Présentation lors de la 2ième table ronde de l'entreprise intelligente de Frédéric Dassé, d’IBM Global Business Services, sur les meilleures pratiques de mises en œuvre d’un projet d'Entreprise Intelligente.
Le compte-rendu de la manifestation est disponible à cette adresse : http://www.lentrepriseintelligente.fr/compte-rendu-de-la-2ieme-table-ronde-r%C3%A9inventer-la-gestion-des-ressources-humaines
SharePoint 2013 la maturité de l'intranet social !Claude Super
L’intranet est l’une des rares plateformes communes à tous les salariés dans les entreprises, mais pour autant elle ne reçoit souvent pas plus qu’un succès d’estime.
Développé par des équipes techniques à des fins de communication « top down », l’intranet souffre d’un réel manque de leadership.
Aujourd’hui, les équipes de communication avec l’appui des ressources humaines et de l’IT travaillent à renouveler cet outil pour qu’il soit plus pertinent, plus riche, plus personnel et ainsi plus utile.
Cette évolution centrée sur l’utilisateur et une approche plus ouverte de la communication est devenue plus facile avec la disponibilité d’outils de gestion de contenus et l’intérêt pour les réseaux sociaux d’entreprise.
Avec cette note de synthèse, nous souhaitons partager les premiers retours d’expérience de mise en œuvre dans le cadre de projets d’intranet sociaux d’une solution largement utilisée pour la gestion de documents, mais également la collaboration autour de projets.
SharePoint 2013 la maturité de l'intranet social !Claude Super
L’intranet est l’une des rares plateformes communes à tous les salariés dans les entreprises, mais pour autant elle ne reçoit souvent pas plus qu’un succès d’estime.
Développé par des équipes techniques à des fins de communication « top down », l’intranet souffre d’un réel manque de leadership.
Aujourd’hui, les équipes de communication avec l’appui des ressources humaines et de l’IT travaillent à renouveler cet outil pour qu’il soit plus pertinent, plus riche, plus personnel et ainsi plus utile.
Cette évolution centrée sur l’utilisateur et une approche plus ouverte de la communication est devenue plus facile avec la disponibilité d’outils de gestion de contenus et l’intérêt pour les réseaux sociaux d’entreprise.
Avec cette note de synthèse, nous souhaitons partager les premiers retours d’expérience de mise en œuvre dans le cadre de projets d’intranet sociaux d’une solution largement utilisée pour la gestion de documents, mais également la collaboration autour de projets.
Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...Jamespot
La Banque Populaire Atlantique a engagé un plan de transformation digitale qui concerne la relation clientèle et le fonctionnement interne, et induit une ouverture sur l’extérieur.
Les collaborateurs et la conduite du changement sont au cœur de cette transformation, qui nécessite de nouvelles manières de travailler et de manager.
C’est dans ce contexte, et à la demande des managers, qu’est né notre projet de Réseau Collaboratif d’Entreprise (RCE).
Valtech - L’impact des médias sociaux sur les Mutuelles et les Assurances Valtech
L’impact des médias sociaux sur les Mutuelles et les Assurances
Christophe Gazeau, Directeur Conseil Entreprise 2.0 - Valtech
christophe.gazeau@valtech.fr
Réseaux sociaux d'entreprise et community managementTinkuy
Réseaux sociaux : un formidable potentiel pour l’entreprise, MAIS …
Quelle stratégie adopter ?
Quel ROI en attendre ?
Quel investissement prévoir (budget, temps) ?
Quel outil choisir ?
Comment favoriser la participation et la confiance ?
Comment animer / Modérer ?
Comment trouver et former des Community Managers ?
plus d'infos : http://www.Tinkuy.net
Optimiser votre intranet pour favoriser la culture collaborative d'entrepriseJacinthe Croisetiere
Au cours de son déploiement, à la fin de l’année 2013, le nouvel intranet de La Capitale a été optimisé pour devenir un environnement technologique et communicationnel performant. En plus d’être le point d’accès central à l’information d’entreprise, le réseau ouvre la voie à une nouvelle culture en matière de communication et de collaboration dans les différentes entités de l’organisation. Depuis, des gains opérationnels sont régulièrement observés.
- Quelles conditions gagnantes vous permettront de réussir l’optimisation de votre intranet au moment de son implantation ?
- Comment organiser le contenu, encadrer les émetteurs et faciliter la publication ?
- Comment gérer les utilisateurs ?
- Quelles sont les principales difficultés rencontrées et comment les surmonter ?
- Comment gérer le changement ?
- Quelle valeur le nouvel intranet procurera-t-il à votre entreprise ?
Les usages des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE)CYB@RDECHE
De nos jours, concernant les nouveaux modes de communication, les interrogations des entreprises se sont déportées des questions d’opportunités vers celles des modes et moyens de réalisation. Elles ont identifié clairement l’enjeu des médias sociaux et réseaux sociaux d’entreprises (RSE).
