* Travailler efficacement en équipe à distance
* Tirer parti des projets de recherche antérieurs
* Retrouver à coup sûr et rapidement le bon document engageant
Comment mieux collaborer et innover à distance ?
La transformation digitale des équipes en équipes virtuelles.
Pour réussir l’adoption des usages collaboratifs dans une équipe virtuelle, il est nécessaire de :
1. Apporter des compétences clés aux collaborateurs.
2. Privilégier des attitudes générant la confiance.
3. Utiliser les technologies du modern workplace.
4. Accompagner les managers dans un leadership transformationnel.
Comment booster l'animation à distance de sa communauté virtuelle ?
Ma démarche pour répondre à ce défi :
- Aider les managers d’équipe et les animateurs de communauté à
* être à l’aise pour animer une réunion virtuelle à distance,
* s’approprier les codes et les usages des outils collaboratifs,
- Aider les formateurs à former sans stress un groupe à distance.
Partager et valoriser les connaissances - Quels enjeux stratégiques sur la co...Louis-Pierre Guillaume
Quels enjeux stratégiques sur la continuité du business ?
1. Le développement de nouveaux produits et service, via l’innovation collaborative
2. La relation client, via le multi-canal
3. L’ingénierie et la gestion de projets, à travers la mise en commun d’expertises et d’expériences.
4. La gestion des risques à travers la maîtrise des expertises individuelles et collectives.
5. Les parcours de professionnalisation, les départs à la retraite, les mutations.
6. La croissance de l’entreprise, les fusions-acquisitions.
Trois cas concrets illustrent ces enjeux.
Comment faciliter l'innovation et partager les bonnes pratiques à distance - ...Louis-Pierre Guillaume
* Les communautés de pratique (virtuelle) sont stratégiques pour Collaborer, Innover et Partager des bonnes pratiques
* Deux cas d'usage sont présentés
* Les enjeux
* Les trois principaux leviers pour réussir
Le cloisonnement – bienfait ou malédiction ?
Les TIC cloisonnent-elles encore plus ?
Quelques pistes pour décloisonner
Mesure du décloisonnement
Cas : une communauté d’experts multi-domaines
Comment accélérer l’innovation grâce aux communautés ?
* Identifier les besoins des acteurs et leurs liens
* Les conditions de succès de la relation entreprise-communauté
* L’attitude managériale à adopter
Un cas pratique: Ubisoft Canada
Comment mieux collaborer et innover à distance ?
La transformation digitale des équipes en équipes virtuelles.
Pour réussir l’adoption des usages collaboratifs dans une équipe virtuelle, il est nécessaire de :
1. Apporter des compétences clés aux collaborateurs.
2. Privilégier des attitudes générant la confiance.
3. Utiliser les technologies du modern workplace.
4. Accompagner les managers dans un leadership transformationnel.
Comment booster l'animation à distance de sa communauté virtuelle ?
Ma démarche pour répondre à ce défi :
- Aider les managers d’équipe et les animateurs de communauté à
* être à l’aise pour animer une réunion virtuelle à distance,
* s’approprier les codes et les usages des outils collaboratifs,
- Aider les formateurs à former sans stress un groupe à distance.
Partager et valoriser les connaissances - Quels enjeux stratégiques sur la co...Louis-Pierre Guillaume
Quels enjeux stratégiques sur la continuité du business ?
1. Le développement de nouveaux produits et service, via l’innovation collaborative
2. La relation client, via le multi-canal
3. L’ingénierie et la gestion de projets, à travers la mise en commun d’expertises et d’expériences.
4. La gestion des risques à travers la maîtrise des expertises individuelles et collectives.
5. Les parcours de professionnalisation, les départs à la retraite, les mutations.
6. La croissance de l’entreprise, les fusions-acquisitions.
Trois cas concrets illustrent ces enjeux.
Comment faciliter l'innovation et partager les bonnes pratiques à distance - ...Louis-Pierre Guillaume
* Les communautés de pratique (virtuelle) sont stratégiques pour Collaborer, Innover et Partager des bonnes pratiques
* Deux cas d'usage sont présentés
* Les enjeux
* Les trois principaux leviers pour réussir
Le cloisonnement – bienfait ou malédiction ?
