Le document aborde les défis de l'animation à distance des communautés virtuelles et propose des solutions pratiques basées sur des cas d'étude. Il souligne l'importance de la confiance et de l'engagement au sein de ces communautés pour favoriser le partage des connaissances. Les outils collaboratifs et une animation dynamique sont présentés comme clés pour maintenir l'efficacité des réunions virtuelles.

1. Comment booster
l'animation à distance
de sa communauté
virtuelle ?
5 novembre 2020
Louis-Pierre Guillaume
Accompagne la transformation digitale et l'innovation
collaborative, pour valoriser les connaissances

2. Agenda
|2.
1. Le défi de l’animation à distance
2. Deux cas pratiques
3. Ma démarche pour répondre à ce défi

3. Comment vous sentez-vous ?
|3.

4. Ce qui nous réunit aujourd’hui
|4.
1. Animer ma communauté à distance, de façon synchrone ou asynchrone
2. Être à l’aise pour animer mes réunions virtuelles, à distance
3. Ressouder les liens et rendre mes réunions virtuelles plus efficaces
4. Former sans stress un groupe à distance ou une classe virtuelle
5. M’approprier les codes et les usages des outils collaboratifs

5. |5.
Animation à distance
Quels sont les points que
vous aimeriez améliorer ?
Une idée = Un message
Utilisez le CHAT

6. Tous concernés ?
|6.
• Difficulté avec mon équipe depuis qu’ils sont en télétravail
• Relâchement des liens entre les membres de ma communauté
• Difficulté pour former à distance
• Basculement d’un événement annuel en virtuel
• Des employés de mon organisation sont en difficulté

7. Pourquoi je pense que c’est important
|7.
• Plus de 20 ans de pratique en entreprise et à
l’université
• Observé les managers, les formateurs, les
enseignants, les participants
• Expérimenté, testé

8. Constat
|8.
• Mauvaise appropriation des outils
• Peu recul sur son mode de fonctionnement
• Peur de changer

9. Une solution qui a fait ses preuves
|9.
• Apprentissage par la pratique

10. Louis-Pierre GUILLAUME
|10.
• Une conviction:
− Le partage et la réutilisation des connaissances
n'ont lieu que dans une atmosphère de confiance.
− La confiance entre les gens n’existe qu’au sein de
communautés.
• Accompagne la transformation digitale et
l'innovation collaborative, pour valoriser les
connaissances
• 25 années d'expérience dans le management des
connaissances (KM) et la transformation digitale,
dans des multinationales
• Consultant, Conférencier, Formateur, Auteur

11. Masterclass :
La collaboration pour
valoriser les connaissances
|11.
1. Partager et valoriser les connaissances
2. Bénéficier des communautés virtuelles
3. La transformation digitale des équipes en équipes virtuelles
4. Comment booster l'animation à distance de sa communauté virtuelle ?

12. |12.
Entretien individuel
Votre situation et contexte
Un REX adapté
Un éclairage - Une aide
Gratuit
Prenez RDV

13. Quiz
|13.
Comment évaluez-vous votre utilisation de votre outil collaboratif principal (Microsoft
Teams, Google Workspace, Zoom…)
1. j’utilise fréquemment et je maitrise bien
2. j’utilise fréquemment mais je ne connais pas bien
3. j’utilise moyennement
4. j’utilise peu

14. Cas 1 : Une communauté qui devient virtuelle
|14.
• Contexte :
− Chaque site industriel a plusieurs animateurs
qualités
− Les sites sont situés en France et en Allemagne
− Ils se réunissent chaque mois en présentiel
• Problématique :
− Les restrictions de déplacement rendent
impossible les réunions de la communauté

15. Cas 1 : Une communauté qui devient virtuelle
|15.
• Solutions apportées :
− La communauté se formalise (gouvernance)
− Un forum de discussion est créé sur le RSE
− Des wébinaires en visio AVEC webcam
− Des nouveaux outils sont testés :

16. Cas 1 : Une communauté qui devient virtuelle
|16.
• Bénéfices :
− L’identité de la communauté est préservée
− Ouverture à un public plus large
− Accueil facilité des nouveaux
• Point d’attention :
− Rôle crique de l’animateur
− La confiance se construit sur la qualité des échanges

17. Cas 2 : Une équipe répartie sur plusieurs sites
|17.
• Contexte :
− le manager seul à Paris,
− l’équipe à Grenoble et Barcelone
• Problématique :
− Rendre les réunions hebdomadaires plus
agréables et engageantes

18. Cas 2 : Une équipe répartie sur plusieurs sites
|18.
• Solutions apportées :
− Les réunions en visio AVEC webcam
− 10 min de relaxation au début
− Chacun présente sa page de statut avec
− Brainstorming

19. Cas 2 : Une équipe répartie sur plusieurs sites
|19.
• Bénéfices :
− Plus de cohésion & d’envie
− Entraide accrue dans le groupe
− Accueil facilité des nouveaux
− Plein d’idées
• Point d’attention :
− Maitriser les outils collaboratifs, en synchrone et en asynchrone
− Rythmer

20. Cas 3 : Une formation pour 70 personnes à distance
|20.
• Contexte :
− 70 personnes à former en 1h30
− sur la bonne manière de concevoir des
sondages
• Problématique :
− Conserver les apprenants concentrés
− Les faire réfléchir sur leur pratique

21. Cas 3 : Une formation pour 70 personnes à distance
|21.
• Solutions apportées :
− Rythmer les phases de cours avec
− Quiz
− Travail individuel ou collectif
− Se « balader » de table en table
− Partager quelques travaux devant les autres
− Feedback à la fin

22. Cas 3 : Une formation pour 70 personnes à distance
|22.
• Bénéfices :
− Plus d’envie d’apprendre
− De bons feedback des apprenants
• Point d’attention :
− Maitriser les outils collaboratifs
− Scénariser la formation
− Rythmer

23. Ma démarche pour répondre à ce défi
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Aider les managers d’équipe et les animateurs de communauté à
• être à l’aise pour animer une réunion virtuelle à distance,
• s’approprier les codes et les usages des outils collaboratifs,
Aider les formateurs à former sans stress un groupe à distance.

24. Comment ?
|24.
1. Nous organisons une première réunion
2. Vous nous exposez votre contexte de travail, et vos besoins.
3. Vous nous montrez vos outils collaboratifs.
4. Après la réunion, nous proposons un scénario, avec des trucs et astuces.
5. Lors de la seconde réunion, nous testons ensemble ce scénario, sur votre poste
de travail.
Vous allez captiver et engager, et ainsi renforcer votre leadership.

25. |25.
Entretien individuel
Votre situation et contexte
Un REX adapté
Un éclairage - Une aide
Gratuit
Prenez RDV