Pistes d'action imaginées dans le cadre du programme Fing "Digiwork-repenser la place de l'individu au travail dans une société numérique" et travaillées lors d'ateliers de co-production pour en faire émerger des pistes d'innovation directement actionnables par les organisations et les individus.
Retour d'expérience du Conseil Général de l'Isère sur la refonte de leur intr...Madmagz
Le Conseil Général de l'Isère adapte son Intranet aux évolutions de l'environnement et de l'organisation. Interview de son chargé de communication interne, Guillaume Reymond.
Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...Jamespot
La Banque Populaire Atlantique a engagé un plan de transformation digitale qui concerne la relation clientèle et le fonctionnement interne, et induit une ouverture sur l’extérieur.
Les collaborateurs et la conduite du changement sont au cœur de cette transformation, qui nécessite de nouvelles manières de travailler et de manager.
C’est dans ce contexte, et à la demande des managers, qu’est né notre projet de Réseau Collaboratif d’Entreprise (RCE).
Valtech - L’impact des médias sociaux sur les Mutuelles et les Assurances Valtech
L’impact des médias sociaux sur les Mutuelles et les Assurances
Christophe Gazeau, Directeur Conseil Entreprise 2.0 - Valtech
christophe.gazeau@valtech.fr
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Réseaux sociaux : un formidable potentiel pour l’entreprise, MAIS …
Quelle stratégie adopter ?
Quel ROI en attendre ?
Quel investissement prévoir (budget, temps) ?
Quel outil choisir ?
Comment favoriser la participation et la confiance ?
Comment animer / Modérer ?
Comment trouver et former des Community Managers ?
plus d'infos : http://www.Tinkuy.net
Optimiser votre intranet pour favoriser la culture collaborative d'entrepriseJacinthe Croisetiere
Au cours de son déploiement, à la fin de l’année 2013, le nouvel intranet de La Capitale a été optimisé pour devenir un environnement technologique et communicationnel performant. En plus d’être le point d’accès central à l’information d’entreprise, le réseau ouvre la voie à une nouvelle culture en matière de communication et de collaboration dans les différentes entités de l’organisation. Depuis, des gains opérationnels sont régulièrement observés.
- Quelles conditions gagnantes vous permettront de réussir l’optimisation de votre intranet au moment de son implantation ?
- Comment organiser le contenu, encadrer les émetteurs et faciliter la publication ?
- Comment gérer les utilisateurs ?
- Quelles sont les principales difficultés rencontrées et comment les surmonter ?
- Comment gérer le changement ?
- Quelle valeur le nouvel intranet procurera-t-il à votre entreprise ?
Les usages des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE)CYB@RDECHE
De nos jours, concernant les nouveaux modes de communication, les interrogations des entreprises se sont déportées des questions d’opportunités vers celles des modes et moyens de réalisation. Elles ont identifié clairement l’enjeu des médias sociaux et réseaux sociaux d’entreprises (RSE).
Pistes d'action imaginées dans le cadre du programme Fing "Digiwork-repenser la place de l'individu au travail dans une société numérique" et travaillées lors d'ateliers de co-production pour en faire émerger des pistes d'innovation directement actionnables par les organisations et les individus.
Retour d'expérience du Conseil Général de l'Isère sur la refonte de leur intr...Madmagz
Le Conseil Général de l'Isère adapte son Intranet aux évolutions de l'environnement et de l'organisation. Interview de son chargé de communication interne, Guillaume Reymond.
Meningiome a cellules claires, 2011 vienne.Norbert Manzo
CHU FORT DE FRANCE-NEUROCHIRURGIE 6B.DrMANZO NORBERT.
Neurosurgery CHU FORT DE FRANCE-MD. NORBERT MANZO.97200
NEUROCHIRURGIE CHU FORT DE FRANCE- Dr MANZO NORBERT-CHEF DE SERVICE DE NEUROCHIRURGIE 6 B.
MARTINIQUE-97200
Les marchés du travail dans la crise
Marion Cochard ; Gérard Cornilleau ; Éric Heyer
Économie et statistique - INSEE n°438 - 440, p. 181-210
http://www.insee.fr/fr/ffc/docs_ffc/ES438L.pdf
Dans le cadre d'une réflexion sur l'interactivité dans la com interne je fais ici un point sur l'interactivité de l'entreprise via l'intranet 2.0. Je partage le résultat ici avec vous. tous les commentaires sont les bienvenus !