Les TIC cloisonnent-elles encore plus ?
Quelques pistes pour décloisonner
Mesure du décloisonnement
Cas : une communauté d’experts multi-domaines
Comment accélérer l’innovation grâce aux communautés ?
* Identifier les besoins des acteurs et leurs liens
* Les conditions de succès de la relation entreprise-communauté
* L’attitude managériale à adopter
Un cas pratique: Ubisoft Canada
Pourquoi le management de la connaissance est un enjeu stratégique :
1. Le développement de nouveaux produits et service, via l’innovation collaborative
2. La relation client, via le multi-canal
3. L’ingénierie et la gestion de projets, à travers la mise en commun d’expertises et d’expériences
4. La gestion des risques à travers la maîtrise des expertises individuelles et collectives.
5. Les parcours de professionnalisation, les départs à la retraite, les mutations.
6. La croissance de l’entreprise, les fusions-acquisitions.
Comment mieux manager à distance ?
* Recréer une dynamique de groupe
* Adopter les outils et les usages du modern workplace
* Prendre en compte les risques psychosociaux
Publics ciblés
* Dirigeant d'ETI
* Responsable RH (Learning, Talent Management)
* Responsable R&D
* Responsable Transformation
* Responsable Opérations
Contexte
Profiter du télétravail pour repenser la collaboration et la circulation des connaissances dans l'entreprise
Comment faciliter l'innovation et partager les bonnes pratiques à distanceLouis-Pierre Guillaume
Trois principaux leviers pour réussir :
1. Repenser la culture de l'organisation pour favoriser la transversalité
2. Créer et animer des communautés de pratique virtuelles (VCoP)
3. Utiliser des outils collaboratifs sociaux modernes
Deux cas concrets illustrent ces enjeux.
Replay sur https://youtu.be/5VCrIZTsLX0
Comment lancer et gérer un Espace de Coworking, présenté et élaboré par Houssem Eddine LASSOUED pour le compte du projet « Renforcement des capacités de trois cyberparcs et appui du plan stratégique (Tunisie Digitale 2020) » qui s’inscrit dans le programme « Initiative spéciale pour la stabilisation économique et l’emploi des jeunes » porté par la Coopération Allemande pour le développement (GIZ).
« Tous droits réservés pour GIZ Tunisie »
« Le présent document ne peut en aucun cas être utilisé à des fins commerciales et/ou mercantiles. Toute utilisation et/ou toute reproduction du présent document est soumise à une autorisation préalable de la GIZ Tunisie ».
Le Projet Borealis : Quelques pratiques Scandinaves en gestion de projetPMI-Montréal
Cette présentation portera plus spécifiquement sur 11 pratiques en gestion de projet qui ont été observés durant nos rencontres en Scandinavie sur des thèmes tels : la gestion de l’incertitude, la transparence, la gouvernance, les outils et certains aspects organisationnels. L’atelier permettra une discussion sur ces pratiques et sur les possibilités de les mettre en place dans les organisations d’ici.
Borealis est le nom de projet d’une délégation académique en Scandinavie qui a eu lieu du 15 au 30 mai dernier. La délégation Borealis était composée de six gradués des programmes de maîtrise, accompagnés d’Yvan Petit, directeur des programmes à l’ESG UQAM. Ce projet, financé en partie par le département académique du PMI offrait une opportunité d’aller observer les pratiques de gestion de projet en Scandinavie. Des délégations semblables avaient auparavant été effectuées en Chine (2013) et en Australie (2014). Huit entreprises, deux ambassades et deux universités ont été visités à Oslo et Stockholm durant ces deux semaines. Les objectifs de cette délégation étaient de : (1) développer des opportunités de recherche entre l’ESG et les universités scandinaves, (2) acquérir des connaissances sur les pratiques de gestion de projet scandinaves et (3) transférer les connaissances acquises aux entreprises, associations, gestionnaires et étudiants du Québec.
