La réunion du 25 janvier 2011 a été consacrée aux outils collaboratifs pour les PME, visant à informer les participants sur leur utilisation et recueillir leurs problématiques. Bruno Thuillier a présenté l'importance de ces outils dans un contexte managérial changeant, soulignant leur rôle dans l'optimisation des flux d'information et la culture d'entreprise. Un programme régional a été lancé pour faciliter l'adoption des outils collaboratifs et améliorer la performance des entreprises dans la région Rhône-Alpes.

1. Réunion d’échange Les outils collaboratifs pour les PME Le mardi 25 janvier 2011

2. Objectif de la rencontre De vous informer sur les usages des outils collaboratifs en entreprise de recueillir vos problématiques et vous orienter vers des solutions

3. La mission d’accompagnement des entreprises de RBE Sur des problématiques de : Financement Stratégie Innovation Performance de l’entreprise Actions commerciales et export Ressources humaines RBE informe et accompagne les entreprises vers des dispositifs et structures d’accompagnement : Aides individuelles Programmes d’actions collectives Actions des filières (Cluster, pôles)

4. Déroulement de la rencontre Accueil et tour de table Intervention de Bruno THUILLIER -Pôle Numérique Les champs d'utilisation du travail collaboratif en entreprise une démarche /une culture d'entreprise; des méthodes /des processus Les outils collaboratifs le WEB 2.0 le programme régional OREE destiné aux PME Échange sur vos usages des outils collaboratifs, et sur vos problématiques

5. Tour de table Présentation de votre entreprise Activité Taille Quels types d’outils collaboratifs utilisez-vous déjà dans votre entreprise ?

6. Créé à l'initiative du Conseil Général de la Drôme, des Chambres Consulaires de la Drôme et du CRITT Drôme-Ardèche Centre de ressources, d'échanges et de soutien aux projets de développement territorial des TIC Espace de prospective et de mutualisation à destination des entreprises, collectivités et associations Favoriser l'appropriation des technologies de l'information par tous LE PÔLE NUMERIQUE

7. Accroitre la performance de l’entreprise : La contribution du management au XXe siècle : Une productivité multipliée par 50 chez le travailleur manuel La plus importante contribution que le management doive apporter au XXIe siècle: Accroitre à l’identique la productivité du travailleur du savoir Peter Drucker Les défis du Management au XXIème siècle Le collaboratif : objectif

8. Culture entreprise baby boomers (1946/1964): Hiérarchie, procédures, automatisation des tâches Culture entreprise génération X(1965/1977): Processus, compétences, équipes pluridisciplinaires Culture entreprise génération Y (1978/2000): Collaboration, réseaux, communautés Les baby boomers partent à la retraite Transfert de compétences Le collaboratif : une culture générationnelle

9. Les managers passent 2h/jour à rechercher de l’information 50% de l’information n’a pas d’utilité 53% disent qu’elle n’a pas de valeur 36% disent qu’il y a en trop, rendant difficile la recherche de la bonne information Le collaboratif : optimiser les flux d’informations

10. 3 processus La communication La coopération La coordination Cela permet: De partager des informations, des données De travailler ensemble sur un projet commun De répartir les actions, coordonner l’ensemble Le collaboratif : champs d’application

11. Le collaboratif doit reposer sur un vision pour faire sens Repose sur le volontariat La valeur ajoutée du collaboratif doit être démontrée rapidement Il ne s’agit pas de juste échanger mais d’avoir la bonne information au bon moment Les réseaux en entreprises : trouver la bonne personne Les outils, blog, flux rss, wiki, mais avant tout les usages. Le collaboratif : une culture d’entreprise

12. Le collaboratif : des outils Flux d’information Réseaux sociaux Plateformes de partage

13. Les utilitaires Présentations Conversion de fichiers Cartes Organigramme Partage de fichiers Transfert de fichiers

14. Les professionnels Agendas / tâches Gestion d’évènements Gestion de projets boxes Webconf

15. Plateformes Environnement de travail

16. Plateformes Environnement de travail

17. Bénéfices croissants du collaboratif KM ouvert, Réseau social Travail collaboratif Capitalisation des connaissances, Renforcement des liens faibles / partage des savoirs, intelligence collective, innovation Accroissement de la performance individuelle, résolution de problèmes complexes de façon collaborative Amélioration des processus Production de nouveaux produits et services, Accroissement des profits Qualité du travail supérieur, Accroissement de la performance des projets Meilleure satisfaction client

18. Le collaboratif : un programme régional Une Plateforme de Travail Collaboratif destinée aux PME PMI de la Région Rhône-Alpes pour : l'accélération de l'adaptation des entreprises de la région aux outils et usages du travail collaboratif, l'extension des gains de productivité à l'extérieur de l'entreprise, optimiser le fonctionnement interne, les relations avec les clients et fournisseurs, travailler à distance avec les collaborateurs nomades faciliter le travail en équipe, réduire le cycle de conception de nouveaux produits ou services

19. Un apprentissage en situation réelle La mise à disposition d’un ensemble d’outils collaboratifs accessible à distance durant une phase d’expérimentation de plusieurs mois (6 à 12 mois). Une équipe dédiée qui accompagne l’entreprise dans la gestion de son projet (suivi de projet, évolution/modification du périmètre projet …), dans l’assistance aux utilisateurs et la maintenance applicative Le collaboratif : un programme régional

20. Les TIC ne sont que 10% de la solution De la clairvoyance De l’analyse et de la stratégie L’adhésion collective Des méthodes de travail Une conduite du changement Le collaboratif : une stratégie avant tout

21. Bruno Thuillier [email_address] Cette création est mise à disposition selon le Contrat Attribution-NonCommercial 2.0 France disponible en ligne http://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.0/fr/ ou par courrier postal à Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA. En citant « Source Pôle Numérique » pour toutes reprises intégrales ou « Librement inspiré des travaux du Pôle Numérique » en cas de modification