Journée ENTREPRISE 2.0 du jeudi 11 mars 2010 lors de PARIS 2.0 = "Un nouveau mode de gouvernance : une entreprise des réseaux"
Toutes les tables rondes en video = www.vimeo.com/parisdeuxzero
+ programme complet = paris20.PSST.pro
THEME = l'entreprise et la diversité culturelle : les nouveaux medias internes, intranets et réseaux sociaux, peuvent ils favoriser la diversité des valeurs, points de vue et cultures ?
- Sandra Minault, fondatrice et directrice de publication du blog d'informations professionnelles L-Management
- Serge Perez, Président des ateliers corporate
- Philippe Colin, IteXium cabinet de conseil et de services spécialiste des nouvelles technologies, Internet & Intranet, e-CRM et IT Innovation.
-Nicolas Nadal, Manager Conseil Conseil en conduite du changement, travail collaboratif, organisation, AMOA & SI, IBM GBS Strategy & Change Consulting, et Nelwan Mili
DIVERSITE 2.0 = Philippe Colin, IteXium (lors de paris 2.0)marseille20
Journée ENTREPRISE 2.0 du jeudi 11 mars 2010 lors de PARIS 2.0 = "Un nouveau mode de gouvernance : une entreprise des réseaux"
Toutes les tables rondes en video = www.vimeo.com/parisdeuxzero
+ programme complet = paris20.PSST.pro
THEME = l'entreprise et la diversité culturelle : les nouveaux medias internes, intranets et réseaux sociaux, peuvent ils favoriser la diversité des valeurs, points de vue et cultures ?
- Sandra Minault, fondatrice et directrice de publication du blog d'informations professionnelles L-Management
- Serge Perez, Président des ateliers corporate
- Philippe Colin, IteXium cabinet de conseil et de services spécialiste des nouvelles technologies, Internet & Intranet, e-CRM et IT Innovation.
-Nicolas Nadal, Manager Conseil Conseil en conduite du changement, travail collaboratif, organisation, AMOA & SI, IBM GBS Strategy & Change Consulting, et Nelwan Mili
Salon Intranet 2013 - Vers l'entreprise collaborative : les employés d'abordPhilippe PINAULT
Aller vers l'entreprise collaborative suppose de mettre en oeuvre des dynamiques collaboratives de façon transverse à l'organisation tout entière.
Clin d’œil à l'excellent ouvrage de Vineet Nayar "Les employés d'abord, les clients ensuite", l'évolution vers ce modèle d'entreprise étendue nécessite de s'intéresser d'abord au contexte interne.
J'ai eu le plaisir de présenter ces quelques slides lors du Salon Intranet 2013 et partager quelques convictions avec une salle attentive et réactive.
I participated in a collective White Paper that deals with Enterprise 2.0 in France. My section is on E2.0 and social CRM. Further info here: http://poncier.org/blog/?p=2495
Table ronde : les nouvelles pratiques de travail - l'expérience IBMWillem Gabilly
« L’Entreprise Intelligente 2010 :Les nouvelles pratiques de travail »,
Par Christophe Toulemonde, Directeur du cabinet d'analyse JEMM Research
Support de présentation et participation à table ronde, le 18 décembre 2009 à Paris.
L'Entreprise Intelligente, un impératif stratégiqueJEMM Research
Présentation de Raymond Philippon lors de la 2ieme table ronde de l'entreprise intelligente.
Les nouveaux outils étiquettés 2.0 sont-ils un impératif stratégiques pour les entreprises ?
Le compte-rendu de la manifestation est disponible à cette adresse : http://www.lentrepriseintelligente.fr/compte-rendu-de-la-2ieme-table-ronde-r%C3%A9inventer-la-gestion-des-ressources-humaines
Présentation de Bertrand Garé lors de la 2ieme table ronde de l'entreprise intelligente.
Les outils étiquettés 2.0 entrainent-ils la redéfinition d'un contrat de travail entre le collaborateur et l'entreprise ?
Le compte-rendu de la manifestation est disponible à cette adresse : http://www.lentrepriseintelligente.fr/compte-rendu-de-la-2ieme-table-ronde-r%C3%A9inventer-la-gestion-des-ressources-humaines
1. 2ième Table Ronde
de l’Entreprise Intelligente
Stratégies et tactiques de mise en œuvre
d'initiatives collaboratives 2.0
Frédéric Dassé
25 mars 2010
Managing consultant
IBM Consulting – Strategy & Change practice
2. Le web 2.0 facilite/amplifie les mutations des pratiques
de travail et de la collaboration
Les habitudes de travail changent:
– Les organisations sont de plus en plus :
• matricielles
• à périmètre mouvant (fusions / acquisitions…)
• Internationales voire globales
– Les équipes sont de plus en plus «volatiles» et
dispersées
• Personnes passent de projet en projet
• Dépassent les murs de l’entreprise
Le travail est de plus en plus collaboratif et à Partage de l’information
entre les collaborateurs
distance 70%
60%
• Plus de 60%* des salariés travaillent dans un 50%
autre emplacement que leur responsable 40%
30%
• Le nombre de travailleurs "virtuels" a 20%
10%
augmenté de plus de 800%* au cours des 5
0%
dernières années 1900 2005
Source: A Revolution in interaction --McKinsey
*Source: Nemertes Research Inc.