Conférencier : Yvan Petit, M.Eng., MBA, PhD, PMP, PfMP est professeur à l’ESG UQAM et est le directeur des programmes de deuxième cycle en gestion de projet ainsi que co-titulaire de la chaire de gestion de projet. Dr. Petit a à son actif plusieurs publications sur la gestion de portefeuille de projet don’t une monogrpahie publiée par le PMI. Il cumule plus de 25 ans d’expérience en gestion de projet, principalement en développement de logiciele et en R&D dans le domaine des télécommunications. Il est présentement membre du PMI Standards Member Advisory Group (MAG).
Eim360 Gestion de l'information & collaboratif Sollan France
Présentation en ligne du 28 Février 2017 du déjeuner-débat EIM360 organisé par Sollan sur le thème : "Gestion de l'information : Pensez collaboratif pour améliorer votre efficacité opérationnelle". Avec les éditeurs Cincom ECM, Jamespot, Knowings et Liferay.
La plateforme France université numérique FUN MOOC et cinq OPCA de branche se sont associés pour construire et diffuser un SPOC (Small Private Online Course) afin d’accompagner les entreprises franciliennes dans leur transformation digitale. Il sera proposé gratuitement à leurs adhérents, notamment sur l’Ile-de-France et ce dès la fin de l’année 2017.
La plateforme France université numérique FUN MOOC et cinq OPCA de branche se sont associés pour construire et diffuser un SPOC (Small Private Online Course) afin d’accompagner les entreprises franciliennes dans leur transformation digitale. Il sera proposé gratuitement à leurs adhérents, notamment sur l’Ile-de-France et ce dès la fin de l’année 2017.
Comment bien mener ses réunions hybrides
* Adopter la bonne attitude managériale
* Organiser et dynamiser une réunion hybride
* Trucs et astuces pratiques
Pourquoi le management de la connaissance est un enjeu stratégique :
1. Le développement de nouveaux produits et service, via l’innovation collaborative
2. La relation client, via le multi-canal
3. L’ingénierie et la gestion de projets, à travers la mise en commun d’expertises et d’expériences
4. La gestion des risques à travers la maîtrise des expertises individuelles et collectives.
5. Les parcours de professionnalisation, les départs à la retraite, les mutations.
6. La croissance de l’entreprise, les fusions-acquisitions.
Comment mieux manager à distance ?
* Recréer une dynamique de groupe
* Adopter les outils et les usages du modern workplace
* Prendre en compte les risques psychosociaux
Publics ciblés
* Dirigeant d'ETI
* Responsable RH (Learning, Talent Management)
* Responsable R&D
* Responsable Transformation
* Responsable Opérations
Contexte
Profiter du télétravail pour repenser la collaboration et la circulation des connaissances dans l'entreprise
Comment faciliter l'innovation et partager les bonnes pratiques à distanceLouis-Pierre Guillaume
Trois principaux leviers pour réussir :
1. Repenser la culture de l'organisation pour favoriser la transversalité
2. Créer et animer des communautés de pratique virtuelles (VCoP)
3. Utiliser des outils collaboratifs sociaux modernes
Deux cas concrets illustrent ces enjeux.
Replay sur https://youtu.be/5VCrIZTsLX0
Comment lancer et gérer un Espace de Coworking, présenté et élaboré par Houssem Eddine LASSOUED pour le compte du projet « Renforcement des capacités de trois cyberparcs et appui du plan stratégique (Tunisie Digitale 2020) » qui s’inscrit dans le programme « Initiative spéciale pour la stabilisation économique et l’emploi des jeunes » porté par la Coopération Allemande pour le développement (GIZ).
« Tous droits réservés pour GIZ Tunisie »
« Le présent document ne peut en aucun cas être utilisé à des fins commerciales et/ou mercantiles. Toute utilisation et/ou toute reproduction du présent document est soumise à une autorisation préalable de la GIZ Tunisie ».
Le Projet Borealis : Quelques pratiques Scandinaves en gestion de projetPMI-Montréal
Cette présentation portera plus spécifiquement sur 11 pratiques en gestion de projet qui ont été observés durant nos rencontres en Scandinavie sur des thèmes tels : la gestion de l’incertitude, la transparence, la gouvernance, les outils et certains aspects organisationnels. L’atelier permettra une discussion sur ces pratiques et sur les possibilités de les mettre en place dans les organisations d’ici.
