 = mots clé
• 2 = la connaissance en profondeur
• Création d’une valise standard pédagogique
• Mise en place et facilitation du partage de connaissance
• Veille en partage
• Cartes thématique / déploiement des sous-thèmes par branche

10. Ressources Humaines / DSIT-SNCF
Pour assurer le succès d’une telle démarche :
• L’accès à l’information doit être le plus facile possible (sur
le Net, sur le réseau interne, en mobilité…)
• L’animation d’un tel dispositif est indispensable
• Il faut faire vivre le dispositif…l’outil ne faisant rien tout
seul !

11. Site Internet de Human-Connect : www.human-connect.com
Site spécialisé dans le Mind-Mapping : www.human-mapping.com
Notre blog sur les changements : http://les-temps-changent.com/