3. Les grandes entreprises utilisent de plus en plus les
technologies Web 2.0 : exemple des ‘Fortune 100’ en 2008
% des Fortune 100 utilisant les réseaux sociaux Utilisations de Twitter
Twitter la Actualités/Annonces
plateforme la
plus utilisée ! Service Client/
Marketing direct
Promotions/Concours/
Offres Spéciales
Ressources humaines /
Offres d’emplois Source : Burson-Marsteller
Plus de 700 000 entreprises ont des pages Facebook actives
*Active : MAJ régulière de la page et l’entreprise interagit et poste du contenu sur sa page
Augmenter la collaboration
Mettre en avant la connaissance capitalisée
Augmenter la réactivité/agilité
Accélérer la communication
Accroître et accélérer l’innovation
Réduire les coûts de l’IT
Accélérer les négociations
4. Pourquoi développer la collaboration au sein de l’Organisation?
Pour servir à la fois les stratégies de croissance et de réduction de coût!
Les Organisations développent des stratégies et initiatives de collaboration pour:
• Accélérer le rythme des informations / actions / décisions
• Améliorer l’efficacité opérationnelle et réduire les coûts
– adaptabilité / flexibilité accrue d’équipes transversales
– coût réduit d’accès à l’information, réduction des frais de déplacements…
• Attirer et retenir les talents…et notamment la génération Y
• Développer l’innovation en interne et via des partenariats étendus
• Accélérer et fluidifier la formation et le transfert de connaissances
– Nouveaux entrants,
– départs massifs à la retraite de la génération des Baby Boomers
• Faciliter et accélérer le changement
5. Quel type de collaboration 2.0 mettre en œuvre?
L’entreprise
étendue
Grands événements Collaboration entreprise en continu
(>10 000 participants)
Communautés, Réseau social,
Echelle
Jams
blogs, wikis, …
Événements de petite ou moyenne
taille Collaboration ciblée
(<10 000 participants) (équipes projet, métiers, fonctionnelles….)
mé fonctionnelles…
/ départements
Groupes
Mini Jams Logiciels d’espaces collaboratifs
Challenges via Communautés 2.0…
Evénement Durée En continu
6. Quelles démarche adopter pour mettre en œuvre des
initiatives collaboratives 2.0 ?
1. Comprendre l’Organisation
l’
•Diagnostic – Maturité socio-organisationnelle et technologique des pratiques de collaboration de l’Organisation
•Diagnostic - Capacités de l’Organisation à gérer des collaborations / partenariats externes
2. Décider de la stratégie de changement
Dé straté
•Stratégie de changement - L’Agenda de la collaboration
•Culture/pratiques cibles - Atelier de définition d’une culture de la collaboration
•Stratégies ‘quick wins’ – BVA / Etude d’opportunités de projets de collaboration courts à ROI rapide
3. Préparer le changement
Pré
•Design - Plan d’accompagnement au changement
•Design – Plan projet des initiatives / projets courts à ROI rapide
4. Accompagner le programme de collaboration 2.0
•Mise en œuvre des actions - Réaliser les actions d’accompagnement du changement
•Pilotage - Mesurer les résultats et capitaliser
7. Retours d’expériences / Facteurs clés de succès
L’efficacité des projets de collaboration 2.0 est démultipliée avec :
• la prise en compte en amont de la réalité de son Organisation
– Pratiques et culture,
– technologie
• La valorisation d’initiatives pour de bons prétextes:
– Qu’est-ce que j’y gagne?
– Qu’est-ce que mon entreprise y gagne?
• L’apprentissage via des expérimentations / pilotes
• Des actions de conduite du changement orchestrées et centrées sur la
personne
8. Retours d’expériences / Facteurs clés de succès
Pour les communautés 2.0
* « Vous ne fourniriez pas un nouveau logiciel sans fournir un accompagnement approprié. Il
en est de même pour les environnements / réseaux sociaux. »
Citation de Dion Hinchcliffe, enterprise architect and business strategist
1. Promouvoir une culture de la collaboration
• Investir du temps, des ressources, donner envie, orienter…
2. Identifier de bons animateurs de communauté
*
• Sélectionner/former de bons communicants, fortement motivés,
positifs, constructifs…
3. Mesurer la communauté
• Définir et suivre les indicateurs et critères de mesure…
4. Se décentrer des outils / technologies 2.0
• Expérimenter, tester, rester en veille sur les technologies… sans
se focaliser sur l’outil parfait