Borealis est le nom de projet d’une délégation académique en Scandinavie qui a eu lieu du 15 au 30 mai dernier. La délégation Borealis était composée de six gradués des programmes de maîtrise, accompagnés d’Yvan Petit, directeur des programmes à l’ESG UQAM. Ce projet, financé en partie par le département académique du PMI offrait une opportunité d’aller observer les pratiques de gestion de projet en Scandinavie. Des délégations semblables avaient auparavant été effectuées en Chine (2013) et en Australie (2014). Huit entreprises, deux ambassades et deux universités ont été visités à Oslo et Stockholm durant ces deux semaines. Les objectifs de cette délégation étaient de : (1) développer des opportunités de recherche entre l’ESG et les universités scandinaves, (2) acquérir des connaissances sur les pratiques de gestion de projet scandinaves et (3) transférer les connaissances acquises aux entreprises, associations, gestionnaires et étudiants du Québec.
Conférencier : Yvan Petit, M.Eng., MBA, PhD, PMP, PfMP est professeur à l’ESG UQAM et est le directeur des programmes de deuxième cycle en gestion de projet ainsi que co-titulaire de la chaire de gestion de projet. Dr. Petit a à son actif plusieurs publications sur la gestion de portefeuille de projet don’t une monogrpahie publiée par le PMI. Il cumule plus de 25 ans d’expérience en gestion de projet, principalement en développement de logiciele et en R&D dans le domaine des télécommunications. Il est présentement membre du PMI Standards Member Advisory Group (MAG).
Eim360 Gestion de l'information & collaboratif Sollan France
Présentation en ligne du 28 Février 2017 du déjeuner-débat EIM360 organisé par Sollan sur le thème : "Gestion de l'information : Pensez collaboratif pour améliorer votre efficacité opérationnelle". Avec les éditeurs Cincom ECM, Jamespot, Knowings et Liferay.
La plateforme France université numérique FUN MOOC et cinq OPCA de branche se sont associés pour construire et diffuser un SPOC (Small Private Online Course) afin d’accompagner les entreprises franciliennes dans leur transformation digitale. Il sera proposé gratuitement à leurs adhérents, notamment sur l’Ile-de-France et ce dès la fin de l’année 2017.
La plateforme France université numérique FUN MOOC et cinq OPCA de branche se sont associés pour construire et diffuser un SPOC (Small Private Online Course) afin d’accompagner les entreprises franciliennes dans leur transformation digitale. Il sera proposé gratuitement à leurs adhérents, notamment sur l’Ile-de-France et ce dès la fin de l’année 2017.
Comment bien mener ses réunions hybrides
* Adopter la bonne attitude managériale
* Organiser et dynamiser une réunion hybride
* Trucs et astuces pratiques
Collaborer dans un CoDir*, ça se décide !
Diriger un CoDir, une question de posture
Masterclass par Nathalie Héritier & Louis-Pierre Guillaume
*CoDir = comité de direction
Never has leadership of geographically dispersed communities been so critical. Flex-office and teleworking have become the new norm.
This session discusses real-world examples of companies that have set up virtual communities of practice (VCoPs) to enable experts to innovate, collaborate, and leverage their knowledge remotely.
Hear about the challenges, solutions, and tools as well as lessons learned so that you can improve collaboration, knowledge sharing, and innovation in your organization.
KMWorld Connect - 19 November 2020
Track C401
Facilitating innovation management management in a distributed world of workingLouis-Pierre Guillaume
Facilitating innovation management in a distributed world of working - Lessons from virtual communities
Three main drivers for success
1. Rethink the organization culture to promote cross-functional interaction
2. Create et lead virtual Communities of practice (VCoP)
3. Use modern social collaborative tools
Two use cases are illustrating what is at stakes.
Measuring the value of the communities - SIKM Leaders - 16 April 2019Louis-Pierre Guillaume
How to measure the value of a community of practice?
Audio recording: https://youtu.be/mUgYi6lvFno
Louis-Pierre GUILLAUME, CEO of AMALLTE, presented a model with three levels.
The case study of Schneider Electric illustrates this measurement of tangible value and why it was done. The three main types of benefit of the measurement of value are presented.
Why is the ROI of my community so difficult to measure?
How can I demonstrate the value of my community of practice to my management?
This article tells you how to do this and what are the benefits of this measure.
Les communautés de pratiques - Maillon essentiel de la stratégie KM de l’entr...Louis-Pierre Guillaume
Le Knowledge management (gestion des connaissances) est l'effort systématique visant à permettre aux connaissances de croître, de circuler et de créer de la valeur. Dans la boite à outils du KM, les communautés jouent un rôle prépondérant.
En effet, le partage, et a fortiori la gestion en commun des savoirs ne se font qu'au sein d'un collectif de confiance mutuelle : la communauté. Une communauté professionnelle est un ensemble de personnes interagissant en vue du bien commun de tous (soutenir l'activité économique) et en vue du bien de chacun (développement personnel). Sa raison d'être au sein d'une grande organisation est d'exploiter la puissance de la collaboration entre entités distinctes. Son mode de travail est d'organiser et de ritualiser les échanges de savoir entre ses membres, afin de permettre à chacun de mieux remplir sa mission. Sa mission est aussi de valoriser les savoirs échangés ou créés par ces interactions en les capitalisant sous forme explicite au bénéfice de l'organisation et en les réutilisant.
En entreprise, la communauté de pratique pilotée est un dispositif très efficace pour transformer les connaissances tacites en connaissances explicite réutilisables. Plusieurs facteurs clé assurent son succès, comme la présence d’un animateur avec du temps dédié et d’un sponsor métier. Par ailleurs, la présence d’une organisation KM globale chapeautant les communautés assure dans le temps le succès de l’ensemble des communautés de l’entreprise. Des exemples d’entreprises comme Schneider Electric et Schlumberger illustreront le propos.
The presentation focuses on the business value highlighted by the members of the 140+ Communities of Practice of Schneider Electric (called “Communities@Work”), their sponsors and the engagement of their leaders.
It presents the framework of the 140+ communities It will detail the results of the 2013 and 2014 surveys on 15,000 community members, one focused on employee engagement, the other one focused on the perceived value, represented by the voting for the coveted "Active Community Labels".
It presents the business value expressed by the sponsors of the labelled "active communities" during interviews.
It presents a research made on the relationship between the engagement of the members on the communities, the perceived value of the community by the members, the activity of the community on the enterprise social collaboration platform, the physical and hierarchical distance between its members, the diversity of the members (working entity, job code, country…), the profile of the community leader (age, seniority, gender, manager status…).
The Research demonstrates how transverse and independent the communities are from the organization. The activity of the communities is decoupled from the distance and from the profile of the community leader. It shows the factors that influence the recommendations of the communities by their members.
Schneider-Electric is a France-based multinational corporation with more than 180,000 employees in over 100 countries, specialized in energy management.
From the knowledge sharing towards the digital transformation - Enterprise 2....Louis-Pierre Guillaume
The communities of practice of Schneider Electric are part of the knowledge management initiative.
The value of the communities is measured at 3 levels:
1. Adoption and participation
2. Engagement and satisfaction
3. Efficiency
Good news: Statistical analysis of the measurement shows that the value of our Communities of practice is decoupled from the distance between their members and the profile of their community leader.
Communities are transversal to and independent of the organization (country, hierarchy).
Augmenting employee engagement and business value through global communitiesLouis-Pierre Guillaume
Augmenting employee engagement and business value through global communities (Augmenter l’engagement des employés et la valeur de l’entreprise grâce aux communautés globales).
Symposium InnovENT-E about communities of practice, Paris, 8 December 2014.
Augmenting engagement value through communities - Schneider Electric - APQC K...Louis-Pierre Guillaume
At APQC's 2014 Knowledge Management (KM) Conference Louis-Pierre Guillaume, knowledge management officer for Schneider Electric, discussed Schneider's relaunching of its communities of practice (CoPs) program to drive and support KM. The presentation discussed the development of a new CoPs program (Communities@work) and how the KM team, in an effort to improve CoP's usefulness, assesses the impact and value of the CoPs.
Wanted an active viable collaborative on line community - schneider electric ...Louis-Pierre Guillaume
On-line communities now play a major role in how individuals and businesses evaluate offerings, make decisions, and buy products. Even though 70% of Fortune 100 companies have launched internal social networks, an equally high percentage of public social networks launched will fail by the end of the year. This paper explores the elements of internal on-line community success, and provides examples of how Schneider Electric addresses this challenge.
How can companies use their internal communities of practice to collaborate, innovate and grow?
This paper explores the elements of internal on-line community success, and provides examples of how Schneider-Electric addresses this challenge.
Wanted an Active, Viable, Collaborative On-line Community
Comment collaborer et innover tout en diminuant les risques
1. Comment collaborer et
innover tout en
diminuant les risques
11 mars 2021
Louis-Pierre Guillaume
Accompagne la transformation digitale et l'innovation
collaborative, pour valoriser les connaissances
4. |4.
AUJOURD’HUI : conférence
• Comment collaborer et innover tout en diminuant les risques
• Enjeux & méthodes
Dans les 2 semaines : RDV individuel
• La méthode peut-elle s’adapter à votre cas particulier
• Comment ?
• Quels résultats attendre ?
Transmettre
7. 1. Gestion de l’innovation et de la connaissance
2. Développer l’innovation
3. Au delà des outils, comment développer une culture du partage documentaire
4. Comment intégrer la dimension du télétravail dans le thème
5. La collaboration, la coopération, la collaboration trans-géographie
6. Le management collaboratif
7. Favoriser un partage des connaissances , même sans historique des relations
8. La cyber sécurité [intégrité ?]
Ce qui nous réunit aujourd’hui*
|7.
* Les problématiques que vous avez partagés lors de l’inscription
8. Cas : Un chantier de construction
|8.
• Contexte : Chantier de construction d’un
immeuble de luxe
• Problématiques :
− Avoir de l’aide pour réaliser une piscine sur le
toit
− Réduire le flux informationnel entre les parties
prenantes
− Conserver les documents engageants au titre
de la garantie décennale … et pouvoir les
retrouver en cas de contentieux
9. Cas : Un chantier de construction
|9.
• Solutions apportées :
− Un chantier = un espace collaboratif projets
− Documents partagés dans une structure de
fichiers standard commune
− Emails remplacés par discussions (chat)
− Une gestion documentaire
− Tri et préservation des documents engageants de
chaque chantier durant au moins 10 ans
− Un moteur de recherche
− Pour trouver les documents et les sachants
10. Cas : Un chantier de construction
|10.
• Bénéfices :
− Collaboration à distance efficiente
− Réutilisation aisée de réalisations antérieures
− Protection efficace en cas de litige
• Point d’attention :
− Format des documents électroniques dans 10 ans…
− Garantir la conservation et l’intégrité des documents engageants
− Adaptation du processus projet
11. Les enjeux
|11.
1. Travailler efficacement en équipe à distance
2. Tirer parti des projets de recherche antérieurs
3. Retrouver à coup sûr et rapidement le bon
document engageant
12. Nos trois usages collaboratifs
|12.
Personnel Équipe Entreprise
Un à un Plusieurs à plusieurs Entreprise à plusieurs
Création Création,
Collaboration
Publication,
Gestion
13. Pour une collaboration et une gestion documentaire
efficaces
|13.
1. Une volonté et un sponsorship dans la durée du top management
2. Des valeurs d’entreprise basés sur le partage et l’entraide
3. Une gouvernance simple intégrée dans les processus métiers
4. Un engagement fort du management intermédiaire
5. Une communauté d’ambassadeurs dans les services, formés, reconnus,
valorisés
6. Des formations et des piqures de rappel
7. Des indicateurs de suivi de la gouvernance
14. Mise en pratique
|14.
1. Concentrez-vous sur le futur
2. Collaborez sur le « cloud », quittez les serveurs de fichiers
3. Un document utile à l’équipe/l’entreprise doit être accessible à l’équipe/l’entreprise.
4. Créez un portail d’entrée avec un moteur de recherche,
5. Posez-vous des questions à la création/réception d’un document sur son niveau
d’engagement: Quel est son cycle de vie ? Son interaction avec un tier ? Sa
confidentialité ? Sa durée de conservation? Son risque associé ?
6. Un courriel peut aussi être un document engageant